Hospital Pedro Hispano muito fraco e irresponsáveis no atendimento do utente, dei entrada na sexta feira alegando ter rutura do tendão de Aquiles, enviaram me para RX 🤔 questionei o médico se não seria melhor uma eco às partes moles.!? Ele insiste no RX e como não quis ser desagradável la fui. Resultado nada partido e medicação para as dores. Como sou teimoso e toda a vida fui, não satisfeito com o atendimento prestado pelo Hospital Pedro Hispano e pela falta de serviços que o mesmo dispunha, não estando eu convencido e com 100% certezas que o meu tendão tinha sofrido uma rotura, dirigi me assim ao melhor hospital do Porto ao qual sempre fui bem atendido e que até à presente data não consigo ter qualquer reclamação a fazer do Hospital Santo António. Após atendimento competente na triagem, fui encaminhado no imediato para eco... Resultado.!? Rotura total do tendão de Aquiles, imobilização imediata da perna e cirurgia marcada para terça feira. Um bem haja ao centro hospitalar do Porto e a todos os profissionais que nela trabalham.

Google Maps accurately guided me to Hospital Pedro Hispano, facilitating my access to quality medical care. The intuitive interface and accurate map information allowed me to find the fastest route and avoid traffic. The photos and reviews from other users helped me get a good idea of ​​the hospital before I even arrived. I thank Google Maps for making my experience at Hospital Pedro Hispano smoother and more efficient. #GoogleMaps #HospitalPedroHispano #Matosinhos #Portugal

Very crowded. Waiting to long.

(Translated by Google) I just don't give less stars because I can't. Emergencies have ridiculous attendance. From the very long waiting time, which continues to happen even when there are very few people waiting, to the insufficiency of exams that are carried out. Then they are amazed that people die or their health condition worsens. Lack of organization everywhere, receiving messages saying that x person was somewhere in the hospital when that person was at home. The SNS is going from bad to worse, the problem is that many people don't have enough money because the private ones far exceed the public ones... And it's not Covid's fault, this has been going on for a long time, so don't try to apologize therefore. (Original) Só não dou menos estrelas porquê não posso. Urgências têm um atendimento ridículo. Desde o tempo de espera longissímo, que continua a acontecer mesmo quando há pouquíssimas pessoas à espera, até à insuficiência de exames que são realizados. Depois admiram-se das pessoas morrerem ou piorarem a condição de saúde. Falta de organização por todo o lado, receber mensagens a dizer que x pessoa estava num sítio do hospital quando essa pessoa estava em casa. O SNS está de mal a pior, o problema é muitas pessoas não terem dinheiro suficiente porque os privados ultrapassam em muito os públicos... E a culpa não é o Covid, isto já vem à muito tempo, por isso não tentem desculparem-se com isso.

Tell my story! There would be no space! I'm Brazilian and I was pregnant, I was 40 weeks and I had to wait for the induction, I went to the hospital emergency room because of a headache, I had pre-eclampsia, I was advised to deliver immediately. It didn't take long and my time came, during the surgery my tensions rose suddenly and I had complications that the team moved to balance and finish, they saved my life, my brain because it was frying and then I had the best follow-up I could have in the world, both in equipment and in analysis, as well as in 100% of the teams. ICU, semi intensive and neonatal. During this time, my husband spent 2 days with a baby without his mother and was very well looked after by the team. No words to thank everyone. Excited, I just thank you!

Atendimento péssimo, só piso nesse lugar que chamam de hospital se um dia tiver a morrer e quiserem me levar a ele. Entrei às 14:00 com os sintomas da COVID , fiz o teste e deu positivo, sentindo dores no corpo tossindo direto e com dificuldade de respirar… fiquei até quase 19:00 sem ninguém se quer falar ou olhar pra mim, tentei mostrar que estava ali presente por diversas vezes sem nenhum tipo de resposta, ao cansar de sentir dores na cadeira fui reclamar pelo tempo de espera que já chegava a 5 horas e fui muito mal tratado por uma enfermeira que disse que não podias fazer nada e que ninguém me obrigou a estar lá é que se quisesse ficava a vontade para ir embora! Lamentável, nem sei o que imaginar de uma emergência dessas. 😣

Hoje (2023-09-06) por volta das 16:30 fomos às urgências do Hospital Pedro Hispano. O homem muito desagradável do balcão 1 disse que a minha mulher grávida teria de pagar a consulta e todas as manipulações possíveis por ser estrangeira, pelo que devíamos ir embora. Ignorou completamente o Despacho n.º 25360/2001 (2.ª série), de 12 de dezembro, e Circular Informativa n.º 12/DQS/DMD, de 07.05.2009, que refere que o atendimento de grávidas e crianças em Portugal é totalmente gratuito, incluindo para estrangeiros.

