very badly; Thank God it is the first time in my life that I have been admitted to a hospital; I had the option to choose between the DH and the OCA; I chose the Oca and I regret it very much; Since my admission, the nurse burst my vein trying to insert the catheter; The admission floor manager ended up placing it; When I went up to my room they never brought me dinner, until I called by phone but it was already 10:45 p.m. and my doctor's order was to fast from 11:00 p.m.; I had to eat dinner in a hurry and very late; During my 3 days intern I had to call the staff in charge of placing my prescribed medications via catheter, so that they would give me what I was due, and that only because I had it on hand and following my doctor's prescription, otherwise I would passed; the cleaning staff would take the used bath towel (that's fine), but they never replaced it with a clean one, I had to call them on the phone to have them do it; Thank God I processed my discharge and I am home; It took them up to 6 hours to let me go; I definitely would have chosen the DH; Very bad for Oca because I am paying them for a particular service and attention;

It is not a luxury hospital but the staff's attention is good, the prices could be more competitive

Pésima atención de parte de la recepcionistas, atienden de mala gana y com cara burlona, NO dan la información a pagar correcta, en el caso de un familiar pidieron 85,000 de depósito los cuales se supone cubrían el estar en cubículo de terapia intermedia, los estudios y el material y estando en el área de urgencias, la subieron ahasta casi las 3 am y resulta que para las 9.20 me llamaron de caja diciendo que tenía que pagar $300,000 antes del medio día! se les reclamó que eso no fue indicado en un inicio y nadie se hace responsable, el director no trabaia el dia de hoy..osea esa cantidad por 7 horas!! es un robo! y lo peor es que me hicieron firmar pagaré en blanco para poder trasladar a mi familiar!!

😡😡Pésimo servicio , muchísimo tiempo Para admitirte aunque te vayas muriendo eso ya me sucedió en dos ocasiones que lleve a dos familiares, también lleve a mi niño a urgencias , y les llevo toda la tarde para que le realizaran un eco y un urocultivo, asi como la consulta con el pediatra , pediatra del cual no viene su teléfono en la receta y no me lo quisieron dar cuando lo solicite por dudas en la receta , mi niño con infección y un día después sin poder hablar con el pediatra y ellos diciendo que no están autorizados para darlo pague casi 7,,000:00 por esa atención y 24 horas después no me solucionan nada , y la infección sigue y sin poder tomar medicamento , dinero tirado a la basura, no vuelvo a LA OCA

The room smelled funny

A clean and easy to find medical center. I have not visited the place many times and never as a patient. Given that fact, I fon't feel comfortable giving it more than an average score. Disclaimer abd Warning: I do not own a car and I've been told parking is a common issue. Hiw truth is that? Given its extra parking slots three blocks away, it could be true.

(Translated by Google) Bad experience, Hospital care is very good, but they should not hire inexperienced and negligent doctors such as gastroenterologist Jorge Alberto Leal Salazar who could not determine a diagnosis (Original) Mala experiencia , la atención del Hospital es muy buena, pero no debieran contratar a médicos inexpertos y negligentes como es el gastroenterologo Jorge Alberto Leal Salazar que no supo determinar un diagnóstico

(Translated by Google) I am arriving at the Oca hospital for an ophthalmic emergency and they make me pass for a general practitioner who takes life and hundreds without pointing it out he asks me questions and does not even show up and comes alone with nowhere to point with empty hands he goes to look for where to point If one wants a specialist One comes scared and they make it long because the truth is not good not me. I like the service so far In the emergency room it must be fast and even more so if it could be a retinal detachment April 17 I arrived 9 30 and the doctor came at 10 am Stay on hold for the ophthalmologist. Let's see what time it arrives It's 12:30 p.m. the specialist doctor arrived and yes, very nice, good and very professional, despite the wait, I am satisfied and calm (Original) Estoy llegando a hospital Oca por una emergencia oftalmica y me hacen pasar por un medico general q tarda la vida y ciene sin q apuntar me hace preguntas y ni siquiera se presenta y viene solo sin donde apuntar con manos vacías se va a buscar donde apuntar Si uno quiere un especialistas Viene uno asustado y la hacen larga pues no esta bien la verdad No me. Gusto el servicio hasta el momento En urgencias debe ser rápido y más si puede ser un desprendimiento de retina 17 de abril llegue 9 30 y vino el dr a las 10 am Quede en espera para el oftalmologo. A ver a q horas llega Son las 12 30 llego el dr especialista y si muy lindo bueno y muy profesional a pesar de la espera quede satisfecha y tranquila

