(Translated by Google) We strongly advise against buying the "Bridge" cot! Unstable, squeaky and very overpriced. Very poorly thought out construction, screws of poor quality. The supplied center wall bolts are so short that they cannot be gripped by the eccentrics and so the wall is loose. So if you want to lift the bed on the sides, the parts come loose (see picture). When assembling the slatted frame, the hole for the cylinder head screw is so far in the corner that it is not easy to get there and you only have 1/4 of a circular movement to screw in the screw (see illustration). In addition, the bed seems unstable, squeaks and is very overpriced. (Original) Wir raten dringend davon ab, das Kinderbett "Bridge" zu kaufen! Instabil, quitscht und sehr überteuert. Sehr schlecht durchdachte Konstruktion, Schrauben mangelhafter Qualität. Die mitgelieferten Mittelwandbolzen sind so kurz, dass sie von den Exzentern nicht gegriffen werden können und somit ist die Wand lose. Wenn man also das Bett an den Seiten anheben will lösen sich die Teile (s. Abb). Beim Zusammenbau des Lattenrostes liegt das Loch für die Zylinderkopfschraube so weit in der Ecke, dass man nicht gut herankommt und man nur 1/4 einer Kreisbewegung Platz hat, um die Schraube einzudrehen (s. Abb). Hinzu kommt, dass das Bett instabil wirkt, quitscht und sehr überteuert ist.

Wir besitzen schon viele Jahre das Kinderbett "Nina" von Pinolino, welches mitwächst und aufgrund seiner hochwertigen Qualität sehr langlebig ist. Leider sind uns aufgrund eines persönlichen Schicksalschlages einzelne Teile abhanden gekommen... Der Kundenservice hat uns nicht nur zeitnah, sondern absolut entgegenkommend mit entsprechenden Ersatzteilen geholfen, so dass unser Kinderbett auch noch für ein weiteres Kind benutzt werden kann. Vielen lieben Dank! (Translated by Google) We have owned the "Nina" children's bed from Pinolino for many years, which grows with the child and is very durable thanks to its high quality. Unfortunately, due to a personal stroke of fate, we lost individual parts... The customer service not only helped us in a timely manner, but was also absolutely accommodating with the appropriate spare parts, so that our cot can also be used for another child. Thanks so much!

(Translated by Google) I am very enthusiastic about the nice service. You notice that you are still in contact with real people here and not just any standard emails. The exchange from the handcart also worked without any problems. We are super satisfied with the current one and can only recommend Pinolino. (Original) Ich bin sehr begeistert vom netten Service. Man merkt, dass man hier noch mit echten Menschen Kontakt hat und nicht einfach irgendwelche Standardmails verschickt werden. Auch der Umtausch vom Bollerwagen hat problemlos geklappt. Mit dem jetzigen sind wir super zufrieden und können Pinolino nur weiter empfehlen.

Went to the warehouse sale for the first time yesterday. It was a recommendation from a work colleague. We received a very friendly welcome on site, the sale is well structured and very attentive. It was a very pleasant trip and definitely not our last visit. Keep it up!

Nicht zu empfehlen! Wir haben ein Babyzimmer Set bestellt und da es nach einer Woche immer noch im Bestellvorgang war direkt bei Pinolino angerufen, 2x Warteschlange, dann wurde aufgelegt - ohne Gespräch. Auf meine Mail wurde sehr schnell geantwortet mit einem Rückruf, es wurde mir nett und freundlich erklärt das bereits alles eingetragen ist und ich nächste Woche einen Anruf von einer Spedition erhalte. Ein paar Tage später kam dann die Mail das die Wickelkommode nun doch nicht mehr lieferbar sei - wir könnten aber eine andere Wickelkommode aussuchen! Was macht das für einen Sinn? Man bestellt doch nicht umsonst ein komplettes Babyzimmer - aus einem Guss! Leider war das das einzige Angebot das uns gemacht wurde! Alles per Mail - kein persönlicher Kontakt! Auf meine Bitte wieder per Mail alles zu stornieren wurde eingegangen - ich bin nun sehr gespannt ob wenigstens das klappt oder ich da jetzt gar noch auf der offenen Rechnung sitzen bleibe! Absolut nicht zu empfehlen!!

