(Translated by Google) Replacing the disc everything worked great. But then they tried to talk me into getting new windshield wipers. Although mine were brand new. Statement from the seller: they are used up and no longer in order and must be exchanged. It's a shame everything was going well until then. (Original) Scheibe tauschen hat alles super geklappt. Aber dann hat man versucht mir noch neue Scheibenwischer einzureden. Obwohl meine erst ganz neu waren. Aussage vom Verkäufer : die sind verbraucht und nicht mehr in Ordnung müssen unbedingt getauscht werden. Schade bis dahin hatte alles gut geklappt.

(Translated by Google) The most important thing: The repair was successful! The windscreen holds. I also tried the computer voice, which was able to convey the appointment very well. The processes were very routine and I was able to pick up the car after 45'. Many thanks to the employees of Carglass! (Original) Das Wichtigste: Die Reparatur war erfolgreich! Die Frontscheibe hält.Desweiteren habe ich die Computerstimme probiert, welche mir den Termin sehr gut vermitteln konnte. Die Abläufe waren sehr routiniert und ich konnte das Auto nach 45' abholen. Vielen Dank an die Mitarbeiter von Carglass!

I had to replace my windshield thus month and went to make an appointment here. despite the fact that my German is limited, the staff was very helpful and polite. The guy that did the actual job was very professional and accommodating on my pick-up time. I highly recommend this place.

Appointment was on time and the window 2as fixed perfectly. Danke

Freundlich, aufgeräumte Werkstatt,schneller Termin.Top,Gerne wieder. (Translated by Google) Friendly, tidy workshop, fast appointment. Top, gladly again.

(Translated by Google) There are a few companies in Jena where you can have your windshield changed. According to a recommendation from Hertz, I chose CarGlas. I didn't really warm to the employee in the office. For the exchange I had to cross town from Lobeda 3 times because they didn't want to make an appointment with me on a Monday. So we booked an appointment online and brought our 3-series BMW there on Saturday morning. There was a blazing light in the hall (a kind of emergency lighting) - it was pitch black in the office! what happened there? My appointment was at 9:00 am. After waiting several minutes, my friend happened to look into the dark office and saw an employee sitting at the table. I think he would have let us stand outside for 20 minutes longer instead of greeting his customers himself. I was a branch manager at EP Elektronik for many years and this behavior is anything but customer-oriented. The disc change itself was carried out professionally and there is nothing to complain about. Technically they are really good at CarGlas, but there is a lot of room for improvement when it comes to dealing with customers. (Original) Es gibt einige Firmen in Jena wo man seine Frontscheibe wechseln lassen kann, laut einer Empfehlung der Autovermietung Hertz habe ich mich für CarGlas entschieden. Mit dem Mitarbeiter im Büro bin ich nicht wirklich warm geworden. Für den Tausch musste ich 3mal von Lobeda quer durch die Stadt da man an einem Montag vor Ort mit mir keinen Termin vereinbaren wollte. Also online einen Termin gebucht und Samstag Morgen unseren 3er BMW hingebracht. In der Halle brande Licht ( eine Art Notbeleuchtung) - im Büro war es Stock dunkel!!! Was war da los? 9:00 Uhr war mein Termin. Nach mehreren Minuten warten schaute meine Bekannte durch Zufall in das dunkle Büro und sah dort einen Mitarbeiter am Tisch sitzen. Ich glaube Er hätte uns auch noch 20 Minuten länger draußen stehen lassen, anstatt seine Kundschaft von sich aus zu begrüßen. Ich war viele Jahre Filiale Leiter bei EP Elektronik und dieses Verhalten ist alles andere als kundenorientiert. Der Scheibenwechsel selbst wurde professionell durchgeführt und es gibt nichts zu beanstanden. Fachlich haben die bei CarGlas wirklich was drauf aber an ihren Umgang mit Kunden ist viel Luft nach oben.

