Queria aqui deixar o meus sinceros agradecimento a toda equipe de UTI cardíaca setor ucv 01-02 pela excelência no atendimento humanizado com todos os pacientes e em especial pelo cuidado com minha mãe que operou da válvula mitral. Desejo que as benção do Sr sejam derramadas sobre a vida e família de cada um desses profissionais. Agradecer tbm as enfermeiras que cuidaram tão bem, em especial a enfermeira Luciana Moraes um amor de pessoa. Gratidão é a palavra por cuidar tão bem de todos!

(Translated by Google) Hospital with humanized service, I just have to thank the doctors, nurses and everyone. I was treated very well. One thing that should improve is the stretchers and wheelchairs, very hard and with wheels holding them, making stretcher-bearers use twice as much force. (Original) Hospital com serviço humanizado, só tenho à agradecer aos médicos, enfermeiros e a todos . Fui muito bem tratado. Uma coisa que deveria melhorar são as macas e cadeiras de rodas , muito duras e com rodas prendendo fazendo os maqueiros usar o dobro da força .

(Translated by Google) I was never able to be answered by phone or whatsapp to schedule a return. I've been in person 3 times and the "doctor's schedule" is never open. The ombudsman doesn't answer the calls I make... I feel helpless. (Original) Nunca consegui ser atendida por telefone nem whatsapp para marcar retorno. Presencialmente já estive 3 vezes e nunca a "agenda do medico" está aberta. A ouvidoria não atende as ligações que faço... Sinto-me desamparada.

No começo o atendimento era ótimo, já saia com a próxima consulta marcada,agora deram um número telefone q ninguém atende,nem respodede Whatsapp, hoje 27/10/2022 minha mãe de 86 anos de idade saímos de Feira de Santana para uma consulta e chegamos aqui para nos informar q a consulta foi remarcada,pelo amor de Deus,saímos de casa as 5 horas da manhã, esse Hospital Ana Nery o atendimento e complementimeto com os pacientes já foi ótimo agora misericórdia.

(Translated by Google) Horrible, until the implantation of the pacemaker, everything was ok, but my mother had some discomfort, we tried to adjust it for more than 15 days and nothing, since she is a patient at the hospital, very sad, and where we live there is no support for attending and evaluating a pacemaker, if you are a patient there, I think what they are doing is neglect and inhumane, practically putting a life at risk, we are tied up without knowing (Original) Horrível, até a implantação do marca passo tudo ok,mais minha mãe apresentou alguns desconforto, tentamos a regulação já tem mais de 15 dias e nada,sendo que ela é paciente do hospital, muito triste isso,sendo que onde moramos não tem suporte pra atender e avaliar um.marcapasso,se é paciente de lá acho um descaso e desumano o que estão fazendo,colocando praticamente uma vida em risco,ficamos de mãos atadas sem saber

(Translated by Google) I went to donate blood and this time my experience was totally different from what I had with my previous donation. The polite staff, very humorous, explaining with delicacy and richness in details, the staff is really good. I will return soon to donate again. (Original) Fui doar sangue e dessa vez minha experiência foi totalmente diferente da que eu tive em minha doação anterior. Os funcionários educados, bastante humorados, explicando com delicadeza e riqueza nos detalhes, a equipe muito boa mesmo. Breve irei retornar para doar outra vez

Local com estrutura boa, porém falta comunicação da equipe com as pessoas e principalmente com os acompanhntes, citação especial para a funcionária: CATIA SANTOS do turno noturno do internamente, a qual não deveria estar num posto que demanda uma boa comunicação, educação a para além disso sensibilidade, a mesma estava a escutar um programa na maior altura quando adentrei a sala, parecia incomodada com a minha presença e parecia incomodada em fazer o seu trabalho, o hospital tem que retirar essa mulher imediamente desse posto, pessoas como ela tem que trabalhar interna sem ver a luz do sol nem a cara do público!

