Ottimo punto vendita, personale gentilissimo e cordiale, sempre pronto ad accontentarti e ad ascoltare le tue richieste! Vasta scelta di mangimi per cani e gatti ma anche per altri animali! Consigliatissimo!

(Translated by Google) I find myself having to change my previous assessment given the behavior of one of the employees present in the sales room. Surely education is not part of the habits and customs of a certain person inside the store, a person already removed from the headquarters in Via Umberto Giordano and who with his ways is capable of driving away customers. I understand it is annoying to help a customer who at that moment distracts you from chatting, which has been happening for a good 10min, but even yelling from the back of the store at the customers is chilling. The thing also becomes ridiculous when seeing that that customer is in the meantime being helped by a colleague of yours, the same one who had called you to help in the aisle, you rush to the cash desk yelling at him inviting him to join you elsewhere rather than charging those who are already at the cash desk to wait. Needless to say, the colleague present at the scene apologized to those present for his behavior. I will definitely be back, but I hope I don't have anything to do with that person. (Original) Mi ritrovo a dover modificare la mia precedente valutazione dato il comportamento di uno dei dipendenti presenti all'interno del locale di vendita. Sicuramente l'educazione non rientra negli usi e costumi di una certa persona all'interno del punto vendita, persona già allontanata dalla sede di Via Umberto Giordano e che con i suoi modi è capace di allontanare la clientela. Capisco sia fastidioso aiutare un cliente che in quel momento ti distoglie dal chiacchierare, cosa che sta avvenendo da 10min abbondanti, ma addirittura urlare dal fondo del negozio contro la clientela è agghiacciante. La cosa diventa anche ridicola quando vedendo che quel cliente viene nel frattempo aiutato da un tuo collega, lo stesso che ti aveva chiamato per aiutare in corsia, ti precipiti in cassa sbraitardo contro lui invitandolo a raggiungerti altrove piuttosto che fare pagare chi è già in cassa ad aspettare. Inutile dire che il collega presente alla scena si è scusato con i presenti per il suo comportamento. Tornerò sicuramente, ma spero di non avere a che fare con tale persona.

(Translated by Google) Poor relationship with customers, not very professional and not very helpful. Twice out of two forced to wait at the cashier despite being the only customer because the cashiers busy doing office work on the same cashiers. I understand that the management of the jobs does not depend on them but the customer should take precedence. And it should be remembered that a smile can make a difference. (Original) Rapporto con la clientela scarso, non molto professionale e poco disponibile. Due volte su due costretta ad attendere in cassa malgrado fossi l'unica cliente perché i cassieri impegnati a fare lavori di ufficio sulle stesse casse. Capisco che la gestione dei lavori non dipende da loro ma il cliente dovrebbe avere la precedenza. E bisognerebbe ricordarsi che un sorriso può fare la differenza.

Personale specializzato, competente ed esperto, consigli a 360* con Life-hacks pratici sugli amici a quattro 🐾 zampe, grazie per la cortese attenzione e per l’ottimo sconto ricevuto

(Translated by Google) My favorite Pet shop. The highly professional staff, guaranteed quality, possibility of choosing between different brands, good promotions every month, card with accumulation of points for discounts. And I forgot, even veterinary medicines. What more do we want? (Original) Il mio negozio per Animali preferito. Il personale altamente professionale, qualità garantita, possibilità di scelta tra Marche diverse, ogni mese buone promozioni, tessera con accumulo punti per sconti. E dimenticavo, anche medicinali veterinari. Che vogliamo di più?

Ok

....Ero di passaggio.....approfittiamo!!!! Premetto che, entrando nei negozi degli animali, ho sempre trovato un personale cordiale e disponibile e non ho mai avuto problemi. Fine premessa. Parlo ad una ragazza del mio problema e, molto gentilmente mi ha aiutato. La ringrazio, molto soddisfatta... tutto il resto gentilezza zero. Un consiglio (visto che è un negozio di animali): un cestino mettetelo perché il proprietario pulisce ciò che il proprio animale fa, ma il cestino non può mancare! Ho chiesto una bustina per poter mettere la carta sporca di urina con risposta "non ne ho", ma comprando 2 cosine ho avuto la bustina...aiaia..c'è molto da lavorare per chi lavora con gli animali.....

Il mio zoo shop preferito, personale preparato e gentile, sanno i ricatti la soluzione migliore per i tuoi pelosetti. Ci vedo perché hanno un ampia scelta di soluzioni bio e naturali, e spesso costano meno che nei siti online. Il fatto di avere la farmacia veterinaria dentro è una grande comodità. Uso spesso la. consegna a domicilio che è una gran cosa quando devo prendere mangimi a confezione grande e per tutta la famiglia pelosa e piumosa.

Fornitissimo!! Personale attento e preparato per ogni soluzione. Ho "troppi" amici animali e se non mi fosse stato comunicato che per alcune marche ci sono buoni sconto, giornate promozioni etc... sarei già in rovina. La raccolta punti è un idea formidabile!! A Natale i miei cuccioli hanno avuto lettini nuovi "regalati" da Zoo Service!! GRAZIE!!

Negozio molto assortito,le commesse gentili e disponibili ad ogni esigenza,un commesso dai capelli rossi o comunque chiari,molto poco propenso al lavoro.Scortese,e poco gradevole nei modi.Consiglierei di affiggere i prezzi x ogni articolo come fanno tutti.Comunque c è di meglio.L'educazione e la cortesia prima di ogni cosa.