(Translated by Google) I had a bad experience, I paid for a package so that my baby was born there and when I went, according to them, there was no doctor. They wanted to charge me 15 thousand pesos more to treat me and in 30 minutes that I was there, they checked my pressure, they charged me 700 pesos, they did not want to return my money, although I had the vouchers and they did not treat me either, I had to go to another hospital. I do not recommend it apart from that they do not give you the service they steal you badly (Original) Tuve mala experiencia pague un paquete para que mi bebé naciera ahí y cuando fui según ellos no había doctor.me querían cobrar 15mil pesos más para atenderme y en 30 minutos que estuve ahí que me checaron la presión me cobraron 700 pesos no me quisieron regresar mi dinero aunque llevaba los comprobantes y tampoco me atendieron tuve que ir a otro hospital.no lo recomiendo aparte que no te dan el servicio te roban que mal 😡😡😡🤬

I like this private hospital/ Clinique . The 1st place in priorities of this Hospital/Clínica Oca is customer service; They have great physicians and high technology instruments and machines. Prices are fair … I love to come here

Personal poco calificado Durante 2 meses que tuve familiar allí en Terapia INTENSIVA murieron todos los pacientes Son centaveros hasta explotar al máximo los seguros de gastos médicos mayores

(Translated by Google) Terrible attention from Dr Alberto Leal Salazar, overshadows the prestige of the hospital. (Original) Pésima atención del Dr Alberto Leal Salazar, opaca el prestigio del hospital.

OCA es uno de los hospitales reconocidos en Monterrey, pero ya se quedó muy viejo. La atención del personal es buena, aunque estando internado las enfermeras suelen estar llendo a cada rato y no dejan descansar, pero todos tienen la obligación de ser muy amables (obligados por el dueño claro) Las instalaciones ya quedaron muy viejas, la ubicación es una avenida muy concurrida y el ruido está a cada rato, las habitaciones no tienen vidrios gruesos para evitar el sonido. En un día de tráfico no esperes llegar rápido en una emergencia, porque claramente no podrás hacerlo. Última vez que escogemos este hospital para internarte y hacerte un procedimiento

Muy mala atencion y servicio, acabo de salir, de ahí, y ya no es el mismo personal amable y servicial, de hace 8 años; en inicio por el personal Jefe en Admision, prepotente, lento en darte autorizacion, maleducado, grosero, el que debe buscar tu atencion por ser urgente, por el problema que presenté, daba excusas por no realizar su funcion efectiva, y el servicio de enfermería descuidado, lento y ni saben canalizar la mayoria, sobretodo porque te hacen varias heridas y hematomas en los brazos, en ambos, los camilleros apresurados, los unicos bien el personal medico y quirurgico atentos y hacen ver su necesidad de que debes apurar al personal para que te pasen al procedimiento que requieres, y el anestesiologo, excelente en su comunicacion y recomendaciones., pero hoy por hoy descuidaron al personal que contrataron en Jefaturas, q deben ser ejemplo del personal, sobretodo. No volvería ahí.

Do not pay with transfer. They will take too long, 30 minutes ago I made the transfer, they haven't confirmed anything and the cashiers don't even make an effort to speed up the process. It is ironic that the EMERGENCY checkout is the slowest and has no customers. Now imagine in a real emergency or with more movement, patients die.

It is not recommended to be in this hospital. What helps to avoid giving the worst rating is the staff that works because they make an effort to provide their service, very friendly. The worst thing is that if you come for an insurance company, they take years to process one, so they get a specialist another because if they are going to admit you they tell you that there are no rooms because they don't say that from the beginning to know if you want to stay and enter that hospital. My recommendation is not to choose this hospital, run away from here, but if you go to the emergency room, you can leave them there for up to 5 hours before moving them to a room for the procedure.

(Translated by Google) My son went to the emergency room for COVID 19, they did studies and they told him it brings lung damage. The next day they released him. He was home one day feeling worse with vomiting and diarrhea and a high fever. The next day we had to take him to another private hospital where they immediately admitted him, he had pneumonia and they said I don't understand why he was discharged. Dr. de la Oca did not know what he thought. But super negligent when letting out a person with pneumonia 😡😡😡😡 (Original) Mi hijo fue a urgencias por COVID 19 le hicieron estudios y le dijeron trae daño pulmonar. Al día siguiente lo dieron de alta. Estuvo un día en casa sintiéndose peor con vomito y diarrea y fiebre alta. Al siguiente día lo tuvimos q llevar a otro Hosital privado donde lo Ingresaron de inmediato traía neumonía y dijeron no entiendo porq lo dieron de alta. El Dr. de la Oca no se q pensó. Pero súper negligente al dejar salir una persona con neumonía 😡😡😡😡

