Wir sind wirklich enttäuscht! Seit Jahren haben wir immer wieder mit der Firma zu tun gehabt. Sei es Anhängerkupplungen einbauen lassen, Gas wechseln,diverse Campingartikel usw. Das Ganze war auch immer hervorragend. Am Samstag kamen wir nun und wollten uns ein paar Wohnwagen ansehen. Alle Wohnwagen die draußen stehen, stehen auch in der Halle offen. Leider waren zwei Modelle, die wir uns gerne angesehen hätten, in der Halle verschlossen, weil sie verkauft waren. Soweit so gut. Also haben wir die nette Verkäuferin angesprochen, die absolut lustlos auf uns reagiert hat. Schon der geringschätzige Blick hat mir eigentlich schon gereicht. Vielleicht waren wir nicht gut genug angezogen, jedenfalls kam es uns genauso vor. Nachdem sie dann endlich zwei Riesenschlüsselbunde geholt hatte und sich nervös im Suchen zeigte, schloss sie uns mit den Worten "Wenn Sie heute noch kaufen oder morgen kann ich Ihnen Messepreise machen' einen Wohnwagen auf und zitierte dann gleich, dass es ja die aller billigste Version sei. Und das bevor wir überhaupt irgendetwas von dem Wagen gesehen hatten oder einen Fuß hineingesetzt hätten. Wir erwähnten dann, dass wir uns genau für etwas Einfaches entscheiden wollen würden, wenn denn dann.... Als wir dann aber anmerkten, dass wir jetzt nicht unbedingt heute kaufen wollten, denn sie hörte einfach nicht auf damit, verwiesen wir beiläufig darauf, zur Not ist ja im Februar schon wieder in Essen Messe, schloss sie den Wagen umgehend zu, sagte "Den anderen kann ich ihn nicht aufschließen der sieht genauso aus und sie können ja dann drinnen noch gucken" und ließ uns stehen. Sowas ist uns im ganzen Leben noch nicht passiert. Sie faselte nonstop vom Verkauf heute oder morgen und von Messepreisen, noch bevor wir irgendetwas richtig sehen konnten. Sowas haben wir noch nicht erlebt und wir finden es auch ehrlich gesagt recht unverschämt und deshalb auch diese Bewertung. Wir werden definitiv bei der Konkurrenz in Ruhe kaufen und uns anständig beraten lassen. Das hatten wir von s&e nicht erwartet. Auf dem Parkplatz trafen wir noch Leute, die ebenfalls den Kopf schüttelten. Tauschten uns noch darüber aus, dass es noch eine weitere gute Firma in Dortmund gibt, die geeignete Wohnwagen verkauft und auch Beratung bietet und die auch auf der Messe in Düsseldorf zugegen waren.....absolutes No-Go ... Aufgrund der Krise in der wir alle sind , ist es nicht selbstverständlich, dass Menschen mal eben zwischen 20 und 30.000 € in ihren Campingwagen investieren möchten.....oder doch.... Das ist unsere ganz persönliche Meinung.... (Translated by Google) We are really disappointed! We have had dealings with the company on and off for years. Be it having trailer hitches installed, changing the gas, various camping items, etc. The whole thing was always excellent. On Saturday we came and wanted to see a few caravans. All caravans that are outside are also open in the hall. Unfortunately, two models that we would have liked to see were locked in the hall because they had been sold. So far so good. So we approached the nice saleswoman, who reacted to us with absolutely no enthusiasm. Even the disdainful look was actually enough for me. Maybe we weren't dressed well enough, but that's how we felt. After she had finally fetched two giant bunches of keys and seemed nervous while searching, she opened a caravan for us with the words "If you still buy today or tomorrow I can give you fair prices" and then immediately quoted that it was the very cheapest version And that was before we even saw anything of the car or even set foot in it. We then mentioned that we would want to go for something simple, if, then, then.... But then when we commented that we now didn't really want to buy today, because she just wouldn't stop doing it, we casually referred to it, if need be there's a trade fair in Essen again in February, she immediately locked the car, saying "I can't unlock the other one, he looks the same and you can still look inside" and left us standing. Nothing like that has ever happened to us in our whole lives. She babbled non-stop about today's or tomorrow's sales and trade show prices before we could really see anything. We have never experienced anything like it and to be honest, we find it quite outrageous and that is why this rating. We will definitely buy from the competition in peace and get proper advice. We didn't expect that from s&e. In the parking lot we met people who also shook their heads. We exchanged the fact that there is another good company in Dortmund that sells suitable caravans and also offers advice and that were also present at the fair in Düsseldorf.....absolute no-go... Due to the crisis we are all in, it is not a matter of course that people would like to invest between 20 and 30,000 € in their camping car...or maybe they are.... This is our very personal opinion....

