Eines der schlechtesten Arztpraxen die ich selbst erleben durfte. Das Personal bodenlos unfreundlich und frech. Schlecht organisiert und schlecht ausgebildetes Personal. Aufgrund von Datenschutz technischen Gründen, dürfen Begleitpersonen einer Minderjährigen nicht mit in den Warte Bereich oder mit in das Behandlungszimmer. Das ist nicht nur rechtswidrig, weil eine Minderjährige alleine behandelt wird, sondern auch bodenlos falsch. Ich glaube der älteren Angestellte wurde ein Buch mit der Datenschutzverordnung auf den Hinterkopf gehauen, sodass sie wirklich alles falsch macht. Würde ich sofort kündigen und nirgends mehr einstellen. (Low Performance). Nicht weiter zu empfehlen

Doctors are very professional, namely Doctor Kuboschek does his job great. But some of info desk personel, or receptionists are so RUDE, extremly RUDE that they spoil the great work of Doctors. How people can be so rude I can't imagine. If you are unhappy with your work then don't come to the work. They are extremely rude especially toward foreigners. But Doctors ar amazing. I hope one day the few receptionist that are rude are going to think about their attitude.

Doctors are very nice, caring and professional but the people working in reception are very rude, disrespectful to emigrants, very unfriendly staff!!! Today I called them to get some information about vaccines and the girl who answered me was totally unfriendly, rude and impolite. They always try to answer very shortly and hang up the phone. Even if the doctors are very friendly and professionals because of the rude stuff I always try to avoid seeing doctor and because of this reason I am skipping general check ups. When my morning starts with those rude people I am on a bad mood whole day.

Dr Kubotchek is very friendly and helpful. He listens carefully and tries to help you. However, the receptionists are rude, and it is really annoying to meet such people when you are sick.

Hallo, ich bin gerade mal ganz zufällig über die Rezensionen zu dieser Praxis vorbeigestolpert. Ich möchte erst einmal betonen, dass ich zu den langjährigen und sehr zufriedenen Patienten dieser Praxis gehöre. Ich bin letztens morgens mit diesen typischen Symptomen eines grippalen Infekts aufgewacht. Bin dann an einem Montagmorgen in diese Praxis gefahren. Schon vor dem Praxiseingang stellte ich mich an eine Warteschlange mit ca. zehn Personen. Es dauerte eine Weile, bis ich dran war. Mir wurde an dieser Stelle gesagt, dass die Praxis, Patienten ohne Termin, an diesem Montagmorgen leider nicht mehr annehmen kann. Ich wurde freundlich gebeten, nachmittags wiederzukommen, was ich dann auch tat. Nun, eine typische Situation, die es auf der Welt nun mal geben kann. Es gibt einfach Momente, da geht einfach nichts mehr. Ich weiß, wovon ich rede, da ich selbst seit Jahrzehnten im Dienstleistungsgewerbe tätig bin, und solche Situationen kenne, wo auch mir, dieses ständig von allen erwartete „Breitmaulgrinsen“ dem Kunden gegenüber, auch aus rein menschlichen Gründen, eben nicht immer zur Verfügung steht, und wo ich bei unbequemen Entscheidungen für den Kunden, auf genau diese Leute mit entsprechender “mit dem Kopf durch die Wand“ Mentalität gerate, was nicht selten von diesen, mit einer schlechten Bewertung als Rachemittel im Netz quittiert wird, was mir teilweise schon vor Ort angekündigt wird. Viele solcher schlechten Rezensionen, die ich auch hier gelesen habe, zeugen von dem typischen Phänomen einer Erziehung in der Kindheit dieser Leute, zu verwöhnten, überbehüteten Menschen, deren mangelnde Geduld, Frustrationstoleranz und Sozialkompetenz sich hier offenbart. Natürlich gibt es auch immer und überall berechtigte Kritik. Aber das ist ein ganz anderes Thema Gruß Henri Schmidt

My experience here last month was good. I was taken seriously, only had to wait about an hour without an appointment, was given medication that helped and appropriate sick leave. There was enough space in the waiting room and there was also free parking right in front of the door. The pharmacy is then right in the same building and had everything in stock. Very comfortable.

