(Translated by Google) Make appointments and then have no spare parts there. Rude staff who make promises and then fail to keep them. Can't give a time frame when the parts will come. I've been driving around with a tailgate that won't open for three weeks now. I am now looking for another Kia dealer. After this experience, I will not have the inspection done there. I hope you lose a lot of customers with your behavior! Never again!!!! (Original) Vergeben Termine und haben dann keine Ersatzteile da. Unhöfliches Personal die Versprechungen machen und dann nicht einhalten können. Können keinen zeitlichen Rahmen nennen wann die Teile kommen. Fahre jetzt seit drei Wochen mit einer Heckklappe rum die sich nicht öffnen lässt. Suche mir jetzt einen anderen Kia Händler. Die Inspektion werde ich nach dieser Erfahrung dort nicht machen lassen. Ich hoffe ihr verliert mit euren Verhalten eine große Menge an Kundschaft! Nie wieder!!!!

(Translated by Google) One of the best car dealers in the Ruhr area, great people and very good advice. The best salesman we have had so far. (Original) Einer der besten Autohändler im Ruhrgebiet tolle Leute und sehr gute Beratung.Der beste Verkäufer den wir bis jetzt hatten.

Top Autohändler ! Sehr zuvorkommende Angestellte. Fachlich kompetentes Personal.

Friendly sale

Gestern wurde mir vom G.E.C.A. Autovertrieb KIA, Fritz Thyssen Straße in Mülheim-Ruhr mein neuer KIA nicht nur "ausgeliefert", sondern sehr nachhaltig und verständlich erklärt, was ich bei einem so komplex ausgestatteten Plug in Hybrid alles beachten und wissen sollte. Ohne Zeitdruck wurden alle Fragen beantwortet. Auch das Werkstatt Team hat den Wagen hervorragend vorbereitet. Keine Fluse, Fingerabdruck auf dem Klavierlack oder sonst was. Das Zubehör: Anhängerkupplung, Zierleisten etc. wie bestellt completto eingebaut. Vom ersten Gespräch im Verkaufsraum bis zur Übergabe des Fahrzeugs heute wurde alles perfekt abgewickelt. Danke an das gesamte GECA Team. Hat Spaß gemacht ...und ich habe ein tolles Auto! (Translated by Google) Yesterday the G.E.C.A. Autovertrieb KIA, Fritz Thyssen Straße in Mülheim-Ruhr my new KIA not only "delivered", but explained very effectively and understandably what I should consider and know with such a complex plug-in hybrid. All questions were answered without time pressure. The workshop team also did an excellent job of preparing the car. No fluff, fingerprints on the piano finish or anything else. The accessories: trailer hitch, decorative strips, etc. completely installed as ordered. From the first conversation in the sales room to handing over the vehicle today, everything was handled perfectly. Thanks to the entire GECA team. It was fun...and I have a great car!

(Translated by Google) The seller was very nice, respectful and accommodating. The conversation was at a high level and very informative. The selection and quality of the used cars is very good. (Original) Der Verkäufer war sehr nett, respektvoll und zuvorkommend. Das Gespräch verlief auf einem hohen Niveau und war sehr informativ. Die Auswahl und Qualität der gebrauchten Autos ist sehr gut.

(Translated by Google) We are completely satisfied with the service and would like to thank Mr. Al Idrissi once again for his competent advice. Every question could be answered and the conversation was at eye level, so that you as a customer could feel comfortable. Despite the current "supply and demand" situation, Mr. Al Idrissi was still able to do something good for us and did not play the card that the cars will be sold one way or the other, as we have heard from other dealers. Therefore 5 stars to Mr. Al Idrissi. (Original) Wir sind rundum zufrieden mit dem Service und wollen uns noch einmal sehr herzlich beim Herrn Al Idrissi bedanken für seine kompetente Beratung. Jede Frage konnte beantwortet werden und das Gespräch verlief auf Augenhöhe, so dass man sich als Kunde wohlfühlen konnte. Trotz der aktuellen „Angebot und Nachfrage“ Situation, konnte Herr Al Idrissi uns noch etwas gutes tun und hat nicht die Karte ausgespielt, das die Autos so oder so verkauft werden, wie wir es bei anderen Händlern zu hören bekommen haben. Deswegen 5 Sterne an Herrn Al Idrissi.

