(Translated by Google) I could have saved myself that I was in the Orthos practice clinic for the first time since I just moved here. Unfortunately the visit was disappointing. After an ankle fracture in October and 3 operations (2 in Cologne and 1 in Ludwigshafen), the wound has not yet healed and the foot is swollen. The doctor looked at the discharge letter from the hospital and the X-rays, but did not examine me and only took a quick look at the wound. She told me to go to the hospital, where I was operated on. Is this the usual procedure? If so, I don't think it's ideal. (Original) Das hätte ich mir sparen können Ich war zum ersten Mal in der Orthos-Praxisklinik, da ich erst hergezogen bin. Der Besuch war leider enttäuschend. Nach Sprunggelenksfraktur im Oktober und 3 Operationen (2 in Köln und 1 in Ludwigshafen) ist die Wunde noch nicht verheilt und der Fuß ist geschwollen. Die Ärztin hat sich den Entlassbrief des Krankenhauses und die Röntgenbilder angesehen, hat mich aber nicht untersucht und nur einen kurzen Blick auf die Wunde geworfen Sie sagte mir, dass ich ins Krankenhaus gehen solle, wo ich operiert wurde. Ist das die übliche Vorgehensweise? Wenn ja, finde ich es nicht optimal.

(Translated by Google) not recommended in practice. After the accident, I first went to the emergency room, then to hand surgery. I should then go to a trauma surgeon for further treatment and sick leave. I then made an appointment at the front desk. When I made this appointment, I already had the feeling that I was being reluctant to receive further treatment because I received the initial treatment elsewhere. 14 days later I was in the Glatzel practice to find out that there was no doctor here today and that my cell phone number was not available. Looking up the landline number on the internet was probably too much to ask. When I asked where I would get a sick note from, I was told that I should go to where the accident was treated first. So I canceled more appointments. These facts do not necessarily indicate a bad evaluation of the doctor (especially since I only spoke to the receptionist), but as so often, the sound makes the music. (Original) Praxis nicht empfehlenswert. Nach dem Unfall kam ich zuerst zuerst in die Notaufnahme, dann in die Handchirurgie. Zur weiteren Behandlung und Krankschreibung sollte ich dann zu einem Unfallchirurgen gehen. Dort machte ich dann auch einen Termin an der Rezeption. Bei dieser Terminabsprache hatte ich schon das Gefühl, als würde man mich ungern weiterbehandeln, da ich die Erstbehandlung woanders erhielt. 14 Tage später stand ich dann in der Praxis Glatzel um zu erfahren, dass heute kein Arzt hier wäre und meine Handynummer nicht erreichbar war. Die Festnetznummer im Internet zu suchen war wahrscheinlich zu viel verlangt. Auf meine Frage wo ich eine Krankmeldung her bekommen würde, wurde mir gesagt, dass ich dahin gehen solle wo der Unfall zuerst behandelt wurde. Daraufhin habe ich weitere Termine abgesagt. Diese Fakten sprechen zwar nicht unbedingt für eine schlechte Bewertung des Arztes ( zumal ich nur mit der Vorzimmerdame gesprochen habe ) aber wie so oft macht der Ton die Musik.

(Translated by Google) This practice is not recommended at all. Hurt my back at work and the rude lady at the desk almost condemned me as "what do you want here now?" . I had never expected special treatment and I'm tough... BUT the way the doctor dealt with surprised even me negatively. MY JUDGMENT after two visits there, unfortunately very bad. (Original) Diese Praxis ist überhaupt nicht zu empfehlen. Hatte mich während der Arbeit am Rücken verletzt und die unhöfliche Dame am Empfang verurteilte mich schon fast von wegen "was wollen Sie hier jetzt ?" . Hatte nie eine Sonderbehandlung erwartet und bin hart im nehmen ... ABER wie der Arzt einen abfertigt erstaunte selbst mich negativ. MEIN URTEIL nach zwei Besuchen dort , sehr schlecht leider .

(Translated by Google) 2 patients less from today, very unfriendly and you are labeled as the very last. Surnames may change over time. ✌ The doctor sends you to the doctor because nobody wants to go to the trouble of doing the work that you actually ask for and that you can insist on. (Original) 2 Patienten weniger ab heute, sehr unfreundlich und man wird abgestempelt wie das allerletzte. Nachnamen können sich ändern in der Zeit. ✌ Man wird von den Arzt zu den Arzt geschickt, weil keiner sich Mühe machen will die Arbeit zu leisten die man eigentlich verlangt und auf die man bestehen kann.

