1/5 Karls Fightclub - Kickboxen F. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
The
emergency
department
/
central
admission
of
the
Helios
clinic.
This
morning
at
around
10
a.m.
I
brought
my
wife
with
an
acute
abdomen
to
the
Helios
Clinic
for
the
emergency
room.
Already
at
the
entrance
we
were
not
overwhelmed
with
empathy
from
a
nurse.
It
was
important
to
her
to
explain
the
Corona
rules,
no
trace
of
friendliness
or
care.
My
wife
was
left
sitting
for
over
an
hour
in
severe
pain
and
huddled
in
a
chair,
nobody
asks
how
it
is
done,
nobody
feels
responsible.
My
wife
complains
of
dizziness
and
nausea,
is
sent
back
and
forth
alone.
Vital
signs
were
not
measured;
I
work
as
a
management
in
Basel
on
an
emergency
triage
as
a
care
professional.
It's
a
stone
age
and
we're
shocked.
Service
understanding
and
empathy
hardly
exist.
Acute
abdomen
can
be
life-threatening,
priorities
have
been
neglected.
Hope
this
criticism
is
handled
constructively.
I
cannot
report
anything
about
the
other
departments,
you
are
welcome
to
contact
us.
And
something
else,
you
don't
have
to
come
to
me
with
waiting
times
in
an
emergency
room,
I
am
aware
that
an
hour
or
more
is
normal
in
an
acute
care
clinic,
but
not
with
life-threatening
symptoms.
Recognize
your
weak
points
and
work
on
them.
I'm
not
the
only
one
complaining
here.
Just
a
smile
or
soothing
words
would
often
be
half
the
battle.
Make
your
employees
more
aware
of
the
service
and
make
your
MAG
assessments
more
specific.
With
so
many
negative
reviews
(unreported?),
This
is
due
to
the
management
of
a
clinic.
There
were
even
more
hair-raising
encounters,
but
would
go
beyond
the
scope
here.
(Original)
Die
Notaufnahme/Zentrale
Aufnahme
der
Helios
Klinik.
Heute
Morgen
um
ca.
10.00
Uhr
brachte
ich
meine
Frau
mit
einem
akuten
Abdomen
in
die
Helios
Klinik
zur
Notaufnahme.
Schon
am
Eingang
wurden
wir
nicht
gerade
mit
Empathie
einer
Pflegefachfrau
überhäuft.
Ihr
war
wichtig,
die
Corona
Regeln
zu
erklären,
keine
Spur
von
Freundlichkeit
und
Zuwendung.
Über
eine
Stunde
Wartezeit
unter
stärksten
Schmerzen
und
zusammengekauert
auf
einem
Stuhl
wurde
meine
Frau
sitzen
gelassen,
keiner
frägt
nach
wie
es
geht,
niemand
fühlt
sich
zuständig
.
Meine
Frau
klagt
über
Schwindel
und
Übelkeit,
wird
alleine
hin
und
her
geschickt.
Vitalparameter
wurden
nicht
gemessen.Ich
arbeite
selbst
als
Leitung
in
Basel
auf
einer
Notfall-Triage
als
Pflegefachmann.
So
etwas
ist
Steinzeit
und
wir
sind
schockiert.
Dienstleistungsverständnis
und
Empathie
kaum
vorhanden.
Akutes
Abdomen
kann
lebensgefährlich
sein,
Prioritäten
wurden
vernachlässigt.
Hoffe
es
wird
mit
dieser
Kritik
konstruktiv
umgegangen.
Über
die
anderen
Abteilungen
kann
ich
nichts
berichten.Gerne
dürfen
Sie
mit
uns
Kontakt
aufnehmen.
Und
noch
etwas,
mit
Wartezeiten
in
einer
Notaufnahme
müssen
SIE
mir
nicht
kommen,
mir
ist
bewusst,
dass
eine
Stunde
oder
mehr
in
einer
Akutambulanz
normal
sind,
nicht
aber
bei
lebensbedrohliche
Symptomatik.
Erkennen
sie
ihre
Schwachstellen
und
arbeiten
sie
daran.
Ich
bin
hier
nicht
der
einzige
der
sich
beschwert.
Nur
ein
lächeln,
oder
beruhigende
Worte
wären
oft
die
halbe
Miete.
Sensibilisieren
sie
ihre
Mitarbeiter
bezüglich
Dienstleistung
besser
und
konkretisieren
sie
ihre
MAG
Beurteilungen
dementsprechend.
Bei
so
vielen
Negativ-Bewertungen
(Dunkelziffer?)
liegt
dies
an
der
Führung
einer
Klinik.
Es
kamen
noch
mehr
Haarsträubende
Begegnungen
dazu,
würde
aber
hier
den
Rahmen
sprengen.
4 people found this review helpful 👍