(Translated by Google) Very friendly employees and boss. I bought doll furniture for my daughter. Everything in top condition, although B-Ware through the warehouse sale. Then the mishap: put the piece of furniture in the trunk with the car key and then locked everything. I was allowed to spend the waiting time in the warmth and was offered biscuits, coffee and water. Not of course. Everything very familiar. Thanks again. (Original) Sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Chefin. Ich habe für meine Tochter Puppenmöbel gekauft. Alles in einem Top-Zustand, obwohl B -Ware über den Lagerverkauf. Dann das Malheure: Möbelstück mit Auto-Schlüssel in den Kofferraum gelegt und danach alles verriegelt. Die Wartezeit durfte ich im Warmen verbringen und mir wurden Kekse, Kaffee und Wasser angeboten. Nicht selbstverständlich. Alles sehr familiär. Nochmals vielen, vielen Dank.

We have a complete children's room from Pinolino. For about 4 years. Looks good. But that's it. The quality is very inferior. Really sad for such a manufacturer. Apart from the poor instructions, the assembly is not well thought out. Which wouldn't be so bad. However, the wood, the soft varnish and all connections are very poor. There is Ikea, a 5 star champion on the other hand. No purchase recommendation. Better look at other manufacturers

We ordered a Move changing table, the joy was short until we noticed that the screws were missing, the screws were delivered after a week and now again angles were forgotten and more screws were added, and an entire back strip of the furniture was missing! The instructions are also wrong or old, screws are shown where there are no holes at all in step 1! This is all becoming more and more of a nightmare! I will avoid this brand in the future as it is really not possible to deliver everything ordered from this piece of furniture.

Super Service

Absolutely terrible. Bought a dollhouse for our daughter. No part fits the other, assembly is incredibly unnecessarily frustrating. Bad gaps underground... Horrific Chinese quality resold at a premium price. Alibaba level. Made-in-Germany prices. No recommendation.

The screws on our child's bed, which was several years old, were lost during a move. After contacting us, Pinolino support sent us a new set of screws unbureaucratically and free of charge. This is not only great service, but also sustainable. Class!

Super great customer service! Great quality and really easy to assemble! Great design and great workmanship, very decorative. It's worth browsing there :)

Tolle Möbel mit guter Haltbarkeit! Auch der Service ist sehr gut! Selbst nach acht Jahren konnte mir noch mit Ersatzteilen geholfen werden, damit die Möbel einem weiteren Bewohner dienlich sein können! Einfach sehr empfehlenswert!

(Translated by Google) I am very enthusiastic about the service. I bought a Pinolino handcart 2 years ago. But then the pull rod failed and the plastic broke on the inside. I asked if I could get a replacement part. And you told me that you reworked the pull rod and sent me a new one. The e-mail traffic was very friendly and quick. So I got a new pull rod very quickly. I can only recommend the Pinolino children's dreams. Because I am very enthusiastic about the product and the service (Original) Ich bin sehr begeistert vom Service. Habe mir vor 2 Jahren einen Pinolino Bollerwagen gekauft. Doch dann hat die Zugstange versagt und ist innen das Plastik gebrochen. Habe mich erstmal erkundigt ob man ein Ersatzteil bekommt. Und Sie haben mir gesagt das Sie die Zugstange überarbeitet haben und mir eine Neue zukommen lassen. Sehr freundlich und schnell ging es mit dem E-Mail verkehr. So bekam ich auch sehr schnell eine neue Zugstange. Ich kann die Pinolino Kinderträume nur weiterempfehlen. Da ich sehr begeistert vom Produkt und vom Service bin

Wir haben bereits 3 Produkte von Pinolino, sie sind alle einwandfrei, schön und halten sehr lange! Besonders toll finde ich aber den Service! Bei Problemen wird einem sofort, sehr freundlich und umfangreich geholfen! Einfach toll! Danke (Translated by Google) We already have 3 Pinolino products, they are all perfect, beautiful and last a very long time! But what I really like is the service! If you have problems, you will be helped immediately, very friendly and extensively! Just great! Thanks