War mit starken Schmerzen dort und wurde von einer sehr unfreundlichen Dame am Empfang an meinen Hausarzt verwiesen, der für diesen Fall aber ungeeignet ist. Aufgrund der Unfreundlichkeit werde ich diese Praxis nicht zwingend mehr besuchen. Die Ärzte kann ich leider nicht beurteilen, da ich es bin dahin garnicht geschafft habe.

Sehr geehrte Dr.Glatzel . Leider bin ich heute gezwungen eine negative Bewertung abzugeben, obwohl ich sie als Facharzt sehr schätze und seit Eröffnung ihrer Praxis als Patientin bis heute treu geblieben bin,trotz dass ich umgezogen bin.Dass ich heute über 100 Kilometer (einfache Fahrt)zu Ihnen gefahren bin sollte ein Beweis dafür sein. Ich hatte einen Termin und eine Überweisung auf der leider nicht das drauf stand,was ihre unfreundliche, inkompetente und unmenschlich verhaltende,"möchte gerne Chef "spielende Empfangsdame,sehen wollte. Ich wurde einfach abgewimmelt oder auf Deutsch gesagt rausgeschmissen. Ich hatte alles mögliche versucht um die Ärztin persönlich zu sprechen, wurde mir aber verwehrt. Auch auf Hinweis eine wunschgemäße Überweisung nachzureichen ist die Dame nicht eingegangen. Wie kann das sein das eine Patientin vor einer Arzthelferin mit Tränen in den Augen, keiner tollen Diagnose und Verzweiflung im Gesicht steht und sie grinst mit dem Kommentar "tja,es hat sich einiges geändert bei uns ". .....ja,leider dr.Glatzel,zum Nachteil ihrer Praxis. Mit freundlichen Grüßen ihre Patientin

(Translated by Google) My brother is in the clinic today as an emergency patient. He couldn't move at all. He was simply sent away with the reason "we are full and cannot treat you" according to the statement from the doctor's assistant. what is an emergency??? Does a body part have to fall off to count as an emergency? It may well be that the doctor is competent, but the doctor's assistant I spoke to on the phone today was unfriendly and arrogant. Not even an alternative solution was suggested. What would the lady do if she had an emergency and was turned away? I wrote to the RLP Medical Association today to complain. (Original) Mein Bruder ist heute als Notfall Patient in die Klinik. Er konnte sich überhaupt nicht bewegen. Er wurde einfach weggeschickt mit der Begründung „wir sind voll und können sie nicht behandeln“ so die Aussage von der Arzthelferin. Was bitte ist ein Notfall??? Muss erst ein Körperteil abfallen, damit es als Notfall zählt? Mag durchaus sein, das der Arzt Kompetent ist, aber die Arzthelferin mit der ich heute telefoniert habe, unfreundlich und arrogant. Nichtmal eine alternativ lösung wurde vorgeschlagen. Was würde die Dame wohl machen, wenn sie einen Notfall hat und abgewimmelt wird? Ich habe mich heute schriftlich bei der Ärztekammer RLP beschwert.

Ich war mit starken Schmerzen dort und wurde von einer sehr unfreundlichen Dame empfangen. Habe heute einen Termin in der Praxis Dr. Glatzel gehabt. Hatte die Úberweisung dabei,den Krankenhausbericht und die CD mit den Rõntgenbildern. Leider hatte ich den Krankenhausbericht nur per E Mail gehabt. Da hat mich die unfreundliche Arzthelferin in der Rezeption abgewiesen. Nur weil ich den Bericht nicht in Papierform dabei hatte. Man könnte meinen das sie keinen Computer in der Praxis haben für ein E- Mail zu empfangen. So eine Unverschämtheit.

Ich bin mit der Praxis Dr Glatzel u Kollegin zufrieden. Dr Glatzel ist kompetent und hat sich alle Beschwerden angehört und fachlich bewertet. Relativ schnelle Terminvergabe und Wartezeiten sind überschaubar, trotz hohem Praxisaufkommen. Gute Organisation

(Translated by Google) I would like to give 0 stars, but unfortunately I can't! The doctor shows complete incompetence and childish behavior towards his patients when the day doesn't suit him. I do not recommend the practice to anyone, my 2nd appointment was demotivating and depressing. In addition, the doctor apparently lacks basic knowledge of medicine and you should at least be able to do that as a doctor! (Original) Ich würde ja gerne 0 Sterne geben, aber das geht leider nicht! Der Arzt zeigt komplette Inkompetenz und Kindisches verhalten gegenüber seinen Patienten, wenn ihm mal grad der Tag net passt. Ich empfehle die Praxis niemanden, mein 2. Termin war demotivierend und deprimierend. Außerdem mangelt es dem Arzt anscheinend an Grundwissen in der Medizin und das sollte man mal als Arzt wenigstens können!

