(Translated by Google) "DISHONEST, IRRESPONSIBLE, UNPROFESSIONAL AND DISRESPECT TO DINO'S DEATH - CAUSED BY THEM" this is my answer to the ridiculous reply offered by Araba Fenice. Attached is the very bad prescription written on waste paper in the handwriting of one of the vets/ assistants (no date, signature or letterhead) dictated by Martino Trapani on 20/7 at Dino's first visit. On 20/7 at 4.24 pm I had an exchange on WhatsApp with Ignazio Pumilia about Dino. On 23/7 I contacted the vet by calling the on-call number. He visited Dino at another facility in Marsala and was able to perform the first and only lab tests on Dino and completed the much needed ultrasound/abdominal paracentesis. His work was very professional and the prescription is attached. They lie without a doubt. Beware users, stay away from that hell hole. Our dear friends deserve much better than this house of horrors! (Original) "DISONESTA, IRRESPONSABILE, NON PROFESSIONALE E MANCA DI RISPETTO ALLA MORTE DI DINO - CAUSATA DA LORO” questa è la mia risposta alla ridicola replica offerta da Araba Fenice. In allegato la pessima prescrizione redatta su carta straccia con la calligrafia di una delle veterinarie/assistenti (nessuna data, firma o carta intestata) dettata da Martino Trapani il 20/7 alla prima visita di Dino. Il 20/7 alle 16.24 ho avuto uno scambio su WhatsApp con Ignazio Pumilia su Dino. Il 23/7 ho contatatto il veterinario di emergenza chiamando il numero di reperibilità. Ha visitato Dino in un'altra struttura a Marsala ed è stato in grado di eseguire i primi e unici esami di laboratorio su Dino ed ha completato la tanto necessaria ecografia/paracentesi addominale. Il suo lavoro è stato molto professionale e la prescrizione è allegata. Mentono senza ombra di dubbio. Utenti attenti, state lontano da quel buco infernale. I nostri cari amici meritano molto di meglio di questa casa degli orrori!

(Translated by Google) I went to the Phoenix on 20/7/21 with my dog ​​Dino, a 9a mixed breed for a digestive problem. At the 20/7 visit an abdominal echo was made but NO BLOOD TEST! AN ENDOVENA THERAPY HAS BEEN PRESCRIBED EVERY 12 HOURS WITHOUT ANY IDEA OF LABORATORY VALUES - MALPRASSI! I followed the prescribed therapy and the next 48 hours became HELL! I called them many times asking for help, in the end I took Dino to their place at 4:30 (am) on 23/7 (in theory open 24/7). The vet arrived at 7:30 am and FINALLY did the blood test and drained 3 liters of abdominal fluid. THE PLATE COUNT ON 23/7 WAS 35. CLEAR EXAMPLE OF HEMODILUTION! Later Dino had internal bleeding and at 10.30 he died. They have been NEGLIGENT FROM THE BEGINNING and my numerous follow up requests have been completely IGNORED AND / OR HANDLED! The principles of Internal Medicine have unfortunately been "rewritten" by them. TORTURE AND DEATH! (Original) Sono andato all’Araba Fenice il 20/7/21 con il mio cane Dino, un razza mista di 9a per un problema digestivo. Alla visita del 20/7 è stata fatta un'eco addominale ma NESSUN ESAME DEL SANGUE! È STATA PRESCRITTA UNA TERAPIA ENDOVENA OGNI 12 ORE SENZA ALCUNA IDEA DI VALORI DA LABORATORIO - MALPRASSI! Ho seguito la terapia prescritta e le successive 48h sono diventate un INFERNO! Li ho chiamati molte volte chiedendo aiuto, alla fine ho portato Dino alle 4:30(am) del 23/7 da loro (in teoria aperta 24h su 24, 7g su 7). Il veterinario è arrivato alle 7:30 e FINALMENTE ha fatto l'analisi del sangue e ha drenato 3 litri di liquido addominale. IL CONTEGGIO PIASTRINE DEL 23/7 ERA 35. CHIARO ESEMPIO DI EMODILUZIONE! Più tardi Dino ha avuto un'emorragia interna e alle 10.30 è morto. Sono stati NEGLIGENTI DALL'INIZIO e le mie numerose richieste di follow-up sono state completamente IGNORATE E/O GESTITE MALE! I principi della Medicina Interna sono stati purtroppo “riscritti” da loro. TORTURA E MORTE!

(Translated by Google) Excellent veterinary center, always available and ready to help solve our small problems. Pelosetti. Federica, Giulia and Davide 🔝🔝🔝 (Original) Centro veterinario eccellente,sempre disponibili e pronti ad aiutare a risolvere i piccoli problemi dei Ns. Pelosetti .Federica,Giulia e Davide 🔝🔝🔝

(Translated by Google) Great competence, professionalism, patience, politeness: all that is needed to reassure the "human" parents of the furbabies at home!!! (Original) Grande competenza, professionalità, pazienza, garbo: tutto ciò che serve per tranquillizzare i genitori "umani" dei pelosetti di casa!!!

Lovely practice and great Vet! Took care of my puppy with patience and care!

(Translated by Google) The boy who looked after my cat was very kind and listening. I felt good and comfortable. Recommended ! (Original) Il ragazzo che ha curato il mio gatto è stato molto gentile e all’ascolto. Mi sono sentita bene e al mio agio. Consigliato !

(Translated by Google) Professionalism and kindness is what I found in this clinic (Original) Professionalità e gentilezza è quello che ho trovato in questa clinica

(Translated by Google) Excellent vets, experts and state-of-the-art equipment. Courteous and reliable ... (Original) Ottimi veterinari, esperti e attrezzatura all'avanguardia. Cortesi e affidabili...

(Translated by Google) Staff very serious, helpful and professional! Thank you very much! (Original) Personale serissimo , disponibili e professionali!grazie mille!

(Translated by Google) As always, I found great professionalism and humanity !! (Original) Ho trovato come sempre grande professionalità e umanità!!