(Translated by Google) Had a very bad experience in the private ambulance. Waiting time of well over an hour, so that I had to leave because of other appointments that had not been completed. The waiting room is also very small and was occupied by eight people despite the high corona numbers. In my opinion irresponsible. (Original) Sehr schlechte Erfahrung in der Privatambulanz gemacht. Wartezeit von deutlich mehr als einer Stunde, so dass ich wegen anderweitigen Terminen unverichteter Dinge gehen musste. Das Wartezimmer ist außerdem sehr klein und war trotz hoher Corona-Zahlen mit acht Leuten besetzt. Meiner Meinung nach unverantwortlich.

The place where lives are being saved

Very difficult to reach by phone and after a while you are simply thrown out of the queue and you have to call again and again and you still can't reach anyone. The blonde lady at the base in the ambulance is very unfriendly. However, the doctor was very friendly and competent. I'm happy to give it one star, otherwise I can't say anything positive.

I was at the emergency Department and not the Klinik for four hours to find out whether a dermatological problem could lead to an acute situation or not. A genuine human mistake led to this delay. After that, everything ran smoothly.

(Translated by Google) After a short (2 minute) private medical examination, 7 months later I received an invoice with an invoice amount well over 100 € as well as the services shown that were never performed. I haven't been able to reach anyone by phone yet. (Original) Nach einer kurzen (2 minütigen) privatärztlichen Untersuchung kam 7 Monate später eine Rechnung mit einem Rechnungsbetrag deutlich über 100 € sowie dargestellten Leistungen die niemals erbracht wurden. Telefonisch konnte ich bis jetzt noch niemanden erreichen.

Wirklich wirklich gut! Ich hatte seit vielen Jahren einen saisonalen Juckreiz an den Armen. Nachdem ich jahrelang mit viel Cortisonsalbe zwischen verschiedenen Disziplinen und vor allem vielen Dermatologen rumgereicht wurde, bekam ich eine Überweisung zur Hautklinik. Beim ersten Termin konnte nicht herausgefunden werden, was es war. In der Pruritussprechstunde wurde auf Anhieb eine Diagnose gestellt und entsprechend behandelt. Das verblüffende Ergebnis: Die Beschwerden waren weg. Dennoch wurde und werde ich sehr professionell nachbehandelt. Ich bin wirklich dankbar, dass nach Jahren der Grund für das unerträgliche Jucken gefunden wurde. Bei den Terminen selbst empfand ich die Anmeldung als sehr professionell und effektiv. Für den Andrang von Patienten zudem recht flott. In der Pruritussprechstunde wurde ich neben der Fachlichkeit sehr emphatisch behandelt. Alles in allem nur sehr gute Erfahrungen. Danke!

(Translated by Google) Been treated there for several years. I had good experiences at the Hoffmann ward. Kudos to the care! Even if there were not enough staff for the many tasks, they were empathetic and friendly. Exceptions, or everyone has a bad day. Therefore not included in the rating. Hospital food has nothing to do with treatment, in my opinion. It's not a hotel that competes for stars. Treatments are always great! Medical team communicates with each other. I was always very well informed about therapies and further procedures. Here it is also possible to be treated as a wheelchair user. Unfortunately, nobody thinks about barriers when designing a hospital or doctor's office. Should be mandatory! (Original) Seit mehreren Jahren dort in Behandlung. Auf Station Hoffmann gute Erfahrungen gemacht. Lob an die Pflege! Auch, wenn für die vielen Aufgaben zu wenig Personal da war zeigte man sich empatisch und freundlich. Ausnahmen, oder einen schlechten Tag haben ja alle mal. Fließt deshalb nicht in die Bewertung ein. Das Essen eines Krankenhauses hat mit einer Behandlung, meiner Meinung nach, nicht zu tun. Ist doch kein Hotel, welches um Sterne kämpft. Behandlungen immer super! Ärzteteam kommuniziert untereinander. Ich wurde immer sehr gut über Therapien und weiteres Vorgehen informiert. Hier ist es auch möglich als Rollstuhlfahrer behandelt zu werden. Leider, denkt an Barrieren bei Gestaltung eines Krankenhauses oder Arztpraxis niemand. Sollte Pflicht werden!

Über die Ärzte in der Hautklinik kann ich leider nichts sagen aber die Dame von der Anmeldung (Zimmer 607 meine ich) ist der Hammer! Sowas habe ich noch nie erlebt. Inkompetent und unfreundlich. Sie sollte einen anderen Job wählen bei dem man vielleicht nicht mit Menschen zu tun hat.