Is ok

Schlechte Behandlung in der Verkaufshalle bzw auch draußen. Wohnwagen öffnen zum anschauen war wohl die schwierigste Aufgabe. Man wollte uns einfach ein neues Modell aufschwatzen zum bestellen (Translated by Google) Bad treatment in the sales hall or outside. Opening the caravan to look at it was probably the most difficult task. They just wanted to talk us into ordering a new model

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We picked up our dream motorhome today and would like to thank Ms. Vogelsang for the good care she gave us. She explained everything to us well, kept all promises for extra installations and gave us great advice. We are now looking forward to our WOMo tours. Thank you!!

(Translated by Google) We have now bought our second mobile home from S&E. We received first-class advice from the owner. I will also buy the next mobile home here. (Original) Wir haben mittlerweile unser zweites Wohnmobil bei S&E gekauft.Wurden vom Inhaber erstklassig beraten.Ich werde auch das nächste Womo hier kaufen.

(Translated by Google) After we bought a caravan from S&E everything was great until the caravan was handed over, unfortunately there were a few defects already at the handover, these were carefully documented, at least that's what we thought, our complaint dragged on for a very long time and the Fluctuation in this company is quite high (who knows why 🫣😂) in any case, buying there is quite easy, only complaints should not arise. It took us more than two years to rectify the defects to some extent, we were always told that the documents could no longer be found, until the company's guarantee had finally expired and we were told that the manufacturer Bürstner just works like that and we just have to live with it! At the end of the whole thing, we were now advised not to come to this company S&E again, this letter from the management is really blatant and, in our opinion, a cheek, after all, the purchase of a caravan is not exactly small. But as you can read in the other reviews, this is the philosophy of the company. Sell ​​well, earn money quickly and don't complain!! We will not visit this company again as requested (: management's request) and we think the manufacturer will hopefully recommend better customer service for us. (Despite all the circumstances, we always behaved very friendly and accepted a lot, we should have hired a lawyer better here!!) In the end there is only one thing left to say: Never again! Otherwise, there are certainly other customer services and other brands that can be purchased. (Original) Nach dem wir einen Wohnwagen bei der S&E gekauft haben war bis zur Übergabe des Wohnwagens alles Super, leider gab es einige Mängel schon bei der Übergabe, diese wurden sorgfältig dokumentiert, zumindest dachten wir dies, Unsere Reklamation zog sich nun sehr sehr lange hin und die Fluktuation in diesem Unternehmen ist recht hoch ( wer weiß warum 🫣😂) auf jeden Fall ist das Kaufen dort recht einfach nur Reklamation sollten nicht auftauchen. Wir haben nun über zwei Jahre gebraucht die Mängel einigermaßen zu beheben, immer wurde gesagt die Unterlagen sein nicht mehr aufzufinden bis dann für das Unternehmen nun endlich die Garantie abgelaufen ist und uns gesagt wurde der Hersteller Bürstner arbeitet halt so und damit müssen wir halt leben! Zum Abschluss des ganzen wurden wir jetzt zum krönenden Abschluss noch darauf hingewiesen nicht mehr in dieses Unternehmen S&E zu kommen, dies schreiben der Geschäftsleitung ist echt krass und unserer Meinung nach eine Frechheit schließlich ist die Anschaffung eines Wohnwagens nicht gerade gering. Aber wie in den anderen Bewertungen zu lesen ist dies die Philosophie des Unternehmens. Gut verkaufen, schnell Geld verdienen und bloß keine Reklamation!! Wir werden wunschgemäß ( : Aufforderung der Geschäftsleitung) dieses Unternehmen nicht mehr besuchen und denken der Hersteller wird uns hoffentlich einen besseren Kundendienst empfehlen. ( Wir haben uns, trotz der ganzen Umstände immer sehr freundlich verhalten und einiges hingenommen, hier hätten wir besser einen Rechtsanwalt beauftragt!!) Schlussendlich bleibt nur zu sagen: Nie wieder !!! Ansonsten gibt es durchaus noch andere Kundendienste und andere Marken die zu erwerben sind.

