The iPhone Spezi image

The iPhone Spezi

Cell phone store Cell phone accessory store Telecommunications service provider Mobile phone repair shop Phone repair service

😠 UNVERSCHÄMTHEIT!!! Ich brachte mein iPhone XS aufgrund eines Problems mit dem Touchscreen vorbei, weil der Apple Support sich weigerte, sich dem Gerät anzunehmen. Böser Fehler. Meine Reparatur bestand aus insgesamt 6 besuchen beim selbst ernannten "Spezialisten". Nachdem erst der Vibrationsmotor ni... People often mention nicht, wieder, mein, wurde, Handy, dann, habe, auch, mich, Iphone,


Address

Humboldtstraße 5, 51379 Leverkusen, Germany

Website

www.iphone-spezi.de

Contact

+49 2171 3992590

Rating on Google Maps

4.60 (58 reviews)

Open on Google Maps

Working Hours

  • Thursday: 10 AM to 6 PM
  • Friday: 10 AM to 6 PM
  • Saturday: 10 AM to 1 PM
  • Sunday: Closed
  • Monday: (Whit Monday), 10 AM to 6 PM, Hours might differ
  • Tuesday: 10 AM to 6 PM
  • Wednesday: 10 AM to 6 PM

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: nicht (18) wieder (13) mein (12) wurde (12) Handy (10) dann (8) habe (8) auch (8) mich (8) Iphone (8)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Yannik B. 3 years ago on Google
    UNVERSCHÄMTHEIT!!! Ich brachte mein iPhone XS aufgrund eines Problems mit dem Touchscreen vorbei, weil der Apple Support sich weigerte, sich dem Gerät anzunehmen. Böser Fehler. Meine Reparatur bestand aus insgesamt 6 besuchen beim selbst ernannten "Spezialisten". Nachdem erst der Vibrationsmotor nicht repariert wurde, dann das True Tone nicht funktioniert hat (Bei diesem Versuch habe ich auch Erfahren, dass die "Techniker" es nicht auf die Reihe bekommen haben, den Vibrationsmotor überhaupt angemessen auszubauen) und zu guter letzt einfach deswegen weil mir das endlich ordnungsgemäß funktionierende Display nicht in, sondern neben das Gerät gebaut wurde, weil aufgrund von ... naja ich nehme an Faulheit, der Kleber der vorherigen "Versuche" nie entfernt wurde. So das Display ging, der Vibrationsmotor nicht und mein Portemonnaie war um 270€ leichter. 3 Wochen später dann das ernüchternde Ereignis: Der Lautsprecher ging kaputt, bzw. wurde stumm. Zum Nachteil der hier arbeitenden "Fachmänner" kann ich selbst iPhones reparieren, wollte nur ein Originales Ersatzteil abgreifen also schaute ich selbst hinein. Was ich sah ist den unteren Bildern zu entnehmen. Ist das die Arbeit eines FACHMANNS??? Bauteile VERBOGEN, Akku EINGEDELLT, Schrauben FEHLEN. Witzige Nebeninfo: Der Lautsprecher des Akkus ist über einen Stecker angeschlossen, der mithilfe eines Metallplättchens in Position gehalten wird. Diese wurde mir nicht Wieder eingebaut, von der Schraube auch keine Spur, dieses Ersatzteil gibt es nirgends also finde ich kann man getrost von versuchtem DIEBSTAHL sprechen. Der Stecker des Lautsprechers ist übrigens verbogen... Ich werde mein iPhone jetzt selbst reparieren, ich möchte von ihnen keinen Ersatz und wenn das Display was sie mir verbaut haben ansatzweise hält werden sie mich nie wieder sehen und hoffentlich jeden, der das hier liest. Wenn sie, als Leser dieser Rezension ihr iPhone kaputt gemacht haben und mit dem Gedanken spielen ihr iPhone bei diesem Laden zu reparieren, versuchen sie es einfach mal selbst. Das Resultat ist im schlimmsten Falle das selbe. Kommentar zur Antwort des Inhabers: Daher ich ja wie bereits erwähnt wegen nur einer Sache gleich 6 mal bei eurem Laden war sollte ihre Frage geklärt sein. Des Weiteren machen ihre "zufriedenen Kunden" ihre iPhones danach auch nicht mehr auf. Will gar nicht wissen was sich in diesen Geräten nun alles verbirgt. Falls sie dennoch Zweifel haben sollten... sehen sie sich die Bilder an und stehen sie zu ihrer unsauberen Arbeit! Letzter Kommentar... Ich glaubs nicht, dass ich mich jetzt tatsächlich darauf einlasse aber die Leute die das hier lesen sollten es wissen. Es mangelt mir NICHT an technischem Wissen. Ich wusste was kaputt war, ich weis wie man es repariert (habe