(Translated by Google) I was not in the practice for the first time today because Dr. Kuboschek is on the list of my doctor as a substitute doctor. Today I called there (3:00 p.m.) and asked to see Dr. Kuboschek to be allowed to go. The receptionist told me that I can come, but they might also send me back home when I arrive, as they have a lot to do (despite acceptance until 5 p.m.). So I went on my way and was first accepted. Then I was called again and told that I would not be treated (despite acute pain) because they would not represent my doctor. I explained that this is what my doctor says (I even have a photo of it) and that I have been there several times and have now made my way. They told me that my family doctor would be bold to say such a thing and that they would not treat me and that I should go again. It is a shame that the quality of such a good doctor has to suffer from the lack of competence of such receptionists. Such behavior is just plain inhuman. (Original) Ich war heute nicht das erste Mal in der Praxis, da Dr. Kuboschek bei meinem Arzt als Vertretungsarzt auf der Liste steht. Heute habe ich dort angerufen (15:00 Uhr) und darum gebeten entweder heute oder morgen zu Dr. Kuboschek gehen zu dürfen. Die Empfangsdame sagte mir, dass ich kommen kann, aber sie mich vielleicht auch bei meiner Ankunft direkt wieder nach Hause schicken, da sie viel zu tun haben (trotz Annahme bis 17 Uhr). Ich machte mich also auf dem Weg und wurde erst einmal angenommen. Anschließend wurde ich wieder aufgerufen und mir wurde gesagt, dass ich nicht behandelt werde (trotz akuter Schmerzen), da sie nicht die Vertretung für meinen Arzt übernehmen. Ich erklärte, dass dies aber bei meinem Arzt so steht (ich sogar ein Foto davon habe) und auch schon mehrere Male da war und nun den Weg auf mich genommen habe. Sie sagten mir, dass mein Hausarzt dreist sei so etwas zu behaupten und sie mich nicht behandeln werden und ich wieder gehen soll. Schade, dass die Qualität eines solch guten Arztes unter mangelnder Kompetenz solcher Empfangsdamen leiden muss. Solch ein Verhalten ist einfach nur unmenschlich.

(Translated by Google) A cheek to simply send away a patient with acute pain! And then in a way ... You ask them if the staff is doing the right job. INCREDIBLE! (Original) Eine Frechheit einen Patienten mit akuten Schmerzen einfach weg zu schicken! Und dann noch in einer Art und Weise... Da fragt man sie ob das Personal den richtigen Job ausübt. UNGLAUBLICH!

(Translated by Google) dr Kensy has been my family doctor for many years. I get along with her very well and find her personable and competent. at Dr. I was only twice as a stand-in for Kuboschek, so I can't say much about him, but I actually have a good impression of him too. Unfortunately, the practice rooms are in poor condition (outdated and run down). The reading offer in the waiting room is not very attractive. One or the other employee does not come across as really friendly and lately there have been quite a few new faces. Apparently there are only appointments to take blood or for a health check. Wait times vary but are usually not excessive. Conclusion: because of the Dr. Kensy, I am a patient in this practice and therefore accept the ambience for better or for worse. However, I believe that the doctor is more important than his practice furnishings, which is why I only deducted 1 star for the practice ambience. (Original) Dr. Kensy ist meine Hausärztin seit vielen Jahren. Ich komme sehr gut mit ihr klar und finde sie sympathisch und kompetent. Bei Dr. Kuboschek war ich zwar nur 2x vertretungsweise, deshalb kann ich nicht viel zu ihm sagen, aber auch von ihm habe ich eigentlich einen guten Eindruck. Die Praxisräume sind leider in einem schlechten Zustand (veraltet und runtergekommen). Das Leseangebot im Wartezimmer ist wenig attraktiv. Die ein oder andere Angestellte kommt nicht so richtig freundlich rüber und in letzter Zeit gab es da relativ viele neue Gesichter. Termine gibt es anscheinend nur zum Blut abnehmen oder für den Gesundheits-Check. Die Wartezeiten variieren, sind aber normalerweise nicht übermäßig lange. Fazit: wegen der von mir sehr geschätzten Dr. Kensy bin ich Patient in dieser Praxis und nehme das Ambiente daher wohl oder übel in Kauf. Ich bin jedoch der Meinung, dass der Arzt wichtiger als seine Praxiseinrichtung ist, deshalb habe ich für das Praxis-Ambiente nur 1 Stern abgezogen.

On Friday I was informed that I should come to the open consultation hour on Monday. Was simply rejected on Monday.