Excellent hospital. Appointments scheduled and attended with little or no delay. Great professionals and very human service. I have nothing but praise for the doctors, who are impeccable. Emergencies, as in any hospital, can take a while. I've always been lucky, but my wife has had to wait a few hours. So this is the least positive aspect.

Excellent professionals and super close patient care. I am grateful for all the care they took with me and my baby, despite all the unforeseen events everything went very well. The post-surgery and emergency follow-up was excellent and there was care, patience and dedication that would not have been expected. Thank you very much to the entire medical and nursing team!

Uma vergonha!!!! Estou a 5h aqui nas urgências e ainda só fui a triagem, sempre que chega gente com pulseira amarela passa a minha frente. Isso porque a pessoa que se encontra na triagem me dá pulseira verde e eu estou com perdas de sangue. Uma coisa nada grave para muitos burros!! Mas para piorar peço a devolução do dinheiro porque me vou embora sem ser atendida depois de 5h à espera e não me fazem devolução do dinheiro. Só vergonhoso

(Translated by Google) I had my baby and I didn't like the doctors who attended me on the day of delivery or after delivery, I had a cesarean scheduled and as soon as they saw it was a cesarean, a doctor came talking about induction all the time, and I said I had cesarean scheduled at 8 in the morning, they finally left me waiting for many hours, at lunchtime they did my cesarean, they took me to the room and then came the care of brutal nurses, but really rough, only one nurse and the medical team who did the cesarean that was saved in the hospital, I was followed throughout my pregnancy by good professionals like Dr. Diana Arteiro and Dr. Mariana Dória, and I thought I would find professionals like them, but I was totally disappointed. (Original) Tive meu bebé e não gostei dos médicos que me atenderam no dia do parto e nem depois do parto ,eu estava com uma cesárea marcada e logo que viram que era cesárea, veio uma médica falando em indução o tempo todo ,e eu dizendo que tinha cesárea marcada as 8 da manhã , enfim me deixaram esperando muitas horas ,na hora do almoço que fizeram minha cesárea, me levaram pra sala e aí veio os atendimentos das enfermeiras brutas ,mas brutas mesmo, só uma enfermeira e a equipa médica que que fez a cesariana que se salvou no hospital, fui seguida minha gravidez toda por bons profissionais como a Dra Diana Arteiro e Dra.Mariana Dória ,e eu achava que ia encontrar profissionais como elas ,mas tive uma decepção total.

(Translated by Google) I don't like emergency services at all, neither in Hospitals, nor in UFS, nor in health centers, but I particularly liked Pedro Hispano's emergency service, which periodically informs us of the status of the patient they are seeing in the services. VERY GOOD. Liked it . (Original) Não gosto nada de serviços de urgência nem em Hospitais, nem UFS, nem centros de saúde, mas gostei particularmente do serviço de urgência do Pedro Hispano, que nos informam periodicamente do estado do paciente que estão a atender nos serviços. MUITO BEM. Gostei .

Entrei no serviço de urgencias as 11,49 . São 15,20 e ainda não fui atendida. Meus sintomas são dores fortes na nuca que irradia para a cabeça, vomitos, dores na barriga... Pra que pagar os impostos em dia? Para passar por esta falta de respeito com os utentes?

(Translated by Google) I would like to thank all the professionals of this NHS hospital unit for the professional and attentive way in which I was treated both in IC and in internal medicine during the several days of hospitalization to which I was subjected after contracting covid and the harmful effects of it on a patient at risk . Well done, dear friends. I have always considered that the SNS and its professionals were one of the greatest achievements achieved and WHENEVER I needed you, I was sure of that. To correct? Who doesn't have to? But the most important fix will be a strong HR motivation. (Original) Venho agradecer a todos os profissionais dessa unidade hospitalar do SNS a forma profissional e atenciosa como fui tratado quer em CI quer em medicina interna durante os vários dias de internamento a que fui sujeito após ter contraído covid e os efeitos perniciosos da mesma num doente de risco. Bem haja caros amigos(as). Sempre considerei que o SNS e os seus profissionais foram uma das maiores conquistas alcançadas e SEMPRE que precisei de Vós fiquei com essa certeza. Corrigir? Quem não tem de o fazer? Mas a correcção mais importante será uma forte motivação dos RH.

