(Translated by Google) Unfortunately we have to share the negative reviews. Like probably many, we became aware of the store through YouTube. There are two stars for the great animals and the beautifully decorated tanks. Unfortunately, that was it. We had come a long way, brought a lot of time with us and when we arrived there was absolutely nothing going on in the shop - just us and another customer - including 3 employees (2 of whom we know from YouTube), who were quietly feeding the fish. We were just so laboriously said hello, briefly asked if we needed anything, that's it. We answered that we knew the channel, etc. We were left there. We felt really stupid. We actually wanted to take some things with us for a new project, but then left shocked. We really felt unwanted. The icing on the cake was when one of the three left and the other two people said "when it comes to cleaning, he's happy to go". You never get an answer to questions about more specific fish on e-mails. If you advertise on the Internet like this and earn money with it, you have to be able to deal with the fact that people come by. Unfortunately, in reality it is not at all like in the videos. Too bad. (Original) Leider müssen wir die negativen Bewertungen teilen. Wir sind wie vermutlich viele durch YouTube auf den Laden aufmerksam geworden. Zwei Sterne gibt es für die tollen Tiere und die schön eingerichteten Becken. Das war es leider aber auch. Wir hatten eine weite Anreise, Zeit mitgebracht und bei unserem Ankommen war in dem Laden absolut nichts los - nur wir und ein anderer Kunde - inklusive 3 Mitarbeiter (2 davon bekannt aus YouTube), welche in Ruhe Fische fütterten. Uns wurde gerade noch so mühsam Hallo gesagt, kurz gefragt ob wir etwas brauchen, das wars. Wir beantworteten die Frage damit, dass wir den Kanal kennen usw. Damit wurden wir stehen gelassen. Wir kamen uns richtig blöd vor. Eigentlich wollten wir auch Einiges für ein neues Projekt mitnehmen, sind dann aber schockiert wieder gegangen. Haben uns richtig unerwünscht gefühlt. Die Krönung war dann noch, als einer der drei ging und die zwei anderen Personen meinten "wenn es ans saubermachen geht, dann geht er ja gerne". Auf E-Mails bekommt man hier eigentlich auch nie eine Antwort bei Fragen zu spezielleren Fischen. Wenn man so Werbung im Internet macht und damit Geld verdient, muss man auch damit umgehen können, dass Leute vorbei kommen. Leider ist es hier in der Realität so gar nicht wie in den Videos. Sehr schade.

(Translated by Google) Great videos on YouTube, in reality unfriendly staff and very sobering. Prices are overpriced and sometimes not justified. What about criticism? (Original) Auf YouTube tolle Videos, in Realität unfreundliches Personal und sehr ernüchternd. Preise sind überteuert und zum Teil nicht gerechtfertigt. Wie war das noch gleich mit Kritik ?

(Translated by Google) I am planning a 1000l aquarium for my new pediatric practice. For this we were in the zoo box. Absolutely amazing aquarium departments with tons of hardscapes in huge sizes too. The advice was very professional and a lot of time was taken. In the end we got my hardscape together with the help of the seller and it looks great. The advice on fish stocking was also great. All in all, the best pet shop I've ever come across. (Original) Für meine neue Kinderarztpraxis plane ich ein 1000l Aquarium. Hierfür waren wir in der Zoobox. Absolut tolle Aquaristik Abteilungen mit Tonnen von Hardscape auch in riesigen Größen. Die Beratung war fachlich super kompetent und es wurde sich viel Zeit genommen. Am Ende haben wir mein Hardscape mit Hilfe des Verkäufers zusammen bekommen und es sieht top aus. Auch die Beratung zum Fischbesatz war super. Alles in allem für mich die bisher beste Zoohandlung, die ich kenne.

(Translated by Google) Um! What a shop! The rumors say that it always snows when you go here! That's exactly how it was today! The aqua department is the best I've been to so far. !!! Eight !!! Cabinets with Invitro plants! In addition, a complete basin with Bucephalandras in pots! So far I was only familiar with the store via YouTube. Today it worked and I was here live! Accessories, hardscape, lamps, fertilizer, etc. Everything is available in an extreme selection. (Original) Bähm! Was für ein Laden! Die Gerüchte sagen dass es immer schneit wenn man hier hin fährt! Genau so wars heute! Die Aquaabteilung ist die Beste in der ich bis jetzt war. !!! Acht !!! Schränke mit Invitropflanzen! Zusätzlich ein komplettes Becken mit Bucephalandras in Töpfen! Der Laden war mir bisher nur über Youtube bekannt. Heute hat es gepasst und ich war mal live hier! Zubehör, Hardscape, Lampen, Dünger usw. Alles in extremer Auswahl vorhanden.

