2/5 Vanessa-Christin B. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
My
engagement
ring
is
out
of
this
store,
beautiful,
there's
nothing
wrong
with
that.
However,
the
service
has
now
been
unfriendly
on
2
out
of
3
visits
within
a
week.
After
the
rings
can
apparently
no
longer
be
adjusted,
a
new
one
had
to
be
ordered.
First
false
information
about
availability
in
Dusseldorf
was
passed
on.
The
way
there
was
unfortunately
disappointing
and
we
had
to
go
back
to
Neuss.
There,
the
lady
was
very
friendly
and
ordered
it
to
us,
with
the
note
the
existing
ring
not
yet
to
exchange,
as
discounts
were
granted.
Alright,
so
we
took
it
back.
After
4
working
days
(went
rather
quickly,
as
each
of
3
MA
was
given
a
different
time,
which
extended
from
3-14
days)
we
could
then
pick
up
the
ring
again
today.
Unfortunately,
the
service
consultant
today
was
a
different
and
also
rude.
We
could
not
exchange
the
ring,
as
this
would
not
be
in
the
time
limit
and
yes
discounts
were
granted
etc.
After
a
long
time
back
and
forth
and
many
explanations
that
we
got
it
explained
differently,
he
could
now
finally
be
exchanged.
Bad
aftertaste
for
an
otherwise
so
beautiful
occasion.
(Original)
Mein
Verlobungsring
ist
aus
diesem
Store,
wunderschön,
daran
ist
auch
nichts
auszusetzen.
Jedoch
ist
der
Service
jetzt
bei
2
von
3
Besuchen
innerhalb
einer
Woche
unfreundlich
gewesen.
Nachdem
man
die
Ringe
anscheinend
nicht
mehr
anpassen
lassen
kann,
musste
ein
neuer
bestellt
werden.
Erst
wurden
falsche
Informationen
zur
Verfügbarkeit
in
Düsseldorf
weitergegeben.
Der
Weg
dorthin
war
dann
leider
enttäuschend
und
wir
mussten
zurück
nach
Neuss.
Dort
war
die
Dame
dann
sehr
freundlich
und
hat
ihn
uns
bestellt,
mit
dem
Hinweis
den
vorhandenen
Ring
noch
nicht
umzutauschen,
da
Rabatte
gewährt
wurden.
Alles
klar,
also
haben
wir
ihn
wieder
mitgenommen.
Nach
4
Werktagen
(ging
ziemlich
zügig,
da
von
3
MA
jeweils
eine
andere
Zeitangabe
weitergegeben
wurde,
die
sich
von
3-14
Tage
ausweitete)
konnten
wir
den
Ring
dann
heute
wieder
abholen.
Leider
war
die
Serviceberaterin
heute
eine
andere
und
zudem
auch
noch
unfreundlich.
Wir
könnten
den
Ring
nicht
umtauschen,
da
dieser
nicht
mehr
in
der
Frist
wäre
und
ja
Rabatte
gewährt
wurden
etc.
Nach
langem
hin
und
her
und
vielen
Erklärungen,
dass
wir
es
anders
erklärt
bekommen
haben,
konnte
er
nun
endlich
umgetauscht
werden.
Schlechter
Beigeschmack
zu
einem
sonst
so
wunderschönen
Anlass.
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