La verdad , no entiendo las quejas, no entiendo la negatividad pero siempre tuve lo que necesitaba a nivel farmacia, a nivel consultas y desde luego las soluciones me las dieron estando con COVID-19. Algo mal hacen los que comentan o yo estoy en otro hospital pero del 1 al 10 justo calza 10. Buenas instalaciones, buena infraestructura lo que el HE promete lo cumple y lo que no puede dar no lo da no hacen para no hacer falsas promesas.

(Translated by Google) Honestly, a real DISASTER attention. Only a few doctors are saved, like the ones in the surgical block, who have all the kindness in the world and are geniuses. But the rest of the staff have a terrible vibe, it seems that you are doing them a favor with everything you ask, everything annoys them and they answer any question for you. ZERO TREATMENT with patients. They even refuse to heat up a plate of food for you even if you ask nicely. A shame. (Original) Sinceramente un verdadero DESASTRE la atención. Solamente se salvan algunos doctores, como los que están en el block quirúrgico, que tienen toda la amabilidad del mundo y son unos genios. Pero el resto del personal una mala onda terrible, parece que les estás haciendo un favor con cada cosa que le pedís, todo les molesta y te contestan para el ojete cualquier pregunta. CERO TRATO con los pacientes. Hasta se niegan a calentarte un plato de comida aunque se lo pidas de forma amable. Una VERGÜENZA.

Pretty lousy hospital, especially for the cost. Not very clean, poorly designed, and the staff are very rude. In particular, don't have a baby here. The doctors are unhelpful, uninformed, and will ignore your wishes.

(Translated by Google) (Pongo a star porq not give me the option of zero star) can not be called mutualistic but because they're circus clowns unable to meet their partners accordingly. They should take away an implant that is causing me problems and asked cdo time for extraction got to within almost 3 months !!! Asked him to pass me did send a lot of things, I did not just not me forward but not answered me, but it does not end there. I call me to tell me that now I have to wait another month because the only doctor who performs that extraction is quarantined (like an operation of NASA and no one else could do) When the "lady" who call me I'm complaining short call. An important ordinary. I re messages bother you see the aisles "I came not to serve but ..." when all they care about is you out $$ to the end are an evangelical church that is, as I said, a circus (Original) (Pongo una estrella porq no me da la opción de cero estrella) No debería llamarse mutualista sino circo porque son unos payasos incapaces de atender a sus socios como corresponde. Debían quitarme un implante porque me esta causando problemas y cdo pedí hora para la extracción me dieron para dentro de casi 3 meses!!! Pedí que lo adelantaran me hicieron enviarles un montón de cosas, hice todo y no solo no me lo adelantaron sino que ni me respondieron, pero ahí no termina. Me llaman para decirme que ahora tengo que esperar un mes mas porque la ÚNICA doctora que realiza esa extracción esta en cuarentena (como si fuera una operación de la NASA y nadie mas lo pudiera hacer) Cuando me queje la "señora" que me llamo me corto la llamada. Una ordinaria importante. Me re molestan los mensajes que ves por los pasillos "No vine para servir sino ..." cuando lo único que les importa es sacarte $$ al final son una iglesia evangelista o sea , como dije, un circo

Internaron a mi abuela y dijeron que no pasaba la semana, fui a verla ayer para poder ver cómo estaba y siquiera poder despedirme, no me dejaron pasar diciendo que las visitas se prohibieron por la pandemia, la emergencia sanitaria ya no está activa. Mi abuela falleció hoy, y no me pude despedir. Hospital mediocre y con 0 tacto, y eso que es “evangélico”.

(Translated by Google) 12 years ago it was a good mutual society where both the staff and the management were good. Currently the management is unfortunate , for some specialists you wait 4 or 5 months without exaggerating and without asking for a private doctor . Attention to the affiliate are correct but they do not solve any problem. During the pandemic I called more than 500 times with COVID symptoms and they never answered me, maybe they are saturated but then they should not campaign for people to join if there is no investment. (Original) Hace 12 años atrás era una buena mutualista en la que tanto el personal como la gestión era buena. Actualmente la gestión es lamentable , para algunos especialistas esperas 4 o 5 meses sin exagerar y sin pedir por un médico particular . Atención al afiliado son correctos pero no solucionan ningún problema. Durante la pandemia llamé más de 500 veces estando con los síntomas de COVID y nunca me atendieron , tal vez estén saturados pero entonces que no hagan campañas para que la gente se afile si no hay inversión .

(Translated by Google) The administrative part is a disaster, the pandemic is the excuse for incompetence, doctors order tests and you have to leave to authorize. They cancel appointments with a doctor taken months ago and they don't put a substitute. In the pharmacy a life to withdraw a medicine. If you have to go for something, go with: Time, Calm, patience and a lot of money! (Original) La parte administrativa un desastre, la pandemia es la excusa para la incompetencia, los médicos mandan exámenes y hay que dejar para autorizar. Cancelan citas con médico sacadas hace meses y no ponen suplente. En la farmacia una vida para retirar un medicamento. Si tiene que ir para algo vaya con: Tiempo, Calma, paciencia y mucha plata!