Die Praxis hat mich von Anfang an durch ihr freundliches und kompetentes Team beeindruckt. Sowohl die Mitarbeiter am Empfang als auch die Ärzte haben mich stets herzlich empfangen und mir das Gefühl gegeben, in guten Händen zu sein. Besonders positiv hervorheben möchte ich die schnelle und unkomplizierte Terminvergabe. Ich konnte meine Termine immer zeitnah und flexibel vereinbaren, was mir sehr entgegenkam. Auch die Behandlung selbst war stets professionell und einfühlsam. Die Ärzte haben sich viel Zeit genommen, um meine Fragen und Anliegen zu besprechen und eine individuelle Behandlung zu planen. Die Praxis ist außerdem sehr modern ausgestattet und bietet eine angenehme Atmosphäre. Ich habe mich während meines Aufenthalts immer wohl und gut aufgehoben gefühlt. Insgesamt kann ich die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich herzlich beim gesamten Team für die hervorragende Betreuung!

Ein Stern ist noch zu gut für diesen Saftladen. Über 2 Stunden Wartezeit trotz Termin. Die Frau Doktor Nader, ist der Auffassung, sich genug Zeit für die Untersuchung genommen zu haben (Achtung Fließbandarbeit) maximsl 5 Minuten ging die „Untersuchung“ (wurde mit Fragen zugespamt ob es dort oder dort weh tut und 100 mal sagt man WO es weh tut! Dann die Ursache nicht gefunden und den Strahlungspunkt im hinteren linken Schulter/Rückenbereich aufgrund der Aussage VERWEIGERT zu untersuchen: nur EINE Diagnose pro PATIENT. DANN STELLT AUCH EINE GESCHEITE DIAGNOSE MIT DENEN PATIENTEN WAS ANFANGEN KÖNNEN. Frechheit dieser Laden mit Abstand würde ich definitiv da nicht mehr hin gehen, dass habe ich auch direkt der hochnäsigen Ärztin mit MEINER Meinung nach keinerlei Grundmenschlichkeit direkt mitgeteilt.

Good: almost no waiting times, also time slots always available. You call, you get an appointment next week, you get there, max 20 mins later you're done. German punctuality! Also, needs to admit, that was the first doctor who didn't just leave me in pain saying 'I don't see any issues, just go and live with it' but gave (probably useless but still) prescription for hospitalisation. Hence two stars instead of one. Bad&ugly: yes no empathy (yes Mr Glatzel thinks it's not needed, no, sorry, in case of patients with severe pain it's a must, we're human beings, not Guinea pigs). Unprofessional communication. Seemingly, lack of medical qualification (although it's just an impression). Let me explore... First visit: Mr Glatzel was going through my papers. Did a quick exam of the spine that showed nothing. He didn't even ask me what my complaints were! Just as a wild guess, he decided to make an anaesthetic injection, without asking me for a consent (I wonder if it is even legal to do it without asking...). Was quite painful. Should he take time to talk to me about my pain, it would have been crystal clear the injection shouldn't have been done in that place but probably somewhere else (I would think about facet joints in the thoracolumbar spine, but he didn't give me a single chance to suggest...). Second visit. Obviously, the injection didn't help. So the doctor said... The familiar argument, 'I don't know, it's probably all in your head'. Gave me the hospital prescription for... neurology. This time I was given an opportunity to suggest what to look for, and it would be actually an orthopedic disease, but he refused. I see Mr Glatzel complains here in comments about 'not having much time for patients' however I believe he spends quite some time to write those comments! If that time was spent, instead, for improving professional skills, namely learning how to communicate with patients and going through contemporary studies about new and rare orthopedic diseases, the outcome of my treatment in the practice probably would have been better. Until then, sorry, only two stars.