(Translated by Google) Very poor service and missed appointments. In fact, they don't even deserve one star. Had email contact with Ms. i.v. about a caravan. She made me an offer and I replied the same day and made an appointment to come by. I'm from far away (which I also stated in the mail) The day before I was going to come over, I emailed to say what time I would be coming. Received as an answer that the caravan has already been sold, they can of course make a new offer, which is always more expensive than the showroom model. maybe that's your revenue model! So this company doesn't have the decency and service to prioritize the first customer you contact about a sale and make an appointment with over another customer. This company doesn't take you seriously. Therefore, if you see a vehicle on the Internet, you must immediately get in the car and walk towards it with screeching tires. at least if you are unemployed or retired, because if you work and cannot be free immediately, you will be fired despite agreements. So unprofessional and rude!! If this is already the case at the time of purchase, then with the after-sales service you can take into account that this does not go well either. Luckily I got the opportunity and time to think it over with a really reputable Tabbert dealer and I am happy about my purchase. So if you like being treated rudely, you will get your money's worth here. Update: On October 14th, I was informed that the caravan was sold. As of October 19, caravan is still for sale. 🤔 Update2: no date?? I had an appointment with your colleague in black and white in the email. And a personal offer. Again not honest. It turns out that you are misleading everything with your advertising. This is also evident from previous reviews. (Original) Sehr schlechter Service und Termine nicht einhalten. Eigentlich haben sie nicht einmal einen Stern verdient. Hatten E-Mail-Kontakt mit Frau i.v. über einen Wohnwagen. Sie machte mir ein Angebot und ich antwortete noch am selben Tag und vereinbarte einen Termin, um vorbeizukommen. Ich komme von weit her (was ich auch in der Mail angegeben habe) Am Tag bevor ich vorbeikommen würde, habe ich per E-Mail mitgeteilt, wie spät ich kommen würde. Als Antwort erhalten, dass der Wohnwagen bereits verkauft wurde, können sie natürlich ein neues Angebot machen, das immer teurer ist als das Showroom-Modell. vielleicht ist das ihr Einnahmemodell! Dieses Unternehmen hat also nicht den Anstand und den Service, den ersten Kunden, mit dem Sie wegen eines Verkaufs Kontakt haben und mit dem Sie einen Termin vereinbart haben, gegenüber einem anderen Kunden zu priorisieren. In dieser Firma wird man nicht ernst genommen. Wenn Sie also im Internet ein Fahrzeug sehen, müssen Sie sofort ins Auto steigen und mit quietschenden Reifen darauf zugehen. zumindest wenn du arbeitslos oder pensioniert bist, denn wenn du arbeitest und nicht sofort frei sein kannst, wird dir trotz vereinbarungen gekündigt. So unprofessionell und unanständig!! Wenn dies bereits beim Kauf der Fall ist, dann können Sie beim Service nach dem Kauf berücksichtigen, dass dies auch nicht gut läuft. Zum Glück habe ich Gelegenheit und Bedenkzeit bei einem wirklich seriösen Tabbert-Händler bekommen und kann mich über meinen Kauf freuen. Wer also gerne unhöflich behandelt wird, kommt hier voll auf seine Kosten. Update: Am 14 oktober ist mir gemeldet wohwagen ist verkauft. Am 19 oktober steht wohwagen noch immer Im verkauf. 🤔 Update2: kein Termin?? Ich hatte in der E-Mail schwarz auf weiß einen Termin mit Ihrem Kollegen. Und ein persönliches Angebot. Wieder nicht ehrlich. Es stellt sich heraus, dass Sie mit Ihrer Werbung alles in die Irre führen. Dies geht auch aus früheren Bewertungen hervor.

