(Translated by Google) Bought two high-quality E-MTBs, the Velocard was a convincing argument. Now after inspection seen that the brake on one of the bikes, the pistons are sticking and the caliper is not in line. Has not been fixed and no indication of it. Chain not cleaned and greased. No idea what the inspection looks like there, but you can really save yourself the Velocard! The service on the other bike was even worse. No transfer of information, spare parts cannot be obtained. Bike defective picked up again without inspection and repair. Thanks for nothing! (Original) Zwei hochwertige E-MTBs gekauft, die Velocard war ein überzeugendes Argument. Jetzt nach der Inspektion gesehen, das die Bremse an einem der Bikes, die Kolben klemmen und der Sattel nicht in der Flucht ist. Wurde nicht behoben und auch kein Hinweis drauf. Kette nicht gereinigt und gefettet. Keine Ahnung wie dort die Inspektion aussieht aber da kann man sich die Velocard echt sparen! Beim anderen Bike war der Service noch viel Schlimmer. Keine Informationsweitergabe, Ersatzteile können nicht beschafft werden. Fahrrad defekt wieder abgeholt ohne Inspektion und Reparatur. Danke für nichts!

Sehr nette und kompetente Beratung. Man nimmt sich Zeit für jeden einzelnen auch wenn der Laden mal voller ist, sogar wenn Reisebus artig die Kunden kommen. Auch kleinere umbauten zum testen eines Rades waren kein Problem. Fühle mich dort gut aufgehoben. Danke

Danke Herr Benke für die tolle, zeitaufwendige und geduldige Beratung 😊 noch einen extra Stern von uns für die Sympathie. Wir sehen uns wieder 😁 Wir werden euch jedem empfehlen 👌👍

Sehr freundlich und hilfsbereitetes Personal. Hier kauft man gerne. Auch Kleinigkeiten kaufen wir hier. Diesen Service kann Online nicht bieten. Mit freundlichem Gruß Rudolf Heide

Ich war Ende Mai 2023 in der Filiale in Erkelenz und war angenehm überrascht. Die Filiale ist sehr übersichtlich, das E Bike was ich wollte fiel mir gleich ins Auge. Die Hilfe und Beratung war sehr nett, besonders möchte ich hier Frau Gerhards erwähnen die mir gut geholfen hat. Auch die Preise in der Filiale sind fair. Gerne wieder.

(Translated by Google) Great store. A frame lock I bought there was fitted free of charge. Super Service. Get good advice when buying a helmet. (Original) Super Laden. Mir wurde ein dort gekauftes Rahmenschloss kostenfrei montiert. Super Service. Gute Beratung beim Helmkauf erhalten.

(Translated by Google) Very good service. I arrived ad hoc in the rain with my blue Haibike with a small problem and was helped immediately. And that for free... I would recommend this bike shop to anyone! (Original) Sehr guter Service. Ich kam adhoc bei Regen mit meinem blauen Haibike mit einem kleinen Problem an und bekam sofort geholfen. Und das noch kostenlos… Kann diesen Fahrrad-Shop jedem weiterempfehlen!

(Translated by Google) We tried to get two replacement screws from LittleJohn. There was zero interest in helping us. Although the store is designated as a Shimano authorized dealer. The focus here is probably more on sales than on service. (Original) Wir haben versucht zwei Ersatzschrauben über LittleJohn zu beziehen. Das Interesse uns zu helfen war gleich null. Obwohl der Laden als Vertragshändler von Shimano ausgewiesen ist. Der Fokus liegt hier wohl eher auf Verkauf als auf Service.

(Translated by Google) Very good professional and patient advice without any pressure to buy. Fair prices and a large selection of different models and accessories. (Original) Sehr gute fachliche und geduldige Beratung ohne Kaufdruck. Faire Preise und große Auswahl von verschiedenen Modellen und Zubehör.

(Translated by Google) Today we spontaneously bought a Gazelle e-bike from Little John Bikes in Erkelenz. Our salesman, Mr. B.B. gave us excellent advice. We felt very well looked after and can highly recommend the shop. Kind regards H.F. (Original) Heute haben wir in Erkelenz bei Little John Bikes spontan ein Gazelle E-Bike gekauft. Unser Verkäufer, Herr B.B. hat uns hervorragend beraten. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und können das Geschäft sehr empfehlen. Viele Grüße H. F.