Excelente atendimento,da recepção aos medicos como Dr Marina,e enfermeiros como Roberto,a tia da limpeza dona Nil❤️

É um excelente hospital . Mais os números que eles passaram pra agendar consultas, exames ou retorno não funciona de jeito nenhum ... Minha filha viajou ontem as 23:30 chegou ai , e só conseguiu marcar para o dia 09/03/2023

O atendimento é bom , mas com respeito a moça da recepção que ficar revistando as bolsas, ela deixa quem ela quer subir com comida, mas não deixar minha mãe, ela acompanha a paciente, não pode levar a própria comida para se alimentar tem que ficar com fome, nem um iogurte para tomar remédio , agora outras pessoas que ela tem algum relacionamento ela deixar?

Minha tia fez cateterismo foi bem tratada. Mas precisa da cirurgia de troca de válvula, e a mais de um mês não é chamada. Uma senhora de idade que nao esta bem. A gente tenta contato com o número divulgado por horas, dias e ninguém atende. Cada dia que passa, pode ser o último. Mas de um mês na fila com válvula vencida, sem poder deitar, isso sim que é prioridade e urgente.

Reclamação de tudo,depois da mudança inclusive de profissionais tá terrível. O ambulatório cheio 3 recepcionista masculinos super mal educadoa, brincadeira o tempo todo brincando e falando dos pacientes ( olhem nas câmera), a equipe de enfermeiros terrível, mudacao pra pior, parecem até q são médicos que o médicos, laboratório agora só pra paciente que vão fazer transplante, nós pacientes decla não veremos mais direito. A única coisa q melhorou um pouco é a farmácia, mas no mais tudo terrível. Acho que é a supervisora da parte de bio emagem de uma arrogância . Pra mim paciente antigo voltava como era antes, só arrumou a aparência por no atendimento tá uma miséria.

Fui muito bem acolhida por toda a equipe de médicos, enfermeiros, técnicos, desde recepção a serviços gerais. Parabéns à todos que se empenham em passar o melhor do lado humano para os pacientes. Tbm parabenizar a equipe da UTI, profissionais excelência. Fica minha gratidão à todos!

Péssimo atendimento Um paciente do Interior há uns 500 km da capital regulado pras 07:00 da manhã em jejum desde as 22:00 pra fazer uma angioplastia e até às 11:00 da manhã nunca foi atendido por falta de vaga. Que central de regulação é essa que chama o paciente sem vaga, que funcionário mais despreparado pra prestar o mínimo de atenção prós pacientes que não sabem responder nada e tudo é com a maior dificuldade e mal vontade.

Boa noite. O hospital Ana Nery é um ótimo hospital para tratamento cardíaco,tem médicos bom,por rem são muito orgulhosos e não aceita as opiniões dos pacientes e por isso muitas vezes não entendi certos casos. Eles tem que entender que os pacientes muitas vezes sabem mais sobre seu caso do que os médicos,e eles tem que escutar mais os pacientes. Médicos do Ana Nery sejam mais humilde.❤️

(Translated by Google) Great assistance, 10-point service, 10-point clinical staff, excellent staff and 8-point food, and the government needs to invest more money in this hospital. (Original) Assistência ótima, atendimento 10,corpo clínico nota 10, funcionários excelentes e alimentação nota 8, e preciso Governo aplicar mais dinheiro neste hospital .

Legal

Estou desde o ano passado aguardando um laudo de uma tomografia, acho que meu rin já até parou.ate hoje não está disponível, nem whatsapp responde nem telefone

Nunca vi um atendimento tão horrível. Nenhum dos canais de atendimento funciona. Tem. Mais de 20 dias tentando falar com alguém e nada . A piada maior e que estava vendo as reclamações e manda entrar em contato com a ouvidoria kkk. Nem a ouvidoria atende

(Translated by Google) Good night, I do not agree with certain evaluations because I underwent dialysis for 1 year after covid and I was blessed by God for a kidney transplant in this Hospital on 04/18/2022 with success I was going to find a treatment like that so take it easy on your evaluations you have to go through it to evaluate Thank you to everyone at AnaNery Hospital (Original) Boa Noite não concordo com certa avaliações pois fiz um tratamento dialitico durante 1 ano pos covid e fui abençoado por Deus por um tranplante renal neste Hospital no dia 18/04/2022com êxito Graças à Deus tratamento do atendete ao cirurgico avaliação 10 e o pos_cirurgico10 aonde eu ia achar um tratamento desses por isso tenham calma nas suas avaliações tem que passar por la para avaliar Obrigado a todos do Hospital AnaNery

