(Translated by Google) Unfortunately, today I had the trouble to be in that institution for the first time. At the very beginning, I would like to point out that I have not come across such a sick and unprofessional approach to the client for a long time. Ladies sit there as a punishment, they are rude and reluctant to help. Unfortunately, this does not only apply to me, because I was sitting at the reception desk for an hour and I had the pleasure to hear how the ladies deal with clients, a drama. The (periodic) examination itself, also two young ladies with a grudge on their faces that they have to handle someone at all. Dear Ladies, I use the services of LuxMed in Gdańsk (from many facilities) and it has never happened to me that any of the staff work on a job like you. I encourage you to take a vacation or go to workshops with colleagues from Pomerania. However, I would like to thank Mrs. Alicja Bursa for professional help and the doctor, who was the only one kind. I would like to remind you that your services cost a lot of money, and there is no shortage of competition :) You do not want to work with clients and show a little empathy, I recommend working in a different position. I do not recommend. (Original) Niestety miałem dziś nieprzyjemność po raz pierwszy być w owej placówce. Na samym wstępie chciałbym zaznaczyć, że dawno nie spotkałem się z tak chorym i nieprofesjonalnym podejściem do klienta. Panie siedzą tam jak za karę, są niemiłe i niechętne do pomocy. Niestety nie tyczy się to tylko mojej osoby, gdyż przez godzinę siedziałem w recepcji i miałem przyjemność posłuchać jak Panie obchodzą się z klientami, dramat. Samo badanie (okresowe) również dwie młode Panie od razu z pretensją na twarzach, że w ogóle kogoś muszą obsłużyć. Drogie Panie, korzystam z usług LuxMed w Gdańsku (z wielu placówek) i jeszcze mi się nie zdarzyło aby ktokolwiek z personelu pracował na takim fochu jak Wy. Zachęcam Was wziąć urlop lub jechać odbyć warsztaty u kolegów z Pomorza. Dziękuję jednak za profesjonalną pomoc Pani Alicji Bursie oraz Panu doktorowi, który jako jedyny był uprzejmy. Przypominam, że Państwa usługi kosztują duże pieniążki, a konkurencji nie brakuje :) Nie macie ochoty pracować z klientami oraz okazać odrobiny empatii to zalecam pracę na innym stanowisku. Nie polecam.

(Translated by Google) After entering, instead of a polite greeting to the patient, I heard a pretentious raising of my voice and an order to put on the mask immediately. Due to the fact that Olsztyn is completely dug up, you could not find parking spaces anywhere, and in a hurry to visit, I forgot to take the masks from the car. I asked if I could ask for a disposable mask, I got a very unpleasant answer that I should buy myself at a pharmacy. First, the ladies lied that they did not have one, and after a while they found one for me with pains. 100 masks cost less than 10 zlotys on the Internet, i.e. one mask is about 10 cents. I paid 190 zlotys for the visit. Would something terrible happen if patients who pay almost PLN 200 for a visit and forgot their masks received a mask worth 10 grosze for free and without any pretensions? I booked my appointment through the Znany Lek portal. After approaching the reception desk, I received information that my booking is not in the system and that it was the same situation in one day. I showed the booking on the phone to the ladies and they said that the doctor was about to leave and I was to book a date for tomorrow. If you cooperate with the portal of a well-known doctor and I was going for a visit from a distance, more than an hour because I had a confirmed reservation, how can you say that I should come tomorrow. After all, it is you who work with them and it is not the patient who should worry and stress, since I had a correctly booked reservation. Zero involvement and help in solving the problem. I was accepted with a pain in my heart because I did not agree to such treatment. Mrs Laryngologist looked for a long time to solve the health problem I came with and then she got a phone call with a super funny joke from the ladies receptionists 'Don't you need to save her'. Mrs. Laryngologist was the only person who tried to help me, the rest of the people should definitely approach patients with more professionalism and empathy. (Original) Po wejściu zamiast kulturalnego przywitania się z pacjentem, usłyszałem pretensjonalne uniesienie głosu i nakaz niezwłocznego założenia maseczki. W związku z tym, że Olsztyn jest totalnie rozkopany, nigdzie nie można było znaleźć miejsc parkingowych, a spieszac się na wizytę, zapomniałem wziąć maseczki z auta. Zapytałem czy mógłbym poprosić o maseczkę jednorazową, dostałem odpowiedź bardzo niemiłym tonem, że mam sobie kupić w aptece. Najpierw panie skłamały, że nie mają a po chwili natomiast z bólem serca jedną dla mnie znalazły. 100 maseczek kosztuje w internecie niecałe 10 złotych czyli jedna maseczka ok 10 groszy. Za wizytę zapłaciłem 190 złotych. Czy stałoby się coś strasznego jeśli pacjenci, którzy płacą prawie 200 złotych za wizytę i zapomnieli maseczki, dostali gratis i bez pretensji maseczkę wartą 10 groszy? Wizytę zarezerwowałem przez portal Znany Lekarz. Po podejściu do recepcji otrzymałem informację, że mojej rezerwacji nie ma w systemie i że to już 3 taka sama sytuacja w ciagu jednego dnia. Pokazałem Paniom rezerwację w telefonie i stwierdziły, że lekarz zaraz wychodzi a ja mam zarezerwować sobie termin na jutro. Jeśli współpracujecie z portalem znany lekarz a ja jechałem na wizytę z daleka, ponad godzinę gdyż miałem potwierdzoną rezerwację to jak można powiedzieć, że mam przyjechać jutro. Przecież to Wy z nimi wspólpracujecie i to nie pacjent powinien się martwić i dodatkowo stresować skoro miałem poprawnie dokonaną rezerwację. Zero zaangażowania i pomocy w rozwiązaniu problemu. Z bólem serca zostałem przyjęty gdyż nie zgodziłem się na takie potraktowanie. Pani Laryngolog dosyć długo szukała rozwiązania problemu zdrowotnego, z którym przyszedłem po czym dostała telefonem z super śmiesznym żarcikiem od Pań recepcjonistek ''Czy nie trzeba jej ratować''. Pani Laryngolog jako jedyna osoba starała się mi pomóc, reszta osób powinna zdecydowanie z większym profesjonalizmem i empatią podchodzić do pacjentów.