(Translated by Google) Better late than never! Thanks for the support! With your free and spontaneous help, we were able to make a loved one happy together! (Original) Lieber spät als nie! Danke für die Unterstützung! Durch Eure kostenlose und spontane Hilfe konnten wir gemeinsam einen lieben Menschen glücklich machen!

(Translated by Google) They wanted to order a new e-bike from Lease a Bike. I haven't had such excellent advice for a long time! The lady in charge was extremely friendly and incorporated our wishes into the consultation very quickly and excellently. She took as much time for us as we needed to be able to make the right decisions. All in all, it was a very relaxed, pleasant and extremely qualified consultation without time pressure or rushing. Thanks a lot for this! Kai Medlin (Original) Gewünscht war ein neues E-Bike über Lease a Bike zu bestellen. Schon lange hatte ich nicht mehr eine so exzellente Beratung! Die zuständige Dame war überaus freundlich und hat unsere Wünsche sehr schnell und ausgezeichnet in die Beratung einfließen lassen. Sie nahm sich so viel Zeit für uns wie wir benötigten um die richtigen Entscheidungen treffen zu können. Insgesamt war es eine sehr entspannte, angenehme und äußerst qualifizierte Beratung ohne Zeitdruck oder Hetze. Vielen Dank dafür! Kai Medlin

Am 29.04.23 brachten wir unsere beiden Fahrräder für eine Inspektion zum , Little John". Bei der Abgabe wurde der Inspektionsumfang besprochen, unter Anderem sollten auch beide Fahrradketten ereuert werden. Am Abend bekamen wir per SMS die Nachricht, das die Fahrräder fertig sind. Daraufhin holten wir sie am nächsten Tag ab und bezahlten unsere Rechnung über insgesamt € 353 Zu Hause prüfen wir die neuen Ketten und musstn feststellen, dass noch die alten Ketten an den Rädern waren. Unser Vertrauen in die geleistete Arbeit zu einem hohen Preis (Entsorgung der Ketten für 11 €, welche sich ja noch an unseren Rädern befanden, Schmiermittel für 11€) war verschwunden. Die Dame, bei der wir am Folgetag die Arbeiten reklamierten, hatte Ausreden wie "Mitarbeitermangel, defektes Werkzeug Wir sind alle nur Menschen" Fazit: Die Kosten für den Kettenwechsel, die Entsorgung und die Schmiermittel wurden erstattet. Unsere Sorge, dass die Inspektion genauso wie der Kettenwechsel abgearbeitet wurde, konnte nicht beseitigt werden. Somit bleibt das ungute Gefühl mit viel Geld wenig bis gar keine Leistung bezahlt zu haben.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, aber leider muss ich sagen das ich die Inspektion sehr teuer finde. Ich habe da zwei E Fahrräder geholt, und war doch sehr erschrocken was es gekostet hat. Die Fahrräder sind letztes Jahr kein 500 km gelaufen. 148€ pro Rad ist mir einfach zu teuer.

(Translated by Google) Top service. We went there on a bike that we bought from another dealer. The display showed an error code. 1. Seem a friendly welcome. 2. Served immediately. 3. Error read out immediately and error memory deleted. 4. A friendly farewell. Best service ever I would say. Thank you again (Original) Top Service. Wir sind mit einem Fahrrad dahin, welches wir bei einem anderen Händler gekauft hatten. Das Display hat einen Fehlercode angezeigt. 1. Seht freundlich empfangen worden. 2. Sofort bedient worden. 3. Fehler sofort ausgelesen und Fehlerspeicher gelöscht. 4. Freundlich verabschiedet worden. Best Service ever, würde ich sagen. Vielen Dank nochmal

Bin zweimal da gewesen um Ersatzteile zu kaufen. Als man mir dann sagte was ich für dieses Ersatzteil zahlen sollte viel ich aus allen Wolken. Ich bin ein Freund des Einzelhandels und gehe so oft ich kann dort hin. Leider kostete das gleiche Ersatzteil 3 mal so viel als bei dem großen Internetdienstleister der mit dem großen A anfängt. Ich bin gerne bereit ein wenig mehr zu bezahlen aber ich sehe mich nicht als Melkesel für den Einzelhandel. Bin also auf A..... ausgewichen. Leider!!!

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