Enttäuschende Erfahrung. Ich war gut vorbereitet, da ich bereits eine MRT-Untersuchung hatte und meinen Befund sowie eine ärztliche Empfehlung für Krankengymnastik vom Allgemeinarzt dabei hatte. Zu meiner großen Enttäuschung weigerte sich die behandelnde Ärztin trotz meiner täglichen starken Schmerzen und Schwindelanfälle beharrlich, mir Physiotherapie zu verschreiben. Ihr Hauptargument war, dass ich mit meinen 27 Jahren angeblich "zu jung" dafür sei. Stattdessen schlug sie vor, dass mein Partner, der zufällig Physiotherapeut ist, mich zweimal pro Woche nach seiner Arbeitszeit kostenlos behandeln sollte. Ich war schockiert. Als Patient sollte man erwarten können, dass einem angemessene Behandlungsoptionen angeboten werden und dass die offensichtlichen Schmerzen und Beschwerden eines Patienten nicht ignoriert werden. Ich habe das Vertrauen in diese Praxis verloren und werde mich nach einer kompetenteren orthopädischen Versorgung umsehen.

Schnelle Terminvergabe, die Fachangestellten machen trotz hohem Patientenaufkommen einen super Job und auch beim Arzt habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Insgesamt eine einladende, moderne und strukturierte Praxisklinik. Ich wurde freundlich und gezielt diagnostiziert und behandelt und würde jederzeit wieder hingehen.

(Translated by Google) Dr. Glatzel was direct and open. This may be traumatizing for some patients, but for me it was the impetus to change my lifestyle. It only bothered me that you can get a mask sold there for one euro if you don't have one. 1 euro for a cheap blue mask. Does a doctor earn so little that he needs this additional income? (Original) Herr Dr. Glatzel war direkt und offen. Das ist vielleicht für einige Patienten traumatisierend, für mich war es jedoch der Anstoß zur Veränderung meiner Lebensgewohnheiten. Mich hat es nur verstört, dass man dort eine Maske für einen Euro verkauft bekommt, wenn man keine hat. 1 Euro für eine billige blaue Maske. Verdient ein Arzt so wenig, dass er dieses Zusatzeinkommen braucht?

(Translated by Google) The fear of a surgical procedure, no matter how small, is human. In a detailed preliminary talk with Dr. Glatzel and in a very friendly conversation with the anesthesiologist Dr. be taken grimly. The operation was then very routine and I was glad to know that the navel hernia was performed. Regarding the friendliness of the staff at reception and in the treatment rooms, I can only say that if you expect friendliness, you should bring friendliness with you. It worked wonderfully for me. (Original) Die Angst vor einem, wenn auch kleinen, chirurgischen Eingriff ist menschlich. Sie konnte mir in einem ausführlichen Vorgespräch mit Herrn Dr. Glatzel und in einem sehr freundlichen Gespräch mit dem Anesthäsisten Dr. Grimm genommen werden. Die OP war dann sehr routiniert und ich war froh, die Bauchnabelhernie durchgeführt zu wissen. Zur Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen am Empfang und in den Behandlungsräumen kann ich nur sagen, wer Freundlichkeit erwartet, sollte Freundlichkeit mitbringen. Bei mir hat das wunderbar geklappt.

(Translated by Google) The foot was treated orthopedically by Mrs. Neda Weber. Absolute enrichment for the practice. Great doctor who is on the ball! Absolute competence. 🩻 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Also at the reception a new young colleague who is also very nice, and of course the colleague at the X-ray! 09:45 appointment - 09:50 in - 10:15 finished Mr. dr Gladzel - I'm thrilled! 😀 (Original) Am Fuß orthopädisch behandelt worden von Fr. Neda Weber. Absolute Bereicherung für die Praxis. Super Ärztin die auf Zack ist! Absolute Kompetenz. 🩻 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Auch am Empfang eine neue junge Kollegin die ebenfalls sehr nett ist, und natürlich die Kollegin am Röntgen! 09:45 Termin - 09:50 drin - 10:15 fertig Hr. Dr. Glatzel - ich bin begeistert! 😀

Praxisklinik sehr modern macht einen guten Eindruck alle nett außer die eine Dame am Empfang lockige blonde Haare sehr unfreundlich bietet mir ein Termin in 3 Wochen während dessen sagte eine andere e stint früher Termin meine Schwiegermutter und ich wurden sehr papig behandelt an der Freundlichkeit kann Man noch arbeiten!!!