Cuándo vas a una cita con los doctores si te atienden bien pero si tú traes estudios no te los aceptan que no se ven bien que no saben que dicen los estudios Y te mandan hacer estudios pero quieren que vayas a un cierto laboratorio a fuerzas que de ahí tienen que ser a mí se me hace que los doctores tienen convenio con esos laboratorios para que le den moche al dr

(Translated by Google) Excellent service from the gynecologist Veronica Sepulveda I appreciate the attention and service she offers, explains very well and inspires confidence, also her very friendly secretary (Original) Excelente servicio de parte de la ginecologa veronica sepulveda agradesco la atencion y servicio que ofrece explica muy bien y te inspira confianza igualmente su secretaria muy amable

(Translated by Google) Excellent hospital. Fast and good quality care in the emergency room. They take care of you immediately. They facilitate and help you with the procedures of the insurers. They recommend specialist doctors from the different networks and come quickly to assist you. Specialist doctors treat you in a very respectful and professional way. This hospital has all the appliances for almost any need and they are generally available to be done on the spot. The internment rooms have all the basics and are spacious and comfortable with basic amenities such as TV, armchairs and even sofa beds. The prices are in accordance with the service they give you. Everyone from the entrance, the corridors, the elevators, the nurses, the orderlies, the cleaning staff, the maintenance staff and everyone in general greet you and wish you luck. An excellent hospital. I have already had the opportunity (although not desirable) to visit it on several occasions and the service has always been the same 100% rating. Congratulations to all the staff of this hospital. (Original) Excelente hospital. Atención rápida y de buena calidad en el área de urgencias. Te atienden de inmediato. Te facilitan y ayudan con los trámites de las aseguradoras. Te recomiendan médicos especialistas de las distintas redes y llegan rápido a atenderte. Los médicos especialistas te atienden de manera muy respetuosa y profesional. Este hospital tiene todos los aparatos para casi cualquier necesidad y generalmente están disponibles para realizarse en el momento. Los cuartos de internamiento tienen todo lo básico y están amplias y confortables con sus amenidades básicas como TV, sillones e inclusive sofas-cama. Los precios son acordes al atendimiento que te dan. Todo el persona desde la entrada, los pasillos, los elevadores, las enfermeras, los camilleros, el personal de limpieza, el personal de mantenimiento y todos en general te saludan y te desean suerte. Un excelente hospital. Ya he tenido oportunidad (aunque no deseable) de visitarlo en varias ocasiones y el servicio siempre ha sido el mismo 100% de calificación. Amplias felicidades a todo el personal de este hospital.

Excellent hospital, it has been 3 times since I have been involved in the service and the same opinion is excellent service

Ok

Good staff, the hotel is a little dated but everything else was great

(Translated by Google) It is an excellent hospital. The prices are usually very excessive. (Original) Es un excelente hospital. Los precios suelen ser muy excesivo.

(Translated by Google) Very good service in general, (Original) Muy buena atención en general,

(Translated by Google) Excellent nurses, super patient and nice when I was hospitalized and the studies I have done with them. (Original) Excelentes enfermeras y enfermeros, super pacientes y lindas cuando estuve internada y los estudios que me he hecho con ellos.

Excelente trato. Muy buen hospital

(Translated by Google) Good. (Original) Bien.

(Translated by Google) A lot of protocol against COVID, but they don't clean seats, surfaces, a very expensive restaurant, and even parking. Medical mismanagement and nurses on the 5th floor: intermediate and intensive therapy. (Original) Mucho protocolo contra COVID, pero no asean asientos, superficies, restaurante carísimo, estacionamiento igual. Mal manejo médico y enfermeras en 5to piso: intermedios y terapia intensiva.

(Translated by Google) Poor attention in the Emergency area, doctors not very empathic receives one and neither checks you nor orders studies then another arrives claiming to be their assistant and is a specialist, waiting for the initial diagnosis and nothing! the other sends more studies and when he says they are on the outside he gets upset and does not even tell me the medicine I almost had to follow him in the hall, he would not return (Original) Mal atención en el área de Urgencias , los doctores poco empáticos te recibe uno y ni te checa ordena estudios luego llega otro diciendo ser su asistente y es un especialista , esperando al inicial para el diagnóstico y nada!! el otro manda más estudios y al decir los are por fuera se molesta y ni siquiera me indica el medicamento tuve casi que seguirlo en el pasillo, no volvería

(Translated by Google) The best care from our allergist Dr. Karen, 3 members of our family are part of her treatments and we have seen an incredible change. (Original) La mejor atención de nuestra doctora Karen alergologa, 3 miembros de nuestra familia somos parte de sus tratamientos y hemos visto un cambio increíble.