Termin vereinbart und einfach nicht eingehalten. Dem Mitarbeiter der am 04.03.2020 um 19 Uhr Schicht hatte war es egal, dass ich einen Termin habe. Er unterhielt sich lieber mit anderen Kunden und wimmelte mich mit den Worten "da haben Sie leider Pech gehabt, ich bin alleine" ab. Ich wurde Wochenlang immer wieder von diesem Shop telefonisch kontaktiert, um mich zu einem persönlichen Gespräch einzuladen und mich von einer Vertragsverlängerung zu überzeugen... und dann sowas. Sehr sehr schwache Leistung! Schämen solltet ihr euch.

Eine Freundin von mir wollte nur mehr Informationen über den Routertausch bekommen. Was passierte am nächsten Werktag? 2 neue Verträge wurden abgeschlossen, obwohl sie keinen Vertrag unterschrieben hatte. Keine Reaktion auf Beschwerden und Briefe, aber das Geld wurde abgebucht.

(Translated by Google) Big praise to Mr. Benny Schulz! Wonderful advice and high competence. Can only recommend the branch and advice here to everyone. Has never had such good support in any other branch. (Original) Ganz großes Lob an den Herrn Benny Schulz! Wunderbare Beratung und hohe Kompetenz. Kann die Filiale und die Beratung hier nur jedem ans Herz legen. Hatte bisher in noch keiner anderen Filiale eine so gute Betreuung.

Wir waren dort um einen neuen Handyvertrag abzuschließen. Man hat sich direkt willkommen gefühlt und für die kurze Wartezeit wurde einem direkt etwas zu trinken und ein Platz zum Warten angeboten. Die Mitarbeiter sind wirklich kompetent und darauf bedacht für alle Probleme eine Lösung zu finden. Wir wurden super beraten und auf all unsere Wünsche und Vorstellungen wurde eingegangen. Bin super zufrieden und komme immer wieder gerne her.

Very poor service... Prolonging a sales so unnecessarily and having private conversations during it and not even responding to or greeting new customers is quite unprofessional. This boy didn't react to new customers including me in the shop for more than 30 minutes as an employee and representative of the Vodafone company..rude and not professional. Obviously 1-2 contracts that the employee manages a day are not important.

Meine Beratung erfolgte durch Faisal und ich habe mich gut aufgehoben und beraten gefühlt. Auch wenn ich alles skeptisch hinterfragt habe, blieb er durchweg freundlich und hat mir alles schritt für Schritt erklärt und auch nochmal per Dokument aufgezeigt. Zuverlässig in punkto Rückruf war er auch.

(Translated by Google) Called my mother some time ago and offered her a new cable contract, including a termination with the old provider. Well, of course Vodafone didn't do that with the termination and now my mother has to pay for two contracts. So I have never experienced anything more disgusting than you. I really hope with all my heart you will be prosecuted for it and one day you will go bankrupt and go to jail for your mangy customer support and your devious scams. (Original) Riefen meine Mutter vor einiger Zeit an und boten ihr einen neuen Kabelvertrag an, samt Kündigung beim alten Anbieter. Tja, das mit dem Kündigen hat Vodafone natürlich nicht gemacht und jetzt muss meine Mutter für zwei Verträge zahlen. Also was Widerlicheres als euch habe ich noch nicht erlebt. Ich hoffe wirklich vom ganzem Herzen ihr werdet dafür belangt und geht eines Tages für euren räudigen Kundensupport und eure hinterhältigen Maschen bankrott und ins Gefängnis.

(Translated by Google) Very nice and above all unobtrusive staff! A big thank you to Marcel Marzouk for the patience and the top advice. We always like to come to you. Although we could not decide, we were pushed to nothing and nothing was turned on. But on the contrary. It was calculated the cheapest and best variant for us! And all in all, the new phone has arrived two weeks before the actual delivery date - what more do you want? :-) (Original) Sehr nette und vor allem unaufdringliche Mitarbeiter! Ein großen Dank an Marcel Marzouk für die Geduld und die top Beratung. Wir kommen immer wieder gerne zu dir. Obwohl wir uns nicht entscheiden konnten, wurden wir zu nichts gedrängt und es wurde uns nichts angedreht. Ganz im Gegenteil. Es wurde die günstigste und beste Variante für uns ausgerechnet! Und alles in allem ist das neue Handy noch zwei Wochen vor dem eigentlichen Liefertermin angekommen - was möchte man mehr?:-)

Ich bin wirklich sehr froh darüber das ich auf Frau Hartwig gestoßen bin . Sie hat mich betreut und ist sehr genau auf meine Bitten und Bedenken eingegangen ohne auf die Zeit zu achten oder hektisch zu werden . Ich bin ihr sehr dankbar , dass ich das bekommen habe was ich wollte , wenn nicht noch drüber Hinaus! Sehr freundliche Atmosphäre in dem Laden, Vielen dank ! Lg M.R.

