(Translated by Google) Great service and competent and friendly and competent staff in all areas. Large and bright exhibition hall with various mini & BMW new vehicles. Outside on the premises is the exhibition of the used cars on offer. Great workshop. Recently there has been a relatively high fluctuation in (car) sales. How does that come? Is it the management / management? Anyway; it is not pleasant to find "new" car sellers over and over again. That is the only reason why I give "only" 4 stars here! I add that I have already bought several cars here! With the "new" seller I am / I was very satisfied. I bought a new X1 xDrive 2.0 from him. (Original) Prima Service und kompetentes und in alles Bereichen freundliches und kompetentes Personal. Große und helle Ausstellungshalle mit div. Mini & BMW Neufahrzeugen. Außerhalb auf dem Gelände, ist die Ausstellung der angebotenen Gebrauchtwagen. Große Werkstatt. In letzter Zeit gab es im (Auto)Verkauf eine relativ starke Fluktuation. Wie kommt das? Liegt es an der Geschäftsführung/Leitung? Wie auch immer; es ist nicht angenehm, wenn man immer wieder “neue" Autoverkäufer antrifft. Nur das ist der Grund, warum ich hier "nur" 4 Sterne vergebe! Ich füge an, dass ich hier schon mehrere Autos gekauft habe! Mit dem "neuen" Verkäufer bin/war ich sehr zufrieden. Habe einen neuen X1 xDrive 2.0 bei ihm gekauft.

Letzter Drecksladen, unfreundlich bei jedem Besuch und helfen einem nicht weiter. Fahrt besser garnicht erst dort hin. Zeit kann man sich sparen.

(Translated by Google) I received very good support throughout the process. My special thanks go to Mr. Deller, who was always at my side with advice and information! Very competent and extremely nice employee. So did the rest of the team. Always helpful, very nice atmosphere all around. I was extremely satisfied and will remind you of my next car purchase. Even if you are so far away ... Thank you very much. (Original) Ich habe während der ganzen Abwicklung eine sehr gute Betreuung erfahren. Mein besonderer Dank gilt Herrn Deller, welcher mir stets beratend und informativ zur Seite stand! Sehr kompetenter und überaus netter Mitarbeiter. Ebenso der Rest des Teams. Immer hilfsbereit, sehr nette Atmosphäre rundum. Ich war überaus zufrieden und werde Sie für meinen nächsten Autokauf in Erinnerung rufen. Auch, wenn Sie so weit weg sind…..Vielen lieben Dank.

Ein Autohaus, in dem man sich als Kunde jederzeit sehr willkommen fühlt. Angenfangen beim Verkauf durch Herrn Ecker bis hin zur peniblen Arbeit in der Werkstatt durch Herrn Brost, fühlt sich alles sehr familiär und vertraut an. Auch die Preise sind im Vergleich zu anderen BMW Werkstätten in der Region sehr fair. Wir freuen uns auf die Auslieferung unseres Mini, welcher sicher nicht unser letztes Auto von diesem Händler sein wird.

Amazing Service - I wish I could rate them higher. Whilst driving from the UK to Germany my turbo Inlet cracked taking out the sensor also, I visited 3 nearby garages who were either unable to get the parts or had no time to look at it - absolute nightmare situation as I had to drive back the next day - thankfully Autohaus Kainz could get the part delivered and fitted the same day! The staff were very friendly and understanding, their service team were fully booked but they managed to managed to find time to in their day to fix my car. Five stars!

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Wir haben einen 120d M-Sport X-Drive beim Autohaus Kainz gekauft. Die Anfrage lief über mobile.de. Es dauerte keine 5 Minuten nach anfrage bis Rückruf. Das war sehr imponierend. 2 Tage später hatten wir den Termin zur Probefahrt. Das Autohaus ist sauber und schön hell. Wirkt alles sehr angenehm und freundlich. Der Kaffee war auch sehr lecker *g* Wir fühlten uns vom ersten Moment an sehr gut aufgehoben und beraten von Herr E. Er ist auf alle unsere Wünsche bzw Vorstellungen etc eingegangen. Zu dem ist das ganze Team sehr freundlich und zuvorkommend gewesen. Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit und können das Autohaus Kainz absolut weiter empfehlen. 5 Sterne für den Verkauf. *Zur Werkstatt können wir keine Rezension abgeben.*

Auch wenn mal etwas unvorhersehbares bei mir war, wurde stets eine lösungsorientierte und praktikable Lösung gesucht und gefunden. Die Abläufe im Werkstattbetrieb wirken auf mich gut organisiert und durchdacht. Hier fühle ich mich als Kunde gut aufgehoben. (Translated by Google) Even if something unforeseeable happened to me, a solution-oriented and practicable solution was always sought and found. The processes in the workshop operation seem well organized and well thought out to me. As a customer, I feel that I am in good hands here.

