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Clinica Veterinaria De Custoias - Alberto Vilaça-Serviços De Veterinária, Lda.

Veterinary care

👍👍 Adorei.Uma clínica k se preocupa primeiro com os animais e com as possibilidades que os donos tem para com os seus animais, e só depois com o retorno financeiro. Muito atenciosos People often mention para, mais, muito, nica, animais, good, veterin, gata, tudo, atendimento,


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Rua da Cal 439, Custóias, Portugal

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cvcustoias.pt

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+351 22 954 2014

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4.50 (570 reviews)

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Working Hours

  • Friday: 9 am to 9 pm
  • Saturday: 9:30 am to 4 pm
  • Sunday: (New Year's Eve), Closed, Hours might differ
  • Monday: (New Year's Day), 9 am to 9 pm, Hours might differ
  • Tuesday: 9 am to 9 pm
  • Wednesday: 9 am to 9 pm
  • Thursday: 9 am to 9 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: para (19) mais (13) muito (12) nica (11) animais (9) good (7) veterin (7) gata (7) tudo (6) atendimento (6)
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  • 5/5 Luciano B. 5 years ago on Google
    Adorei.Uma clínica k se preocupa primeiro com os animais e com as possibilidades que os donos tem para com os seus animais, e só depois com o retorno financeiro. Muito atenciosos
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Cláudia C. 1 year ago on Google
    Mandamos esterilizar 2 gatos, apanharam uma infecção e acabaram por morrer. Um deles esteve internado 4 dias sem a clínica apresentar nenhuma solução para tentar salvá lo. Tive conhecimento posterior que haviam mais procedimentos a fazer e foi a negligência da clínica que acabou por ditar a morte do meu gato sem termos feito tudo o que era possível para salvar. Soube também que não procederam a uma correta higienização do espaço visto ter acontecido a mais gatos!
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 romeu o. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Ample space, good location, as you can park easily. Cost of 25 euros for the consultation, which is average. A bit weak reception, especially when you have to fill in a form that entitles them or not to do what they want with our data. Sorry, but no. There was a little dog that barked the whole time I was at the clinic, terrible, possibly he was hospitalized. But the noise was terrible. The service was very good, the Vet who attended me did it very well. Attentive and knowledgeable , very good. Despite having a poor reception, veterinary care convinced me. (Original) Amplo espaço, boa localização, pois consegues estacionar com facilidade. Custo de 25 euros a consulta, o que está na média. Recepção um bocado fraca, ainda mais quando tens de preencher uma ficha que dá direito a eles ou não de fazerem o que querem com nossos dados. Sorry, mas não. Havia um cãozinho que ladrou o tempo todo em q estive na clínica, terrível, possivelmente estava ele internado. Mas o barulho era terrível. O atendimento foi muito bem, a Vet que atendeu-me, mandou muito bem. Atenciosa e experiente , muito bom. Apesar de ter uma recepção ruim, o atendimento veterinário convencer-me.
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Jose S. 3 years ago on Google
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    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Estefânia R. 8 months ago on Google
    Cliente desde 2006, não foi ao serviço atual que a Dra Raquel me habituou! Espera de mais de 2 semanas pelo resultado de uma análise à urina da minha gata, que, para o ter, tive que contactar 3x, por ja ter ultrapassado o tempo que me foi dado como máximo expectável para chegar. Fizeram o 'favor' de me passar a chamada à Dra que acompanhou o assunto atual e que tinha ficado de me contactar, que, muito apressada, me transmitiu que estava tudo bem (quando na data da colheita me mostraram evidente presença de sangue na urina). Só depois de ter dito que tinha feito, entretanto, uma ecografia noutro veterinário, me disse que ia sugerir, por ser o procedimento normal, agora fazer uma ecografia e talvez fazer nova colheita, para nova análise, para determinar a medicação a fazer para combater a infeção (então mas, não estava tudo bem?!).... Ou o laboratório que fez a análise não é competente (sangue na urina, 'está tudo bem'?), ou a clínica está pouco interessada no animal e apenas quer calar o cliente que procura ponto de situção depois de tanto tempo, ou a clínica está mais preocupada (agora) em 'fazer render o peixe'... Já há 10 anos atrás, quando vacinei esta gata, passadas umas horas, as patas de trás paralizaram e o interesse no assunto foi 0, por já passar da hora de atendimento. Acabei por ter de recorrer a outro serviço...devia ter-me servido de alerta para não regressar mais! Conforme mencionei hoje, telefonicamente....já tiveram um bom serviço...
