1/5 Pauline K. 2 years ago on Google
1
Stern
ist
leider
immer
noch
viel
zu
viel
für
den
schlechtesten
Service
den
ich
je
in
meinem
Leben
erhalten
habe.
Fangen
wir
mal
von
vorne
an:
Mein
Handybildschirm
war
defekt
und
wurde
für
200€
für
einen
Originalen
Apple!
Bildschirm
getauscht.
Kurz
danach
habe
ich
festgestellt,
das
der
neue
Bildschirm
auf
mein
Tippen
nicht
reagiert
und
mein
Handy
zeigte
mir
an
das
es
sich
nicht!
um
einen
Originalen
Bildschirm
handelt.
Also
mein
zweiter
Besuch
beim
Iphone
Spezi:
Wieder
musste
ich
mein
Handy
eine
halbe
Stunde
da
lassen.
Als
ich
wiederkam
teilte
man
mir
mit
das
auch
der
neue
Bildschirm
einen
Defekt
hat
und
das
ich
nochmal
wieder
kommen
müsse.
Mein
dritter
Besuch
beim
Iphone
Spezi:
Der
Bildschirm
wurde
wieder
getauscht
und
mir
wurde
mitgeteilt
das
das
ganze
gerausche
ja
viel
mehr
Umständlichkeiten
für
die
Arbeiter
beim
Iphone
Spezi
bedeuten
würde
als
für
mich.
Dies
fand
ich
sehr
dreist,
da
ich
eigentlich
in
Köln
wohne
und
für
jeden
dieser
Besuche
extra
anreisen
musste.
Ich
dachte
jetzt
sei
alles
gut.
Kurz
darauf
stellte
ich
fest
das
ich
beim
Telefonieren
die
andere
Person
nicht
mehr
hören
konnte.
Also
Iphone
Spezi
Besuch
Nummer
4:
Mein
Handy
musste
ich
diesmal
2
Stunden
da
lassen.
Als
ich
wiederkam
wurde
mir
mitgeteilt
das
die
Arbeiter
beim
ganzen
Tauschen
ein
Kabel
kaputt
gemacht
haben.
Das
Kabel
hatten
sie
aber
nicht
da
also
sollte
ich
frühestens
am
nächsten
Tag
nochmal
wieder
kommen.
Ich
habe
gefragt
ob
auch
die
nächste
Woche
okay
wäre
und
sie
meinten
ja.
Also
Iphone
Spezi
Besuch
Nr.
5:
Als
ich
mein
Handy
in
der
nächsten
Woche
um
1
Uhr!
zum
Iphone
Soezi
brachte
erklärte
man
mir
das
Kabel
sei
vielleicht
noch
garnicht
da
und
vielleicht
würde
die
restliche
Zeit
des
Tages
garnicht
zum
Tauschen
reichen.
Kabel
war
dann
doch
da
und
ich
sollte
eine
Telefonnummer
hinterlassen
damit
sie
mich
anrufen
können
wenn
das
Handy
fertig
ist.
Ich
habe
dann
nach
3
Stunden
angerufen,
da
ich
noch
immer
nichts
gehört
hatte
und
man
sagt
mir
das
Handy
sei
schon
fertig?!
Also
mein
Iphone
Spezi
Besuch
Nr.
6:
Ein
Mitarbeiter
meinte
das
sie
die
Funktion
des
Handys
noch
nicht
ausprobieren
konnten,
da
sie
meinten
Code
nicht
hatten
(warum
haben
sie
mich
nicht
nach
meinem
code
gefragt,
frage
ich
mich.)
Es
wurde
dann
also
in
meiner
Anwesenheit
ausprobiert
und
festgestellt,
das
man
die
andere
Person
wieder
hören
kann,
allerdings
kann
man
keine
Sorachnachichten
auf
Whatsapp
am
Ohr
anhören
und
der
Bildschirm
wird
beim
Telefnieren
nicht
schwarz.
Ich
wurde
gefragt
ob
sie
meine
Schutzfolien
abmachen
dürften,
da
das
vielleicht
das
Proboem
sei.
Ich
meinte
ja
gerne,
aber
ich
hätte
gerne
am
Emde
wieder
eine
drauf,
da
die
Schutzfolie
vom
Iphone
Soezi
selber
(vor
3
Wochen!)
erworben
und
aufgeklebt
worden
war.
Dann
kam
die
Höhe:
Mir
wurde
angeboten
nach
dem
Abmachen
eine
neue
Folie
für
10€
zu
erwerben.
Das
hat
mich
einfach
Sprachlos
gemacht.
Ich
bin
dann
gegangen.
Mein
Handy
ist
also
immer
noch
kaputt
und
über
die
ganze
Zeit
habe
ich
kein
einziges!
Mal
eine
Entschuldigung
gehört.
So
viel
Stress
für
einen
beschädigten
Bildschirm.
Nie
wieder.
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