I've been waiting since 1:30 pm and it's 7:15 pm and I still haven't been seen, shame on the emergency room, since 10 am, I haven't seen a doctor and they haven't called anyone for over 2 hours.

Parabéns. Óptimos cuidados recebidos do serviço público de saúde português. Durante as férias tivemos uma emergência de saúde de risco e fomos tratados de forma excelente por todos os funcionários. Especialmente a Dra. Beatriz Ferreira. Apesar de haver muitos doentes e a espera ser sempre longa nestas situações - ordenando os doentes por prioridades com pulseiras coloridas - fizeram todos os exames necessários, electro, análises, radiografias e até uma TAC. Felizmente, tudo acabou bem. Continuem o bom trabalho. Saudações do País Basco

Uma vergonha esse Hospital, uma pessoa fica 5h a espera, com dores, sem poder comer, passando mal, cheguei no hospital 00:41 já são 04:39 e não atendem. Não se vê médicos, sempre pessoa a passar à frente, um atendimento no mínimo negligente.

Sem palavras pra expressar nível de limpeza de dedicação de comprometimento de humanidade, que recebi. Foi mesmo 5 estrelas. Agradeço desde a pessoa da recepção, os médicos, enfermeiros , anestesista a todos que me deram uma nova vida! Muito obrigada.

Impeçavyate ao dia de hoje 👍👍moro em Oliveira do Douro e não troco o hospital Pedro hispano por nada , sempre que preciso e osbmeu meninos é lá que vamos , consultas é lá que Vamos , funciona maravilhosamente. Não quero outro,os profissionais de saúde são excelentes desde a recepção até aos doutores , impecável , impecável e só o que tenho a dizer.

Cirurgia de ambulatório com ambiente super top. Sem stress e simpatia dos enfermeiros. Continuem assim e não se vão arrepender.E adoro ver o apoio que dão aos mais novos que estão a estagiar. Parabéns e obrigada.

spent 112 euros for nothing, just to hear - hm, everything is ok. But I cannot step w/o pain. limped to home

Hoje, 12/5/2023, perdi uns óculos graduados no WC desse hospital. Telefonei para saber se alguém os tinha encontrado. A senhora que me atendeu foi duma simpatia que nos dias de hoje não acontece. Não fixei o primeiro nome da senhora Só fixei o apelido que é Barbosa. Agradeço mto. sensibilizada a essa senhora a simpatia e o apoio que me deu. Mto. obrigada. Funcionários como essa senhora, deviam existir mais. Bem haja Não fixei o primeiro nome

(Translated by Google) I would like to leave my testimony here today at the Pedro Hispano hospital. Excellent service from administrative, doctors and nurses. In one day they managed to make an appointment for me and my mother, in different specialties but on the same morning. It is to be praised 🙏🙏🙏 Nothing to say as negative, always ready to help and explain everything to me without any stress. I only have one negative remark, since I had to use the car park... the price is too high for most users. When I come back, if I go alone, the car won't go... but unfortunately as my mother has some motor difficulties, I thought it was good to put the car in the park but the amount paid was exorbitant... from 8 to 12 and something , I paid €7.90 !!! (Original) Gostaria de deixar aqui o meu testemunho hoje no hospital Pedro Hispano. Excelente serviço desde administrativas, medicos e enfermeiras. Conseguiram num dia marcar uma consulta para mim e para a minha mãe, em especialidades diferentes mas na mesma manhã. É de louvar 🙏🙏🙏 Nada a apontar como negativo, sempre prontos a ajudar e explicar me tudo sem qualquer stress. Só tenho uma observação negativa, uma vez que tive de usar o parque de estacionamento... o preço é demasiado elevado para a maioria dos utentes. Quando voltar, se for sozinha, o carro não vai... mas infelizmente como a minha mãe tem algumas dificuldades motoras, achei por bem colocar o carro no parque mas o valor pago foi uma exorbitancia... das 8 as 12 e qualquer coisa , paguei 7,90 € !!!