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Alexandre M. 8 months ago on Google
    NÃO LEVEM SEU ANIMAL A ESTE LUGAR, PARA NÓS FOI FATAL. As fotos já são o suficiente para que todos possam ver as condições precárias, sem higiene e insalubres do local de internação. Um lugar onde os animais deveriam estar o mais seguros e melhor tratados possível, porém, nas imagens é possível ver mofo e humidade por toda a sala, comida, medicamentos e produtos de limpeza armazenados no mesmo lugar e acessórios e equipamentos precários e sujos. Após notar que minha gata de 4 anos não estava comendo, levamos na clinica devido a sua proximidade. Realizaram analises clínicas e um ultrassom e a diagnosticaram com lipidose hepática. Ao enviar os resultados para nossa veterinária no Brasil, sua opinião foi a de que eram necessários realizar exames mais completos para descartar outras possibilidades. Na clinica insistiram não ser necessário e que com certeza de tratava de uma lipidose hepática e que seria necessária internação. No dia seguinte constatando as condições da área de internação, achamos mais seguro manter ela no local do que levar para outro veterinário devido a suas condições de saúde (erro que se mostrou fatal). Após 1 semana sem nenhuma melhora aparente nos recomendaram levar nossa gata para casa e a alimentar através de uma sonda, já que seria "normal" nesse tipo de doença uma demora para notar uma melhora e que agora só era necessário alimentar o animal. Após 2 dias tivemos um retorno, mesmo com o quadro clinico igual, continuaram dizendo ser "normal". Passado 1 dia notamos uma piora na gata, fazendo suas necessidades em qualquer lugar e mal ficando em pé. A levamos para a clínica, e ao chegar a Dra nos disse que o animal estava com um quadro muito grave que lá não tinham condições de tratar (?) e indicaram outra clinica. Levamos ela correndo, chegamos em 10 minutos, porém nossa gata chegou já sem vida. Denuncias foram feitas aos órgãos competentes e espero que tomem as medidas necessárias. Em qualquer lugar sério neste mundo, esta condições de internação seriam mais do que suficiente para fechar o local.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Mário A. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) It is a good veterinary clinic, with good doctors, where animals are well treated, and with a great team !!! (Original) É uma boa companhia clínica veterinária, com bons médicos, onde os animais são bem tratados, e com uma grande equipa!!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Daniel J. 1 year ago on Google
    An awesome place for caring for your pets. Almost all the doctors are amazing (with the pets and the humans), staff is very sympathetic and when you are waiting outside theres this discovery, the have an astonishing sunset. There’s this particular spot where you can see all the beautiful colors against the clouds.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Pontos Longos - Serviços Unp L. 2 years ago on Google
    Único sítio onde confio o meu cão, quando vou de férias. Clínica e hotel Melhor serviço. Obrigado por cuidarem bem do faísca
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Tiago V. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) It was once a great clinic, where I always took my animals. Today, the concern seems to be money and not animals, arrogant people with little empathy for animals and the concerns of owners. Fortunately there are more clinics with more competent people. (Original) Já foi uma ótima clínica, onde sempre levei os meus animais. Hoje, a preocupação parece ser o dinheiro e não os animais, pessoas arrogantes e com pouca empatia pelos animais e as preocupações dos donos. Felizmente há mais clínicas com pessoas mais competentes.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Pedro B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Young environment that works and very helpful. It is a clinic that understands the client's needs and does not ''abuses'' prices/services. (Original) Ambiente jovem que trabalha e bastante prestáveis. É uma clínica que entende as necessidades do cliente e não ''abusa'' dos preços/prestação de serviços.
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 André C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I have two bitches that are followed there, and to date I am satisfied. I just don't go up in the rankings because lately, in the visits I've been doing with my dogs, at the entrance to the reception, inside the premises, the smell of animal waste is enormous. (Original) Tenho duas cadelas que são seguidas lá, e até á data de hoje estou satisfeito. Só não subo na classificação porque ultimamente, nas visitas que tenho feito com aa minhas cachorras, á entrada na receção, dentro das instalações, o cheiro a dejectos de animal é enorme.