(Translated by Google) Ladies nurse in registration very nice. To the occupational medicine doctor queues vary depending on the day and who receives. It's worse in the morning when it comes to morphology results, the queues are big. A bit poor with parking lots nearby and a paid parking zone. (Original) Panie pielęgniarki w rejestracji bardzo miłe. Do lekarza medycyny pracy kolejki różne w zależności od dnia i kto przyjmuje. Gorzej jest rano jak się przychodzi robić wyniki morfologii to kolejki są spore. Trochę kiepsko z parkingami w pobliżu i do tego płatna strefa parkowania.

(Translated by Google) The bottom and seaweed idiot service is an understatement lack of professionalism in every way ... I do not recommend avoiding ... a bunch of degenerates who have no idea what their job is all about. Slow down and sweep the streets. Or on a rag. That's the max they can do (Original) Dno I wodorosty obsługa idiotki to mało powiedziane brak profesionalizmu w każdym calu... Nie polecam omijać... Banda degeneratow nie mająca pojęcia na czym polega ich praca. Zwolnić i do zamiatania ulic. Albo na szmatę. To max na co ich stać

Bardzo słabo. Po mimo rezerwacji wizyty 3 tygodnie temu. Konsultacji dermatologicznej dla dziecka, pokazaniu potwierdzenia rezerwacji , przypomnienia, powiedziano nam na recepcji że takiej wizyty nie ma. Tyle w temacie. Omijam

Poszedłem do lekarza dermatologa celem usunięcia wlokniaka, zamrażanie. Za wizytę zapłaciłem 250 zł. Od lekarza dowiedziałem się że to jest wizyta kontrola i dopiero na kolejnej może odbyć się zabieg zamrażania. PORAŻKA....250 zł za cos co wiedziałem. Wyciągnięcie pieniędzy. NIE POLECAM !!!!

Panie w infolini zenada! Nie wiedzą na jakie badania wyslac, wynikajace z medycyny pracy i kojego stanowiska pracy. Trzy razy zmienianiano mi zakres badań - dwa razy na infolini, raz w przychodni. Po badaniach okazalo się ze niektóre badania są niewymagane a kazano minie zrobić. Zwykle wyciaganie kasy, mmo tego ze placę abonament prawie 200 zl/mies

Na infolinii pracują niezbyt miłe osoby, które przerywają w pół zdania i ma się wrażenie "przeszkadzania". Do lekarza jakimś cudem nie można umówić się po południu - kolejny duży minus. Płatność (cena chyba najwyższa w Olsztynie) od razu po wejściu do budynku nie tak jak np. w LENS w Olsztynie, gdzie płaci się po wizycie. W ogóle we wnętrzu panował wielki chaos. Do tego nie mają wydać reszty, niby 1 zł, ale pod koniec dnia jest już niezła suma. Do lekarza nie mam zastrzeżeń, choć było ok. 10 minut niczym nieuzasadnionego opóźnienia. No i brak parkingu.