Bin sehr, sehr zufrieden. Bin gespannt, wie es weitergeht mit der Praxis wegen Nachfolgern und Hausarztmangel. Die negativen Bewertungen sollte man als Leser hinterfragen, denn das ist teilweise lächerlich. - In Deutschland wird deutsch gesprochen. Es gibt keinen Anspruch darauf, in Englisch bedient zu werden. Wer das nicht versteht, kann ja weiterziehen nach Dänemark oder: England ;) - Ferndiagnose geht schief und Patient hat es versäumt sich einen neuen Doc zu besorgen und nun ist die Praxis schuld? Wie albern... - Mit Husten und Corona Symptomen soll man nicht in die Praxis kommen? Wie überraschend... - Es gibt keinen Impfstoff oder andere werden zu Recht vorgezogen? Und dann geht man zur Ärztekammer um sich über den Doc zu beschweren? Die Senatorin wäre der richtige Weg gewesen (Fun Fact: Die hatten bei mir auch keine Motivation gehabt, das Problem zu lösen) (Translated by Google) I am very, very satisfied. I'm curious how the practice will continue because of successors and the lack of general practitioners. The negative reviews should be questioned as a reader, because that is sometimes ridiculous. - German is spoken in Germany. There is no right to be served in English. If you don't understand that, you can move on to Denmark or: England ;) - Remote diagnosis goes wrong and patient failed to get a new doc and now the practice is to blame? How silly... - You shouldn't come to the practice with cough and corona symptoms? How surprising... - There is no vaccine or others are rightly preferred? And then you go to the medical board to complain about the doc? The senator would have been the right way (fun fact: they had no motivation to solve the problem with me either)

Super sympathische und kompetente Ärzte! Bin auch ohne Termin sehr schnell drangekommen und sehr gut behandelt worden. Absolut zu empfehlende Praxis. (Translated by Google) Super friendly and competent doctors! I was seen very quickly even without an appointment and was treated very well. Absolutely recommendable practice.

(Translated by Google) I am otherwise not a fan of Internet reviews, but in this case I was practically compelled to do so by the absurd comments of the "dissatisfied". One had to wait without an appointment, one from 83 km. Removal "badly" treated. What a tragedy! Very good doctor, both professionally and personally. For 27 years. (Original) Ich bin sonst kein Fan von Internetbewertungen, doch wurde ich durch die absurden Kommentare der "Unzufriedenen" in diesem Fall dazu quasi genötigt. Einer musste ohne Termin warten, eine aus 83 km. Entfernung "schlecht" behandelt. Was für eine Tragödie! Sehr guter Artzt, fachlich wie Menschlich. Seit 27 Jahren.

The doctors are very nice and take their time. Unfortunately I can't say the same about reception and registration. Every time, I had the feeling that I was unwelcome and that they didn't want to help me, even though all I ever needed was a sick note. Today I showed up 4 minutes late and was simply turned away.

One of the best doctors I've met so far. Speaks great English. He is very kind and professional and takes the time to listen to you.

(Translated by Google) I only give the three stars ..... because the doctors are good in themselves! Only I would have liked to have been treated too! I was completely disappointed now! First of all: I am or have been a patient there since I was no longer at the pediatrician. I have now moved away, but have stayed true to the practice. But now a point has been reached where I have really looked for a new doctor! I was lying really flat last week (bronchitis and the like) and wasn't even treated properly !!! On the first day I went there and was sent away straight away! "I honestly don't want you here" (I was tested) And it was just not possible for me to get an appointment that week to get a reasonable check-up !!!!! I was given a sick note and nothing more! Then I should do a PCR test! I went there again (Thursday) Then I would have to be in quarantine until I got the result on Monday! Accordingly, I couldn't go to work! At my request to send me a sick note for the day, the same unfriendly lady told me "I will take this to the doctor" I didn't get an answer to that either! Today I get up with dizzy spells and was fed up and have now gone to another doctor! What a shame I stayed true to you for a long time, but you have now gambled away with me! Above all, the lady at the front desk should be changed! I don't want to mention surname with A anymore! Doesn't work at all, bordered on failure to provide assistance. If I hadn't gone to the doctor again today, I would have dragged all this off really nicely! No go! I really don't want any harm to you, and it wasn't always like that! But that just went too far and I hope that my relatives who are still with you are not treated like that! You have lost me Lg (Original) Die drei Sterne gebe ich nur.....weil die Ärzte ansich gut sind! Nur wäre ich auch gerne behandelt worden! ich wurde jetzt komplett enttäuscht! Vorweg: Ich bin bzw. war Seitdem ich nicht mehr beim Kinderarzt war dort Patient. Ich bin nun weggezogen, aber bin dennoch der Praxis treu geblieben. Doch jetzt ist ein Punkt erreicht wo ich mir nun wirklich einen neuen Arzt gesucht habe! Ich lag letzte Woche richtig flach (Bronchitis und co) und wurde nicht einmal richtig behandelt!!! Am ersten Tag fuhr ich dorthin und wurde direkt wieder weggeschickt! "Ich möchte Sie hier ehrlich gesagt nicht haben" (ich war getestet) Und es war mir die Woche einfach nicht möglich einen Termin zu bekommen um Mal vernünftig durchgecheckt zu werden!!!!! Mir wurde eine Krankmeldung ausgestellt und mehr nicht! Dann sollte ich einen PCR Test machen! Wieder extra hingefahren (Donnerstag) Danach müsste ich in Quarantäne bis ich montags das Ergebnis bekommen habe! Konnte dementsprechend dann auch nicht arbeiten gehen! Auf meine Bitte mir dann eine Krankmeldung für den Tag auszustellen wurde mir von der selben unfreundlichen Dame wieder mitgeteilt "ich lege das dem Arzt vor" Auch darauf hab ich dann keine Antwort bekommen! Heute stehe ich auf mit Schwindelanfällen und hatte nun die Schnauze voll und bin nun zu einem anderen Arzt gegangen! Schade schade bin euch lange treu geblieben aber das habt ihr euch jetzt mit mir verspielt! Vor allem gehört die Dame vorne am Empfang ausgewechselt! Nachname mit A mehr möchte ich nicht erwähnen! Geht gar nicht, grenzte schon an unterlassene Hilfeleistung. Wäre ich heute nicht wieder zum Arzt gegangen hätte ich das alles richtig schön verschleppt! No Go! Ich möchte euch wirklich nichts böses und das war auch nicht immer so! Aber das ging einfach zu weit und ich hoffe das meine Verwandten die noch bei euch sind nicht so behandelt werden! Mich habt ihr verloren Lg

