Danke für ihre Antwort. Siehe meine letzte Rezession. Das sie mich mehrfach am Vortag des Termins versucht haben anzurufen ist korrekt. Wenn mehrfach genau zweimal bedeutet. Zumal umgekeht mein Rückruf wie auch andere Anrufe bei ihnen total ignoriert werden. Und ich sitze nicht wie sie in der Nähe des Telefons. Es wird einfach nicht abgenommen. Darum erreichte mich ihre Absage erst am Tage des Termins. Genauso erwarte ich noch eine Erklärung, da auf meine Anfrage kein Ausweichtermin bei ihnen möglich wäre. WURDE KATHEGORISCH VON IHNEN ABGELEHNT. Frage mich warum. Lt. Internet vergeben sie ja weiter Termine. Ja es stimmt, das sie mich nach Mannheim verwiesen haben. Ich würde sie bitten auch hier mal telefonisch jemand zu erreichen. Ich habe nochmals geantwortet, da ihre Antwort in meinen Augen die Situation zu Unrecht falsch und zu meinem Nachteil darstellt. Fehler werden überall gemacht. Man muss nur die Courage haben den richtigen Verursacher zu benennen. Wünsche ihnen in Zukunft besseren Erfolg bei ihren Bewertungen.

Vielen Dank, dass Sie mir meinen Termin telefonisch abgesagt haben und ich nicht erst vor Ort darüber informiert wurde. Ich habe vollstes Verständnis, dass auch Personal erkranken kann und eine Sprechstunde dann eben nicht immer so aufrecht erhalten werden kann, wie man es sich eben wünscht. Mir wurde direkt am Telefon gesagt, an wen ich mich wenden kann, wenn meine Beschwerden so schlimm sind, dass sie nicht bis zu einem neuen Termin warten können. Viel mehr Transparenz kann man kaum zeigen. Dem erkrankten Personal wünsche ich eine baldige Genesung.

Was soll ich davon halten, wenn mir mein vor langer Zeit, trotz Bestätigung am Morgen des Termins einfach abgesagt wird. Ein festgestelltes Vorhofflimmern, das eine Woche vorher in einer Klinik festgestellt würde, war dabei nicht wichtig. Sollte mir was anderes suchen oder bei Problemen in die Klinik gehen. Man lernt also nie aus. Unverschämtheit und Rücksichtslosigkeit ist immer noch Steigerungsfähig. Schade bin leider kein Privatpatient.

Ich bin bei Fr. Dr Heinold in Behandlung und fühle mich sehr gut aufgehoben bei ihr. Sie ist kompetent und dabei noch sehr freundlich. Ganz tolle Ärztin!!! (Translated by Google) I am being treated by Dr. Heinold and feel that I am in very good hands with her. She is competent and very friendly at the same time. Very nice doctor!!!

(Translated by Google) When I arrived at the practice, my grandparents' health insurance card did not work immediately. The unfriendly staff then informed you that you had to call the health insurance company and they had to send a confirmation to the practice. This procedure only took 10 minutes. These 10 minutes were enough that the doctor didn't want to treat my grandparents. Such irresponsible behavior towards an 80-year-old couple, who now have to wait another 3 months for a new appointment in another practice. (Original) Bei Ankunft in der Praxis hat die Krankenkassekarte meiner Großeltern nicht direkt funktioniert. Das unfreundlich Personal hat Ihnen dann mitgeteilt, dass Sie die Krankenkasse anrufen müssen und die müssen anschließend eine Bestätigung an die Praxis schicken. Dieses Verfahren hat lediglich 10min gedauert. Diese 10min waren ausreichend das der Artzt meine Großeltern nicht behandeln wollte. Unverantwortlich solch ein Verhalten gegenüber einem 80jährigen Pärchen, welches nun erneut 3 Monate auf einen neuen Termin in einer anderen Praxis warten mussen.

(Translated by Google) After I had to wait four months for an appointment and canceled it due to illness, I was offered a new appointment in August, I was happy about it, but this appointment has now also been canceled by the practice. When I asked for a new, timely appointment, I received no answer. It's not like you want to see a specialist because you're bored. (Original) Nachdem ich vier Monate auf einen Termin warten musste, und ich ihn krankheitsbedingt abgesagt habe, wurde mir ein neuer Termin im August angeboten, ich habe mich darüber gefreut, aber dieser Termin wurde jetzt auch abgesagt seitens der Praxis. Auf die Frage nach einem neuen, zeitnahen Termin, bekam ich keine Antwort. Es ist ja nicht so das man zu einem Facharzt möchte, weil einem langweilig ist.

Normalerweise verfasse ich hier keine Kommentare, weder negative, noch positive. Weil man eigentlich voraussetzen darf, dass ein Arzt sich gut um einen kümmert. Gestern war ich bei Herrn Nikolaus Magios, was ich habe ist noch nicht bekannt. Aber ich möchte ihn unbedingt weiterempfehlen. Noch NIE zuvor, habe ich mich so verstanden gefühlt und er ging bis aufs letzte Detail auf meine Symptome ein. Könnte jetzt noch so viel dazu schreiben, aber ich kürze ab. Absolut zufrieden & empfehlenswert, können sich viele andere eine Scheibe von abschneiden. Vielen Dank für alles! VG Sven L.

