Super leckere Backwaren! Tolle Verkäufer, sehr nett und zuvorkommend. Immer wieder gerne hier :)

Zunächst einmal muss man sagen, dass die Bäckerei Grube super Backwaren verkauft. Daran gibt es absolut nichts auszusetzen. Wie unterschiedlich allerdings der Kundenservice sein kann sieht man hier. Während man die Verkäufer und Verkäuferinnen in Eime oder auch in der Hauptstraße in Elze explizit positiv erwähnen muss, da sie immer freundlich und auf Zack sind, kann man in dieser Filiale beim Rewe eindrucksvoll beobachten wie Kundenservice nicht geht. Bis vor Corona war auch hier noch alles super. Mittlerweile fühlt man sich als Kunde mehr wie ein Störfaktor. Die Damen sind super arrogant und unfreundlich. Kunden werden stehen gelassen. Eine Dame bedient, während zwei draußen rauchen. Oder eine Telefoniert und die andere holt die Brötchen aus dem Backofen, während sich eine Schlange bildet. Man hat für Vieles Verständnis, allerdings bekommt es eine Verkäuferin in Eime besser hin, als drei in Elze. Heute Morgen erlebte ich wie eine Verkäuferin ihre Privateinkäufe erledigte, während die Andere telefonierte. Kunden mussten minutenlang warten. Wie erwähnt man kann einiges verstehen, besonders in Zeiten von Personalmangel. Wie aber hier mit Kunden umgegangen wird ist erschreckend. Zumal es in der Vergangenheit ja auch besser lief. Irgendetwas muss hier passiert sein. Hier werden Kunden stehen gelassen oder angemacht weil sie sich falsch anstellen. Normalerweise gebe ich immer Trinkgeld beim Bäcker, bei diesen Damen jedoch keinen Cent mehr. Ich fahre lieber einen Umweg zur Hauptstraße, bevor ich mich hier demütigen lasse. Da ich selbst im Kundendienst arbeite, kann ich der Bäckerei Grube nur empfehlen hier mal genauer hin zu schauen. Wie schon gesagt ist dies keine Kritik gegen die Qualität der Produkte, sondern man kann hier eindrucksvoll erkennen wie wichtig eben guter Kundenservice ist. Schade das die Damen hier wohl ihren Spaß an der Arbeit verloren haben. Denn wer möchte sich schon früh morgens direkt beim Bäcker das erste Mal ärgern.

Kuchen und Brötchen waren meistens gut, nur das Brot und die Brötchen sind es noch. Zweimal haben wir inzwischen Kuchen entsorgt! Es wurde Hamburger und Streuselkuchen eingepackt, der überhaupt nicht aufgegangen und auch kaum genießbar war, ein anderes mal schmeckte der Kuchen nach altem Fett. Eine Schande für das Handwerk, unseren Kuchen backen wir künftig lieber selbst oder wir versuchen's beim anderen Bäcker!

Super

Super Service

Geschmacklich immer super , gehe ziemlich regelmäßig mein Frühstück da holen . Und im neuen "Cafe" in Delligsen auch richtig schick und modern und gefühlt sind da die Mitarbeiter sehr viel glücklicher als bei den anderen 👌. Service ist da übrigens auch top , nach dem ich letztens einen Mangel äußerte wurde direkt alles getan um es zu beseitigen 👌

Sehr schöne große Auswahl sehr nette Verkäufer/innen, trotz langer Schlange ging alles sehr zügig und dennoch wurde jeder Kunde freundlich und intensiv bedient. Lecker Brot des Monats entdeckt und die Brötchen sind super.

Har været der flere gange, men sidste gang var det ikke godt,spurgte efter hvid vin og de havde kun husets,...maden var ok godt.. Kommer igen for at se om det var en overgang de havde.