(Translated by Google) Very arrogant appearance towards the patient, unfortunately there is a lack of professional knowledge, dealing with patients absolutely unacceptable, complaint to the medical association follows (Original) Sehr arroganter Auftritt dem Patienten gegenüber, fachliches Wissen fehlt leider, Umgang mit Patienten absolut inakzeptabel, Beschwerde an die Ärztekammer folgt

Sehr kompetenter Arzt, der sich sehr viel Zeit nimmt und sich alle Mühe gibt, zu helfen.

(Translated by Google) Dr. Kuboscheck lives his Hippocratic Oath. He asks, listens, takes his time and if it is beyond his area of ​​expertise, he takes no risks and seeks appropriate specialist advice. Evidence of his professional approach is, for example, the medical care provided to refugees despite the freeze on admission. (Original) Herr Dr. Kuboscheck lebt seinen hippokratischen Eid. Er fragt, hört zu, nimmt sich Zeit und wenn es sein Fachgebiet übersteigt geht er keine Risiken ein und holt entsprechend fachärztlichen Rat ein. Ein Beleg für seine Berufsauffassung ist z.B. die ärztliche Versorgung von Flüchtlingen trotz Aufnahmestopp.

(Translated by Google) I have been a patient in this practice for years. Dr. Kuboschek is competent and interested in people. I feel in good hands here. (Original) Ich bin seit Jahren Patient in dieser Praxis. Dr. Kuboschek ist kompetent und am Menschen interessiert. Ich fühle mich hier gut aufgehoben.

I came here to take the seek leave certified on behalf my friend. As I am new here I don't know much German. I ask a favor to speak in English to the recipient and she said so Rudely no. After that I used Google translate to convey my message to her. But, she wasn't supportive and on top of that she was showing the attitude. You are not suppose to behave this kind of Rudely with sick person. The person is not feeling good that's why he or she come to the hospital for the check up. So, hospital all staff need to make sure that your behavior should be in a polite way. And now in Germany there are lot of people are coming from other countries from work and for studies etc. They might be not knowing the German. So, you should make sure that how to take care of them. So, all the staff should know the English at least they can understand the pain of the people. I don't know the name of that woman but she is younger than other 2 women with whom I had this experience. Never ever in my life I faced this kind of problem in the hospital. Her behavior was so rudely with me though I was so polite with her. And she doesn't have the humanity also. I am having so much anger on her. I never ever had this much anger on someone in my life. This anger only made to right this kind of review. Even she behaved in a same way with my other friends too.

The staff at the reception are very, very unfriendly to patients! Doctors are good! Please do something at least with the staff at the reception!!! This is not the first time and not only with me!!!!!😭😭😭😭😢😢😢

A few weeks ago I asked the practice by email and by phone for a confirmation of care for my employer, as my father was in the hospital and my mother (Mr. Kuboschek's patient) is in need of care. Apart from that, I first had to start the telephone consultation, even though I had clearly sent the request by email in advance, and I had to explain my request again. I'm just talking about a care certificate, which in a modern practice, as I know from my family doctor, could certainly have been issued by the nice ladies at reception. Ok, be that as it may, now I received a letter from “The Private Clearing Office of Doctors and Dentists Bremen e. V.” an invoice for Euro 25 for the care certificate, in which the items “In-depth advice”, “Short certificate” and “Postage/Fax” :-) were invoiced. I can still cope with the around 25 euros, but I see the procedure and the costs as absolutely dubious and patient-unfriendly. A conceivable alternative to this would be to present the health card so that this can be financed by the health insurance company - after all, patients finance this for the rest of their lives. Best regards Gerd Mellmann