Bei der Abgabe meines Rollers hatte ich um einen Anruf für eine Kostenabschätzung gebeten, um eine Entscheidungsgrundlage zu haben. Stattdessen habe ich einen Anruf zur Abholung des fertigen Fahrzeugs für 280€ erhalten. Fehler können passieren, aber selbst während eines persönlichen Gespräches war seitens des Inhabers keinerlei Einsicht oder Entgegenkommen zu erreichen, obwohl ich keinen Auftrag erteilt habe.

(Translated by Google) Very great store! Despite my slightly older age, everything was explained to me patiently and professionally. Also twice ;) Thanks again, looking forward to my new scooter! (Original) Ganz toller Laden! Trotz meinem etwas höheren Alters wurde mir geduldig und fachlich alles erklärt. Auch zweimal ;) Nochmals Vielen Dank, freue mich auf meinen neuen Roller!

(Translated by Google) Competent advice, very fast implementation and at good prices. That's what you want when you drive to a specialist workshop. You won't be disappointed here, we keep our word. We had both 125 scooters repaired here. And are very happy to have found the Roock company. Would give ten stars - if possible. Thanks very much (Original) Kompetente Beratung, sehr schnelle Umsetzung und das zu guten Preisen. Das wünscht man sich doch, wenn man zur Fachwerkstatt fährt. Hier wird man nicht enttäuscht, sondern hier wird Wort gehalten. Wir haben gleich beide 125er Roller hier reparieren lassen. Und sind sehr froh, die Firma Roock gefunden zu haben. Würden zehn Sterne geben - wenn möglich. Dankeschön

Absoluter unfähiger Saftladen. Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten und Angaben auf der Webseite sind irreführend. Kein richtiger Vertragshändler der Markengruppe Piaggio. Obwohl groß auf der Webseite mit Großroller über 500 ccm³ gehandelt und auch verkauft werden, werden diese laut Werkstattinhaber NICHT gewartet. Bitte meiden!

Sehr kompletenter Händler mit einem Spitzenservice. Problemlose Anlieferung meiner neuen Vespa und Mitnahme meines alten Modells. Ihr habt einen neuen Stammkunden gewonnen. Alle Ansprechpartner sind extrem freundlich und hilfsbereit, kann ich ohne Einschänkungen weiter empfehlen.

Liebes Team vom Piaggio Center Roock, ich möchte mich auf diesem Wege herzlich bei euch für den herausragenden Service und die fantastische Unterstützung bedanken. Obwohl unsere Vespas nicht in eurer Werkstatt waren, habt ihr uns dennoch mit Ersatzteilen und T-Shirts für unsere Vespa Tour von Aachen nach Mallorca versorgt. Schon bei unserer ersten Kontaktaufnahme habt ihr uns mit offenen Armen empfangen und uns mit den benötigten Ersatzteilen ausgestattet. Eure Fachkenntnis und euer Verständnis für unsere Bedürfnisse haben uns von Anfang an das Gefühl gegeben, in den besten Händen zu sein. Die Qualität der von euch bereitgestellten Ersatzteile war einwandfrei. Ihr habt sicherzustellen, dass wir die benötigten Teile hatten, um eventuelle Reparaturen unterwegs durchführen zu können. Das hat uns ein großes Stück Sicherheit gegeben und ermöglicht, unsere Tour ohne Sorgen anzutreten. Auch die T-Shirts, die ihr uns zur Verfügung gestellt habt, waren eine tolle Geste. Sie haben uns nicht nur als Erinnerungsstücke an unsere Tour gedient, sondern auch ein Gefühl von Zusammengehörigkeit vermittelt. Obwohl wir unsere Vespas nicht in eurer Werkstatt hatten, haben wir dennoch euren hervorragenden Kundenservice und eure Unterstützung zu schätzen gewusst. Euer Team war stets erreichbar und hat uns mit Rat und Tat zur Seite gestanden, wenn wir Fragen hatten oder Hilfe benötigten. Ich möchte mich bei euch für eure Freundlichkeit, eure Professionalität und euren großartigen Service bedanken. Ihr habt dazu beigetragen, dass unsere Vespa Tour ein unvergessliches Erlebnis wurde. Ich werde euch definitiv weiterempfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Besuch bei euch. Vielen herzlichen Dank für eure Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Bernd und Stefan