Wir sind sehr positiv überrascht worden von der tollen Wohnwagen-Ausstellung unter Dach. Alle Modelle konnten in Ruhe und ausgiebig besichtigt werden. Bei Bedarf war sofort jemand zur Stelle, um Fragen zu beantworten. An der Stelle möchten wir uns für die Beratung und Betreuung durch Herrn Fehst bedanken. Wir haben uns vom ersten Moment an in sehr wohl und wertgeschätzt gefühlt und sind nun seit einem Monat stolze und sehr zufriedene Wohnwagenbesitzer. Die ganz Abwicklung von der Erstberatung über Bestellung bis hin zur Abholung, war einfach toll und liebenswert. Es gibt tatsächlich nix zu meckern, deshalb gibt's von uns 5 Sterne.

Here you will find a huge selection of caravans and motorhomes. Very friendly staff will be happy to guide you through the exhibition until you find something. We had the pleasure of working with Mr. Ernst. Very nice young man, courage and great professional expertise.

Big shop, more vehicles than caravans, but as far as available, nice staff, I think that some people have vacation between the years. We actually wanted to have a consultation for advice, unfortunately no salesperson was available to advise us. The parts and accessories store down the street is also well stocked

We have been renting motorhomes from S&E for our vacation since 2019. There are several reasons for this: a) It is possible to take our dog with us b) you always get the latest vehicles from Bürstner c) the price/performance ratio is okay d) If you book early and the time slot is right, you can still enjoy early bird and other discounts e) Due to where we live, WE can pick up the mobile by bike 😊 The staff on site are all very nice, helpful and competent, so we always felt like we were in good hands. This year we decided to buy our own RV and were able to get a good deal from S&E. Our favorite consultant (😊) Alexander Dschaak, already knew from many conversations what we had in mind and was able to introduce us to a great vehicle. The negotiations with Alex went very well and fairly and we bought the vehicle. The handover went smoothly and smoothly. S&E has now lost us as rental customers, but certainly not as customers. S&E also has its own workshop, which we will definitely use if one or two things on our vehicle need to be optimized. Conclusion: We have always been very satisfied with S&E and can recommend renting and selling there.

Actually, I'm not even a customer yet. Maybe I shouldn't become one. Well, the order was signed over a year ago. I'm still waiting for the vehicle to this day without ever having received an interim status report. Inquiries are sent out and, with good luck, are answered after repeated inquiries. Either the employees are completely overwhelmed or there is little or no interest in satisfied customers. I'm excited to see how the story ends. The history is unspeakable...

Great advice and fantastic support from Ms. Vogelsang, who made all of our wishes possible and also solved all of the problems to our complete satisfaction. This kind of support throughout the entire period is exemplary. We would buy an Elegance from her again at any time. thanks for that

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Wir waren zwei Tage hintereinander bei S&E und fühlten uns dort sehr gut aufgehoben. Wir haben nur besichtigt und uns erste Eindrücke verschaffen können. Ein großes Lob und Danke an Herr Nüsperling er hat uns sehr gut beraten und unsere Fragen beantwortet. Vielen lieben Dank. Wir kommen wieder!!!

(Translated by Google) I am very, very satisfied. Mr. Sauer and Mr. Schulze, as well as the entire team, patiently worked on my motorhome problems or eliminated them. Really recommended. Greetings Walter herds (Original) Bin sehr, sehr zufrieden. Herr Sauer und Herr Schulze, wie auch das gesamte Team haben meine Reisemobil Probleme geduldig bearbeitet, beziehungsweise beseitigt. Wirklich empfehlenswert. Gruß Walter Herden

Bereits mehrfach bei S&E ein Fahrzeug angemietet. Wie immer sind wir mit dem Fahrzeug sehr zufrieden gewesen. Von der Buchung bis zur Rückgabe des Fahrzeuges fühlten wir uns jederzeit in guten Händen. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.

