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Autohaus Rau GmbH

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😠 I would never buy a moped there again. I bought a new Zündapp ZXM 50 there in November 2020 and then the misery began. My son has only been driving it since March 2021 and kept complaining about the gearshift and the moped kept going off. After about 300 km he drove to Schmelz to hand them over the... People often mention eine, nicht, Autohaus, mich, mehr, sehr,


Address

Trierer Str. 14A-19, 66839 Schmelz, Germany

Website

www.quad-saar.de

Contact

+49 6887 2243

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4.10 (42 reviews)

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Working Hours

  • Thursday: 8 am to 12 pm, 1 to 5 pm
  • Friday: 8 am to 12 pm, 1 to 5 pm
  • Saturday: 9:30 am to 12 pm
  • Sunday: (Christmas Eve), Closed, Hours might differ
  • Monday: (Christmas Day), 8 am to 12 pm, 1 to 5 pm, Hours might differ
  • Tuesday: (2nd Day of Christmas), 8 am to 12 pm, 1 to 5 pm, Hours might differ
  • Wednesday: 8 am to 12 pm, 1 to 5 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: eine (7) nicht (7) Autohaus (7) mich (6) mehr (6) sehr (6)
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  • 1/5 Nicole L. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I would never buy a moped there again. I bought a new Zündapp ZXM 50 there in November 2020 and then the misery began. My son has only been driving it since March 2021 and kept complaining about the gearshift and the moped kept going off. After about 300 km he drove to Schmelz to hand them over there. Unfortunately without success! He was sent home and his father is supposed to change the spark plug. I tried to clarify something by phone but unfortunately without SUCCESS! I turned to a Zündapp representative and, lo and behold, I was helped directly. My son didn't have a moped for 14 days because various parts had to be replaced under warranty. This is a moped for € 2,900, do I have to write more? Not really. It's a shame that you can't clarify the problems with them like adults. Will not enter this shop again. I am very happy that I have now found a competent workshop. (Original) Nie wieder würde ich dort ein Moped kaufen. Habe dort im November 2020 eine neue Zündapp ZXM 50 gekauft und dann fing das Elend an. Mein Sohn fährt sie erst seit März 2021 und Reklamierte ständig die Schaltung und das Moped ging immer wieder aus. Nach ca. 300 KM fuhr er nach Schmelz um sie dort abzugeben. Leider ohne Erfolg! Er wurde nach Hause geschickt und sein Vater soll mal die Zündkerze wechseln. Ich versuchte telefonisch was zu klären aber leider auch ohne ERFOLG! Ich wendete mich an eine Zündapp Vertretung und siehe da mir wurde direkt geholfen. Mein Sohn hatte 14 Tage kein Moped mehr da verschiedene Teile auf Garantie erneuert werden mussten. Das ist ein Moped für 2.900€ muss ich dazu noch mehr schreiben?? Nicht wirklich. Schade, das man mit denen nicht wie Erwachsene die Probleme klären kann. Werde diesen Laden nicht mehr betreten. Bin sehr froh das ich jetzt eine kompetente Werkstatt gefunden habe.
    4 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Theo G. 5 years ago on Google
    Autohaus Rau, nur weiterempfehlen. Sehr gute und umfangreiche Beratung. Alle Fragen wurden sofort und voll umpfänglich beantwortet. Meine Frau hat sich ihren ersten Lada gekauft aber sicherlich nicht den letzten. Sie fühlt sich im Autohaus Rau auch als Frau respektiert und gut aufgehoben. Das sind für sie ausschlaggebend Gründe, neben denen, die sowieso für einen Lada sprechen, weiterhin vom Autohaus Rau betreut zu werden.
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 David B. 1 year ago on Google
    Super Service habe ein quad gekauft und kann mich nicht beschweren sehr schnelle Abwicklung bekam eine gute Unterweisung. Hat mich gefreut komme gerne wieder.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Christian R. 3 years ago on Google
    Habe mein Roller zur Reparatur gebracht, da es sich die Reparatur fast unmöglich erschien und keine Ersatz Teile mehr gab. Da muss ich sagen, das das Team vom autohaus Rau, sich sehr bemüht hat mein Roller wieder zum Laufen zu bringen. Hiermit möchte ich mich nochmals herzlich bedanken.. Und ich kann jedem empfehlen der ein Problem mit seinem Roller hat diese Werkstatt aufzusuchen. Nochmals vielen Dank!
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Philipp B. 3 years ago on Google
    Leider muss ich 1 Stern geben aber verdient sind es 0 . Schlechte Qualität der Übergabe eines Rollers. Keine bzw eine sehr schlechte Einweisung in das Fahrzeug und unfreundliche Mitarbeiter obendrauf. Zudem viel zu überteuert!!! Einmal und nie wieder.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Josef B. 2 years ago on Google
    Man wird von dem Menschen hinter dem Tresen mit seiner Krankheitsgeschichte vollgejammert. Es wird ein Stundenlohn von über 100 Euro verlangt, aber man ist nicht bereit Geld für Handwerker auszugeben, die Leistung für das Autohaus erbringen. Der Mechaniker in der Werkstatt weiß alles besser. Vielleicht haben die Eltern gewusst, wie man ein Geschäft führt, diese Generation weiß es definitiv nicht mehr!
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Ricky M. 4 years ago on Google
    Ich habe mir beim Autohaus Rau ein neues Quad gekauft. Von der ersten Beratung bis zur Übergabe hat alles bestens funktioniert. Das Fahrzeug stand wie versprochen am Abholtag angemeldet bereit. Es erfolgte eine Einweisung mit nützlichen Hinweisen bevor es zur Heimfahrt ging. Ich kann das Autohaus Rau mit seinem Team jedem weiterempfehlen.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Beate F. 3 years ago on Google
    Ich kann das Autohaus Rau nur empfehlen, Service und Beratung sind sehr kompetent und ausführlich. Kurze Wartezeiten, freundliches Personal, gut erreichbar und in zentraler Lage mit großer Auswahl an Quads, Rolle, Zubehör und entsprechende Schutzbekleidung.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 frank w. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I got advice for an e-scooter here, unfortunately you couldn't sit for a test or anything else in the narrow space! The seller made an annoyed impression on me, in addition to the fact that you have to pay for the delivery inspection when you pick it up .. so unfortunately I have not had any good experiences. What a shame! (Original) Ich habe mich hier für einen E-roller beraten lassen,leider konnte man in dem engen raum weder probe sitzen noch sonst was! Der Verkäufer machte auf mich einen genervten Eindruck hinzu kommt das man bei Abholung ,,übergabeinspektion bezahlen muss.. daher habe ich leider keine guten erfahrungen gemacht.schade!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 timi B. 1 year ago on Google
    Wir brauchten dringend eine Zündkerze. Wir riefen gegen 17.15 Uhr an und sagten das wir gleich kommen. Die Öffnungszeiten sind bis 18.00 Uhr laut Internet und Aushängeschild. Um 17.45 Uhr waren wir da, 15 km leider umsonst gefahren, kein Mensch öffnete uns die Tür, auch ans Telefon ging niemand mehr. Sehr sehr ärgerlich. Meines Erachtens nicht zu empfehlen!!!!!!

  • 5/5 Stefan H. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Top the seat keeps what it promises (Original) Top die sitzbank hält was sie verspricht


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