(Translated by Google) Bus drivers are super rude! In my opinion, it sucks that you have to buy your ticket again because you helped an old lady get off! In addition, the bus drivers make fun of you directly instead of asking or asking politely. It's not possible! You can't talk to them normally either, you'll be turned on stupid! (Original) Busfahrer sind mega unfreundlich! Das man noch mal sein Ticket kaufen muss weil man einer alte Dame beim aussteigen geholfen hat, ist meiner Meinung nach unter aller Sau! Außerdem wird man direkt von den Busfahrern blöd angemacht, anstatt höflich zu bitten oder zu fragen. Geht garnicht! Man kann auch nicht normal mit Ihnen reden, man wird direkt dumm angemacht!

Ich verstehe nicht, was daran so schwer ist, sich an den Fahrplan zu halten. Auf dem Fahrplan steht 19:52 fährt der Bus los. Wieso sieht man ihn dann um 19:48 von weitem los fahren?! ICH BEZAHLE GELD für einen schlechten Service und dann kann man sich nicht mal an Abfahrtszeiten halten. Wie viel früher soll ich denn da sein???? 15 min? 20???? Wollte neulich in einem fast leeren Bus mit dem Fahrrad fahren, da der Gehweg an der Stuttgarterstraße gesperrt war. Mitfahrt aber nur am Wochenende möglich?! Saftladen.

Busfahrer die nicht kommunizieren, service Leistung gleich null, an den Fahrplan und die Zeiten hält sich eh keiner Würde - 5 Sterne geben für diesen Verein

(Translated by Google) Very bad service. First I am told I should take that card, then months later I am told that it would not be valid and would never have been. Apart from that, if the route changes, please write to the stop FROM when TO when the stop will not be approached and then please also ALL affected lines! Am very disappointed with the service and functionality in general. (Original) Sehr schlechter Service. Zuerst wird mir gesagt ich soll jene Karte nehmen, dann heißt es Monate später diese würde nicht gelten und hätte das auch nie. Abgesehen davon schreibt doch bitte bei geändertem Linienverlauf an die Haltestelle VON wann BIS wann die Haltestelle nicht angefahren wird und dann bitte auch ALLE betroffenen Linien! Bin sehr enttäuscht von dem Service und der Funktionalität im Allgemeinen.

(Translated by Google) There was no traffic, nor was the bus full of people. It didn't rain and the roads weren't icy. However, line 43 managed to arrive way too late this morning and thus missed the train it was scheduled for. I missed my important meeting. I'll never trust the bus service again (even if it doesn't cost me extra). My wife then had to put our baby in the car and pick me up at the train station. From now on I drive to the train station by car. (Original) Es gab weder Verkehr, noch war der Bus voller Menschen. Es hat weder geregnet, noch gab es eisige Straßen. Dennoch hat es die Linie 43 heute morgen geschafft viel zu spät anzukommen und somit den Zug zu verpassen, auf den er abgestimmt ist. Mein wichtiges Meeting habe ich verpasst. Nie wieder vertraue ich dem Busverkehr (auch wenn er mich nicht exta kostet). Meine Frau musste dann unser Baby ins Auto setzen und mich am Bahnhof abholen. Ab jetzt fahre ich mit dem Auto zum Bahnhof.

So ein Drecks Unternehmen Unfähig ohne Ende. Und Hirn verbrannte Busfahrer.

Schwabisch hall

(Translated by Google) Was ripped off by them, got a ticket for 1 week where it expires after a week and paid 80 euros for it and today there was no bus at Hallwen in Sulzdorf, they didn't get a cent from me And are very unfriendly (Original) Wurde von dene abgezockt habe für 1 woche eine Fahrkarte bekommen wo nach der einen woche abläuft und habe dafür 80 euro bezahlt und heute kamm kein buss am hallwen in sulzdorf die bekommen von mir kein Cent Und sind mega unfreundlich

Sehr schlechter Service und Funktionalität der Karten. Es reicht nicht, dass ihr gefühlt alle zwei Monate eine neue Karte sendet.. weshalb auch immer!? Und wir sollen die alten noch bringen, sehr sehr schlechter Service abgesehen davon funktionieren die neuen Karten nicht bei den Bussen sodass die Busfahrer die ebenfalls keine Ahnung haben einen nicht rein lassen Ihr solltet dringend an eurem kompletten Geschäftsmodell zügig etwas ändern Lasst euch Schulen oder schaut bei anderen Nahverkehr Verbänden ab!! (Translated by Google) Very bad service and functionality of the cards. It's not enough that you send a new card every two months.. for whatever reason!? And we're supposed to bring the old ones, very, very bad service apart from that, the new cards don't work on the buses, so the bus drivers, who also have no idea, won't let you in You should urgently change something in your entire business model Leave schools or look at other local transport associations!!