Best of

(Translated by Google) So I'm incredibly excited about this aquarium business. I've been to every aquatics shop in NRW because I love this hobby, but nowhere else does one get such great advice as there, so Jan advised me and he alone should have gotten 10 stars, you can tell that he doesn't just want to sell , but that he also loves and lives the hobby. He took his time and fully responded to my requests. Unfortunately, that is very rare these days. The best example is the largest zoo specialty store in Germany, I don't want to name any names, but here it's the exact opposite. The selection of fish is so incredible, you see fish you've never seen before, totally extraordinary fish. So I can only give 5 stars, but they deserve 100. So I have an absolute recommendation, even if I have to drive more than 100 kilometers, I will only get my fish there from now on. Unfortunately I have to take back my 5 stars for the following reason, the fish were just above average expensive and because I have to deduct 2 stars because aggarezi fire red was sold to me as a tomboy, today a friend was with me who has been breeding and breeding fish for 45 years he told me it is a highly bred form by no means a wild catch, he then showed me the difference on Google and the fish cost 13 euros at a friend's internet fishmonger, I paid 40, just like the butterfly catfish for which I paid 12 I have 4 there. It's a shame I'd be happy to pay a little more for good advice, but I don't think that's a good thing. (Original) Also ich bin unfassbar begeistert von diesem Aquaristik Geschäft. Ich war Gefühl schon in jeden Aquaristik Geschäft in NRW, weil ich dieses Hobby liebe, aber nirgendwo wird man so super beraten wie dort, also mich hat der Jan beraten und er alleine müsste schon 10 Sterne bekommen, man merkt das er nicht nur verkaufen will, sondern das er das Hobby auch liebt und lebt. Er hat sich mega viel Zeit gelassen und komplett auf meine Wünsche eingegangen. Das ist heute leider sehr selten. Bestes Beispiel das größte Zoo Fachgeschäft Deutschland, ich will keine Namen nennen, aber hier ist es das genaue das Gegenteil. Die Auswahl an Fischen ist so unfassbar, man sieht Fische die man noch nie gesehen hat, völlig außergewöhnliche Fische. Also ich kann nur 5 Sterne geben, aber verdient haben sie 100. Also von mir gibt es eine absolute Empfehlung, auch wenn ich über 100 Kilometer fahren muss, werde ich meine Fische nur noch dort holen. Ich muss leider meine 5 Sterne zurück nehmen aus folgendem Grund, die Fische waren einfach überdurchschnittlich teuer und denn 2 Stern muss ich abziehen weil, mir aggarezi fire red verkauft wurde, als Wildfang, heute war ein bekannter bei mir der seit 45 Jahren Fische Züchtet und er hat mir gesagt es ist eine hochzuchtform auf keinen Fall ein Wildfang, er hat mir dann auch bei Google denn Unterschied gezeigt und bei einem Bekannten Internet Fischhändler kosten die Fische 13 Euro, ich habe 40 bezahlt, genau wie die Schmetterlings Welse wofür ich 12 bezahlt habe und dort 4. Schade ich bezahle bei guter Beratung natürlich gerne etwas mehr, aber das finde ich nicht gut.

(Translated by Google) Unfortunately, very unfriendly staff. Not recommendable. (Original) Leider sehr unfreundliche Mitarbeiter. Nicht zu empfehlen.

