2/5 Michél-Philipp M. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Very
nice
ambience,
the
food
is
pretty
good.
The
prices
are
on
the
limit
for
quality.
The
service
is
not
well
coordinated,
there
was
an
aperitif
5
minutes
after
the
starter
was
served.
But
it
didn't
stop
there.
When
we
arrived
we
were
informed
about
the
defective
credit
card
payment.
Very
friendly.
My
friend
could
still
pay
with
KK,
I
wasn't
allowed
to.
Response
from
the
service:
"Was
an
exception
and
you
could
have
read
on
the
website"
For
me
as
a
customer
it
seems
more
that
the
transaction
fee
should
not
be
paid
to
the
payment
provider
in
times
like
these.
Better
to
have
an
open
word
to
the
customer,
then
you
will
come
back.
Conclusion:
you
can
go
there,
but
it
was
still
not
a
highlight
after
the
second
visit.
Take
care
of
your
customers,
because
without
them
business
won't
run.
(Original)
Sehr
schönes
Ambiente,
das
Essen
ist
ziemlich
gut.
Die
Preise
sind
für
die
Qualität
an
der
Grenze.
Der
Service
ist
nicht
gut
koordiniert,
Aperitif
gab
es
5
Minuten
nach
dem
die
Vorspeise
serviert
wurde.
Dabei
blieb
es
aber
nicht.
Beim
ankommen
wurden
wir
über
die
defekte
Kreditkartenzahlung
informiert.
Sehr
freundlich.
Mein
Bekannter
konnte
dann
dennoch
mit
KK
zahlen,
ich
durfte
nicht.
Antwort
vom
Service:”War
eine
Ausnahme
und
sie
hätten
ja
auch
auf
der
Website
lesen
können”
Wirkt
für
mich
als
Kunde
eher,
dass
die
Transaktionsgebühr
an
den
Payment
Provider
in
Zeiten
wie
diesen
nicht
gezahlt
werden
soll.
Lieber
ein
offenes
Wort
an
den
Kunden,
dann
kommt
man
auch
wieder.
Fazit:
Man
kann
hingehen,
aber
es
war
nach
dem
2.
Besuch
immer
noch
kein
Highlight.
Pflege
deine
Kunden,
denn
ohne
diese
läuft
das
Geschäft
nicht.
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