(Translated by Google) Really 1A service in the workshop! Had a loss of cooling water that was fixed within a day and the whole thing was still goodwill, really great. (Original) Wirklich 1A Service in der Werkstatt! Hatte einen Kühlwasserverlust der innerhalb eines Tages behoben wurde und das ganze noch auf Kulanz, wirklich Top.

Danke für den guten, zuverlässigen und freundlichen Service. Schöne Einrichtung und offenes Ohr bei Fragen rund um meinen Mini. Frau Kainz hat mich bisher bei jedem Besuch mit Ihrer freundlichen Art empfangen. Ich komme gerne den Weg aus Koblenz angefahren. (Translated by Google) Thank you for the good, reliable and friendly service. Beautiful furnishings and an open ear for questions about my Mini. Ms. Kainz has always welcomed me with her friendly manner on every visit. I like coming here from Koblenz.

Sehr unfreundlich und sehr inkompotent. Wollten für 52.000€ Auto kaufen, Verkäufer war genervt und zu faul um einfache Fragen wie nächsten Service Termin zu nennen. Am ende meinte er „ na gut ich guck mal kurz nach am Computer“ .. also bitte das ist dein Job. Als er dann mich um den finger wickeln wollte mit der schlechteren Garantie und den Service der gemacht werden musste ausreden wollte, habe ich dann vom Kauf abgesehen. Einfach unfreundlicher Service (Translated by Google) Very rude and very incompetent. Wanted to buy a car for €52,000, the seller was annoyed and too lazy to answer simple questions like the next service appointment. At the end he said "well, I'll have a quick look at the computer".. so please, that's your job. When he then wanted to wrap me around his finger with the worse guarantee and the service that had to be done, I refrained from buying it. Simply unfriendly service

Seit über 15 Jahren kaufe ich bei Kainz meine Ersatzteile ein. Für mich ist das Autohaus Kainz der vorzeige Händler für die Marke BMW. Ich kenne fast alle Mitarbeiter. Sehr kompetent, fachlich ganz oben und immer freundlich und hilfsbereit. Auch die Arbeit von der Werkstatt ist excellent. Five star performance. (Translated by Google) I have been buying my spare parts from Kainz for over 15 years. For me, Autohaus Kainz is the flagship dealer for the BMW brand. I know almost all employees. Very competent, technically at the top and always friendly and helpful. The work from the workshop is also excellent. Five star performance.

Haben hier Anfang des Jahres einen Gebrauchtwagen gekauft. Vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs überzeugte das Autohaus mit Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit. Obwohl wir kein Luxusfahrzeug erworben haben, wurden wir dennoch absolut zuvorkommend behandelt und sind auch nach einigen tausend gefahrenen km von der Fahrzeugwahl überzeugt. So gewinnt man Kunden - vielen Dank für die gute Betreuung Herr Deller!

Ich habe die Fa. Kainz bereits 3 mal gebraucht dieses Jahr und ich kann sagen, dass der Service super ist. Alle Mitarbeiter sind stets bemüht, alles zu geben um den Kunden zufrieden zu stellen. Ich hatte bis jetzt nur ausschließlich mit freundlichen, hilfsbereiten Menschen zu tun. Klar hat der ein oder andere Leser dieser Rezession schon mal gedacht , dass war jetzt nicht so toll heute aber sind wir nicht alle nur Menschen? Ich habe nichts aber auch gar nichts zu meckern. Ich finde dieses Autohaus Mega und ich werde auch dort bleiben. Hervorzuheben ist die Werkstattleitung, die ebenfalls immer versucht, es dem Kunden recht zu machen und auch Frau Kainz, ist immer freundlich und hilfsbereit. Danke für die Unterstützung und den seelischen Beistand meines aktuellen Vorfalles!!! Das war wirklich ein super duper Service. Echt top !! DANKE

Im Autohaus Kainz in Mayen durfte ich ein freundliches Team kennenlernen, das gut untereinander kommuniziert, um bestens auf die Kundenwünsche einzugehen. Bei unserem Neuwagenkauf mit Inzahlungnahme hat uns unser Verkäufer Herr Ecker auf sehr kompetente Art das massgeschneiderte individuelle Angebot erarbeitet und uns bis zur Fahrzeugübergabe perfekt betreut. Wir sind äusserst zufrieden.

Very friendly and helpful staff, they read our car key and car computer to check for any faults, took the car for a test drive as there was a slight "jitter" when accelerating. We could not have asked for better service, free of charge!!!