Ich war bei Frau Berresheim und habe meinen Internetanschluss bei Ihr abgeschlossen. Ich habe von Ihr eine Super Beratung bekommen und ein tolles Menschliches Umgehen. Ich kann Sie als Beraterin im Vodafone Shop nur Empfehlen. Bei solchen Verkäufern kommt man doch gerne wieder. Vielen Dank 😊 (Translated by Google) I was with Ms. Berresheim and completed my internet connection with her. I got great advice from her and a great human approach. I can only recommend you as a consultant in the Vodafone shop. Such sellers make you want to come back. Thank you 😊

Tolle Beratung, schnelle und effiziente Service, ein sehr hilfreiches und sympathisches Team. Ein besonderes Dankschön an Herr Ali Aberoumandi für die Hilfsbereitschaft und super Beratung. Sicherlich, empfehle ich es weiter! Maria Rodrigues 😊

Super Service! Endlich einen Vodafone-Shop mit kompetenten und verständigen Mitarbeitern gefunden. Ich kann nur dazu anraten, dort hinzugehen. Man bekommt Hilfe und keine leeren Versprechungen!!! 👍👍👍

On a busy Saturday afternoon, there’s only one consultant working! Long waiting period and no where anyone can sit! Wow, terrible!

Super shop, klasse Mitarbeiter und ein ausgezeichneter Service! Danke!

(Translated by Google) Couldn't sell me what I wanted. But was given very friendly advice and then sent to another branch, where I was able to conclude the contract I wanted. (Original) Konnten mir nicht das verkaufen, was ich haben wollte. Wurde aber sehr freundlich beraten und dann in eine andere Filiale geschickt, wo ich meinen Wunschvertrag abschließen konnte.

(Translated by Google) Great customer advisor Great shop (Original) Tolle Kundenberater Toller Shop

(Translated by Google) Rude / was insulted just because I didn't stop! (Original) Unfreundlich / wurde beleidigt nur weil ich nicht angehalten!

(Translated by Google) I liked it very well. It looks very professional (Original) Es hat mir sehr gut gefallen. Es wirkt sehr professionell gewirkt

Sehr professionelle Beratung, freundlich und kunde orientiert. Immer wieder gern. Vielen Dank Herr Murat Kaya

Ich hätte mir lieber erstmal die Rezensionen durchlesen sollen…. Ein Verkaufsgespräch so unnötig in die Länge zu ziehen und während dessen Privatgespräche zu führen und nicht einmal auf neue Kundschaft zu reagieren oder zu begrüßen ist ziemlich unprofessionell. Also dieser Shop sollte meiner Meinung nach schließen wenn man 30 min lang als Mitarbeiter und Repräsentant der Vodafone Gesellschaft auf 4 neue Kunden im Laden nicht reagiert dann hat man versagt und sollte sich auch einfach mal einen neuen Job suchen. Auf diese 1-2 Verträge die der Mitarbeiter überhaupt hinkriegt am Tag kommt es dann auch nicht an.

(Translated by Google) Friendly and helpful staff. (Original) Freundliche und hilfsbereites Personal.

Ich war noch nie so empört darüber, wie mit Kunden umgegangen wird. Als jahrelanger Kunde wollte ich einen Vertrag verlängern und zwei neue abschließen. Zuerst wurden mir falsche Informationen vermittelt, bei denen ich Gott sei Dank wusste, dass sie falsch sind. Erst auf meinen Hinweis hin hat sich der Berater mit seinem Vorgesetzten konsultiert. Darüber hinaus war der Angestellte alles, nur nicht kundenorientiert. Mir wurden utopische Angebote unterbreitet und erst auf meinen Hinweis hin wurde das vermeintlich günstigere Angebot angeboten. Auf weitere Nachfragen wurde ironisch geantwortet und ich wurde sogar ausgelacht. Eine unfreundlichere Beratung habe ich bis zu diesem Tag noch nicht erlebt. Danach bin ich zur Filiale in der Georgstraße gegangen, dort habe ich einen super Service bekommen mit dem ich mehr als zufrieden war und habe dort die Verträge abgeschlossen. Zu dieser Filiale habe ich auch eine Rezension veröffentlicht, falls sie jemanden interessiert :)

(Translated by Google) Very nice staff (Original) Sehr nette Mitarbeiter

(Translated by Google) Could not keep my appointment, the staff told me that I could come over spontaneously, without an appointment, the appointments are probably not made by the shop. I did that too and would give me courteous and friendly advice (Original) Konnte meinen Termin nicht wahrnehmen, die Mitarbeiter haben mir gesagt ich könne spontan vorbei kommen, ohne Termin, die Termine werden wohl nicht durch den Shop gemacht. Das tat ich auch und würde zuvorkommend und freundlich beraten

Ich wurde von Faisal Siddiqi beraten, da mein GigaTV/Kabel Vertrag ausgelaufen ist und habe einen Vertrag zu besseren Konditionen und mit mehr Leistung bekommen. Außerdem wurden meine Anliegen bezüglich meines Mobilfunkvertrags, die mich lange Zeit geärgert haben, endlich gelöst! Alles in allem kann ich die Beratung nur weiterempfehlen!

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Відкриття магазину пишуть з 9:30, я прождав до 10 і він не відкрився.