(Translated by Google) Arranging anything more complicated than making an appointment usually borders on a miracle and ends in absurdity. On the plus side, the fact that it is often possible to meet great specialists and kind human doctors there. I also had the pleasure of talking to the manager of the facility, who helped me solve a complicated case, while making me feel that as a customer I was important to them. Unfortunately, friendly customer service does not seem to be the favorite activity of the registration man, and issuing a mask to a customer who has forgotten it is an insurmountable barrier. A big minus is the lack of parking, which would be able to accommodate both customers and employees. Still better than the National Health Fund, but with every moment more and more slightly. (Original) Załatwienie czegokolwiek bardziej skomplikowanego niz umowienie sie na wizytę zazwyczaj graniczy z cudem i kończy sie absurdem. Na plus na pewno dziala fakt, ze czesto udaje sie tam spotkać swietnych specjalistów i przemilych ludzkich lekarzy. Mialam tez przyjemnosc rozmawiac z kierownikiem placówki, ktory pomogl mi rozwiazac skomplikowaną sprawe, jednocześnie dając odczuc, ze jako klient bylam dla nich wazna. Niestety przyjazna obsluga klienta wydaje sie nie byc ulubionym zajeciem Pan z rejestracji, a wydanie maseczki klientowi ktory jej zapomnial jest bariera nie do przeskoczena. Duży minus to brak parkingu, ktory bylby w stanie pomieścić zarowno klientow jak i pracowników. Wciąż lepsi niz NFZ, ale z każdą chwilą coraz bardziej nieznacznie.

(Translated by Google) Absolutely professional medical care with qualified and patient-oriented doctors, let more such places in the Polish healthcare system (Original) Absolutnie profesjonalna opieka medyczna z wykwalifikowanymi i nastawionymi na pacjenta lekarzami, oby więcej takich miejsc w polskiej służbie zdrowia

(Translated by Google) The organization of this pseudo clinic is a drama. Nothing can be arranged, because the ladies from the helpline say one thing while misleading, and then the ladies in the window say another. I left without arranging anything, because the very rude lady from the reception said, as if it were obvious, that no specific tests are needed anywhere else. You could pour out your frustrations elsewhere, not on the clients. (Original) Organizacja tej pseudoprzychodni to dramat. Nic nie da się załatwić, gdyż Panie z infolinii mówią jedno wprowadzając w błąd, a później Panie w okienku drugie. Wyszłam nic nie załatwiając, ponieważ bardzo niemiła Pani z recepcji oznajmiła, jakby to było oczywistością, że potrzebne są nigdzie indziej niewymagane konkretne badania. Swoje frustracje mogłaby Pani wylewać gdzie indziej, nie na klientów.

Jestem zadowolony z przebiegu badań lekarskich w Lux Med. Przede wszystkim zachowana jest kolejność wejścia do gabinetu wg umówienia, badania personel wykonuje rzetelnie, nie ma umówionych 20 osób na jedna godzinę. Swoje badania zrobiłem w niecałe 2 godz.

(Translated by Google) Nice and pleasant service. Professionally and quickly serves. A big plus is whether the patient who comes or has a mask. If not, it will not be served. A big plus for that. A small minus for the slight slippage of doctors. This is of course understandable if it is small. If it comes to 30-40 minutes, not anymore. But you know, each patient needs a different time. If there was a bigger parking lot, it would be a luxury. (Original) Miła i przyjemna obsługa. Fachowo i szybko obsługuje. Na duży plus zwraca uwagę na to czy dany pacjent ,który przychodzi czy ma maseczkę. Jeśli nie ma nie zostanie obsłużony. Duży plus za to. Mały minus za lekkie obsunięcia lekarzy. Jest to oczywiście zrozumiałe jeśli jest małe. Jeśli dochodzi do 30-40 minut to już nie. Ale wiadomo każdy pacjent potrzebuje innego czasu. Gdyby był większy parking to byłby już luksus.

Szczegółowy wywiad i ustalenie problemu.Konkretna i wyczerpującą pomoc i porada jak dbać o higienę uszu,żeby radzić sobie z problemem.Pani doktor udzieliła odpowiedzi na wszystkie moje pytania.