No se lo recomiendo a nadie. Mi madre estuvo internada ahí y te tratan como un perro. Pareciera que les estás pidiendo un favor y todo lo contestan mal. Además de eso no les importa si te estás muriendo, cero sensibilidad con la persona convaleciente ni con los familiares. El silgan debería ser “mal trato asegurado”. Los peores días de mi vida los pase allí, espero no tener que volver Nunca. En cuanto a lo administrativo la burocracia es lo que predomina, la intendencia es un poroto.

Tres p*tos meses para ver a un especialista. En atención al usuario rara vez te consiguen cita antes. Es una falta de respeto. Sobre los doctores, me encontrado con buenos doctores y también mediocres. No tengo quejas sobre el trato en sí.

Me mudé a Montevideo y me hice socia hace dos meses . Es la segunda vez q debo consultar en emergencia, las dos veces personal y turnos diferentes, recibí muy buena atención, bastante ágil, el proceder médico fué el correcto, el personal de cada uno de los servicios (emergencia, farmacia, reserva de órdenes, recepción) amables. Destaco la atención de las enfermeras q me atendieron. Espero no volver, pero si así es, ojalá vuelva a encontrar la misma buena atención y calidez.

Tuve a mi hija de 4 años x primera vez internada, apendicitis me mandaron de Colonia a Montevideo xq en Colonia no hay cirujano pediátrico (una vergüenza). Llegué a las 7 de la mañana porque era urgente y la "doctora" (si se la puede llamar así) de ecografias pediátricas llegó a las 13 hs., dejo 6 horas esperando a una niña con dolor para decir cualquier idiotez (que era la vesícula me dijo ) cualquier cosa. Suerte el doctor cirujano Lembo excelente se dio cuenta y me dijo que no, que vamos a operar es apendicitis. Otra cosa; es tal el desquicie x el covid que te limpian 15 veces la habitación igual a las 3 am x dios! Si agradezco enormemente la paciencia y dedicación de enfermería y nurse de emergencia pediátricas y sala pediátricas. Muy amorosos todos y mucha vocación. Alfredo y el otro chico divinos. Las pediatras enfermeras todas genias.

Pagas por una orden médica y no te dan comprobante. Luego te la traspapelan y nadie se hace cargo. No me devolvieron el dinero. Me enteré que no soy el único al que le ha pasado en el Evangélico. Además te mienten en la cara y te hacen dar mil vueltas. Vayan a cualquier mutualista menos a esta.

(Translated by Google) The attention of the health personnel is excellent! Unfortunately still (after the health emergency) he does not have family visits enabled. The therapeutic value of seeing family and friends when one is hospitalized is well known. We also did it through non-traditional channels (Original) La atención del personal de salud es excelente! Lamentablemente todavía (pasada la emergencia sanitaria) no tiene visitas de familiares habilitadas. Es harto sabido el valor terapéutico que tiene ver familiares y amigos cuando uno está internado. Igualmente lo hicimos por canales no tradicionales

In the times I needed well attention and excellent professionals.

Las demoras en la emergencia siempre son interminables, y te mandan a tu casa prácticamente sin revisarte, con una receta de antibióticos o analgésicos según el caso. Pero lo peor es en este momento, que hace 24hs estoy esperando médico a domicilio que nunca vino. Luego de 24hs de llamar sin que me atendieran, me atiende alguien y me dice que están de paro. Es algo insólito que nunca me había pasado. No puedo creer que jueguen así con la salud de la gente.

(Translated by Google) Our experience has been very good. Nothing to say negative. And the nursing team of 10. Mica a total genius. Kind, friendly, willing. In days of anguish and stress, they put a drop of enthusiasm. Thank you!!!! 👏 (Original) Nuestra experiencia ha sido muy buena. Nada que decir negativo. Y el equipo de enfermería de 10. Mica una genia total. Amables, simpáticos, dispuestos. En días de angustia y estres, ellos pusieron una gota de entusiasmo. Gracias!!!! 👏

Good medical institution

(Translated by Google) The attention in Colonia is good, I will not say the same about an Ophthalmologist, in Montevideo who in exactly 5 minutes tried only distance lenses on me, and in seconds prescribed for 3 distances. Consultation duration: 5 minutes and 1/2. I restrained myself and avoided singing the forties. (Original) La atención en Colonia es buena, no diré lo mismo de un Oftalmólogo, en Montevideo que en 5 minutos exactos me probó solo lentes para lejos, y en segundos recetó para 3 distancias. Duración de la consulta: 5 minutos y 1/2. Me contuve y evité cantarle las cuarenta.

