En Phone house mislata ofrecen una pésima gestión. Llevamos casi dos meses gestionando una portabilidad dentro de una misma compañía de móvil, ya cansados de esperar y de que tras varias visitas a la tienda ninguna de las dos trabajadoras nos lo haya solucionado, simplemente nos daban largas y excusas poco sólidas, decidimos ir a la compañía en cuestión para ver si podían darnos más detalles... Cuando para nuestra sorpresa, nos dicen que el teléfono móvil está en una compañía y el fijo en otra... y mi pregunta es: ¿ cómo ha podido pasar eso? Si hemos ido a la tienda varias veces y nos decían que estaba todo bien ¿ Tendrían más beneficio poniéndonos en dos compañías? Porque errores pueden existir pero de tal calibre... No nos parecía normal que una portabilidad tardara tanto y menos dentro de una misma compañía . Además, digo yo que alguna de las veces que hemos ido a reclamar habrán visto el error, pero se ve que tienen pocas ganas de trabajar y de estar cara al público. The phone house siempre ha sido mi primera opción pero como no contraten gente más competente desde luego no voy a volver.

En mi primera visita, fui con un problema con mi tarjeta, y me lo solucionaron en seguida. Ahora he vuelto para un cambio de compañía, y salgo encantado, Cristina es muy atenta y simpática. Además, ha preferido venderme lo que yo necesitaba, antes que intentar colarme nada. A contribuido a cambiar mi forma de pensar sobre el mundo de los vendedores de Telefonía.

La chica que nos atendió, Cristina, es una dependienta 10, nos explicó de maravilla la tarifa, sobretodo a mi madre que andaba bastante perdida y pagando cosas innecesarias, harta todas las compañías; la chica supo asesorarle muy profesionalmente y quedamos muy contentas la verdad. Además nos reclamó una factura errónea del mes anterior. En fin, muy recomendable, volveremos seguro.

Tras 30 minutos esperando a que me atendieran las dos dependientas me dicen que no puedo vender el móvil porque ‘’no les funciona el sistema’’, y que además es un proceso largo y que debería dejar el móvil unos días, su solución fue que fuera a otra tienda thephonehouse. Fui a otra tiene y en 5 minutos me lo solucionaron. Ni las dos empleadas ni el encargado pudieron darme el servicio que otra tienda me brindó enseguida. Queda demostradas las ganas de trabajar de los empleados de esta tienda. Lamentable

(Translated by Google) Waits of almost two hours do not solve the problems, tricks with the changes from prepaid card to contract, they turn off the phone denying us the telephone attention. Tired and bored I left there, a lot of sympathy but no solutions, a long delay in serving each client, so many end up getting bored and leave without entering. (Original) Unas esperas de casi dos horas,no resuelven los problemas, engaños con los cambios de tarjeta de prepago a contrato,apagan el tlf negandonos la atención telefónica. Cansado y aburrido salí de alli,mucha simpatía pero nada de soluciones.Mucha tardanza en atender a cada cliente por eso muchos se terminan aburriendo y se van sin entrar.

(Translated by Google) I was waiting 30 minutes because the saleswoman was talking on her personal phone and was slower attending to customers. Then when he touched me he didn't put any interest. I do not recommend this store. (Original) Estuve esperando 30 minutos porque la dependienta estaba hablando por su teléfono personal e iba mas lenta atendiento a los clientes. Después cuando me tocó no puso ningún interés. No recomiendo esta tienda.

(Translated by Google) There are two shop assistants, one of them is called Vanessa, a magnificent professional, and then there is her partner who did not stop while talking on the phone saying expletives and unfortunately she was the one who attended me in my life, she has understood me in a worse way, I do not return even though pay me (Original) Hay dos dependientas una de ellas se llama Vanessa encantadora profesional magnífica, y luego está su compañera la cual no paraba de mientras hablaba por teléfono decir improperios y por desgracia fue la que me atendió en mi vida me ha entendido de peor manera no vuelvo ni aunque me paguen

(Translated by Google) Only one person works, more than half an hour in line for a 5min question. I won't be back thanks (Original) Solo trabaja una persona, más de media hora de cola para una pregunta de 5min. No volveré gracias

La dependienta me colocó un protector de plástico por 15 euros, nada mas salir del establecimiento me di cuenta de que estaba mal colocado, lleno de burbujas, entré y se lo comenté, a lo que me respondió que eso en una semana desaparecería y que en caso contrario lo sustituiría. Tras 10 días el protector sigue mal puesto, acudí a que me lo reemplazara y la dependienta se niega a devolverme el dinero, y no le dio la gana reemplazarlo pese a que lo puso mal. Me siento estafado por no hablar de la falta de educación de la dependienta, que no lleva ni la mascarilla cuando te atiende. le pedí la hoja de reclamaciones y se negó, tuvo que acudir la policía para que me la entregara.

(Translated by Google) I had to move to Mislata because there was not a product I wanted in the Paterna store, but otherwise everything was fine, fast and friendly!!! (Original) Me tuve que trasladar a Mislata por no había en la tienda de Paterna un producto que quise pero por lo demás todo muy bien, rápidos y amables!!!

(Translated by Google) Very bad treatment. I would not recommend them at all Of what they offer you nothing at all I have had to be behind them for everything In the end I had to change (Original) Muy mal trato. No las recomendaría para nada De lo que te ofrecen nada de nada He tenido que estar detrás de ellas para todo Al final me tenido que cambiar

Fui hacerme un contrato me dijeron que las dos primeras cuotas me las abonaba no me hicieron el regristo cuando fui volví por segunda vez y aunque se les pasó el plazo me lo volvieron hacer y no me han abonado nada he vuelto a ir me ha atendido una cicha que dice que es la jefa y no me da solución ninguna que es lo que hay menuda estafa de empresa no vuelvo más

(Translated by Google) The girl who was there before was a sweetheart, she fixed everything at the moment and looked after the client a lot. Since he's gone, he's lost a lot... (Original) La chica que había antes, era un amor, lo arreglaba todo al momento y miraba mucho por el cliente. Desde que no está ha perdido bastante...

Vergonzoso,me llamaron y molestaron un día de trabajo para pedirme documentos que demuestren que soy cliente con ellos más de seis meses para regalarme un jamón,les envíe los documentos y casi dos años después sigo esperando,las veces que he ido a pedirlo me dicen que están esperando a tener varios clientes agrupados para pedir los jamones,otra vez que están trabajando en ello,,jajajajaja y según informaciones que me han llegado se trata de un engaño para retener a sus clientes ya que una empleada se montó su propia tienda de telefonía llevándose a su nueva empresa los clientes que pudo, señores pueden utilizar otras estrategias que no pasen por engañar descaradamente a sus clientes , absolutamente vergonzoso

(Translated by Google) Call to ask for a mobile, a girl answers me without any desire and in the end she hangs up on me. (Original) Llame para preguntar por un móvil, me atiende una chica sin ningún gana y a final me cuelga el teléfono.

Hola buen día a todos me paso lo mismo que a todos les dicen una cosa y a la hora de la verdad es otra Me prometieron varias cosas en el paquete incluso mensajes de texto los cuales ahora los cobran y llamo a la tienda a buscar solución y el chico que está ahí ni idea del tema La verdad ahora que ya lo tienen metido ahí nadie responde. cobranque seles da la gano y no respetan lo pactado