3/5 Eberhard S. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
We
use
a
relatively
large
number
of
Siemens
devices
(stove,
oven,
washing
machine,
dryer,
dishwasher).
The
heating/pump
of
the
dishwasher
broke
after
less
than
a
year
and
was
replaced
under
warranty.
Now,
after
11
months,
the
heating/pump
is
defective
again,
according
to
common
sense
there
is
a
component-related
error.
Not
according
to
Siemens
and
the
repair
is
subject
to
a
charge.
In
the
future,
other
manufacturers
will
certainly
replace
our
devices
because
you
cannot
expect
satisfactory
customer
service
here
with
device
problems.
After
this
post,
customer
service
got
in
touch
and
the
repair
was
done
as
a
gesture
of
goodwill.
This
corresponds
more
to
the
expectation
of
good
customer
service.
(Original)
Wir
haben
relativ
viele
Siemens
Geräte
im
Einsatz
(Herd,
Backofen,
Waschmaschine,
Trockner,
Spülmaschine).
Bei
der
Spülmaschine
ist
nach
nicht
mal
einem
Jahr
die
Heizung/Pumpe
kaputt
gegangen
und
wurde
auf
Garantie
getauscht.
Nun
ist
nach
11
Monaten
die
Heizung/Pumpe
erneut
defekt,
nach
gesunden
Menschen
Verstand
leigt
hier
ein
Bauteil
bedingter
Fehler
vor.
Nach
Siemens
nicht
und
die
Reparatur
ist
kostenpflichtig.
In
Zukunft
werden
sicherlich
nun
andere
Hersteller
unsere
Geräte
ersetzten
da
man
hier
bei
Geräte
Problemen
keinen
zufrieden
stellenden
Kunden
Service
erwarten
kann.
Nach
diesem
Post
hatte
sich
der
Kunden
Service
gemeldet
und
die
Reparatur
ging
auf
Kulanz.
Dies
entspricht.mehr
der
Erwartung
an
einen
guten
Kundenservice.
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