I been there 4 times and they all been very nice and professional the only drawback it's so big it hard to find the correct elevator.

Made operation to fix breathing issue . Issue was not fixed but nose get on the left side. After operation consultation they claim that they cannot fix issue. Highly not recommend this hospital.

Want to see the train lane.

Até ao dia de hoje ( já faz 2 anos) tenho tido boas experiências quer no atendimento quer na parte burocrática. Os tempos de espera são irrisórios. Deixo apenas duas considerações: a cafetaria deixa muito a desejar na qualidade dos produtos de pastelaria que vende (bolos). E a questão dos pedintes e fumadores à porta do Hospital.

Um bem haja a toda a equipa do Serviço de Obstetrícia do Hospital Pedro Hispano, tanto pelo acompanhamento na gravidez quer pelo nascimento dos meus filhos. Equipa muito competente e serviço humanizado.

(Translated by Google) Call to get information about the user and they speak ill-tempered with arugancia and on top of that they are rude, there's a person suffering without knowing what they have and they don't say anything for sure but there are doctors and nurses 5* only the understanding and that is really bad (Original) Liga se para obter informações sobre utente e falao mal dispostos com arugancia e ainda por cima são mal educados tá uma pessoa a sofrer sem saber o que tem e não dizem nada ao certo mas tem médicos/as e enfermeiros/as 5* só o entendimento e que e mesmo mau

Espera infinita. Quando pedi informações foram desagradáveis comigo. Só tinham um médico disponível. 3h à espera para fazer um teste pcr. Não recomendo de todo! Nem pela simpatia, nem pela informação, nem pelo tempo de espera. Cécilia 26/09/2021

(Translated by Google) A complete lack of respect for people. We went to an appointment after a 160km trip with a kid, even though we left very early, we had the misfortune to get a lot of traffic, we arrived 2 minutes late and the appointment was invalidated. Even after explaining the situation and being a kid. Even though the doctor was there, they did not revalidate the appointment. Inhuman indeed. In previous consultations, we were waiting for more than 1 hour for the doctor and there was no problem. (Original) Uma completa falta de respeito pelas pessoas. Fomos a uma consulta depois de uma viagem de 160km com um miúdo, mesmo saindo muito cedo, tivemos o azar de apanhar imenso transito, chegamos 2 minutos atrasados e invalidaram a consulta. Mesmo depois de explicar a situação e se tratar de um miúdo. Mesmo estando lá o médico não revalidaram a consulta. Desumano mesmo. Em consultas anteriores, chegamos a estar mais de 1 hora à espera do médico e aí não havia problema.

Venho por este meio agradecer a todos os profissionais deste hospital,o cuidado, paciência e carinho com que foi tratado o meu pai no seu último mês de vida. Um especial agradecimento, aos auxiliares e enfermeiros do serviço cirurgia B. Para a sra auxiliar Sofia(lamentávelmente, não me recordo do último nome), não me irei esquecer do apreço que o meu pai nutria por ela. Mais uma vez obrigada

No dia 30 de outubro deste ano,deu entrada nesta unidade hospitalar um parente meu de seu nome Antônio José Vieira Gomes,no qual foi muito bem atendido por toda a equipe.

Excelente sera pouco para descrever todos sem exceção o profissionalismo com que lideram a unidade de AVC o carinho com que cuidam dos doentes é muito além do espectável e sem duvida alguma é 50% na recuperação dos doentes Dizer obrigada é pouco pelo que fizeram e fazem pela minha mãe ainda assim gostaria de salientar algumas das enfermeiras peço desculpa por não mencionar todos e todas mas é realmente difícil memorizar todos os nomes obrigada à Dra Filipa sempre muito paciente e amavel enfermeira Vanessa, Enf Sandra, Enfermeiro Nuno e sem esquecer Enf Ana sem o vosso trabalho, carinho, cuidados que foram muito alem das competências MUITO OBRIGADA 🥰

Porque também tem q se reconhecer e agraciar, venho, desta forma, elogiar a celeridade e eficácia no atendimento à minha mãe, hoje, no serviço de urgência. Foi bem atendida na triagem, rapidamente passada a medicina geral, prontamente fez RX e TAC, foi à consulta de ortopedia e voltou a ser vista pelo médico inicial, num espaço de tempo razoável. Desde o pessoal da admissão, senhora da equipa de segurança, enfermeiros, técnicos de imagiologia e médicos, todos foram céleres, empáticos e eficientes. Como filha, o meu mto obrigada! Santo e Feliz Natal!