(Translated by Google) Hi, in and of itself I became aware of this company via YouTube for quite some time. Since they were always very knowledgeable and competent there, I made the decision to buy the fish of my choice here (high-priced category !!!). (If the staff in the on-site shop are just as friendly and competent it would be 5 stars) BUT since I'm not from the area a shipping would have been necessary. When I asked how it would go with shipping etc, they only answered me with a snotty moment, we are not shipping anything here anyway. (Nice and good...) But when asked if there is a prospect of when shipping is possible again, this extremely "good-humored" and "friendly" employee only replied: "You have to call the weather station" and apparently just hung up. (Friendliness and courtesy should also be maintained in times of stress) I would have been very happy to buy the animal from you and would have gladly waited 2 months ... but that put me off a bit and significantly reduced my trust in the company. PS In my opinion an intolerable behavior of the employee and hopefully not of the manager. With best regards Andreas (Original) Hallo, an und für sich bin ich von geraumer Zeit auf dieses Unternehmen über YouTube aufmerksam geworden. Da sie dort immer sehr fachkundig und kompetent waren hab ich den Entschluss gefasst hier möchte ich nun den Fisch meiner Wahl erwerben(Kategorie hochpreisig!!!). (Wenn das Personal im Laden vor Ort genauso freundlich und kompetent ist wären es 5 Sterne) ABER da ich nicht aus der Gegend komme wäre ein Versand nötig gewesen. Auf Nachfrage wie es mit Versand etc ablaufen würde entgegnete man mir nur mit einem patzigen momentan versenden wir hier sowieso nichts. (Schön und gut...) Doch dass auf die Frage ob es schon wieder in Aussicht steht wann wieder ein Versand möglich ist, Antwortete dieser überaus "gut gelaunte" und "freundliche" Mitarbeiter nur: "Da musst du halt bei der Wetterstation anrufen" und legte anscheinend einfach auf. (Freundlichkeit und Höflichkeit sollte auch im Stress gewahrt werden) Ich hätte mich sehr gefreut das Tier bei euch zu erwerben und hätte von mir aus auch gerne auch 2 Monate gewartet.... aber das hat mich dann doch etwas abgeschreckt und mein Vertrauen in das Unternehmen deutlich geschmälert. PS Meiner Meinung nach ein untragbar Verhalten des Mitarbeiters und hoffentlich nicht des Geschäftsführer. Mit Freundlichen Grüßen Andreas

(Translated by Google) Since I have given up hope that I will be contacted by this company, I would like to share my experience here. On July 29, 2022, I received 12 Nannoptopoma sp. Peru. Unfortunately only 11 animals were alive so I contacted the company and emailed pictures of the dead animal as requested. My interlocutor promised me an immediate settlement. Since I haven't heard anything until now, there is only one "mandatory star". (Original) Da ich die Hoffnung, dass ich noch von diesem Unternehmen kontaktiert werde, zwischenzeitlich aufgegeben habe, möchte ich meine Erfahrung hier teilen. Zur Lieferschein Nr. 21500 erhielt ich am 29.07.2022 12 Stck Nannoptopoma sp. Peru. Unglücklicherweise waren nur 11 Tiere am Leben, woraufhin ich Kontakt mit dem Unternehmen aufnahm und wie gewünscht per Mail Bilder des toten Tieres übersandte. Mein Gesprächspartner sagte mir eine umgehende Regelung zu. Da ich bis jetzt nichts gehört habe, gibt es nur den einen „Pflichtstern“.

(Translated by Google) Personally, I have to praise the team from Zoo & Co, more than just great praise, very friendly staff and competent staff a great selection of fish and accessories aquariums. To Thomas personally ☺️ great videos on YouTube .... ❤️❤️❤️ A note on the prices, from the people who complained, quality costs its price .... 👍👍👍👍👍 Kind regards Andy P (Original) Ich persönlich muss dem Team von Zoo & Co, mehr als nur ein großes Lob aussprechen, sehr freundliches Personal bzw Kompetente Mitarbeiter eine tolle Auswahl von Fischen bzw Zubehör Aquarien. An Thomas persönlich ☺️ super Videos auf YouTube....❤️❤️❤️ Eine Anmerkung zu den Preisen, von den Personen die sich beschwert haben, Qualität kostet halt mal seinen Preis....👍👍👍👍👍 Freundliche Grüße Andy P

(Translated by Google) Great quality! The staff are very friendly and very personable. The packaging of the animals is beyond any doubt. (Original) Tolle Qualität! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und sehr sympathisch. Die Verpackung der Tiere ist über jeden Zweifel erhaben.

Top!

Great advice. Friendly employee. Very nice aquascapes and inspirations. The selection of hardscapes with areas to try out and put together is special.

Parotocinclus Haroldoi: Tiere kamen pünktlich wie bestellt bei mir an, Verpackung war richtig gut, tolle Isobox inkl Isolierfolie innen, 5 Fische je Tüte und das Heatpack war noch richtig warm! Mehr kann man nicht machen um den Tieren den Transport so leicht wie möglich zu machen. Alle 10 erfreuen sich bester Gesundheit, vielen Dank!