(Translated by Google) I was received on time for the appointment and invited to the workshop. I was told it would take about 45 minutes. Unfortunately there was no way to wait there (understandable due to Corona). The employee advised me to pass the time by visiting a supermarket so I didn't have to spend the whole time in the cold. Since I don't know exactly what the result should look like, I can still see the outlines and the small dot in the middle of the impact, or whether it can be done better, I only give 4 stars, but feel free to let me teach you. In short, this Carglass base is definitely to be recommended. The fact that the promised service (coffee, tea or water) cannot be implemented at the moment is due to the current situation. (Original) Ich wurde pünktlich zum Termin empfangen und in die Werkstatt gebeten. Mir wurde gesagt dass es gut 45 Minuten dauert. Leider gab es keine Möglichkeit dort zu warten (nachvollziehbar aufgrund von Corona). Der Mitarbeiter gab mir den Rat, die Zeit mit einem Besuch in einem Supermarkt zu überbrücken,so musste ich nicht die ganze Zeit im kalten verbringen. Da ich nicht so genau weiß, wie das Ergebnis auszusehen hat, ich sehe noch die Umrisse und den kleinen Punkt in der Mitte des Einschlags, bzw ob es besser geht, gebe ich nur 4 Sterne aber lass mich gern belehren. Kurzum, dieser Carglass Stützpunkt ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Das der versprochene Service im Moment (Kaffee, Tee oder Wasser) nicht umzusetzen ist, ist der momentanen Situation geschuldet.

(Translated by Google) I have had windows replaced very often. It went very quickly here, but unfortunately the work was done that badly. The airbag panels were smeared and had a stain that would not go away, probably glue. The right bar is also not flush with the pane, you can see the glue oozing out there. The right outer fastening strip is also very loose, can be folded up with little force and loses its sealing function. Probably damaged a bracket. In addition, no window with sun tint strips was installed as before! The seats and the dashboard were dirty and there were dried out glue residue. After directly addressing the deficiencies with the employee, it was only said that this was normal. Incredible!!! (Original) Ich habe schon sehr oft Scheiben ersetzen lassen müssen. Hier ging es durchaus schnell, aber so unsauber wurde dann leider auch gearbeitet. Die Airbagverkleidungen waren verschmiert hinterlassen sowie haben einen Fleck der nicht mehr weg geht, wohl Kleber. Die rechte Leiste liegt zudem nicht bündig zur Scheibe an, man sieht dort den Kleber raus quellen. Die rechte äussere Befestigungsleiste ist zudem sehr lose, lässt sich mit wenig Kraft hochklappen, verliert an Dichtfunktion. Wohl eine Klammer beschädigt. Zudem wurde auch keine Scheibe wie zuvor mit Sonnentönungsstreifen eingebaut! Die Sitze und das Armaturenbrett waren dreckig hinterlassen und es befanden sich dort ausgetrocknete Klebereste. Nach direkter Ansprache der Mängel mit dem Mitarbeiter wurde nur gesagt, dies sei normal. Unglaublich!!!

(Translated by Google) I had a rock chip in my windshield and was sent to Carglass by insurance. Everything was explained to me in a short phone call and I was given an appointment very quickly. Parked the car early, after a call back because of my worn windshield wipers, the car was ready in the afternoon without any problems, as agreed. I also liked that the mechanic checked whether the tires still had good tread and when the TÜV expired. This was clearly noted on a piece of paper. And top class was that the car was even vacuumed! Super Service (Original) Ich hatte einen Steinschlag in meiner Windschutzscheibe und wurde von der Versicherung zu Carglass geschickt. In einem kurzem Telefonat wurde mir alles erklärt und ich bekam recht schnell einen Termin. Auto früh abgestellt, nach einem Rückruf wegen meiner verschlissenen Scheibenwischer war das Auto problemlos, wie abgesprochen, am Nachmittag fertig. Gut fand ich auch das der Monteur geschaut hat ob die Reifen noch gutes Profil haben und wann der TÜV abläuft. Dies wurde auf einem Zettel sehr übersichtlich vermerkt. Und Oberklasse war das mit das Auto sogar ausgesaugt wurde! Super Service

(Translated by Google) Very good service and the staff super friendly. I was there because of a stone chip in the windshield, it was fixed within 45 minutes, you could have a coffee while doing it. The car was even vacuumed before handover. Really great. (Original) Sehr guter Service und das Personal super freundlich. Ich war dort wegen einem Steinschlag in der Windschutzscheibe, dieser wurde innerhalb 45 min. behoben, dabei konnte man einen Kaffee trinken. Das Auto wurde vor der Übergabe sogar ausgesaugt. Wirklich top.