Legal

Fui fazer ressonância ontem e o atendimento de toda equipe foi péssimo. Só destaco o rapaz da limpeza e o biomédico. Os outros profissionais grosseiros, não deu informação, vendo as pessoas que chegaram pela manhã, que viajam horas e horas para ser atendido e tem esse tipo de conduta.

(Translated by Google) Hospital with excellence, about the service without words, very human people and always welcoming the citizens, note 100. Congratulations to everyone who is part of the HAN team. (Original) Hospital com excelencia, sobre o atendimento sem palavras pessoas muito humanas e sempre acolhendo os cidadãos nota 100. Parabéns para todos que faz parte do time HAN.

(Translated by Google) Very good, it is a State reference hospital, very well organized, perfect service and great health professionals, Vale10. (Original) Muito bom,é um hospital de referência Estadual, muito bem organizado,atendimento perfeito e ótimos profissionais de saúde, vale10.

(Translated by Google) Leaving there yesterday delighted by everyone, by the service, empathetic, joyful people, security, doctors reception everything grade 1000 loved it (Original) Sair de lá ontem encantada por tds,pelo atendimento pessoas alegres empaticas,segurança,médicos recepção tudo nota 1000 amei

Não gostei muito mais tenho que ir lá primeiro problema é que demora muito pra atender a uma pessoa e em relação aos exames demora mesmo pra sair resultado mais eles conferem mil vezes antes então vocês deveriam agradecer do que fica reclamando

Lamento discordar de algumas avaliações referente ao atendimento, meu esposo faleceu no dia 26/06/2023 por conta de uma marcação de Cateterismo que mesmo solicitado pelo medico com urgência não foi atendido, essa luta começou desde o dia 06/05/2023 quando dei entrada e só pode ser marcada para o dia 03/07/2023 devido a nossa solicitação a Ouvidoria. Paciente já fazia tratamento no hospital Ana Nery!

Só tenho a reclamar sobre a a demora e não resposta sobre resultados. Eu tenho o número e senha em que eu posso olhar no site. Mas eu fiz o exame em novembro, e até agora olho quase todos os dias e só saiu 1 exame e tá faltando o da coluna lombar que eu fiz junto no mesmo dia. E ligo pra todos os numeros possíveis e não consigo resposta sobre o resto do exame.

Mau atendimento! Eu tô cansado de ligar "chama chama" e ninguém atende, ainda tiram o telefone do gancho. Isso é uma falta de respeito, minha mãe já passou dos 90 dias que o médico deu para o retorno. Vamos ter que agendar a consulta pessoalmente. Se fosse caso de morrer a minha mãe já estava enterrada.

(Translated by Google) Why do they answer the phone and leave the person unanswered. The attendants talk, laugh but do not complete the service. 🇧🇷 (Original) Por que atendem o telefone e deixam a pessoa sem resposta. As atendentes conversam, dao risadas mas nao concluem o atendimento. ....

Atendimento nota zero, não tem nada de regulação e nem ordem de chegada, eles chamam quem eles querem e tem um enfermeiro da Hemodinâmica que se acha o dono do hospital, péssimo atendimento, 0 humanização, um atendimento pago com nosso dinheiro e um lixo, funcionários mal humorados.

Eu estou esperando o laudo da ressonância do ombro direito,feita 9 de janeiro até o santo dia de hoje 19/04 nada dia 9 de maio faz 4 meses de espera , absurdo isso

É um excelente hospital . Mais os números que eles passaram pra agendar consultas, exames ou retorno não funciona de jeito nenhum ... Minha filha viajou ontem as 23:30 chegou ai , e só conseguiu marcar para o dia 09/03/2023

Hospital em descaso total com os paçientes não entrega os exames já com dois meses de atraso péssimo atendimento não atende ligações