5/5 Jose B. 10 years ago on Google
Llegar
a
la
Secretaria
a
probado
ser
algo
casi
imposible,
a
ver
si
alguien
le
puede
hacer
llegar
este
comunicado,
gracias
Estimada
Melba:
Espero
te
encuentres
bien
y
como
siempre
ayudando
a
nuestro
país
salir
adelante.
No
se
con
que
frecuencia
te
llegan
estos
correos
pero
siendo
persona
que
continua
creyendo
en
los
preceptos
de
la
Calidad
en
el
trabajo
y
el
servicio
tengo
que
compartir
mi
experiencia
contigo.
Resulta
que
desde
el
comienzo
del
proyecto
IVU
he
tenido
problemas
con
la
forma
en
que
se
registraron
mis
dos
actividades
comerciales,
una
dedicada
al
arrendamiento
de
apartamentos
para
vacacionar
en
Vieques
y
la
otra
para
dar
servicios
de
cocina
personal.
Los
problemas
y
visitas
a
las
oficinas
de
Hacienda
en
San
Juan
fueron
innumerables
ya
que
nada
se
podía
resolver
por
teléfono.
En
Marzo
de
este
año
luego
de
recibir
otro
comunicado
de
las
oficinas
del
IVU
contesté
por
correo
electrónico
y
me
respondieron
ahora
a
fines
de
Noviembre
(7
meses).
Volví
a
personarme
a
las
oficinas
de
Hacienda
(101)
donde
fui
atendido
por
una
joven
muy
atenta
pero
que
su
destreza
y
conocimiento
no
eran
los
asuntos
del
IVU.
Esta
me
buscó
ayuda
(tenías
ganas
de
ayudar)
y
al
fin
terminé
en
manos
de
un
caballero
de
nombre
Irvin
Caraballo.
Este
señor
cogió
certificado
por
certificado
(llegue
a
tener
6
para
dos
actividades
comerciales)
y
los
trabajó,
canceló,
actualizó
y
finalmente
pude
salir
de
Hacienda
con
solo
los
dos
certificados
que
me
atienen.
Esta
mañana
recibo
en
el
correo
las
certificaciones
correcta
de
Hacienda
y
me
sentí
obligado
a
comunicarte
el
reconocimiento
al
trabajo
de
este
señor.
Nota:
Entiendo
que
el
es
el
único
que
tiene
el
conocimiento
y
acceso
a
ciertas
pantallas
que
eran
necesarias
para
resolver
mi
situación
de
errores
anteriores
dado
a
información
entrada
incorrectamente
o
en
los
campos
incorrectos
ej:
ambas
actividades
eran
en
Vieques
y
aparecían
en
San
Juan….Tengo
que
señalarte
que
en
un
momento
les
dije
que
yo
no
me
iba
de
Hacienda
hasta
que
esta
situación
no
resolviese
correctamente,
que
yo
estaba
dispuesto
a
acampar
hasta
las
4PM.
Me
entregaron
decenas
de
planillas
para
llenar
en
cero
para
cumplir
con
lo
que
el
sistema
me
pedía
por
los
errores
existentes.
No
acepté
y
fue
entonces
que
me
explicaron
la
existencia
del
Sr.
Caraballo,
el
cual
se
encofraba
reunido,
y
yo
decidí
esperar
por
el.
GAD!
Sugiero
que
este
señor
se
haga
responsable
de
adiestrar
dos
o
tres
personas
mas
a
su
nivel
de
conocimiento
y
destreza
para
que
en
todo
momento
haya
una
persona
capacitada
y
con
autoridad
para
entrar
a
pantallas
restringidas
y
corregir
errores
del
pasado
como
lo
fue
en
mi
caso.
Entre
los
errores
pasaba
que
al
tener
tantos
certificados
emitidos
(uno
triplicado
y
otro
duplicado)
el
sistema
arrastraba
todo
y
me
cambiaba
de
No
Retenedor
a
Retenedor.
En
el
caso
de
los
apartamentos
de
alquiler
estos
están
registrados
con
Turismo
que
me
emite
un
numero
de
hostelero
y
al
cual
les
rindo
una
planilla
mensual
con
la
retención
del
“room
tax”.
Bueno,
te
deseo
lo
mejor
y
espero
que
podamos
salir
de
estos
aprietos
fiscales
que
me
tienen
atrás
con
mis
bono
de
Puerto
Rico.
Mis
saludos
y
agradecimiento
nuevamente
al
Señor
Caraballo.
PD:
Cuando
quieras
un
taller
básico
en
los
preceptos
de
la
Calidad
me
avisas,
solo
por
ayudar
salgo
de
mi
retiro
por
un
ratito.
José
(Waldo
)Bird
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