(Translated by Google) I ordered the "Emilia" baby room online. The delivery took a while, but I was informed of this in advance. The material is of great quality. A part was damaged, probably during production. From reporting the damage to the actual exchange, everything was uncomplicated and friendly. Damage can always happen and I can only praise Pinolino's customer service in the highest tones. I filled out the damage report online in a form and a day later the process was completed and the spare parts were on their way to me. thanks for that (Original) Ich habe online das Babyzimmer "Emilia" bestellt. Die Lieferung hat etwas gedauert, was mir aber vorab auch mitgeteilt wurde. Das Material hat eine super Qualität. Ein Teil war beschädigt, vermutlich bei der Produktion . Von der Meldung des Schadens, bis zum tatsächlichen Austausch lief alles unkompliziert und freundlich ab. Ein Schaden kann immer mal passieren und den Kundenservice von Pinolino kann ich nur in den höchsten Tönen loben. Die Schadensmeldung habe ich online in einem Formular ausgefüllt und einen Tag darauf war der Vorgang abgeschlossen und die Ersatzteile auf dem Weg zu mir. Danke dafür

(Translated by Google) We chose the "Milk" children's room and are very satisfied. Looks very nice and high quality and is above all stable. The furniture will certainly last a long time. The service was also great! (Original) Wir haben das Kinderzimmer „Milk“ ausgesucht und sind super zufrieden. Sieht sehr schön und hochwertig aus und ist vor allem stabil. Die Möbel werden sicherlich lange halten. Der Service war ebenfalls super!

Ich bin begeistert!! Wir haben uns privat einen gebrauchten Bollerwagen von Pinolino gekauft. Schon nach kurzer Zeit hat die Zugstange ihren Geist aufgegeben. Enttäuscht darüber, dass der Verkäufer mir nicht von diesem Manko berichtet hat, habe ich mich per E-Mail an Pinolino gewandt. Ich wurde noch am gleichen Tag telefonisch kontaktiert und mir wurde die entsprechende Zugstange per Post zugeschickt. Damit hätte ich absolut nicht gerechnet! Vielen Dank! (Translated by Google) I'm excited!! We privately bought a used handcart from Pinolino. After a short time, the pull rod gave up the ghost. Disappointed that the seller did not tell me about this shortcoming, I emailed Pinolino. I was contacted by phone the same day and the corresponding pull rod was sent to me in the mail. I would not have expected that at all! Thanks very much!

(Translated by Google) Wow truly exceptional customer service. I have never experienced such competent, fast and uncomplicated customer service. Great and high quality products. Always my pleasure. So far we are super satisfied. (Original) Wow ein wirklich außergewöhnlicher Kundenservice. So einen kompetenten, schnellen und unkomplizierten Kundenservice habe ich bislang noch nie erlebt. Tolle und hochqualitative Produkte. Immer wieder gerne. Bislang sind wir super zufrieden.

(Translated by Google) Bought the Emilia bed a long time ago (great quality and workmanship) Due to a move I lost some screws. After a short contact with the service I got a replacement delivered immediately. Thank you again 👍🏻 (Original) Vor längerer Zeit das Bett Emilia gekauft (super Qualität und Verarbeitung) durch einen Umzug sind mir einige Schrauben abhanden gekommen. Nach Kurzem Kontakt mit dem Service habe ich unverzüglich Ersatz geliefert bekommen. Vielen Dank nochmal. 👍🏻

Klasse Service! Habe nach Jahren wieder das Kinderbett aus dem Keller geholt, um es aufzubauen. Es kam , wie es kommen musste: die wichtigen Bolzen fehlten. Leider sind dies Spezialanfertigungen, die nicht zu beschaffen waren. Glücklicherweise wurde schon drei tage, nach dem ich über das Kontaktformular min Problem geschildert habe, die Bolzen kostenfrei (1) an mich gesendet. Vielen Dank für diese prima Dienstleistung!

