Haben uns nach 17 Jahren neue Eheringe gekauft. Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten. So macht einkaufen spaß. Liebe Grüße Thomas und Sabine Lafontaine

Mein Partner und ich waren letztes Wochenende in dem schönen Laden. Eigentlich wollten wir nur meine Ringgröße herausfinden und die Dame hat uns ganz spontan total kompetent, freundlich und ohne Druck beraten. Leider habe ich mir den Namen der Dame nicht gemerkt.. Schade, ich hätte sie gerne erwähnt. Auf jeden Fall sind wir jetzt um einiges schlauer und wissen ganz genau was wir wollen. Vielen Dank nochmal und machen Sie weiter so!

Wir haben mithilfe von Frau Wark unsere Eheringe gefunden und gekauft. Die 1. Beratung vor Ort war schon so schön, dass wir auf jeden Fall unsere Ringe bei Frau Wark kaufen wollten. Hier fühlt man sich kompetent beraten und alle Wünsche werden berücksichtigt. Vor allem fanden wir es super schön, dass man das Gefühl hatte, einfach die Zeit zu haben sich in Ruhe entscheiden zu können. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank für die Begleitung bei dem Ringkauf. 😊

Soweit eigentlich die ganze Zeit zufrieden.... Allerdings heute nicht!! Hatte ein Festina Uhr(am 25.09.15 bei Kraemer vor Ort in NK gekauft)zum Batteriewechsel gebracht. Zwei sehr nette Verkäuferinnen haben uns bedient.Aber nett is relativ..oder..!?Gleich wurde mir freundlich aber direkt beschieden,dass der Wechsel schwierig wäre und der gewölbte Glasdeckel reißen könnte!!!..Es wurde eben von der Filiale, die wir sehr schätzen und schon einiges gekauft haben,immer darauf hingewiesen, dass wir bei unseren hochwertigen Uhren,den Batteriewechsel nach einer gewissen Zeit(in Erinnerung: alle 3Jahre etwa!!)nicht versäumen,denn: auch wenn die Uhr noch laufen würde, könnte es sein,dass die Batterie nicht mehr intakt ist und auslaufen könnte!! Und dann is die "HIN!" und dann Pech gehabt...Tja,meine hatte den letzten Wechsel schon ne geraume Zeit hinter sich!!!IMir wurde darauf hin angeboten, zu warten und die Uhr der Chefin vorzulegen allerdings mit einem mich gefühlten genötigten Hinweis: wenn da was schief geht, müsste die Filiale dafür haften!! Das wollte ich dann doch nicht und nahm die Uhr unverrichteter Dinge wieder mit!Hab lange überlegt das zu posten!!! Aber das kann so auch nicht sein!!! Fühle mich im Nachhinein immer noch genötigt!!Dann doch bitte gleich vorm Kauf der Hinweis: Batteriewechsel auf eigene Gefahr.... SCHADE .....Muss da noch etwas nachtragen!!! Mir wurde sogar empfohlen!!! es bei dem Mitbewerber Christ mit dem Batteriewechsel zu versuchen, obwohl die Uhr von Juwelier KRAEMER ist!!! Service ist anders....oder....!!???

Wir sind immer wieder gerne hier, die persönliche Ansprache,besonders durch Frau Seiler und Frau Wark,ist sehr wohltuend und die Beratung ist außerordentlich gut. Egal ob immer wieder kehrende Reparaturen an einem Schmuckstück mit hohem emtionalem Wert oder dem Kauf eines besonderen Teils: Wir fühlen uns wohl und in den besten Händen,herzlichen Dank dafür!

Sehr nette und kompetente Beratung. Wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt.

Schnelle,schlampige, und nicht wahrheitsgemäße Beratung.Im Nachhinein von meinem Einkauf schwer enttäuscht, was gerade bei Eheringen besonders erfreulich ist. Mir wurden gebürstet Ringe verkauft mit dem Versprechen diese wären besonders robust und unempfindlich. Auf Nachfrage lapidare Antwort: "ich hätte mir über die Materialeigenschaften von Gold bewusst sein sollen ..." Die Verkäuferin zeigt mir ihren Ring:" sehen sie der sieht nicht viel besser aus und ist ganz neu!" Nicht nochmal!!!!

Bei der Abgabe meines Armbandes, welches zu Reparatur sollte, wurde ich bereits komplett unkompetent bedient. Es gab eine falsche Beschreibung bezüglich Materials, sowie auch der Steinbesetzung. Trotz mehrmaligen Erwähnen das es Falsch ist & ohne genau Kontrolle, außer per Auge wurde nichts an der Beschreibung geändert. Mit Bauchweh habe ich das Armband zur Reparatur gelassen. Nach 4 Wochen! Habe ich es abholen können. Bei Abholung erneut unkompetentes Personal. Auf Nachfrage mit welchem Material nun das Armband repariert wurde hieß es: ohne Material. Das wird nur so gelötet. Auf mein Unverständnis hin, kamen 2 weitere Damen hinzu& erklärten das natürlich Material verwendet wurde. Desweiteren bekommt man keinen Nachweis mit welchem Material die Reparatur durchgeführt wurde. Da muss man schon vertrauen, wurde mir gesagt. Was soll ich da noch Vertrauen, wenn man bei Abgabe, sowie bei Abholung falsch Beraten wird? Meine nächsten Schmuckstücke werde ich definitiv nicht mehr hier kaufen.