Eu não aguento com dores na coluna, fui ao hospital fui atendido por o DC. José Pedro Liberal falei do meu historial clínico ele mandou assentar num cadeirão fez uma mentira de medicamentos a enfermeira pós um catater no braço e levei as primeiras 2 injetável passou um tempo pergunta como se sente eu disse exatamente igual preparao o 2 medicamento mesturaddo deu mais 2 injetável eu disse doutor não era melhor fazer um TAK á coluna não é necessário ele perguntou a 2 vez então sente melhor ? Eu menti porque me ia dar o 3 injetável levantei o dedo principal e disse doutor estou óptimo estou com sono queria ir para casa para descansar ele disse sim senhor venha aqui ao consultório receito uma medicação e dou alta... Bom para casa passei uma noite horrível como se não bastasse a dor na coluna eu passei a noite com a cabeça a doer imenso sospeitei que era da medicação que ele me deu.... Eu tomo um calmante para me dar sono á noite... A medicação que me receitou Valio eu não queria acreditar e outra que eu já tinha não era preciso . Antes de ir lá fui ao privado a doutora receitou o que tomo ainda hoje .. Ele disse que os privados passam a vida a receitar exames para as pessoas pagarem bem. Ele disse para eliminar os medicamentos do privado mas foi o privado que disse eu antes de lhe receitar medicação tenho de lhe fazer uma ressonância por isso eu estava no Pedro Hispano . Faço descontos a última vez que fui operado a coluna paguei 490 contos eu poderia ser tratado porque tenho direito mas empurra dum lado para o outro e ninguém me operava.. eu penso que me vai acontecer o mesmo pagar tudo do meu bolso nós não aguento o fazem às pessoas ficamos tão fartos que chegamos ao ponto de pedir ao banco para ser operado digam faço descontos para quê .. Doutor José Pedro Liberal não me fez um TAK mesmo presicando já vinha preparado para me dar 3 injetável eu fugi dali

Livrem-se de ir lá parar. Auxiliares ladras, saqueiam os doentes e no final ninguém assume nada. Auxiliares homens, sem formação e nem propósitos higienizam as partes íntimas das senhoras. Falam alto com os doentes como se fossem todos retardados mentais. Não descascam a fruta das refeições a pessoas debilitadas. E o pós operatório é desocupar a cama o qt antes, para dar o lugar a outro. Já lá tive os meus pais em decadas diferentes e o resultado foi invariavelmente o mesmo...Fujam se puderem!!!

Pior hospital que já fui em toda minha vida, cheguei 11 horas e a enfermeira foi super grossa ao fazer o teste do covid, logo em seguida fui enviado a uma sala com dezenas de pessoas e a maioria idosos. Já se passaram mais de 7 horas e nenhum de nós foi atendido, nem se quer prestam satisfações

Dia 13 fui acompanhar familiar. Esteve desde as 6h datarde ate 2h manha. Um atendimento muito mau insatalacoes muiro pequenas funcionarios sem humanidade. Um foi muiro mau. A sala de espera suja e cadeiras velhas e partidas. No fim ainda psgoutaxa 30€para que? Este servico devia ser alvo de inspecao

Horrível horrível , o hospital funciona bem mas as urgências são lamentáveis nem uma palavra , cheguei às 8 e pouco , são neste momento 12:00 e o dia e longo o paciente pode esperar . TERRÍVEL! SEM PREOFISSIONAIS , VAO A PAISA TODOS JUNTOS E UMA BORGA .

Pelo que ouço c/ respeito a outros hospitais, é uma felicidade poder confiar na responsabilidade, humanidade e carinho destes profissionais. 1 ABC, 1 DPOC e + umas enxaquecas que obrigaram a vários internamentos e cá estou ainda no reino dos vivos. Bem hajam e para ELES a melhor sorte do mundo. Reconhecidamente. OBRIGADO mil vezes Devo-vos tudo, até a vida.

