1/5 Fernando 6 months ago on Google
Me
parece
más
una
empresa
que
busca
el
beneficio
económico
reduciendo
gastos
en
personal,
sin
importarles
la
calidad
del
servicio
prestado,
que
un
hospital
al
uso,
en
el
que
se
intenta
cuidar
lo
mejor
posible
al
paciente.
Estuve
con
un
familiar
con
ictus
y
la
atención
al
paciente
es
deplorable...
Claro
que,
si
no
se
está
encima
del
familiar,
todo
parece
muy
bonito
y
chupiguay,
pero
a
la
que
pasas
tiempo
en
el
hospital,
ves
lo
penoso
que
es
todo.
El
principal
problema,
sin
duda,
es
la
falta
de
personal.
A
mi
familiar,
lo
dejaban
arrinconado
en
una
esquina,
sin
llevarlo
al
aseo
para
hacer
sus
necesidades
cuando
él
llamaba
al
timbre,
fomentando
la
incontinencia
y
una
baja
autoestima.
Debido
al
ictus,
tenía
grandes
dificultades
al
comer,
por
lo
que
necesitaba
ayuda
constante
en
las
comidas.
Por
el
protocolo
COVID,
solo
nos
dejaban
ir
a
una
comida
al
día,
por
lo
que
la
otra
comida,
le
tenía
que
ayudar
personal
del
hospital.
En
varias
ocasiones,
me
encontré
a
mi
familiar
manchado
de
comida
y
diciéndome
que
no
había
comido,
porque
nadie
le
ayudó
y
se
le
caía
toda
la
comida
encima
intentándosela
llevar
a
la
boca.
Hablando
con
la
doctora
encargada
de
mi
padre
de
la
falta
de
atención
de
las
llamadas
al
timbre,
decidió
probar
ella
misma
si
era
verdad.
Pulsó
el
timbre
y
nadie
apareció
en
20
o
30
minutos.
Ya
puedes
contar
que
si
es
una
llamada
urgente,
tu
ser
querido,
si
es
tratado
como
a
mi
familiar
es
fácil
que
no
reciba
la
atención
adecuada
y,
si
es
vital,
fallezca.
Y
supongo
que
tampoco
te
enterarías
que
nadie
acudió
a
su
llamada.
Las
comidas,
en
general,
son
de
un
nivel
bastante
inferior
al
de,
por
ejemplo,
las
que
dan
en
el
Hospital
Sant
Joan
de
Deu
de
Manresa.
El
domingo
para
cenar,
por
ejemplo,
daban
una
o
dos
rebanadas
de
pan
con
choped
y
tomate
que,
a
veces,
no
llevaban
el
pan,
el
tomate
o
el
choped.
Creo
que
también
había
una
crema
y
postre,
pero
vamos,
que
mi
familiar
siempre
me
decía
que
se
le
quitaban
las
ganas
de
comer
ese
día.
Parecía
como
que
no
hubiese
un
cocinero
el
domingo
y
que
alguien
poco
puesto
en
cocina
tuviera
que
apañárselas
con
una
sopa
y
el
choped
para
salir
del
paso.
Un
día,
cuando
llegué
a
la
hora
de
la
comida,
no
recuerdo
si
sobre
las
12
o
las
13,
mi
familiar
todavía
seguía
en
la
cama.
Todavía
no
lo
habían
levantado,
aseado,...
Supongo
que
fallaría
algún
auxiliar
y
no
deben
tener
repuesto.
Las
instalaciones
pese
a
estar
limpias,
había
veces
que
tenías
que
limpiarlas
uno
mismo
(me
refiero
al
aseo),
pero
bueno,
eso
tampoco
me
importa.
Entiendo
que
no
van
a
estar
a
cada
rato
repasando
los
servicios
de
cada
habitación.
Lo
que
sí
que
es
manifiesto
es
la
falta
de
mantenimiento
general.
Zócalos
caídos
durante
semanas,
tazas
del
váter
sueltas,
ruidos
molestos
continuos
de
las
camas
articuladas
por
su
mal
estado,...
El
servicio
de
logopedia
es
prácticamente
nulo.
Recibía
5
minutos
dos
veces
por
semana
y
no
me
dejaron
llevar
a
un
logopeda
de
pago
porque,
según
ellos,
ya
recibía
servicio
de
logopeda
en
el
hospital.
Dentro
de
las
grandes
limitaciones
de
este
hospital,
la
atención
de
la
doctora
que
le
asignaron
me
pareció
buena.
No
recuerdo
ya
su
nombre,
pero
sí
que
era
de
Cardona.
Y
el
servicio
de
fisioterapia,
una
chica
rubia,
muy
entregada
en
su
trabajo,
también
estuvo
correcto.
El
servicio
de
enfermería
y
auxiliares,
lamentable.
Otra
cosa
que
me
pareció
sorprendente
es
que,
cuando
el
Centro
Hospitalario
y
el
Hospital
Sant
Joan
de
Deu
ya
habían
suavizado
el
protocolo
COVID,
este
hospital
seguía
con
unas
medidas
extremas.
Cosa
que
me
hubiera
parecido
muy
acertada
si
la
atención
en
el
horario
que
no
dejaban
entrar
a
los
familiares
hubiera
sido
correcta.
Creo
recordar
que
sólo
dejaban
entrar
unas
3
horas
al
día,
para
una
de
las
comidas
principales.
Supongo
que
esta
medida
ya
no
existirá
a
día
de
hoy.
Mi
recomendación
es
que,
cuando
deriven
a
tu
familiar
a
este
hospital,
intentes
que
vaya
al
Centro
Hospitalario,
intentes
pagar
una
estancia
en
un
hospital
privado
o,
si
nada
de
lo
anterior
es
posible,
estés
muy
encima
de
tu
familiar
para
detectar
posibles
deficiencias
en
su
atención.
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