Leider muß ich ein Stern geben Es war das.schlechteste Teil was,ich jemals hatte und der Service unglaublich 7 Tage über 1000€ gezahlt km Urlaub angekommen viel auf das die trittstufe lose ist Aussage der vermietung dann fahren Sie in die Werkstatt und lassen esmachen ne andere Möglichkeit gibt es nicht. Kosten sollten wir tragen Nach der Abholung sollte alles io sein Nein war es nicht Radio keine Funktion wieder zurück in die Werkstatt der Firma. Scheiben waschanlage voll Nein leider nicht mal etwas Wasser drin aber vor Übergabe geprüft 😂 Für das Geld erwarte ich bei Problemen Hilfe dort leider über hat nicht Übergabe Protokolle werden nicht gezeigt aber vom Kunden unterschrieben Fazit nie wieder es gibt reichlich Anbieter die es deutlich besser machen. Fazit Finger weg ☝️☝️☝️ Die Aussage die heute gekommen ist 08.08.23 stimmt garnicht wir haben für 1 Woche angefragt und KEINER hat was davon gesagt das normal 12 Tage wären. Sonst hätten wir es länger genommen aber in diesem Fall gut so. Es geht nicht um 1000€ oder sonst was es geht schlicht und einfach um den Service den man nicht bekommt. Wir wollten im Nachgang ein mobil kaufen was wir aber bestimmt nicht mehr bei Ihnen machen werden. Desweiteren wurden uns niemals gesagt das es diese Protokolle gibt oder uns angeboten wurde dieses ausgedruckt zu bekommen. Auf Nachfrage das wir das defekte Teil früher zurück geben würde nur gesagt wir werden die Miete bestimmt nicht auszahlen. Aber alles gut auch diese Erfahrung muß gemacht werden. Mit freundlichen Grüßen

180,- € für TÜV bezahlt , auf die Rechnung kommt noch eine Beratungsgebühr, wobei man gar nicht beraten wird. Auch die Reklamation per Email wird nicht bearbeitet!!!!! Sehr unkompetent!! Nicht empfehlenswert!!!

Nie mehr. Schlechter Service. Nach über 2 Jahren sind die Papiere immer noch nicht vollständig. Reparatur der inneren Seitenwand an der Fahrerseite hat noch kein Jahr gehalten. ( schon wieder lose). Habe bei einem technischen Problem um Hilfe gebeten. Toilette ohne Funktion. Die Antwort kam sofort. Der nächst mögliche Termin am 6 August diesen Jahres. Das Telefonat war am 17.7 .2023. Wir reden hier von einem Wohnmobil von weit über 100.000,oo Euro.

Wir haben zum zweiten Mal bei SuE einen Camper gemietet. Das Fahrzeug war in einem tadellosen Zustand, die Mitarbeiter*innen freundlich, zugewandt und kompetent und dies sowohl bei Fahrzeug-Übernahme als auch -Rückgabe. Preis-Leistungs-Verhältnis absolut in Ordnung. Gerne wieder

Wir haben S&E beauftragt unser Wohnmobil mit diversen Dingen aufzurüsten. Das Fahrzeug wurde nun nach 3 facher Nachbesserung übergeben ohne Einweisung in die Alarmanlage, die nicht richtig installiert ist !! Angeblich würden noch Teile fehlen. Nach heutiger Rücksprache mit dem Hersteller fehlt das Teil nicht es ist überflüssig und die Alarmanalge muss nur richtig konfiguriert werden. Ich habe das nun mit 3 stunden Aufwand selbst erledigt und musste dazu alle Teile wieder ausbauen die S&E verbaut hat, da die SIM Karte nicht mit Code 0000 sondern komplett der PIN deaktiviert werden musste. Auch an den Bluthooth Adapter musste man eine Taste drücken, dazu musste man auch wissen wo das Teil verbaut ist, dazu gab es dann erst im Dritten Termin die Info. Auch die Solaranlage ist nicht nach meinen Vorgaben verbaut worden die Ausrede die Leistung passe nicht zum Wechselrichter ist falsch, da kenne ich mich zufällig sehr gut aus. Da wir dort eine 5 stellige Summe ausgegeben habe und der Service und Leistung nicht vollbracht wurden, nach 3 Versuchen sind 2 Sterne eigentlich schon zuviel. Versuche den Chef zu erreichen schlugen fehl oder wurden abgeblockt. Schade, die sehen unser Wohnmobil nicht wieder. Für die Alarmanlage hätten wir besser direkt nach Eckernförde fahren sollen, das wäre günstiger und weniger Zeitaufwendig gewesen. Der Hersteller wird sich auch bei S&E melden und dort eine Schulung auf deren Produkte anbieten, leider habe ich den Hersteller der Solarartikel nicht erreicht, denn dort funktioniert auch die Verbindung zur APP nicht. Über drei Versuche dort Composit Gasflaschen zu kaufen möchte ich nicht reden, das hatte ich 3 fach erwähnt, aber verkaufen wollten die mir diese nicht, ich hatte das 3 x gesagt, angeblich ist das über die Werkstatt nicht möglich. ...dann nicht andere verkaufen uns das gern...Nachtrag: Unschön ist, dass nach jedem Besuch alle Uhrzeiten der Geräte wie Navi, Fernseher und Fahrzeug neu eingestellt werden müssen, das gehört bei 5 Stelliger Kosten normal zum Service. Gerade weil ich nach dem Ersten Besuch das schon moniert hatte ist man dann beim zweiten Besuch 14 Tage später dann doch erstaunt, dass man wieder alles neu einstellen muss. Als Inhaber und Chef des Ladens würde ich kot... en wenn ich das lesen müsste. Ich bin selbstständig und habe selbst Mitarbeiter aber so etwas erlaubt sich bei uns keiner abzuliefern.