(Translated by Google) The international one has always been very good, but with regard to care in polyclinics, the doctors are no longer interested and in general they try not to do what they should that day and it is always that day. That without counting that they give you an hour 3 months in advance and the same day of the attention they cancel it because the doctor took leave. They are saturated, with respect to the pharmacy and the boxes, it has improved a lot with the reform (Original) Realmente la internacional siempre fue muy buena, pero con respecto a la atención en policlinicas los doctores ya no se interesan y en general tratan de no hacer ese día lo que debería y siempre es ese día. Eso sin contar con que te dan una hora 3 meces para adelante y el mismo día de la atencion te la cancelan porque el médico tomó licencia. Están saturados ellos, con respecto a la farmacia y a las cajas, a mejorado mucho con la reforma

(Translated by Google) Mixed feelings with this institution. The nursing team on the first floor non-covid area is excellent. My mom was treated very well. Now... As in any health center, there are very good doctors, but be careful, there are plenty of others... Doctors burnt out with their profession and lacking empathy, rude in their treatment, even those who try to carry water for his mill. It is a good idea to look for the professional's references before attending blindly and if you have to be on the floor, be attentive and never shut up. What I unfortunately see in frank deterioration is the administrative management. Too much bureaucracy. If you have to solve a problem with the User Service people, good luck! If the problem is simple, they will solve it for you, but if it is somewhat complex, they will surely make you do the merry-go-round from desk to desk as if they were teasing you. Officials handle different information, they confuse you, they waste your time. There is always someone with good will, I must say, but many doors have to be knocked and insisted. Not infrequently they have ignored justified claims, misinformed or omitted information. There is not always a will in that small office on the Rue Turenne. At times Kafkaesque. (Original) Sentimientos encontrados con esta insititución. El equipo de enfermería del primer piso área no covid es excelente. A mi mamá la atendieron muy bien. Ahora bien... Como en todo centro de salud, médicos hay muy buenos pero ojo que no faltan de los otros... Médicos quemados con la profesión y carentes de empatía, brutos en el trato, incluso de los que intentan llevar agua para su molino. Conviene buscar las referencias del profesional antes de atenderse a ciegas y si toca estar en piso, estar atentos y no callarse nunca. Lo que lamentablemente veo en franco deterioro es la gestión administrativa. Demasiada burocracia. Si tenés que resolver un problema con la gente de Atención al Usuario, suerte en pila!! Si el problema es sencillo te lo solucionan, pero si presenta cierta complejidad seguramente te hagan hacer la calesita de escritorio en escritorio como si te estuvieran tomando el pelo. Los funcionarios manejan informaciones diferentes, te confunden, te hacen perder tiempo. Siempre hay alguien con buena voluntad, debo decirlo, pero muchas puertas hay que golpear e insistir. No pocas veces han ignorado reclamos justificados, desinformado u omitido información. No siempre hay voluntad en esa pequeña oficina de la calle Turenne. Por momentos Kafkiano.

No es la primera vez..hoy sábado 14/7 lo vivo nuevamente. Pagué para un médico en atención telefónica. Solamente era para extención de medicamentos..ya que mi especialista me atiende recién en Agosto. Me dijo que a partir de la tarde de ése día que me llamó (día anterior)..estaba pronto. Hoy fui a farmacia..no estaba la extensión..pero si tenían la hora que me atendió la doctora. Solo no estaba escrito el medicamento. Se tiraron la pelota entre farmacia y la "isla". No hubo interés de solucionar. Me fui..llame desde casa..un sábado.. nadie te atiende. Si a un diabetico..por dos miserables cajas de diaformina..lo dejan tirado..no quiero pensar por una patología mucho más grave. Me borro en el primer llamado que aparezca para elegir mutualista. 30 años de socio..una pena. Los especialistas..de maravillas..hay que aclarar

Malísima atención. Cero vocación de servicio. Cero compromiso con la salud y con dios. Son una vergüenza como institucion médica y religiosa

Ok

Hace 39 años que soy socia, la calidez humana de los médicos se perdió hace tiempo. Somos un número y nada más, mala atención en emergencias, te tienen días para ingresar a piso pues no hay camas y luego cuando quieren te sacan de un momento a otro pues necesitan esa cama. No hay médicos referentes durante la internación, se pasan la pelota de uno a otro, muchos funcionarios nuevos impresentables. Meses de espera para especialistas, carísimas las órdenes. La parte de oncología pésima comenzando por la directora de ese sector, a pesar de que deberían ser mucho más humanos para trabajar ahí. No recomiendo para nada. Esperando poder cambiarme de mutualista ya!

Vale la pena dejar este comentario porque la mayoria de veces la gente comenta cuando le va mal pero no cuando le va bien. Ingresé por Cosem con apendicitis Sábado 9 de Dic al medio día, ni bien ingresé me asignaron una habitación en el primer piso hab 112, renovada, limpia, luminosa, linda vista y con baño nuevo. Todo el equipo de enfermería fue fenomenal, estupenda atención, atentos, claros y puntuales con toda la administración de medicación y demás, le pediría a quien lea este comentario del hospital que les agradezca y felicite de mi parte. La cirugía fue a las 22:00, los enfermeros de cirugía: Paula, Georgina y David, fueron excelentes, me trataron super bien, me hicieron charla y me ayudaron a relajarme pues era mi primera cirugía. El equipo del Dr. Trostchansky impecables, asi también el anestesista. El block quirúrgico de última generación. Domingo mw visitó el dr. Y la nutricionista, me dieron un almuerzo saludable y muy rico y a las 16;00 ya tuve el alta. Un éxito. Felicitaciones al Hospital Evangelico, a su personal y a Cosem por toda la coordinación.