Παραγγελία 6/9 ένα τροφοδοτικό μέσω skroutz. Παίρνω τηλέφωνο μου λένε το αργότερο σε 10 μέρες θα το έχεις. Περνάνε 10 μέρες, παίρνω τηλέφωνο θα φύγει σήμερα με ενημερώνουν. Εντάξει λέω. Πέμπτη 23/9 πλέον δεν το έχω παραλάβει ακόμα και παίρνω τηλέφωνο. Θα φύγει από εμάς σήμερα με ενημερώνουν. Παρασκευή πάλι παίρνω τηλέφωνο γιατί δεν το έχω λάβει. Θα φύγει σήμερα μου λένε. Σάββατο παίρνω τηλέφωνο πάλι, θα φύγει σήμερα κάτι έτυχε. Δευτέρα παίρνω τηλέφωνο θα φύγει σήμερα κύριε μου λένε. Τρίτη σήμερα εννοείται δεν το στείλανε. Και απορώ γιατί υπάρχουν αυτά τα καταστήματα και κοροϊδεύουν τον κόσμο. Μακριά παιδιά από το συγκεκριμένο. ΟΤΙ ΧΕΙΡΌΤΕΡΟ ΕΧΩ ΣΥΝΑΝΤΉΣΕΙ ΣΕ ΜΑΓΑΖΊ!!

Καλημέρα σας Χριστός Ανέστη. Παρήγγειλα ένα φακό σε προσφορά από το κατάστημα super offers την 27 Νοε 21. Με παράδοση 1 μήνα μετά. Μετά από περίπου 1.5 μήνα ήρθε ο φακός πληρώθηκε κανονικά με Κάρτα όσο ήμουν στο κατάστημα και παρέλαβα το φακό είδα ότι ήταν λάθος μοντέλο του φακου και τον επέστρεψα. Από τότε περιμένω ακόμα τον νέο φακό. Από τότε μέχρι και σήμερα με κοροϊδεύουν ότι σε 10 μέρες θα παραλάβουμε σε 20 μέρες θα παραλάβουμε μετά ήρθε ο νέος φακός και ήταν σπασμένος μετά... Σε 10 μέρες θα έρθει θα σας ειδοποιησουμε... Ήρθε ο φακός αλλά σύμπτωση και αυτός ήταν σπασμένος και σήμερα μου είπαν ότι δεν υπάρχει στον προμηθευτή. Είναι Κοροϊδία και παραπλάνηση καταναλωτή διότι ήταν σε προσφορά και απλά δεν θέλουν να τον πουλήσουν σε αυτή την τιμή.

Πραγματικά ταλαιπωρία με το συγκεκριμένο κατάστημα και δεν ενδιαφέρονται. Τα λεφτά τους να πάρουν αλλά υποστήριξη προς τον πελάτη καμία... Έχω παραγγείλει κάποια εργαλεία (όχι ότι θα έπρεπε να παίξει ρόλο αλλά η αξία υπερέβαινε τις 2000€), τα έχω πληρώσει και έχω ζητήσει παραλαβή από το κατάστημα. Με ενημέρωσαν ότι μπορώ να παραλάβω και όταν πήγα για παραλαβή την επόμενη ημέρα, μου είπαν ότι τα πράγματα δεν έχουν έρθει και ότι θα πρέπει να πάω ξανά. Πήγα εν τέλη μετά από δύο ώρες που με κάλεσαν ξανά καθώς παρέλαβαν θεωρητικά και όταν έφυγα διαπίστωσα ότι είναι ελλειπή τα πράγματα (οι συσκευασίες ήταν σε χαρτόκουτα και δεν μπορούσα να γνωρίζω πόσα εξαρτήματα είναι συνολικά παρά μόνο εάν τα στήσω για λειτουργία). Έκτοτε μου ζήτησαν να στείλω το προβληματικό εξάρτημα πίσω για να το δείξουν στον προμηθευτή και να βρεθεί το εξάρτημα που λείπει και εδώ και σχεδόν τρεις μήνες τους καλώ κάθε εβδομάδα και οι απαντήσεις που λαμβάνω είναι οι εξής: "έχετε δίκαιο, αναμένουμε απάντηση από τον προμηθευτή" "θα σας ενημερώσουμε αύριο για την εξέλιξη κτλ" "ξέρετε αποχώρησε ο υπάλληλος που ήξερε την περίπτωση και δεν ενημέρωσε κανένα" θα σας ενημερώσουμε άμεσα" "θα σας καλέσει ο υπεύθυνος.." και δεν με έχουν καλέσει ποτέ! Επομένως μακριά… γιατί εγώ έκανα το λάθος και δεν διάβασα τις κριτικές..