ich ja nachdem sie dieses doch recht teure Gerät von innen halb verwüstet haben dann auch getan) und vor allem weis ich, dass am Rahmen, Gehäuse und in den Gewinden innerhalb des Geräts NICHTS defekt war. (Ich hab vorher und nachher reingeschaut). Ich wiederhole was hier passiert ist: Ein zu unrecht bezeichneter "Fachmann" hat sein Halbwissen auf mein iPhone losgelassen und eine Schneise der Verwüstung hinterlassen. Dies lies sich durch die Hand eines allerhöchstens als Hobbybastler zu bezeichnenden beheben was allein schon ein Armutszeugnis für ihren Laden darstellt. Ich hoffe dass ich ihre Erinnerung an die Geschehnisse auffrischen konnte und danke jedem Leser dieses Textes für seine überragende Ausdauer. Meiden sie diesen Laden!
    15 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Pauline K. 2 years ago on Google
    1 Stern ist leider immer noch viel zu viel für den schlechtesten Service den ich je in meinem Leben erhalten habe. Fangen wir mal von vorne an: Mein Handybildschirm war defekt und wurde für 200€ für einen Originalen Apple! Bildschirm getauscht. Kurz danach habe ich festgestellt, das der neue Bildschirm auf mein Tippen nicht reagiert und mein Handy zeigte mir an das es sich nicht! um einen Originalen Bildschirm handelt. Also mein zweiter Besuch beim Iphone Spezi: Wieder musste ich mein Handy eine halbe Stunde da lassen. Als ich wiederkam teilte man mir mit das auch der neue Bildschirm einen Defekt hat und das ich nochmal wieder kommen müsse. Mein dritter Besuch beim Iphone Spezi: Der Bildschirm wurde wieder getauscht und mir wurde mitgeteilt das das ganze gerausche ja viel mehr Umständlichkeiten für die Arbeiter beim Iphone Spezi bedeuten würde als für mich. Dies fand ich sehr dreist, da ich eigentlich in Köln wohne und für jeden dieser Besuche extra anreisen musste. Ich dachte jetzt sei alles gut. Kurz darauf stellte ich fest das ich beim Telefonieren die andere Person nicht mehr hören konnte. Also Iphone Spezi Besuch Nummer 4: Mein Handy musste ich diesmal 2 Stunden da lassen. Als ich wiederkam wurde mir mitgeteilt das die Arbeiter beim ganzen Tauschen ein Kabel kaputt gemacht haben. Das Kabel hatten sie aber nicht da also sollte ich frühestens am nächsten Tag nochmal wieder kommen. Ich habe gefragt ob auch die nächste Woche okay wäre und sie meinten ja. Also Iphone Spezi Besuch Nr. 5: Als ich mein Handy in der nächsten Woche um 1 Uhr! zum Iphone Soezi brachte erklärte man mir das Kabel sei vielleicht noch garnicht da und vielleicht würde die restliche Zeit des Tages garnicht zum Tauschen reichen. Kabel war dann doch da und ich sollte eine Telefonnummer hinterlassen damit sie mich anrufen können wenn das Handy fertig ist. Ich habe dann nach 3 Stunden angerufen, da ich noch immer nichts gehört hatte und man sagt mir das Handy sei schon fertig?! Also mein Iphone Spezi Besuch Nr. 6: Ein Mitarbeiter meinte das sie die Funktion des Handys noch nicht ausprobieren konnten, da sie meinten Code nicht hatten (warum haben sie mich nicht nach meinem code gefragt, frage ich mich.) Es wurde dann also in meiner Anwesenheit ausprobiert und festgestellt, das man die andere Person wieder hören kann, allerdings kann man keine Sorachnachichten auf Whatsapp am Ohr anhören und der Bildschirm wird beim Telefnieren nicht schwarz. Ich wurde gefragt ob sie meine Schutzfolien abmachen dürften, da das vielleicht das Proboem sei. Ich meinte ja gerne, aber ich hätte gerne am Emde wieder eine drauf, da die Schutzfolie vom Iphone Soezi selber (vor 3 Wochen!) erworben und aufgeklebt worden war. Dann kam die Höhe: Mir wurde angeboten nach dem Abmachen eine neue Folie für 10€ zu erwerben. Das hat mich einfach Sprachlos gemacht. Ich bin dann gegangen. Mein Handy ist also immer noch kaputt und über die ganze Zeit habe ich kein einziges! Mal eine Entschuldigung gehört. So viel Stress für einen beschädigten Bildschirm. Nie wieder.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Mike H. 2 years ago on Google
    Top