(Translated by Google) We bought a mobile home from S&R 2 weeks ago from the rental. We received very nice and detailed advice and instruction - many thanks to the team, especially to Mr. Liley. Competent and friendly. (Original) Wir haben vor 2 Wochen bei S&R ein Wohnmobil aus der Vermietung gekauft. Wir wurden sehr nett und ausführlich beraten und eingewiesen- vielen Dank an das Team, besonders an Herrn Liley. Kompetent und freundlich.

(Translated by Google) Service was very good nice seller when handing over everything went great am very satisfied (Original) Service war sehr gut netter Verkäufer bei der Übergabe hat alles super geklappt bin sehr zufrieden

(Translated by Google) Review edited: It stays with the 5 stars 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟! Caravan picked up, detailed instruction received. During the demonstration, however, it turned out that the battery and charger (important for movers) were defective. Were renewed/exchanged by the workshop immediately within 3/4 hours without discussion. Conclusion: recommendation !!! Last visited on 08/19/22 Reason: Looking for a caravan (not a mobile home!) (.... and found it🙂) In summary: Recommendation. Be sure to check here before making a final purchase decision. Offer: Numerically satisfactory. Significantly more new cars, but that seems to be "normal" with the dealers due to the lack of "moving up" other used cars. Presentation: Tidy, structured, proper descriptions on the caravans. Service: top ! Friendly, well informed about the cars, patient (even with "beginners' questions"), presentation of some requested functions, in short: we felt we were in good hands. Our advisor didn't push, not even when it was almost closing time. Result: We actually found and bought a car. Pickup is agreed in about 3 to 4 weeks. We will then update this review. Hopefully it stays with the 5 stars.....😉 (Original) Rezension bearbeitet: Es bleibt bei den 5 Sternen 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟! Wohnwagen abgeholt, ausführliche Einweisung erhalten. Bei der Vorführung stellte sich allerdings heraus, dass Batterie und Ladegerät (wichtig für Mover) defekt waren. Wurden ohne Diskussion sofort innerhalb 3/4 Stunde werkstattseitig erneuert / ausgetauscht. Fazit: Empfehlung !!! Zuletzt besucht am 19.08.22 Grund: Wohnwagen (Kein Wohnmobil !) gesucht (.... und gefunden🙂) Zusammengefasst vorweg: Empfehlung. Vor endgültiger Kaufentscheidung unbedingt auch hier schauen. Angebot: Zahlenmäßig befriedigend. Deutlich mehr Neuwagen, das scheint aber bei den Händlern "normal" zu sein mangels "Nachrücken" weiterer Gebrauchtwagen. Präsentation: Aufgeräumt, strukturiert, ordentliche Beschreibungen an den Wohnwagen vorhanden. Bedienung: Topp ! Freundlich, gut informiert über die Wagen, geduldig (auch bei "Anfängerfragen"), Präsentation einiger nachgefragter Funktionen, kurz: wir fanden uns gut aufgehoben. Unser Berater hat nicht gedrängt, auch nicht, als es schon steil auf Feierabend ging. Ergebnis: Wir haben tatsächlich einen Wagen gefunden und gekauft. Vereinbart ist Abholung in etwa 3 bis 4 Wochen. Wir werden diese Bewertung dann aktualisieren. Hoffentlich bleibt es bei den 5 Sternen.....😉

I wanted to have my trailer hitch installed today. I arrived on time for the appointment and was allowed to drive without the clutch again after five minutes. The reason was that two screws had rotted and that would take more time and postpone the next appointment. My car was left in the yard despite complaints. The management didn't want to accept any of this either