Man wird mit einer tiefen klaffenden Wunde weg geschickt mit der Begründung das heute wegen einem Streik nur Privatpatienten behandelt werden. Sowas geht gar nicht. Aber unfreundlich ist der 2. Name dieser Praxis. Dies gilt auch für die Dame an der Rezeption. Da aber der Chef genauso drauf ist passt das sehr gut zusammen.

Kann nur positives berichten. Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis. Sehr freundliches Personal und Dr. Glatzel mit gutem trockenen Humor. Ich bekam schnell einen Termin und die Wartezeit war absolut in Ordnung.

(Translated by Google) I am very grateful that the practice accepted me so spontaneously as an "accident". Very friendly lady at registration/telephone. Good fast care and the doctor was sympathetic to us. He explained everything well. If you need a good orthopedic surgeon, then this practice is the right place for you! (Original) Ich bin sehr dankbar das mich die Praxis so spontan als „Unfall“ angenommen hat. Sehr freundliche Dame an der Anmeldung/ Telefon. Gute schnelle Betreuung und der Arzt war uns sympathisch. Er hat alles gut erklärt. Wenn man, einen guten Orthopäde braucht, dann ist man in der Praxis genau richtig!!

Dr Glatzel ist Ehrlich Direkt Professionell Genau das erwarte ich von einem guten Arzt. Es kam auch oft vor, dass ich z.B. 15:30 Uhr einen Termin hatte. Ich bin zu Terminen lieber zu früh da. Wenn ich 15:20 Uhr an der Anmeldung war, war ich 15:30 Uhr manchmal schon wieder auf dem Heimweg. Von mir bekommt die Klinik nach meiner Erfahrung 5 von 5 Sterne 😍

Top-Praxis! Schnelle Terminvergabe, die Mitarbeiterinnen sind klasse und Dr. Glatzel ist ein super Arzt, fachlich absolut kompetent. Ich bin schon lange Patientin und bin dort immer in guten Händen gewesen. Ich hatte schon zwei operative Eingriffe und es verlief alles bestens. Sehr zu empfehlen.

Sehr nettes Team, sehr kompetenter Arzt. Für mich gibt es hier nix zu meckern, kann ich nur weiterempfehlen!👍

Ich bin nicht zufrieden, mein Kind hat Skoliose, ich frage sie, ob mein Kind Gymnastik und einen Korsett brauche, weil ich das im Internet gelesen habe, und sie antworten mit einem großen NEIN, noch nicht, und es ist zu früh, aber wann Ich holte mir eine zweite Meinung ein, Arzt sagten mir dringend Gymnastik und einen Gürtel, ich bin nicht zufrieden

Ein sehr oberflächlicher Arzt. Geht gar nicht auf die Patienten ein und hat kaum Zeit, steht zwischen Tür und Angel und springt gleich zum nächsten Patienten. Von einem Orthopäden erwartet man etwas mehr. Er äußert seine Meinung zu direkt auch gegenüber Kindern.

Der Arzt ist zwar kompetent, antwortet aber sehr ungern auf Fragen. Ich habe nur fragen wollen, ob mein Gelenk auch sein Fachbereich gehört und er ist fast aus dem Behandlungszimmer rausgerannt mit Wortern: "dafür brauchen aber neue Überweisung". Er nimmt minutenganau so viel zeit, was er dafür braucht, was auf dem Überweisung steht und kein einzige Frage wird er zusätzlich antworten wollen. 2. Problem ist, dass er darauf besteht, dass man z.B. CT oder MRT auf CD mitbringt. Manche Radiologische Zentren haben CD aber abgeschafft und laden alles auf Internetseite und geben ein Code, wie man draufkommen kann. Arzthelferinnen meinten, ich als Patient muss das CD selber brennen und mitnehmen, sonst wird Herr Glatzel es nicht anschauen. Tut mir leid, aber wenn jemand in letzte Jahrhundert stecken geblieben ist und auch Patient nicht richtig antwortet, verdient nicht mehr, als 2 Sterne

Ich kam auf Empfehlung zu Hr. Dr. Glatzel und war sehr zufrieden. Ich glaube, manche verwechseln hier Effizienz und Schnelligkeit (in Kombi mit einem trockenen Humor) mit schlechter Beratung/Behandlung. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Auch meine Fragen, wenn ich sie denn hatte, konnte ich zu jeder Zeit stellen. Auch das restliche Team ist sehr nett und besonders die Organisation, Terminmanagement etc. stimmt zu 100%.