(Translated by Google) Bought a new car, got all the papers you need to register and then the next free appointment is in early August ?! Maybe the city of Mülheim should hire more staff so that you can continue to live your life normally! Thanks for nothing dear city on the river (Original) Neues Auto gekauft, alle Papiere eingeholt die man zum anmelden benötigt und dann ist der nächste freie Termin Anfang August ?! Vielleicht sollte die Stadt Mülheim mal mehr Personal einstellen so dass man auch sein Leben normal weiter leben kann !! Danke für gar nichts liebe Stadt am Fluss

(Translated by Google) It's easier to get an appointment with the mayor than at the Citizens Registration Office. By appointment only. And the next free dates are then 2 months in the future. You can save calls. Called the same person 20 times and no chance. Either the person treats themselves to a piece of cake with their coffee or frequent callers are deliberately ignored. Very very bad at the moment. I can understand that there is a lot to do but we all have a lot to do. There must be a better solution! (Original) Es ist einfacher einen Termin mit dem Bürgermeister zu bekommen als beim Bürgeramt. Nur mit Terminvergabe. Und die nächsten freien Termine liegen dann 2 Monate in die Zukunft. Anrufe kann man sich sparen. Habe 20 Mal die ein und dieselbe Person angerufen und keine Chance. Entweder die Person gönnt sich zum Kaffee ein Stück Kuchen oder es werden bewusst Vielanrufer ignoriert. Sehr sehr schlecht momentan. Ich kann verstehen, dass viel zu tun ist aber wir haben alle viel zu tun. Da muss es eine bessere Lösung geben!

Es ist aus meiner Sicht ein absolutes NoGo, dass jeder Kunde seine Taschen entleeren muss und anschließend mit einem Metalldetektor abgesucht wird. Als ich da war standen wir mit 6 Personen in der Schlange und jeder wurde kontrolliert. Jeden Kunden sofort unter Generalverdacht zu stellen ist nicht der richtige Weg und meiner Meinung nach auch nicht rechtens. Und der Hammer ist dass auf der Internetseite der Stadt Mülheim von Stichproben gesprochen wird. Wo führt das noch hin? Muss ich demnächst eine Bescheinigung über Metallplatten vom Arzt mitbringen, wenn ich ins Bürgeramt will?

(Translated by Google) If you deal with the system of reservation then everything works smoothly. The employee who I registered a vehicle with today was very nice and that's why - as you call into the forest, it also echoes out. Only for the rather confusing signage there is a point deduction (Original) Wenn man sich mit dem System der Reservierung befasst dann klappt alles reibungslos. Die Mitarbeiterin, bei der ich heute ein Fahrzeug zugelassen habe, war sehr nett und deswegen - wie man in den Wald ruft so schallt es auch heraus. Einzig für die recht unübersichtliche Beschilderung gibt es einen Punkt Abzug

(Translated by Google) The employees are great but the booking system is a DISASTER! You have to try to book an appointment shortly before 8:00 a.m. every day, but the system allows several users to get the same appointment at the same time and the one who fills out the form the fastest gets the appointment. After that you don't get an appointment anymore. (Original) Die Mitarbeiter sind TOP aber das Buchungssytem ist eine KATASTROPHE!! Man muss jeden Tag kurz vor 8:00Uhr versuchen einen Termin zu buchen, aber das System erlaubt, dass mehrere Nutzer gleichzeitig den gleich Termin bekommt und der, der das Formular am schnellsten ausfüllt, bekommt den Termin. Nachdem kriegt man keinen Termin mehr.