(Translated by Google) Great display aquariums and a really good selection of fish. No standard range. I found the advice rather modest. I had hoped for more. Bit of the feeling of clearance. Sell ​​fast...next customer... And the prices are pretty steep... But good Youtube channel, thanks in particular to Roland! (Original) Tolle Schauaquarien und wirklich gute Auswahl an Fischen. Kein Standardsortiment. Beratung fand ich ziemlich bescheiden. Hatte mir mehr erhofft. Bisschen das Gefühl der Abfertigung. Schnell verkaufen...nächster Kunde... Und die Preise sind mal ordentlich gesalzen... Aber guter Youtube Kanal, insbesondere dank Roland!

(Translated by Google) I didn't want to say much, I found the employees I met in the shop to be very nice and the advice and recommendations were all super competent and I allow myself to spend a little more money. :) (Original) Ich wollte gar nicht viel sagen, die Mittarbeiter die ich im Laden angetroffen habe fand ich alle super nett und die Beratung bzw. die Empfehlungen waren alle super kompetent und da erlaube ich es mir auch mal ein wenig mehr Geld auszugeben. :)

Ich habe den Laden über Youtube von verschiedenen Aquarium-Kanälen kennengelernt. Es lohnt sich wirklich auch von weiter weg dahin zu fahren: Riesenauswahl und ich wurde sehr gut beraten zum Thema Pflanzen, was die Einrichtung meines Aquariums anging! Preise waren angemessen. Es gibt wirklich für jeden was, von sehr kleinen bis zu riesen Steinen & Wurzeln in allen Farben und Varianten. Es war echt ein Erlebnis! (Translated by Google) I got to know the shop via Youtube from different aquarium channels. It's really worth going there, even from further away: there's a huge selection and I was given very good advice on the subject of plants when it came to setting up my aquarium! Prices were reasonable. There is really something for everyone, from very small to huge stones & roots in all colors and variants. It was really an experience!

(Translated by Google) I can recommend Zoo Box 100%. The delivery arrived today (various apistogramma, hatchet-bellied fish, etc.). All animals arrived in top condition. The quality, especially the Apistogramma, was perfect. Such beautiful, big fish ... I like to spend a little more on this joy. Keep it up! (Original) Ich kann Zoo Box 100% weiter empfehlen. Heute kam die Lieferung an (verschiedene Apistogramma, Beilbauchfische etc). Alle Tiere sind in einem 1a Zustand angekommen. Die Qualität, besonders der Apistogramma, war perfekt. So schöne, große Fische... Für diese Freude gebe ich gerne etwas mehr aus. Weiter so!

Top!

Ok

Top

Top

Top

(Translated by Google) Aquarium paradise! Very competent and friendly staff. I felt really good! Gladly again !!! (Original) Aquaristik Paradies ! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Hab mich echt wohl gefühlt ! Gerne wieder !!!

(Translated by Google) A very great shop with great advice! (Original) Ein sehr toller Laden mit spitzen Beratung!

(Translated by Google) Very good selection. The aquarium sector is mega. Much is known in the videos on YouTube. (Original) Sehr gute Auswahl. Der Bereich Aquaristik ist Mega. Vieles ist in den Videos auf YouTube bekannt.

Hier gibt es ALLES was das Haustier benötigt mit toller Beratung und Qualität. Kaufen hier seit Jahren ein und sind immer zufrieden gewesen. Bei Fragen stehen die Mitarbeiter gerne zur Verfügung und haben immer das Wohl des Tieres im Vordergrund.

Es fehlt hier an gar nix. Die Auswahl ist riesig. Die Beratung ist herzlich und kompetent. Hier geht man gerne einkaufen

Auf unserer Campingtour mussten wir natürlich auch bei Thomas vorbeischauen, welchen wir durch seinen YouTube-Kanal kennen und lieben gelernt haben. Der Laden ist top gepflegt und alle Aquarien schauen noch besser, als in den Videos aus. Tolle Auswahl an Hardscape, Pflanzen und Fische. Danke für das nette Gespräch und die Beratung zum Kofferkugelfisch! Gerne nehmen wir die Reise nochmal auf und kommen wieder vorbei. Danke Jana und Ralph

Sehr nette und kompetente Beratung. Und wir sind sogar erst kurz vor Ladenschluss hierher gekommen.

(Translated by Google) Just genius! Please keep it up! (Original) Einfach nur genial! Macht bitte weiter so!