Doctors and nurses are ok so far, but you often have to step on their toes if, for example: needs an AU. The building is considerably outdated, so the window screen and the safe in the room are broken, the beds and appliances are still in use in some cases even after the inspection. In addition, there is no WiFi. Instead of a new heart center, the city of Bonn and the university should first get everything else OK. bring.

Everyone was very friendly! The small outpatient operation was carried out professionally. First I went to the outpatient emergency room, then to the surgery consultation and then the small outpatient surgery (three appointments within a month). So I really can't complain! Thank you very much :) Thumbs up!

Mein Mann war in tagesklinischer Behandlung wegen Psoriasis (Dermatologie).Alle Ärzte bis Mitarbeiter waren sehr kompetent,sehr freundlich und sehr hilfsbereit.Konnten ihm sehr schnell einen Plan erstellen und er ist jetzt nach 12 Tagen ohne Schuppen.Würden wirklich jeden empfehlen.

Wir sind in der Dermatologie super glücklich und wir werden gut behandelt! Termine werden schnell und freundlich vergeben, das Personal ist auch super freundlich. Die Behandlung ist gut und die Therapie ist endlich erfolgreich! Vielen Dank 😊

(Translated by Google) I accompanied my mother to her appointment at the dermatology (skin clinic) today because she had a preliminary meeting for her outpatient surgery. We had our meeting with Dr. Smend and are enthusiastic about the incredibly great and competent advice. Miss Dr. Smend took a lot of time, answered all questions in detail and took away all fears and worries. We felt very comfortable and would like to thank you for the excellent advice. There should be more doctors like you, thank you very much! All the other doctors and employees were also super personable and helpful! :) (Original) Ich habe meine Mutter heute zu ihrem Termin bei der Dermatologie (Hautklinik) begleitet, da sie eine Vorbesprechung für ihre ambulante OP hatte. Wir hatten unsere Besprechung mit Frau Dr. Smend und sind begeistert von der unfassbar tollen und kompetenten Beratung. Frau Dr. Smend hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen ausführlich beantworten und uns alle Ängste und Sorgen genommen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und möchten uns für die ausgezeichnete Beratung bedanken. Es sollte mehr Ärzte geben wie Sie, vielen Dank! Auch alle anderen Ärzte und Mitarbeiter waren super sympathisch und hilfsbereit! :)

Absolutely unfriendly staff and even with acute problems you are always sent away or yelled at. It's really sad that you can call someone like that a doctor who prescribes pills without even looking at them.

My partner and I both had appointments. We were greeted very friendly and after a short wait we were referred to a doctor. So things continued quickly. The doctors and all the staff were very friendly, caring and competent.

I am really enthusiastic about the organization of the dermatology outpatient clinic. I asked for an appointment for my son by email 10 days ago, the next day I had confirmation that he could come 7 days later. You first go to the “main registration”, the ladies were really nice and friendly. You then get a waiting number and go into the large waiting room. We had to wait 30 minutes, which was absolutely fast for a university hospital. The doctor took a lot of time and examined and asked everything for almost 30 minutes. We were discharged with a diagnosis and medication. The 1.5 hour drive was definitely worth it

Ich habe auf Eigeninitiative eine Mail um Hilfe an die Dermatologie geschickt und unverzüglich einen Termin bekommen - es gab auch keine lange Wartezeit am Termin. Ich litt nach meiner 1. Corona Impfung an einer unerklärlichen Allergie (Ausschlag und Schwellungen fast am ganzen Körper – besonders im Gesicht und am Hals!) und ich fühlte mich von Ärzten, die ich zuvor aufsuchte nicht ernst genommen und mit meiner Krankheit allein gelassen. Der Arzt und die Mitarbeiter der Dermatologischen Abteilung waren sehr kompetent, sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Sie haben meine Erkrankung ernst genommen und mir dadurch sehr geholfen. Seit der Behandlung ist kein Ausschlag am Körper, keine unerwarteten Schwellungen im Gesicht sowie Hals oder unerklärlichen Juckreiz am Körper vorgekommen. Die Notaufnahme in SU musste ich mit unerwarteten Allergieschocks nicht mehr besuchen. Vielen, Vielen Dank

Sehr hilfsbereites und kompetentes Personal. Tolle Ärzte die sich viel Zeit nehmen um die gesundheitlichen Probleme der Patienten zu erkennen, analysieren und Behandlungsmethoden vorzuschlagen. Dies alles wird dem Patienten verständlich erklärt. TOP Service, besser geht es nicht

Every nurse and staff is so friendly! If I still have to go to the clinic, I will definitely come here! Thank you very much 🙏♥️

Great surgery with Dr. Royeck in the private outpatient clinic. Barely visible scar. Thanks! 🙏