  • 5/5 Ela Y. 1 year ago on Google
    Hab mein iPhone 11 vor paar Wochen wg Akkutausch vorbei gebracht (war bereits aufgebläht) und konnte es dann wieder in einer halben Stunde abholen. Sehr schnelle Rückmeldung per WhatsApp, telefonisch auch immer erreichbar.. vielen Dank für den schnellen Service und Preis Leistung auch top, bin sehr zufrieden funktioniert wieder alles einwandfrei 😊 falls ihr Probleme mit eurem Smartphone habt schaut vorbei 👍🏽

  • 5/5 Vadim M. 2 years ago on Google
    Die Ohrmuschel an meinen Galaxy S8 preisgünstig gereinigt. Habe das selber leider erfolglos versucht. Kann wieder meinen gegenüber problemlos verstehen. Eine teuere Reparatur war nicht notwendig. Freundlich, kompetent, schnell.

  • 5/5 Eki 11 years ago on Google
    Sehr empfehlenswerter und freundlicher Reparatur Service! Ich habe schon mehrere Reparaturen dort durchführen lassen. 1. iPhone 4 Displaytausch <-- Gerät konnte nach 30 Min wieder abgehohlt werden. 2. HTC Desire HD Touchscreen Tausch <-- Auch bei dieser Reparatur konnte ich das Gerät nach wenigen Stunden wieder funktionstüchtig abholen. Desweiteren war es der günstigste Anbieter in Leverkusen und Umgebung und das bei beiden Reparaturen. Note 1+

  • 5/5 Clemens S. 5 years ago on Google
    Handy war runter gefallen, dachte Display wär kaputt...Preis für Reparatur eingeholt, war ok und Zusage das Reparatur heute, aber spätestens am nä. Tag fertig wäre. Das allein rechtfertigt schon eine gute Bewertung. 5 Sterne aber dafür,dass man mich 2h später anruft und mitteilt,dass nur die Panzerfolie defekt, bereits ausgetauscht und das Handy abholbereit ist. Der Kurs hierfür war mehr als fair! Also: Preis-Leistung-Fairness-Ehrlichkeit: Top !!! Jederzeit gerne wieder

  • 5/5 Volker W. 6 years ago on Google
    Ein hervorragender Service! In drei Stunden war mein Handy repariert (neue Kameralinse eingesetzt), der Preis war mehr als in Ordnung! Service, Bedienung und Freundlichkeit ließen nichts zu wünschen übrig, das Geschäft ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.


Call +49 2171 3992590 Open on Google Maps

Trends



Last updated:

Similar Cell phone stores nearby

Last updated:
()