  • 5/5 Fernando R. 8 months ago on Google
    Excelente espaço com estacionamento no interior. Mesmo sem marcação fui rapidamente atendido e com simpatia pela Veterinária. Aspeto negativo é a falta de simpatia do jovem que está no atendimento na recepção.

  • 5/5 Jose Manuel N. 4 months ago on Google
    Eu só tenho a dizer bem já sou cliente a uns anos .bons profissionais e atenciosos com os animais.ve se que o que fazem é por gosto.

  • 5/5 André R. 5 years ago on Google
    All very thoughtful and extremely gentle. Good facilities for the animal.

  • 5/5 Ágata E. 9 months ago on Google
    Pessoal muito simpático e extremamente profissional. Muito amigo dos animais. Instalações amplas e luminosas. Recomendo!

  • 5/5 Alzira S. 10 months ago on Google
    Profissionais que acompanham o meu patudo, com quase 12 anos, desde o primeiro dia até agora, 5 estrelas . Parabéns a todos.

  • 5/5 Luis Filipe B M T. 2 years ago on Google
    Instalações muito boas, simpatia dos funcionários e grande competência dos médicos veterinários

  • 5/5 Rúben S. 1 year ago on Google
    Top

  • 5/5 susana cristina G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Spectacular doctors, treated my cat with care and extra attention taking into account the age of the pet. some special human beings (Original) Médicos espetaculares, trataram o meu gato com um carinho e atenção redobrada tendo em conta a idade do bichinho. Uns seres humanos especiais

  • 4/5 Maria Florinda Moreira Ramos Silva B. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I have been a customer for many years. Always good service, reasonable prices. Good access and quick service. It has hospitalization with a low price. (Original) Há muitos anos que sou cliente. Sempre bem atendida, preços razoáveis. Bom acesso e rápido atendimento. Tem internamento com um preço baixo.

  • 5/5 Catarina S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) They are simply a fantastic and quality team. I have 3 cats and now two dogs. I've had another cat before that was treated very well and everything was done by her here. Without a doubt I don't trust any other team for my bigeyes. (Original) São simplesmente uma equipa fantástica e de qualidade. Tenho 3 gatos e agora dois cães. Já antes tive outra gata que foi muito bem tratada e tudo foi feito por ela aqui. Sem dúvida que não confio em mais nenhuma equipa para os meus patudos.

  • 5/5 Cláudia R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) My dogs have always been very well taken care of here, now the 4 I have love to come here it seems that instead of going to the vet they are going to a store and sweets! love it! Sterilizations done here, everything! (Original) Os meus cães sempre foram muito bem atendidos aqui, agora os 4 que tenho adoram vir aqui parece que em vez de irem ao veterinário estão a ir a uma loja e doces! Adoram! Esterilizações feitas aqui, tudo mesmo!

  • 5/5 Pedro R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Always attentive and excellent service. Pets appreciate it and so do owners. Thanks. (Original) Sempre atenciosos e excelente serviço. Os pets agradeem e os donos também. Obrigado.

  • 5/5 Jorge D. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) They always took care of my German Shepherd couple, with a high sense of professionalism and very, very affection. A good thing for all. Best regards. Jorge Dias (Original) Sempre cuidaram do meu casal de pastores alemães, com um elevado sentido de profissionalismo e muito, muito carinho. Um bem haja para todos. Melhores cumprimentos. Jorge Dias

  • 5/5 maria jose pinho da c. 2 years ago on Google
    Muito bom. Bom atendimento e muito bons profissionais 👍


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