Super

Zdecydowanie polecam w czasach gdzie choroby najbardziej zagrażają naszej cywilizacji. Dużo terminów, szybko, fachowo i na temat, profesjonalne podejście na każdym etapie. Nawet nie spodziewałem się ile mam do naprawy, a z czym bym żył, aż byłoby za późno na jakiekolwiek leczenia, można sobie znacząco poprawić jakość życia trafiając do odpowiednich specjalistów. Ja korzystam i przydaje mi się w wielu aspektach, także dzieciom i żonie.

Polecam usługi medyczne LUX MED , zapewniają szybką rejestrację do najlepszych specjalistów oraz zabiegów medycznych w kwocie abonamentu. W czasach gdzie dostanie się do specjalisty w momencie choroby graniczy z cudem, jest to najlepsze rozwiązanie. Ważnym aspektem jest to, że wybór specjalisty i miejsca usługi należy do pacjenta ( oczywiście w ramach oferty). Rejestracji dokonuje się online lub telefonicznie.

(Translated by Google) Luxmed facility in Olsztyn at ul. Głowackiego 28 works efficiently, doctors see patients on time and spend as much time as they need to. The laboratory also works well. (Original) Placówka Luxmed w Olsztynie przy ul. Głowackiego 28 działa sprawnie, lekarze przyjmują pacjentów w ustalonym terminie i poświęcają im tyle czasu ile trzeba. Dobrze działa również laboratorium.

(Translated by Google) Today, the doctor was one hour late, but the staff did not bother to inform clients about it, which resulted in a long queue (Original) W dniu dzisiejszym lekarz miał godzinne opóźnienie jednak personel nie pofatygował się aby poinformować o tym klientów, w wyniku czego zrobiła się długa kolejka

(Translated by Google) I must say that I read a lot of negative reviews about this place, but honestly, I only met with nice service at the registration desk and a super competent Dr. I highly recommend (Original) Muszę powiedzieć że czytałam dużo negatywnych ocen o tym miejscu ale szczerze ja się spotkałam tylko z miłą obsługą w rejestracji i super kompetentną Panią Dr. Bardzo polecam

Zarówno Panie w rejestracji jak i Pani doktor bardzo miłe. Wszystkie moje pytania traktowane z szacunkiem. Bez żadnych obaw mogłem się dopytać o aspekty leczenia i profilaktyki. Nie odczułem ani razu że przeszkadzam lub zadaję niepotrzebne albo głupie pytania. . Odczuwałem pełen szacunek a o to czasami trudno w kontaktach z lekarzami. Polecam zarówno Panią doktor Krasucką jak i samą placówkę. Teraz czekam na rezultaty zaleconego leczenia.

Lux Med prywatne praktyki lekarskie ka akurat mam wykuipny abonament. Wizyty zawsze na czas i na umówiona godzine szybko i przyjemnie bez czekania i nerwów. Miłe pomocne i uczynne panie na rejestracji zawsze doradzą jedynym.mankamentem tutaj jest brak parkingu przed przychodnia jest maly o zawsze zajety parking. Przychodnia jest jednak świetnie skomunikowana w niedalekiej odległości sa przystanki autobusowe i tramwajowe. Polecam z cala odpowiedzialnością te instytucję.

(Translated by Google) I do not recommend. PLN 220 for 3 minutes in the office. It was supposed to be an appraisal. One mole was checked. I reported a skin problem. The doctor didn't even look at her face and didn't check anything, but she gave me the drugs. Wrong rating for this. Mockery. The lady at the reception is rude. (Original) Nie polecam. 220zł za 3 min w gabinecie. Miała być ocena znamion. Sprawdzony został jeden pieprzyk. Zgłosiłam problem z cerą. Pani Dr nawet nie spojrzała ma twarz i nic nie sprawdziła ale leki podała. Ocena błędna do tego. Kpina. Pani na recepcji niemiła.

(Translated by Google) No words ... I strongly advise against this facility !!! Front desk staff is a joke !!! (Original) Brak słów… Zdecydowanie odradzam tą placówkę !!! Personel z recepcji to jakiś żart !!!

Horrible service, never ever in my life!!! Arrogance and incompetence is absolutely normal for this "clinic"

(Translated by Google) Unfortunately, I do not recommend it and I will never return to this facility. Lack of communication between the doctor and the ladies at the reception. Very unpleasant, ladies, cardiologist too. (Original) Niestety, nie polecam i nigdy nie wrócę do tej placówki. Brak komunikacji między lekarzem a paniami z recepcji. Panie bardzo niemile, lekarz kardiolog również.