Einkauf und Service besser gehts kaum. Gute Beratung und Lieferung sowie Anschluss der neuen Spülmaschine durch professionelles und sehr freundliches Team einfach perfekt. Für mich als Elektromarkt in Bonn absolut empfehlenswert. (Translated by Google) Purchasing and service can hardly be better. Good advice and delivery as well as connection of the new dishwasher by a professional and very friendly team just perfect. Absolutely recommendable for me as an electronics store in Bonn.

(Translated by Google) A very cheap mobile phone contract was advertised on the branch's Facebook page. In the branch, however, the tariff then cost 50% more. When pointed out, the employee was friendly and tried to find out whether I could get the more favorable conditions advertised on the Internet. However, that lasted more than an hour, during which I could observe that various employees involved were simply idle for a long time. (The necessary information could probably not be obtained by telephone at first, but further attempts at clarification were only made when I asked, no trace of my own initiative.) In the end, I was not offered the tariff advertised on the Internet, but only the one that was 50% more expensive . An extremely unsatisfactory experience, I advise against buying here. (Original) Auf der Facebook-Seite der Filiale wurde ein sehr günstiger Handyvertrag beworben. In der Filiale kostete der Tarif dann aber 50% mehr. Darauf hingewiesen war der Mitarbeiter zwar freundlich und versuchte herauszufinden, ob ich doch die günstigeren, im Internet beworbenen Konditionen bekommen konnte. Das allerdings dauerte über eine Stunde, in der ich beobachten konnte, dass verschiedene beteiligte Mitarbeiter lange Zeit einfach untätig waren. (Eine erforderliche Auskunft konnte telefonisch wohl zunächst nicht eingeholt werden, aber weitere Klärungsversuche erfolgten immer nur auf meine Nachfrage hin, von Eigeninitiaitve keine Spur.) Am Ende hat man mir das im Internet beworbene Tarifangebot auch nicht angeboten, sondern nur das um 50% teurere. Eine äußerst unbefriedigende Erfahrung, ich rate davon ab hier zu kaufen.

Kundenservice= 0! Ich habe dort einen Trockner aus dem Werbeblättchen kaufen wollen mit Lieferung nach Hause um den lokalen Handel zu unterstützen. Wohne am anderen Ende der Stadt. Bezahlen bei Lieferung geht nicht, Rechnung mit Vorrauskasse auch nicht, also dahin gefahren. Gerät aus der Werbung ist nicht an Lager; okay, kann man nicht verstehen. Kann aber bestellt werden, kann bis zu zwei Wochen dauern. Na gut. Bezahlt, gewartet, nach 3 Wochen mal ne Mail geschrieben, telefonisch keine Chance. Ja, Gerät ist noch nicht da, weiß man auch nicht ob und wann das kommt. Wann man es wenn es dann da ist liefern kann weiß man dementsprechend auch nicht so genau 🤷‍♂️. Na gut. Dann nicht. Möchte den Kauf stornieren. Ja, okay, kein Problem. Mir den Betrag dann zurück zu überweisen geht nicht, Kartenzahlung stornieren geht auch nicht. Muss vorbeikommen um mir den Betrag auszahlen zu lassen. Aber nicht morgens, da ist noch nicht genug Geld in der Kasse. Also nochmal dahin um mir das Geld bar auszahlen zu lassen. 2x dahin für nix und 3 Wochen gewartet um dann nach Eigeninitiative eine Auskunft zu bekommen. Fazit: Nie wieder. War gut gemeint. Support your Local. But the local does not Want to be supported 🤷‍♂️. Das Gerät wird nun in 24 Std vom Onlinehändler geliefert. Schade eigentlich….habe beim Bargeldabholen freundlich erwähnt dass da Luft nach oben ist in Puncto Service, aber dass sah man dort anders. Dann nicht 🤷‍♂️

Top

Ok

Kauf eines Induktionsherdes. Tolle Beratung. Auftrag sogar per Telefon möglich. Danke an die Mitarbeiter. Die Lieferung incl. Montage erfolgte nach telefonischer Ankündigung - mit Funktionstest und Kurzeinweisung. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank!

(Translated by Google) Perhaps the store is not always the cheapest provider. There may be more choices somewhere on the internet. But here you will always receive competent advice and the business transaction is professional and everything is very customer-friendly. Good shop where you can get everything you need at home with a cheap delivery and set-up service. In my opinion 5/5 stars (Original) Vielleicht ist der Laden nicht immer der günstigste Anbieter. Mehr Auswahl mag es auch irgendwo im Internet geben. Aber hier wird man immer kompetent beraten und die Geschäftsabwicklung ist professionell und alles sehr kundenfreundlich. Guter Laden, wo man alles für zu Hause kriegt mit günstigem Liefer- und Aufbauservice. Meiner Meinung nach 5/5 Sternen

(Translated by Google) Very good deal, very courteous seller, very good advice, I am thrilled, I wanted to buy a hot air fryer, I was not immediately told the most expensive one, but the advantages and disadvantages were said, it was really great, you can recommend this shop with a clear conscience, I was accompanied to the checkout and I was helped with packing. The lady at the checkout was also courteous and friendly. It's just a shame that it's a bit off the beaten path, but I'm happy to accept that if everything else is right and it does... (Original) Sehr gutes Geschäft sehr zuvor kommender Verkäufer sehr gute Beratung ich bin begeistert ,ich wollte mir eine Heißluftfritöse kaufen mir wurde nicht gleich die teuerste angepriesen sondern die vor und Nachteile gesagt total super dieses Geschäft kann man mit ruhigem Gewissen empfehlen ich wurde zur Kasse begleitet und mir wurde beim Einpacken geholfen .Auch an der Kasse die Dame zuvorkommend und freundlich ist nur Schade das es etwas abseits liegt aber das nehme ich gerne in Kauf ,wenn das drumherum stimmt und das tut es...

Lots of choices and good prices

Wir kaufen eigentlich immer nur dort. Gute Beratung, normale Preise und ab und an auch mal ein Schnäppchen. Da merkt man noch, dass dort Menschen arbeiten, die sich die Mühe machen und sich die Zeit nehmen einen vernünftig zu beraten. Als Kunde fühlt man sich dort noch gut aufgehoben. Die Auswahl in den verschiedenen Abteilungen ist gut und meiner Meinung nach vollkommen ausreichend.

Super

(Translated by Google) Top customer service! Whether new purchase or complaint, the employees were very friendly and helpful! An (almost) 2 year old TV set is examined with the same care and sent in for repair! Thanks very much! (Original) Top Kundenservice! Ob Neukauf oder Reklamation, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit !! Ein (fast) 2 Jahre altes TV Gerät wird mit der gleichen Sorgfalt untersucht und zur Reparatur eingeschickt! Vielen Dank!

(Translated by Google) Mr. Özdemir gave us very good advice when buying a washing machine. He was able to briefly and clearly explain the differences between the different price ranges, so that we could make our decision with a good feeling. The lady at the cash register thought a lot about one detail and asked the right question. We were very impressed by the staff. (Original) Herr Özdemir hat uns beim Kauf einer Waschmaschine sehr gut beraten. Er konnte die Unterschiede zwischen den verschiedenen Preisklassen kurz und verständlich erläutern, so dass wir uns mit gutem Gefühl entscheiden konnte. Auch die Dame an der Kasse hat bei einem Detail sehr gut mitgedacht und die richtige Frage gestellt. Wir waren sehr angetan von dem Personal.

They treat people in a bad way Worst experience