Vuelvo a escribir para contestar al propietario: Las agendas siguen su orden pero cuando todooooos vuestros pacientes se quejan POR ALGO SERÁ! Y si por lo menos dais una fecha la cual no vais a cumplir, lo mínimo es avisar a los pacientes para que se busquen la vida…. Y por supuesto no decir que estáis cortos de personal, en fin… Nefasto trato tanto del personal que te atienden el teléfono como de la profesionalidad. Dos meses esperando a que me llamen para la rehabilitación cuando me dijeron que me llamarían a primeros de Septiembre, llamo para informarme de cuánto tiempo me queda por esperar y me dice que 3 meses más!!! Hoy día 11 de Septiembre. Porque están cortos de personal. Perdona??????? Y cuando pensaban avisar???? NEFASTO MUY MUY MALA ATENCIÓN. Un CERO.

Tenía 20 sesiones de fisioterapia con ellos en horario de mañana, 12 de ellas sin problemas, me avisan por la tarde que me anulan las sesiones que tengo agendados por motivos de salud del fisio y que están buscando cubrir el puesto y contactaran conmigo cuando lo tengan solucionado, dos semanas después no se han puesto en contacto y sigo con el tratamiento interrumpido ya que al estar autorizadas por compañía médica no puedo hacerlo en otra clínica. En el horario que iba solo había un fisio que en 30 minutos atendía a cuatro pacientes.

Comparto mi experiencia. Voy por un dolor de pies, pensando que entraba en consulta, pero no, hasta ahi bien. Me dice que no puede hacer nada que la consulta es para quitar durezas etc.. Bien pues me dice hemos terminado, le digo bueno si no me puede hacer nada que menos que aprovechar la cita para lo citado anteriormente, dice que no que hemos termiando la consulta. Llamo a generali mi compañía, y han pasado la factura por no hacer nada. Consulta de 1 minuto contado. En resumen solo quieren facturar sin importar lo demás.

Solo he tenido una cita con ellos. Aquí destacare lo bueno y lo malo. El especialista que me atendió, psiquiatra, me ha escuchado en todo momento. Vengo de malas experiencias donde todo se negaba a comprenderme y él entendía lo que decía. Me ha dado algo más de ánimos en avanzar. Esa profesionalidad lo valoro y me parece muy importante. Como punto negativo ha sido la espera. Tenía cita a las 6;30 y se me atendió muchísimo más tarde. Esperando más de una hora. Ignorando eso, repetiría :)

A fecha 31 de Agosto el Traumatólogo me derivó al fisioterapeuta y todavía estoy pendiente de la atención. He pedido cita para el servicio de Ginecología y me indican que la profesional está de baja maternal y hasta Febrero no hay citas. En este lugar ¿cubren a los profesionales cuando tienen derecho a pedirse sus permisos pertinentes? LA FALTA DE PERSONAL PERJUDICA A LOS PACIENTES Y SUS DOLENCIAS/MOLESTIAS.

No entiendo las malas experiencias que dicen??? Yo llevo muchos años acudiendo a la podóloga y súper bien. A otros especialistas...y siempre puntuales y bien atendida. Las chicas de recepción son un encanto. Para mí una Clínica estupenda, la recomiendo 👏👏👏

Se supone que vas a que traten por problemas de espalda y al ser fisioterapeuta la persona que te atiende se supone que te tiene que dar un masaje, pues llego entro me pone unos minutos unos parches que no he notado nada, hace como el da un masaje solo en una parte de la espalda (antes de entrar en pregunta si es cuello y le digo que cuello y espalda) pues el cuello ni lo toca, después de 5 min “haciendo un masaje” me pone una lamparas de calor, pasados unos minutos viene y dice que ya me puedo ir, ha tardado como mucho 30 min. A todo esto mientras yo estoy en la consulta él va a recepción a beber agua, comer y estar de charla con las recepcionistas. Muy descontenta.

Tenia 30 sesiones de fisioterapeuta el 28 de abril me cortan a falta de 8 sesiones por vacaciones del fisio, me dicen que me llamarían y hoy 12 de septiembre NO sólo no me han llamado sino que me he personado y me dicen que la agenda está cerrada y que va muy lenta. Me he traído mi talón y he puesto una hoja de reclamaciones. No la recomiendo a nadie