Extrem unfreundlicher Empfang am Dienstag, wenn die Praxis laut Internet Seite bis 13:30 Uhr offen ist, aber die Hausärzte nicht da sind. Nach einem Hinweis dies auf der Home page zur Anpassung weiter zu geben startete Empfangsdame eine Riesendiskussion, obwohl der Patient krank und kaum noch arbeits- und denkfähig ist. Darüber hinaus wurde das Telefon seit 2 Stunden nicht entgegen genommen um die Patienten über die nicht belegte Praxis zu informieren. Schade dass die Hausärztin zu empfehlen ist. Mit einem solchen Verhalten des Empfangs den Patienten gegenüber muss man sich wirklich überlegen, ob die Praxis grundsätzlich zu empfehlen ist.

(Translated by Google) Unbelievable but true 46 minutes in the queue it was always said you are the first in the queue....then had to hang up I didn't have forever my result from it 👎👎👎 (Original) Unglaublich aber wahr 46 Minuten in der warteschleife es hieß immer sie sind er erste in der warteschleife....musste dann auflegen hab ja nicht ewig zeit mein Resultat daraus 👎👎👎

(Translated by Google) I was with Dr. Heinold on the thyroid ultrasound. I've never felt so comfortable under a medical exam. Miss Dr. Heinold is very friendly, understanding and has an extremely pleasant and personable way of dealing with me as a patient. Your technical expertise in all areas (relevant to me) made me feel that I was in good hands. The practice itself is conveniently located, in close proximity to the pharmacy and bus stop. The access leads through a quiet side street with lots of green, which creates a pleasant atmosphere. I was upstairs in the waiting area, in a small room with three chairs and an open window. Here, too, I felt comfortable. The waiting time was within the usual range. (Original) Ich war bei Frau Dr. Heinold zum Schilddrüsen Ultraschall. Ich habe mich noch nie so wohl bei einer ärztlichen Untersuchung gefühlt. Frau Dr. Heinold ist sehr freundlich, verständnisvoll und hat eine äußerst angenehme und sympathische Art, mit mir als Patientin umzugehen. Ihre Fachexpertise in allen (für mich relevanten) Bereichen hat mir das Gefühl gegeben, in guten Händen zu sein. Die Praxis selbst ist günstig gelegen, in unmittelbarer Nähe zu Apotheke und Bushaltestelle. Der Zugang führt durch eine ruhige Seitenstraße mit viel Grün, was schon eine angenehme Atmosphäre schafft. Ich war im Obergeschoss im Wartebereich, in einem kleinen Zimmer mit drei Stühlen und offenem Fenster. Auch hier habe ich mich wohl gefühlt. Die Wartezeit lag im üblichen Rahmen.

(Translated by Google) A good, thorough doctor. I'm glad I have you. One of the few that treats the causes... and is not superficial. Thanks! (Original) Eine gute, gründliche Ärztin. Bin froh, dass ich Sie habe. Eine der wenigen, die Ursachenbehandlung macht..und nicht öberflächlich ist. Danke!

Die Praxis war die Vertretung von unserem Hausarzt. Da wir eine Folgebescheinigung benötigt haben, hatten wir die Praxis telefonisch kontaktiert. Mehr als 50min waren wir in der Warteschleife, angeblich als “Anrufer 2”. Als wir dann endlich dran kamen, hieß es, es sei kein Thema. Wir können die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung an dem Tag mitnehmen, dafür benötigen wir nur die Versichertenkarte und die letzte Bescheinigung. Als wir dann vor Ort waren, hieß es, Sie benötigen noch die Erstbescheinigung mit Diagnose drauf. Zum Glück hatten wir diese auf unserem Handy gespeichert. Als die Dame am Empfang endlich alles hatte, hieß es, wir sollen an einem anderen Tag vorbeikommen die Bescheinigung abholen, obwohl es telefonisch anders besprochen war. Die Dame war mit wenig schon total überfordert und die Kollegin musste ihr öfters die Anweisung geben, dass auch die letzte Bescheinigung ausreicht. Außerdem hat sie noch Ihre Aussage am Telefon widersprochen und war überhaupt nicht Verständnisvoll. Wir sollten dann zu einer anderen Praxis gehen. Wir verlassen uns auf eine telefonisch Aussage, bringen die benötigen Unterlagen vorbei und vor Ort wird einem was ganz anderes mitgeteilt. Schade, so mit Patienten zu diskutieren anstatt Verständnis zu zeigen und höflich zu bitten, an einem anderen Tag vorbeizukommen. Ehrlichkeit, Respekt und Verständnis sind Gang und Gäbe, allerdings vor allem in solchen Branchen und noch gegenüber Herzkranken-Patienten mehr als erwartet. Wenn man dies erwartet, ist man in der Praxis komplett Fehl am Platz.

Ich verstehe die schlechten Rückmeldungen nicht ganz .. die Wartezeit ist etwas lang das stimmt aber bei so einem freundlichen, kompetenten Arzt der sich für seine Patienten auch die Zeit nimmt wartet man doch gerne. Ich bin sehr froh dass mir dieser Arzt empfohlen worden ist kann ihn nur empfehlen!

Ich wurde sehr freundlich empfangen, nach kurzer Wartezeit ging ich ins Behandlungszimmer. Frau Dr. Heinold hat mich eingebend untersucht, sich viel Zeit genommen, sämtlich Fragen beantwortet und mir Hinweise gegeben. Ich bin zu 100% zufrieden! Die Praxis und Frau Dr. Heinold hätten wirklich nichts noch besser machen können. TOP Erlebnis, herzlichen Dank!!