Έκανα τηλεφωνική παραγγελία 4/4/2022 προϊόν (Wolf Garten Power Cut RS 900T Ψαλίδι Κλάδου) με διαθεσιμότητα 10-30 ημέρες και 16/4/2022 μου εστάλη email που μ'ενημέρωναν ότι η παραγγελία μου θα ακυρωθεί καθώς η τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μου δεν ήταν εφικτή και είχε περάσει και ο προβλεπόμενος χρόνος κράτησης της παραγγελίας μου στο σύστημά τους. Δηλαδή μέσα σε 12 ημέρες πρόλαβαν έφεραν την παραγγελία μου κ παρήλθε κ ο χρόνος που μπορούσαν να τη κρατήσουν, ενώ ήθελαν το ελάχιστο 10 ημέρες να μου τη παραδώσουν. Πάντως ποτέ δεν υπήρξε προσπάθεια επικοινωνίας από μεριά τους κ ψευδώς το ισχυρίζονται σε ανάλογη κριτική στο skroutz. Αντιθέτως επικοινώνησα εγώ μαζί τους για να μου πουν ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα στον προμηθευτή και γι'αυτό μου την έχουν ήδη ακυρώσει. Αλλά ακολουθεί κ το καλύτερο... 14/6 με καλούν να μου πουν ότι μου προσφέρουν το εν λόγω προϊόν σε τιμή κόστους λόγω της αναστάτωσης που προηγήθηκε. Τους λέω ότι τέλος του μήνα θα μπορέσω να το παραλάβω, οπότε τηλεφώνησα 27/6 για να κανονίσω την αγορά, όμως ο υπάλληλος ακόμα ψάχνει στην αποθήκη για να μ'ενημερώσει αν τελικά το προϊόν, που 13 ημέρες πριν ήθελαν να μου πουλήσουν στο κόστος, υπάρχει ακόμα στην αποθήκη τους. Μου είπαν ψέματα, μου έδειξαν ότι είναι αναξιόπιστοι, δεν πρόκειται να αγοράσω κάτι απ'αυτούς, ακόμα κ αν μου το δίνουν δωρεάν.

Μπαίνω στο κατάστημα, κάνεις, περιμένω δέκα λεπτά πάλι κάνεις, ξαφνικά βγαίνει ένας τύπος βαρεμενος του λέω ψάχνω το τάδε καλώδιο στα 3μ, πηγαίνει στα εκθεσιακά, ψάχνει κ με λέει δεν το έχω. Του λέω έχω έρθει από Πατήσια γιατί πήρα τηλέφωνο πριν κ με είπατε ότι το έχετε, δεν πηγαίνετε να το ψάξετε στα αποθέματα μήπως; Μετά από 15 λεπτά με ύφος ότι τον επρηξα βγαίνει κ με λέει, α ναι το βρήκα κ μου το δίνει έτσι. Του λέω δεν θα το βάλετε σε κάποια σακουλιτσα η κάτι τέλος πάντων; Πληρώνω κ ούτε ευχαριστώ. Παρακαλώ λέω με ειρωνικό τρόπο κ αν με ξαναδείτε... Βαριουνται να εξυπηρετήσουν; Έλλειψη εκπαίδευσης; Μη προθυμία;

Για "ετοιμοπαράδοτο" προϊόν, με κορόιδευαν επί 10 μέρες. Θα φύγει σήμερα, θα φύγει αύριο, μεθαύριο θα το πάρετε, μας το επέστρεψε η ACS γιατί χτύπησε το κουτί, θα σας το ξαναστείλουμε, και στο τέλος "δεν βρίσκουμε τον αριθμό αποστολής"!! Ακύρωσα την παραγγελία γιατί θεωρώ αυτή την εξυπηρέτηση εντελώς απαράδεκτη. Παρά την ακύρωση, μετά από 3 μέρες ήρθε το δέμα με χρέωση αντικαταβολής ενώ είχε ήδη πληρωθεί με πιστωτική κάρτα κατά την παραγγελία. Μετά από άλλη μια μέρα αναμονής και τηλεφωνημάτων, "ελευθερώθηκε" από την αντικαταβολή και παρέλαβα το δέμα.

Έχω κάνει παραγγελία προϊόντος μεγάλης αξίας από τις 28/11/20. Με ενημερώνουν στις 11/12/20 πως η παραγγελία μου είναι έτοιμη και θα μου κάνουν οι ίδιοι παράδοση στον χώρο μου! Από μέρα σε μέρα μου έλεγαν συγκεκριμένη ώρα που θα γινόταν η παράδοση και τίποτα ! Μέχρι και σήμερα στις 22/12/20 δεν έχω παραλάβει τίποτα και συνέχεια μου λένε να συνεννοηθούν με το άλλο κατάστημα και γενικώς δεν ξέρουν τι τους γίνεται ! Αντιεπαγγελματισμός στο μεγαλείο του , εντελώς ανοργάνωτοι. Χειρότερη εταιρία δεν έχω ξανά συναντήσει στη ζωή μου ! Ελπίζω να το δουν και άλλοι και να μην την πατήσουν !

Έξαιρετική υπηρεσία και εξυπηρέτηση, η πωλήτρια ασχολήθηκε οσο χρειάστηκε, καθώς είχα μπόλικες ερωτήσεις

Κατάστημα με πολύ καλές τιμές και καλή ποικιλία σε απαραίτητα καθημερινά προϊόντα.

Πολυ εξυπηρετικο προσωπικο με βοηθησε με οτι απορια ειχα καθως και με προτασεις οπου δειχνανε οτι ειναι ψαγμενοι.

Την πάτησα και εγώ. Παραγγελία ετοιμοπαραδοτη μέσω του skroutz 23/10/2023. Περιμένω μια εβδομάδα καμία ακρόαση. Παίρνω τηλ και επικοινωνώ μαζί τους 2 φορες. Μου λένε πως μερικές φορές βγάζει το site τους προϊόντα που είναι ετοιμοπαραδοτα αλλά δεν υπάρχουν. Άρες-μάρες κουκουναρες. Λένε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και το κλείνουν. Όσο σας πήραν εσάς, άλλο τόσο επικοινώνησαν και με εμένα. Θέλω να προβώ σε ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων και δεν το σηκώνει κανένας τους. Τα λεφτά ξέρουν να τα παίρνουν μόνο. Μεγάλη Α.Π.Α.Τ.Η. το μαγαζάκι. Μόνο ΔΥΣΦΉΜΙΣΗ αξίζουν.Αν δεν μπορείτε παιδιά, κλείστε το.