(Translated by Google) It was a pleasure. The service and in particular Mr. Fuchs gave me very good advice and were able to convince me to switch from Audi to Kia, which I couldn't believe myself. I don't regret the purchase and I'm satisfied with everything. (Original) Immer gerne wieder. Der Service & ins bessondere Hr.Fuchs haben mich sehr gut beraten und konnten mich von ein Wechsel von Audi zu Kia überzeugen was ich selbst nicht glauben konnte.Ich bereue den kauf nicht un bin mit allem zufrieden.

Unser Besuch bei KIA war ein Erfolg. Martin hat ein absolut vorbildlichen Kundenservice geleistet. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Danke!

(Translated by Google) Mr. Fuchs gave us very friendly and competent advice. Since we need a new car at very short notice and the delivery times do not currently fit our personal situation, we were unfortunately unable to conclude a contract, but we will definitely remember and recommend Kia GECA for the future! (Original) Herr Fuchs hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Da wir recht kurzfristig ein neues Auto benötigen und die Lieferzeiten aktuell nicht zu unserer persönlichen Situation passen, konnten wir zwar leider keinen Vertrag schließen, wir werde Kia GECA aber auf jeden Fall für die Zukunft in Erinnerung behalten und weiterempfehlen!

Das beste Autohaus der Ruhrdeichgruppe und der beste Verkäufer Salah Al Idrissi , wir können euch das Autohaus und den Verkäufer nur empfehlen wir haben uns innerhalb 1 Jahr 2 Autos dort gekauft .👍 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Leute......uns muss ja kein Verkäufer sofort nachdem betreten vom Laden überfallen, aber so nach 15 min erwartet ich schon ein wenig mehr "Freude an der Arbeit". Unglaublich so ein Einsatz.... Sind dann nach Duisburg zur Filiale, aber auch dort das gleiche Bild..... Keine Lust einen Kunden zu bedienen.... Zum Glück gibt es ja noch mehr Kia Händler in der Nähe. Danke für nichts.....

Sehr geehrtes Autohaus-Team, ich möchte Ihnen meine große Zufriedenheit mit dem Kauf meines neuen Fahrzeugs ausdrücken. Im Rahmen meines Autokaufs wurde ich von Anfang an hervorragend von Herrn Salah Al Idrissi beraten und betreut. Herr Al Idrissi hat mir bei der Auswahl meines Fahrzeugs äußerst professionell und hilfsbereit zur Seite gestanden. Zusätzlich war die ganze Kaufabwicklung äußerst unkompliziert und angenehm. Alle meine Fragen rund um das Thema Kauf, Finanzierung und Versicherung wurden äußerst schnell und mit höchster Kompetenz beantwortet. Das hat mir das Gefühl gegeben, in guten Händen zu sein. Bei der Übergabe des Fahrzeugs wurde dieses in einem einwandfreien Zustand übergeben. Herr Al Idrissi hat mir nochmals alle notwendigen Anweisungen und Ratschläge für die Bedienung des Fahrzeugs gegeben. Ich möchte mich auf diesem Wege nochmals sehr herzlich für Ihre hervorragende Arbeit und den ausgezeichneten Kundenservice bedanken. Durch diese positive Erfahrung werde ich das Autohaus gerne weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Janine H.-W

Beim ersten Besuch schlief der Mitarbeiter hinter seinem Monitor weil nichts los war...er bemerkte meine Anwesenheit nicht. Beim zweiten Mal erklärte mir ein wahnsinnig eingebildete Mitarbeiter das der Chef (ist nicht im Hause) zu höheren bestimmt ist als noch mit Kunden zu reden...das braucht er nicht mehr... würde noch weniger wie einen Stern vergeben...wenn es möglich wäre.