(Translated by Google) Even though I finally decided against a 125 machine, the advice from Marius Hoock was super nice, competent and customer-oriented (Original) Auch wenn ich mich letztlich gegen eine 125-er-Maschine entschieden habe, war die Beratung von Marius Hoock supernett, kompetent und kundenorientiert

2 Mal innerhalb von 2 Wochen telefonisch einen Auftrag gegeben (Abholung+Reparatur), leider keine Rückmeldung erhalten

Nach telefonischer Rücksprache wurde mir kurzfristig ein Termin zum einstellen meines Scheinwerfers für meine Vespa GTS 300 genannt. Hingefahren. Einstellen lassen. Wieder gefahren. Für mich war der Service toll.

Inspektionstermin kurzfristig von heute auf morgen bekommen, Kaffee und ein Pläuschchen während der Wartezeit, und wieder los. Sehr sympathischer Laden, vom Kauf bis zum Service. Komme gerne wieder!

Sehr nette Inhaber, kompetente Beratung und toller Service! Kann man uneingeschränkt empfehlen!

Schöner Laden, gute Auswahl und ehrliche Beratung Auch mit Oldtimern ein guter Ansprechpartner Tolles Familienunternehmen

Sehr nettes und kompetentes Team. Die Abwicklung ab Bestellung bis zur Auslieferung hat reibungslos funktioniert. Schön einen regionalen Partner mit guter Beratung und guten Angeboten in der Nähe zu haben.

(Translated by Google) Variator screws are missing, threads are turned broken, weights are exchanged WITHOUT reason (much too heavy) I was supposedly myself. The scooter is repaired and drives back in one to two weeks. People do that on purpose! You pay a lot of money for nothing... (Original) Variomatik Schrauben fehlen, gewinde sind kaputt gedreht, gewichte werden OHNE Grund getauscht (viel zu schwer) war ich angeblich selber. Roller repariert fährt ein bis zwei Wochen dann wieder rein. Das machen die Leute doch mit Absicht! Man zahlt viel Geld für nichts...

I had the chance to get in touch with Marius (from Piaggio Center Roock) since we share the same passion for the most powerful and amazing motorbike built in the last 10 years: Aprilia MXV 450. Piaggio Center Roock provided me several rare Aprilia parts which allow me to continue my project. In addition, they provided support to me for some issues due to shipping. I am very glad to have such Aprilia supplier like Piaggio Center Roock.

(Translated by Google) Best shop around. Very good service and great used vehicles👌 (Original) Bester Laden in der Umgebung. Sehr guter Service und geile Gebrauchtfahrzeuge👌

(Translated by Google) This is my trustworthy workshop I can only recommend it (Original) Das ist meine Werkstatt des Vertrauens ich kann nur weiter empfehlen

(Translated by Google) The first address in Leverkusen for buying a Vespa and many other brands is Roock! In terms of advice, repairs and service, I myself have had unparalleled experience. Even with my old Honda Dax, I was offered a repair service at a fair price, which led to driving pleasure without hidden costs, which I was really happy about. Thanks to the team and the boss Roland! (Original) Die erste Adresse in Leverkusen für den Kauf einer Vespa und vieler anderer Marken ist die Firma Roock! Ich selbst habe hier in Bezug auf Beratung, Reparatur und Service Erfahrungen gemacht, die seines Gleichen sucht. Selbst mit meiner alten Honda Dax wurde mir hier zu einem fairen Preis eine Instandsetzung Angeboten die ohne versteckte Kosten zu einem Fahrvergnügen geführt hat, welches mich wirklich total gefreut hat. Danke an das Team und den Chef Roland!

Einfach, schnell und Top kann ich nur empfehlen.

Sehr kompetente Beratung und Bedienung. Alle Mitarbeiter sind sehr nett und bieten für keine Probleme auch immer eine schnelle Lösung an. Gute Bevorratung aller gängigen Ersatzteile von Piaggio etc. wenn nicht da wird es bestellt und sie schnell da. Das Team von Roock ist top

Top Service!

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