(Translated by Google) Everyone can read everything about Pinolino products on the Internet. I would like to write a few words about service in the company. Even the phone call was super nice, and without being on hold for 30 minutes. After the conversation, I described my problem by email and after 4 days I received a package from Pinolino, and the content totally "flattened" me! Help that quick, content that rich, and all for free - I don't know of any other company that is so generous in their response to customer problems. Ladies and gentlemen from Pinolino, thank you very much, you are proof that Germany has not yet become a service desert, keep it up! (Original) Über Produkte von Pinolino kann jeder alles im Internet nachlesen. Ich möchte paar Worte über Service in der Firma schreiben. Schon das Telefongespräch war super nett , und das ohne 30 Minuten in der Warteschleife zu hängen. Nach dem Gespräch habe ich noch mein Problem per Email geschildert und nach 4 Tagen habe ich ein Paket von Pinolino bekommen, und der Inhalt hat mich total "platt" gemacht! So schnelle Hilfe, so umfangreichen Inhalt , und das alles kostenlos - ich kenne keine weitere Firma, die so großzügig auf Probleme von Kunden reagiert. Meine Damen und Herren von Pinolino, vielen Dank, Sie sind das Beweiss, dass Deutschland noch nicht ganz eine Service-Wüste geworden ist, weiter so!

Super Service hatte beim Umzug die verbindungsstifte des beistellbettes verloren und hab sie kostenlos von Pinolino zugeschickt bekommen. Alles ging reibungslos und unkompliziert. Guter Kundenservice und schnelle Lieferung. Vielen Dank dafür.

Ein Möbel wie es sich wünscht! Tolle Qualität, sehr gute Verarbeitung, Aufbauhinweise gut verständlich.

Toller Service. Mails und Anrufe werden blitzschnell beantwortet. Zudem wird einem selbst nach Jahren des Möbelkaufs Ersatzteile als Serviceleistung gratis zugesendet. Wir werden daher sicherlich wieder bei Pinolino kaufen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung :-)!

Wir haben einen gebrauchten Pinolino Puppenwagen via Kleinanzeigen gekauft, leider fehlte die Gewindestange um den Wagen zu bremsen. Ich habe Kontakt zum Kundenservice aufgenommen und wurde sehr kompetent und freundlich beraten. Das fehlende Teil wird mir kostenlos zugesendet. Das nenne ich mal guten Kundenservice! Dankeschön!

(Translated by Google) We bought a complete baby room from Pinolino. We are completely enthusiastic about the goods but above all about the service. One part arrived slightly damaged (caused in transit) but this was promptly replaced with no problem. There was no miserable emailing back and forth, no unnecessary photos from every angle, just a new part within a few days. We are very impressed and will order from there again and again. (Original) Wir haben eine komplette Babyzimmer bei Pinolino gekauft. Wir sind komplett begeistert von der Ware aber vor allem von dem Service. Ein Teil kam leicht beschädigt an (auf dem Transport entstanden) aber dieses wurde ohne jedes Problem sofort ersetz. Es gab keine elendiges hin und her gemaile, keine unnötigen Fotos aus jedem Winkel sondern einfach ein neues Teil innerhalb von wenigen Tagen. Wir sind sehr begeistert und werde dort immer wieder bestellen.

(Translated by Google) In 2004 we bought a cot, changing table and wardrobe. Now, 18 years later, our niece uses this furniture. The quality is outstanding, the furniture has withstood moves and repeated disassembly and assembly without any problems. Pinolino was also able to send me the assembly instructions - thank you very much! (Original) Wir haben 2004 ein Kinderbett, Wickelkommode und Keliderschrank gekauft. Jetzt, 18 Jahre später nutzt unsere Nichte diese Möbel. Die Qualität ist überragend, Umzüge und mehrmaliges Ab- und Aufbauen haben die Möbel ohne Probleme mitgemacht. Pinolino hat mir jetzt auch noch die Aufbauanleitungen schicken können - vielen Dank dafür!

We asked Pinolino for replacement screws for our natural baby bed, which is over 30 years old, because we had lost some. We were immediately answered that they would of course send us the screws free of charge as a service. I think that's really excellent service and really sustainable thinking! We therefore immediately ordered a new mattress from Pinolino and will buy from Pinolino again!

I had a very, very good experience with this brand! Both with the handcart and with customer service. We had lost the roof and are now getting it sent to us free of charge as a service. Fast and competent team. Customer service is definitely very important!!!

We bought the children's furniture series "Marlon" used on Ebay. Unfortunately, many screws, etc. were not given to us. After contacting Pinolino customer service, they sent us a new set of screws for the furniture free of charge. Great service and the furniture is still great even in the second household! Clear recommendation!