Neuwagenbeschädigung durch einen Mitarbeiter des Autohauses. Mein Kontakt mit Herr Backhaus war nett und freundlich, er machte meine Neuwagenabholung kurzfristig für Samstags möglich. Es war alles so wie man es sich als Kunde wünscht bis zu dem Anruf am Freitag das aus meiner Neuwagenabholung am Samstag nichts wird. Einem Mitarbeiter ist mein Fahrzeug vom Anhänger/Autotransporter gerutscht die Stoßstange wurde beschädigt und muß getauscht werden. Ich sagte Herr Backaus wenn eine Stoßstange ersetzt werden muss wird ein Fahrzeug automatisch zu einem Fahrzeug mit Vorschaden ähnlich Unfallauto. Dies sah Herr Backhaus aber nicht so. Somit beendte ich das Telefongespräch mit der Bitte um Zeit zum Nachdenken zu haben und das ich später zurück Rufe. Wohne 320 Km vom Autohaus entfernt daher konnte ich nicht mal eben so hinfahren. Als ich später mehrmals versuchte Herr Backhaus telefonisch zu erreichen um über alles zu Sprechen ging dieser nicht ans Telefon. Kurz darauf rief ich die Info an das ich Herr Backhaus sprechen möchte, die Frau sagte mir er wäre nicht am Platz. Ich teilte ihr mit das er mir schriftlich zukommen lassen sollte das ein Mitarbeiter meinen Neuwagen beschädigt hat. Nun wartete ich ca . 2 Stunden es passierte nichts, somit habe ich noch eine E Mail an das Autohaus geschickt, auf eine Antwort mußte ich bis Montag um 12 49 Uhr warten. Dies war schon eine bodenlose Frechheit dazu war der Inhalt der E Mail lapidar und belanglos geschrieben als wenn es das normalste der Welt wäre. Fehler, Missgeschicke und Unfälle passieren nur muss man Transparent und Ehrlich sein. Das mindeste was ich erwaret habe das sich der Geschäftsführer der Ruhrdeichgruppe mit mir telefonisch in Verbindung setzt um die Kuh vom Eis zu bekommen das wir eine gütliche Einigung herbeiführen, die für beide Seiten passt dann wäre alles gut gewesen. Nur ich lasse mich nicht Ve..... und hinter das Licht führen, weiss wie solche oder ähnliche Fälle in einem guten Autohaus gehandhabt werden zur Zufriedenheit des Kunde.

Mal ein ganz großes Lob Das gesamte Werkstatt und Kundendienst Personal einfach TOP. Immer ein offenes Ohr und das wichtigste es gibt immer auch eine Lösung Vielen Dank

Habe heute, am 20.11.23. versucht, telefonisch einen Termin in Dümpten zum Glühbirnen/ Abblendlicht - Wechsel- da defekt- zu erhalten! Eine wahrscheinlich "fachfremde Dame" am Telefon gab mir erst einen Termin am 08.12.23.!! Wer nicht will, der braucht k e i n e Kunden..

TOP SERVICE! Ich habe vor kurzem einen KIA Ceed mit Schiebedach und allem zip und zap bei Herrn Fabian Fuchs erworben. Vom ersten Treffen bis zur Auslieferung lief alles reibungslos. Endlich ein nicht nur kompetenter sondern auch freundlicher und AUTHENTISCHER Verkaufsberater. DANKE! Nur zu empfehlen.

TOP-Auto Haus. Richtig gute Kaufberatung durch Herrn Fuchs. Ebenfalls durch ihn toller, ausführlicher, entspannter Auslieferungstermin. Einfach prima. Uneingeschränkt zu empfehlen.

Wegen " Defekte Scheinwerfer ", ohne Termin hingefahren. Wurde sofort repariert. Die Rechnung dafür hat mich fast umgehauen. Null Cent habe ich bezahlt ! Dabei war ich zum ersten mal dort. Bin natürlich angenehm überrascht. Kann ich nur empfehlen.

(Translated by Google) I know my way around automotive technology, the consultants suspect that, I am served in a friendly manner, the work is carried out carefully and on time. Only the prices are steep and the availability by phone is underground. The hotline is not reliable when it comes to callbacks. (Original) Ich kenne mich aus mit Kfz-Technik, die Berater ahnen das, werde freundlich bedient, die Arbeiten werden sorgfältig und termingerecht durchgeführt. Nur die Preise sind happig und die telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch. Die Hotline ist nicht zuverlässig bzgl. Rückrufe.

Ein herzlicher Empfang mit einen Kaffee und ein sehr gelungenes Beratungsgespräch. Herr Fuchs hat mir beim Autokauf die Augen geöffnet und mir wichtige Tipps gegeben. Ich bin froh, dass ich hier vorbeigeschaut habe und fündig geworden bin. Dank Herr Fuchs, habe ich jetzt ein gutes Gefühl. Ich komme wieder!

(Translated by Google) Great traders were warmly welcomed. All of our questions were answered. And our consultant Fabian Fuchs supports us with our purchase and we are very satisfied with him! (Original) Toller Händler wurden freundlich empfangen. Unsere Fragen wurde alle beantwortet. Und unser Berater Fabian Fuchs unterstütze uns bei unserem Kauf und wir sind sehr zufrieden mit ihm !