Porque também devemos de reconhecer quando as coisas correm bem, venho aqui expressar a minha gratidão ao pessoal do serviço de cirurgia de ambulatório. O meu muito obrigada pela forma como fui atendida. Desde enfermeiros, auxiliares e médios o meu muito obrigado

Um pouco complicado nas entradas de resto impecável,bons médicos,bom atendimento por parte médica,e boas instalações e aparelhos para tudo e mais alguma coisa...5 estrelas hospital muito bom,tirando alguns empregados de balcão mal dispostos e mal encarados. Principalmente na parte da farmácia,tendo autorização para fazer levantamentos de medicação possível levantamento ou passando 1 ou 2 dias já é complicado fazer levantamento, irritando as pessoas ao ponto de ter que entrar em contato com os médicos por certas situações, empregados que pensaram que a medição é deles ... muito desapontado com estas alterações informações situações desagradáveis....uma pessoa que tem uma medição crônica e ter que passar por estas condições, já por várias vezes que sou obrigado a falar com a minha médica que é diretora do hospital e já lhe pós o caso várias vezes, só espero não ter chatices de futuro.... muito desagradável ter que passar por isto.... sinceramente.

Não existem palavras para louvar toda a dedicação, simpatia, carinho, entrega, paciência, boa disposição e profissionalismo, desde médicos, enfermeiros e auxilares, para com os seus doentes, incluindo a minha mãe, que está no 4 piso, letra N, no Serviço de Infeciologia (Ala do Covid). Merecem todas as estrelas do Mundo. São Anjos enviados por Deus. De uma sensibilidade incrível. Aos enfermeiros e auxilares com quem tenho o enorme prazer de privar nas visitas que efectuo à minha mãe, o meu profundo agradecimento. São de uma ternura, humildade, doçura, simplicidade e delicadeza excepcionais: Passo a citar a Enfermeira Chefe Ana Vaz, Bárbara, Andreia, Gonçalo, Fabio, Ana Rita, Catarina Parente, Mara, Jessica, Catarina Amaral, Paula Almeida, Patrícia, Zita, Ana Martins, Joana, Catarina Silva, Diana, Tania, Sofia, Leticia e Tatiana. E os auxilares Karine, Carla, Ricardo, Liliana, Zé, Pedro, Paula Silva, Paula Portilho, Paula e a senhora da limpeza D. Esperança. Uma equipa extraordinária e muito especial. Muita união, entre eles. Gratificante. Adoro este pessoal. Que energia de amor contagiante! Em relação aos médicos, a minha singela e sentida homenagem por zelarem pela nossa saúde e fazerem os possíveis e os impossíveis para curarem e salvarem vidas. Um bem haja a todos vocês e os meus sinceros parabéns e votos de muitas felicidades a todos os funcionários que aqui trabalham. Que Deus vos abençoe. ♥️🙏

No dia 6 fui buscar a minha mãe que teve alta nessa tarde e só em casa reparamos que trazia espetada no braço a cânula/agulha das injeções, soro... Feitas as competentes reclamaçóes, nomeadamente à ordem dos enfermeiros,1 estrela é demasiado. Verifiquem sempre os braços dos vossos familiares no momento da alta.

Da grande experiência que tenho tenho tido infelizmente, acho o atendimento excelente,os tempos de espera curtos em relação a outros hospitais até particulares, higiene muito boa,em suma todo o processo que passei numa doença terrível e variadíssimas cirurgias que tive de realinão tenho nenhuma queixa a fazer

Neste hospital andam só malandros, corruptos, vigaristas, e ladrões do dinheiro, eu fui nesse hospital primeiro e último vez, entrei há urgência há oftalmologista, passava toda gentes sem eu, esperei muito tempo e não fui atendido, escrevi reclamação e pedii chamar o responsável, responsável escondido ficou nem chegou falar com migo, por isso digo, hospital Pedro Hispano funcionários malandros e não se preocupem de nada, interessa fim do mês só, é depois eles fazem todos greve porque pagam mal, dinheirinho conforme trabalinho, por mim eu mandava embora ladrões do hospital metade.

I was admitted to A&E from a cruise ship in April 2018. Thanks to the quck wits of one doctor, I was diagnosed with sepsis and spent the next 6 weeks in ICU. One year on I have returned to thank the ICU staff for saving my life!