(Translated by Google) The rating is not necessarily aimed at the customer center, which was mostly friendly. We now have to pay a ticket in full for approx. 11 days of remaining use, provided it arrives within 2 days. It's a business decision, not a good one - but the customer center can't do anything about that. For which I still denounce this: We made an application in August with the note that we can only submit one of the documents later, because only from then on will we receive the document. We were told no problem, but it didn't come. Now, in September, we handed in the document early last week, but it didn't come. Called today "take a look", the document was found just lying around. The resulting "damage" is € 43.40 plus the full price for the monthly ticket. "Yes, that's a shame, of course," but we couldn't do more than that, we were told. The system is simply bad, but if the employees then also submit requests, e.g. B. processing so delayed due to overload or too few staff something should change. But not much will change there, there is no competition. The railway is no longer really a competitor, but a partner. In the last few years this has almost developed into a monopoly in some regions, after all, if there is a train app, the ticket is activated immediately. I hope that such a system will soon be introduced for bus tickets as well. (Original) Die Bewertung richtet sich nicht unbedingt ans Kundencenter, welches meist freundlich war. Wir müssen jetzt ein Ticket voll zahlen für ca. 11 Tage Restnutzungsdauer, sofern es innerhalb 2 Tagen ankommt. Ist eine geschäftliche Entscheidung, nicht gut - aber da kann das Kundencenter nichts machen. Wofür ich dieses trotzdem anpranger: Wir haben August einen Antrag gestellt mit Vermerk das wir eines der Dokumente erst später nachreichen können, denn erst ab da erhalten wir das Dokument. Kein Problem sagte man uns, aber es kam nicht. Jetzt im September haben wir das Dokument Anfang letzter Woche nachgereicht, es kam nicht. Heute angerufen "man schaut mal", Dokument wurde gefunden lag einfach rum. Der entstandene "Schaden" sind 43,40 € plus der volle Preis für das Monatsticket. "Ja das ist natürlich Schade", mehr könne man aber auch nicht machen wurde uns gesagt. Das System ist einfach schlecht, aber wenn die Mitarbeiter dann auch Anträge z. B. wegen Überbelastung oder zu wenig Personal so verzögert bearbeiten sollte sich was ändern. Nur wird sich da nicht viel ändern, die Konkurrenz fehlt. Die Bahn ist ja auch nicht mehr wirklich Konkurrent, sondern Partner. Das hat sich in den letzten Jahren fast in einigen Regionen zu einem Monopol entwickelt, immerhin gibt es eine Bahn App dann ist das Ticket sofort freigeschalten. Hoffe das bald auch für Bustickets so ein System eingeführt wird.

Frau Munz - the lady at the main office is so friendly and helpful! Definitely the friendliest person I’ve come across in customer service in Schwabisch hall!

Sehr freundlich und hat mein Problem unbürokratisch gelöst (Translated by Google) Very friendly and solved my problem unbureaucratically

(Translated by Google) Very nice bus drivers at the Müller bus company (Original) Sehr nette Busfahrer beim Busunternehnen Müller

Da wir neu zugezogen sind und uns noch nicht auskennen vor Ort, konnte ich der netten Dame am Telefon förmlich Löcher in den Bauch fragen: Verbindungen, Zeiten, SEV-Probleme, Fuß-Wege... Sehr, sehr freundlich und kompetent, mit Extra-Tipps und viel Geduld. Danke! Super Mitarbeiterin!

Sehr nett und profesionall bedienung , viel Dank noch mall

Sehr freundliche Mitarbeiter, alle meine Fragen wurden mit Geduld beantwortet.