Worst customer service on the planet + Longest period to get out of a contract ever. Sent in cancellation, did get cancelled but no response whatsoever for two months until I called: "Sure, we can send you a confirmation". As if this is a pleasantry to confirm a contract termination. In addition, if you cancel throughout the year, you will be paying for 12!!!!! months into the future. If you think about joining, find another place that treats customers decently.

The worst place ever, I am lucky that i didn’t waste my money in that place and was not accepted by them....I was told that they are racists against foreigners, and the minute I walked inside that place i saw that on their faces. The welcome was awful and their looks were so cheap, yet! We are the ones who “pay their bills” and make their living. If you are thinking of joining this place, please think twice of where you’re putting your money. The place is not recommended at all.

Worst fitness studio i have ever seen. unprofessional behavior and i will not recommend it.

i was there last week and i had the worse experience ever in Germany.there was an offer and they gave us an appointment,but when we went there.they did very bad behavior and they said that we can not get that offer,because our name was not in computer.i felt racism here and i will never ever go their again.

Service-Pauschale, wofür.. Der Sauberkeits-Check, wie hier im Solarium, wird abgehakt, aber die Hygiene und Sauberkeit wird definitiv nicht kontrolliert. Man muss auch stets nach neuen Papierhandtüchern fragen, weil neue nicht von allein aufgefüllt werden. Der Schmutz und Schweiß der auf den Solariumbänken haftet, ist definitiv nicht nur von der Person, die direkt davor die Bank benutzt hat. Viele Geräte sind defekt und werden anscheinend nicht repariert, was ein effektives Training zu Stoßzeiten schwierig macht.

i do not recommend.

(Translated by Google) Best studio Finally on again. Had nice training 💪 (Original) Bestes Studio Endlich wieder auf. Schönes Training gehabt 💪

Richtig schlechter Service, bin heilfroh wenn das Abo zu Ende ist. Angeblich an Feiertagen um 07:00 geöffnet, was nicht stimmte. In der App auch keine Info dazu. Telefonisch fast nie jemand zu erreichen und Mails werden nach 10 Tagen beantwortet, wenn überhaupt.

(Translated by Google) Very good support from the trainers. High quality equipment. No tough guys. Overall, very recommendable. (Original) Sehr gute Betreuung durch die Trainer. Qualitativ hochwertige Geräte. Keine Kraftmeier. Insgesamt sehr zu empfehlen.

(Translated by Google) Wonder bears, please come here. The lady gym is extensive and everything is also available for the men (Original) Wunderbärchen, komme gerne hierher. Das Ladygym ist umfangreich und auch für die Herren ist alles am Start

(Translated by Google) It has been newly renovated and the trainers make a professional impression. Training there is a lot of fun! :) (Original) Es ist frisch renoviert worden und die Trainer machen einen Fachkundigen Eindruck. Das trainieren da macht total Spaß! :)

(Translated by Google) Studio good, support poor, new shower semi (Original) Studio gut, Support mau, neue Dusche semi

(Translated by Google) Relaxed atmosphere, the beat is sometimes too loud, you can no longer hear your own through headphones 🎧 so well, the staff are really funny, courteous and professionally well positioned. (Original) Entspannte Atmosphäre, der Beat ist manchmal zu laut, da kann man seine eigene über Kopfhörer 🎧 nicht mehr so gut hören, Personal richtig witzig, zuvorkommend und fachlich gut aufgestellt.

Top

Wild

(Translated by Google) Good studio, not too crowded, good equipment, good free weight area. You shouldn't expect good trainers at the price. Changing rooms are clean, showers are shared, not in the cubicles. Drinks are free. Solarium and mini sauna cost extra. I was told that the courses are good too. (Original) Gutes Studio, nicht zu voll, gute Geräte, guter Freihantelbereich. Gute Trainer sollte man bei dem Preis nicht erwarten. Umkleiden sind sauber, geduscht wird gemeinschaftlich, nicht in Kabinen. Getränke gibt's kostenlos. Solarium und Minisauna kostet extra. Hab mir sagen lassen, dass die Kurse auch gut sind.

Top

Top Studio, super Personal, mega Service!

Fitness

Miserabler Kundenservice. Sobald es um die Kündigung geht, wendet sich der Spieß um 180 Grad und man bekommt keine Bestätigung bzw. Antworten…

Zum Feierabend hin oft viel zu voll. Sehr nervig ist, dass es kein Waschbecken im Umkleideraum gibt. Umkleiden schon etwas in die Jahre gekommen, einige Schränke sind defekt. Das Studio könnte insgesamt besser gepflegt sein. Luft in den Räumen oft stickig, die Luftfeuchtigkeit sammelt sich an den Fenstern. Die verbaute Lüftungsanlage ist kaum in Betrieb, was mich im Kontext von Covid bereits gewundert hat. In Bielefeld von der Lage gut und meist freundliches Personal.

Top