(Translated by Google) My handbag and wallet were stolen, and I had to wait more than two months for an appointment. My highlight was when the employee then snapped at me with: "Then you can't identify yourself now" - thank you, that's as far as I got. The only positive thing there was the nice staff in the driver's license office 👍🏼 (Original) Meine Handtasche samt Portmonee wurde gestohlen, über zwei Monate durfte ich auf einen Termin warten. Mein Highlight war, als die Mitarbeiterin mich dann noch forsch anmachte mit: „Dann können sie sich ja jetzt gar nicht ausweisen“ - Danke, soweit war ich auch schon. Das einzig positive dort, war der nette Mitarbeite in der Führerscheinstelle 👍🏼

Einen Termin zu buchen, ist fast unmöglich. Kein Termin verfügbar....wenn man aber Glück hat, in 2 Monaten! Aber nur vormittags. Als Berufstätiger unmöglich. Das gleiche Problem hatte ich letztes Jahr. Da benötigte für den Urlaub einen Personalausweis für meine Tochter. Seit Corona ungenügender Service. Leider sind wir Bürger darauf angewiesen.....aber schlechter geht's eigentlich nicht mehr. Traurig aber wahr.

Kein freier Termin verfügbar. Für die aktuelle Anliegenauswahl ist leider kein Termin verfügbar. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder ändern Sie Ihre Auswahl. Dieser Text steht seit Monaten auf der Seite. Wenn man wenigstens Termine in 3-4 Monaten machen könnte aber nein. Wenn der Führerschein dann abgelaufen ist gibt es halt eine Strafe.

(Translated by Google) I booked an appointment online in advance. I had to wait about 3 minutes before my appointment was called. Everything went super fast and easy. After about 15 minutes I was on my way back to the car. Payment can also be made by EC card at the pay station. I am very pleased! (Original) Ich hatte mir vorab einen Termin im Internet gebucht. Ich musste ungefähr 3 Minuten warten, dann wurde mein Termin aufgerufen. Ging alles super schnell und problemlos. Ich war nach ca. 15 Minuten wieder auf dem Weg zum Auto. Zahlung kann auch per EC Karte am Kassenautomat erfolgen. Bin sehr zufrieden!

Unfreundliches Personal, am Empfang war man nicht in der Lage einen freien Termin zu vergeben. Arbeiten ist nicht jedermanns Sache. Der Fotoladen gegenüber war 20x hilfsbereiter und konnte innerhalb von 10 Minuten einen Termin buchen. Ist wohl kein Einzelfall, da er das Problem schon kannte.

As a student I extended my visa twice from there and found them very friendly unlike others..

Normalerweise gebe ich keine Bewertungen ab aber die Frau die mein Anliegen gestern bearbeitet hat war die Unhöflichkeit in Personen unverschämt frech arrogant und hatte keine Sympathie oder überhaupt ein Hauch von Menschlichkeit sie brauchte 2 min um mein Anliegen zu bearbeiten ( Beglaubigung einer Unterschrift) ich hab sie darum gebeten mir noch eine Unterschrift zu beglaubigen sie sagte frech ( sie haben eine Beglaubigung gebucht das ist was sie von mir bekommen …. beschweren sie sich wenn sie wollen ) diese ältere Dame im Bürgeramt Mülheim an der Ruhr zeigte sehr klar das sie keine Lust habe zu arbeiten.

Also ich finde unser Bürgeramt okay! Man kann vorab einen Termin machen und wartet dann typischerweise höchstens 15 Minuten. Ich erinnere mich noch an meine Studienzeiten, da habe ich schon mal 4-6 Stunden im Amt gewartet.

Glücklicher Tag heute für mich. Kurz vor 8 die Seite der Stadt Mülheim aufgemacht und unter online Termin noch einen offenen Termin um 10,20 Uhr gefunden. Eingebucht, hingegangen und nach ein paar Minuten den internationalen Führerschein in der Hand gehalten. Der Urlaub kann jetzt kommen.....

Termin per Mail abgestimmt, freundlich Empfangen und keine 10 Minuten gewartet. Alles wurde schnell und freundlich abgewickelt. Inklusive Nummernschild-Anfertigung war der Vorgang innerhalb von 35 Minuten abgeschlossen. So wünscht man dich das :)

Great service... Welcoming and excellent in providing public /administrative services.