(Translated by Google) The aquaristics department is really outstanding, great, very well-maintained show aquariums, a selection that is unparalleled in aquaristics, and the YouTube channel is really well done, but the Zoo & Co Remscheid also gets a lot of advance praise with it. I became aware of you because of the Youtube channel and I accept a total distance of over 120 KM to visit your shop. However, it is quite sobering when you enter the aquaristics department and not be taken seriously as a customer. Sentences like "I wish you a good day" or "how can I help you" or "are you looking for something specific" etc. would be a nice idea. Therefore, as the only customer, you stand in front of the aquarium and watch the employee unpack apparently very important products without being seen as mentioned above. Well, then you stand there for 15 minutes and meanwhile look at all the fish that are in the large assortment, mind you, until you start thinking I would like to be served and speak to the employee that you would very much like to buy fish . Then you are also served in a friendly manner, but it feels like it's already done, no advice, no conversation between customer and seller. I would have liked to have bought a few more species to increase my stock, but I didn't feel like it anymore. You don't ask questions because you think you're only annoying if you want to spend money. You cater to hobbyists! You can do that if you refer to the Youtube channel. The customer leaves money, not the Youtuber who advertises for you! I was with you three times, and each time I had to actively address someone from the work he was doing! The quality is great and the prices, which are high, are justified. however, this also seems to be slowing down, with one tank full of hydras on the disk and the other full of planarians in abundance. With these aquariums, the stocking is taken out of the sale and there is no risk that customers will introduce this problem to themselves. They are covered or fought, or they are left as a visual object for customers who also have problems with it. But you should ask yourself the question and the criticism, maybe the same enthusiasm that you propagate and show with the store to the customer. (Original) Die Aquaristik Abteilung ist echt herausragend, toller sehr gut gepflegte Schauaquarien, eine Auswahl die seines gleichen sucht in der Aquaristik, zudem ist der Youtube Kanal echt toll gemacht, allerdings verschafft sich der Zoo & Co Remscheid damit auch sehr viele Vorschusslorbeeren. Ich wurde wegen dem Youtube Kanal auf euch Aufmerksam und nehme einen Gesamtweg von über 120 KM in kauf um euer Geschäft zu besuchen. Allerdings ist es dann ziemlich ernüchternd, wenn man die Aquaristik Abteilung betritt und als Kunde überhaut nicht war genommen zu werden. So Sätze wie " einen Guten Tag wünsche ich Ihnen " oder " wie kann ich Ihnen Helfen " oder " suchen Sie was bestimmtes " etc. wäre doch eine schöne Idee. Daher steht man als einziger Kunde vor den Aquarien sieht dem Mitarbeiter beim anscheinend grade sehr wichtigem Produkte auspacken zu ohne wie oben Angesprochen gesehen zu werden . Nun gut , da steht man dann 15 Minuten dort und schaut sich derweilen alle Fische an diese im wohlgemerkt großen Sortiment sind , bis man doch denkt so langsam möchte ich doch mal bedient werden und spricht den Mitarbeiter doch mal an das man sehr gerne Fische kaufen möchte. Dann wird man auch freundlich bedient, allerdings kommt einen das doch schon wieder wie abgefertigt vor , keine Beratung, kein Gespräch zwischen Kunde und Verkäufer kommt zustande. Hätte gerne vielleicht noch ein paar mehr Arten gekauft um meinen Bestand aufzustocken allerdings hatte ich darauf gar keine Lust mehr. Fragen stellt man dann auch nicht weil man den Gedanken hat man nervt nur wenn man Geld ausgeben möchte. Ihr versorgt Hobbyisten ! Das könnt Ihr doch, wenn man sich auf den Youtube Kanal bezieht. Der Kunde lässt Geld da , nicht der Youtuber der für euch Werbung macht! Ich war dreimal bei euch, und jedes mal musste ich aktiv jemanden aus seiner grade verrichteten Arbeit ansprechen! Die Qualität ist super und die Preise, die hoch sind, auch gerechtfertigt. allerdings scheint dies auch langsam nachzulassen , in einem Becken ist die Scheibe voller Hydras in dem anderen tummeln sich Planarien in Hülle und Fülle. Bei diese Aquarien nimmt man den Besatz doch aus dem Verkauf und geht nicht das Risiko ein das sich Kunden dieses Problem einschleppen, Man deckt sie ab oder bekämpft oder man lässt es als Anschauungsobjekt für Kunden diese auch Probleme damit haben. Aber Ihr solltet euch die Frage stellen und die Kritik, vielleicht die selbe Begeisterung die Ihr propagiert und mit dem Laden Zeigt auch dem Kunden zukommen zu lassen.

Sehr begeistert. Toller Service. Gerechtfertigte Preise

(Translated by Google) Always great, if you have the time you should spend it here (Original) Immer wieder Top, wenn man die Zeit hat sollte man sie hier verbringen