War heute in einer Notlage und brauchte sofort einen Reisepass für eine Reise nach Japan. Die Angestellten am Empfang des Bürgeramtes waren bereits um 7.55 sehr freundlich und haben mir sofort versichert, dass die Ausstellung eines Reisepasses heute noch erledigt werden könne. Ich erhielt dort einen Termin und wurde später von einem weiteren Angestellten des Bürgeramtes freundlich, zügig und kompetent beraten, sodass ich nun etwas entspannter in die Reisevorbereitungen gehe. Vielen Dank.

So sehr man ja sonst über die Mülheimer Stadt und die Bürokratie in Deutschland meckert, aber hier war ich wirklich sehr zufrieden. In der Mittagspause nach einem Termin geguckt, am selben Tag noch einen bekommen, vor Ort am Anfang bei einer netten Dame mit Code angemeldet, 3-4 Minuten in Wartebereich, wohlbemerkt 15 vor eigentlichen Termin, gewartet. Sachbearbeiter war zackig und freundlich und alles war unkompliziert. Einzig das bezahlen ging nur mit EC-Karte, Bargeld als zweite Zahlungsweise und Kreditkarten anzubringen wäre deutlich Kundenfreundlicher. Wenn der neue Pass noch zeitnah kommt bin ich wirklich zufrieden

Gut zu erreichen, geringe Wartezeit, sehr freundliche und umsichtige Sachbearbeiterin. All in one, das Fahrzeug wurde direkt mit umgemeldet, obwohl ich es nicht vorher angegeben habe. Das finde ich richtig klasse, herzlichen Dank noch einmal. Ein Stern Abzug für die extrem lange Wartezeit bis zu dem Termin (Zuzug nach Mülheim), knapp 2 Monate sind lang 😳. Das wäre zu Corona Zeiten noch ok gewesen, aber jetzt 🤔. Egal trotzdem alles prima gelaufen 👍.

(Translated by Google) Appointment booked online, a ticket number was digitally assigned. I had an appointment for 10:00 a.m. and by 10:09 a.m. I was already done. It doesn't get any better. Top organization and very nice and helpful employees, keep it up 👍 (Original) Termin online gebucht, es wurde digital eine Ticket Nummer vergeben. Ich hatte den Termin für 10.00 Uhr und um 10.09 Uhr war ich schon fertig. Besser geht's nicht. Top Organisation und sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, weiter so👍

Die Wartezeit auf einen online buchbaren Termin ist momentan zwar etwas lang, aber der Ablauf vor Ort ist dann echt vorbildlich. Ruhige Atmosphäre, kein Massenauflauf und kurze Wartezeit. Der gebuchte Termin wurde fast auf die Minute eingehalten und die Sachbearbeiterin war äußerst nett, freundlich und kompetent - keine Spur von Hektik, Eile oder "ich hab eigentlich keinen Bock auf meinen Job"-Stimmung. Sehr vorbildlich und angenehm! Hoffe dass sich diese Erfahrung in ein paar Tagen, wenn mein Ausweis dann da ist, nochmal wiederholt und nicht ins Gegenteil umschlägt... Aber ich bin guter Dinge ;)

Ok

(Translated by Google) Processing by appointment, which came the next day and by phone. - After motorcycle theft. Yes, bring your time. The rest was quick and easy. (Original) Bearbeitung nach Terminabsprache, die kam am nächsten Tag und per Telefon. - Nach Motorrad-Diebstahl. Ja, Zeit mitbringen. Der Rest ging unkompliziert und schnell.

(Translated by Google) Online appointment for a new passport is only possible for October, thanks to the incidence level 0 (still) I was able to go there without an appointment. It worked great, including waiting time was ready after 30 minutes. (Original) Online-Termin für neuen Reisepass ist erst für Oktober möglich, dank Inzidenzstufe 0 (noch) konnte ich ohne Termin dorthin. Hat super geklappt, war einschl. Wartezeit nach 30 Minuten fertig.

Heute um 10 Uhr sehr voll, mit online Termin pünktlich aufgerufen worden. Alle Angestellten sehr freundlich, auch am Eingang

Super