Da anni acquistiamo in questo negozio. Professionalità e umanità. Sepi é davvero eccezionale, sono sempre rimasta soddisfatta dai consigli dati.

Mi servo in questa catena da oltre 10 anni, prima solo nel primo negozio di via La Malfa, poi negli altri. In genere con tutto il personale mi sono sempre trovata bene, ma diverse volte è capitato avere discussioni con la responsabile del negozio. L'ho trovata poco professionale, mentre intratteneva raccontando la sua vita ad una cliente, è stata sgarbatissima nei miei confronti, umiliandomi davanti agli altri clienti, solo perché ero andata a fare un cambio e i prodotti che ho richiesto non erano disponibili, ho chiesto di farmi un buono e mi è stato negato. Avevo il gatto malato in auto non potevo stare a lungo a discutere la questione. Non posso dire la stessa cosa dei dipendenti e del responsabile dell'altro negozio al centro leoni che trovandomi con un problema invece mi hanno restituito addirittura i soldi. Hanno perso una vecchia cliente.

Il negozio è molto fornito, impossibile non trovare quello che si cerca. Ma la cosa che fa la differenza è il personale: gentile e sempre super disponibile! La direttrice in particolar modo è sempre pronta a dispensare il consiglio più adatto. Stra consigliato 😊

Commessi sempre disponibili per delucidazioni e pronti a consigliarti. Lo preferisco rispetto ad altri.

Responsabile molto professionale prima dei prodotti vendono gentilezza e cortesia molto sodisfatto

Personale disponibile e qualificato saprà soddisfare le tue esigenze e quello del tuo amichetto peloso, vasta scelta di cibo e articoli vari, posizione strategica con possibilità di parcheggio all’interno, farmacia veterinaria inclusa

Decent availability of specialised foods for dogs and cats. Courteous and prepared staff.

É disponibile qualche posto auto all'esterno anche se impraticabile negli orari di punta (di fronte é ad ogni modo presente conad con ampio parcheggio). Il personale é disponibile, cortese. Buoni i consigli sui prodotti da acquistare in base alle necessità. Il mio cane é intollerante a molti alimenti e mi hanno consigliato bene. Varietà di prodotti per tutti gli animali. Disponile anche l'acquisto di pesci e piccolini animali domestici (coniglietti, uccellini, ecc). I Prodotti indubbiamente hanno subito aumenti: una latta da 400 di monoproteico che prima prendevo 2,40€ ora schizza a 2,80€. Spero che sia veramente per i rincari generali. É possibile aderire alla raccolta punti per usufruire di sconti. Metto solo 3 stelline come valutazione perché penso che avendo molto spazio a disposizione potrebbe offrire ancora di più. Mi sono trovata abbastanza bene. Il solo fatto spiacevole é stato l'anno scorso. Stavo per acquistare un profumo ed ho chiesto esplicitamente se quello esposto era l'ultimo. Mi é stato detto di no. Poi mentre ero distratta altrove il commesso cercava di imballare sotto il bancone il profumo preso dall'esposizione vicina. Me ne sono accorta. Non sapevo se ridere o arrabbiarmi. Ho chiesto di ordinarlo invece di essere presa in giro. Arrivato in pochi giorni.

Buona fornitura di fieno e cibo per animali. Peccato che vendano cuccioli di coniglio, animali delicatissimi che necessitano libertà totale ed attenta gestione. Nessun animale dovrebbe essere venduto. Aggiorno dopo la risposta del negozio :) Ci sono diverse associazioni che fanno adottare anche conigli. Conigli spesso acquistati da famiglie che non ne conoscono la gestione, spesso come giocattoli per i bambini. Vengono relegati in gabbie causando sofferenza. Dopo un certo periodo, resosi conto della difficoltà di gestione, oppure dopo essersi stancati, cercano adozione (se va bene) anche attraverso i social, se sono fortunati le associazioni palermitane e tante altre italiane, se ne prendono carico riuscendo a trovare adozioni. Altri, purtroppo, non vengono salvati in tempo. Nessun animale ha meno diritti di altri di essere curato in modo corretto. Gli esotici necessitano veterinari esperti e vaccini esattamente come cani e gatti. L'amore non è soltanto acquisto di una vita. La presenza di un veterinario nel vostro staff spero sia di aiuto per far capire a chi volesse acquistare qualsiasi animale esotico che la responsabilità che si prende è tanta.

(Translated by Google) 2 weeks ago I bought 2 goldfish and 1 turtle they give me what is necessary to keep them. I return there for another turtle, another person recommends products that the first one did not give me and feed other than the one purchased at that confused moment 😕. Yesterday I go to see the fish to buy goldfish voyeurs and most of them dead the rude saleswoman approaches and tells us that the goldfish are super confused for us to display. Shame (Original) 2 settimane fa acquisto 2 pesci rossi e 1 tartaruga mi danno lo stretto necessario per tenerli. Ci ritorno per altra tartaruga, un'altra persona mi consiglia prodotti che il primo non mi ha dato e mangime diverso da quello acquistato in quel momento confuso 😕. Ieri vado a vedere i pesci da acquistare guardoni pesci rossi e buona parte morti la commessa sgarbata si avvicina e ci dice che i pesci rossi sono da esposizione noi super confusi. Vergogna

(Translated by Google) Very well organized and well stocked, there are also many medicines for our four-legged friends (Original) Molto ben organizzato e fornitissimo, si trovano anche molte medicine per i nostri amici a quattro zampe

(Translated by Google) The visit dealt with the theme of aquatic science. Very disappointing in terms of maintenance of the tanks in terms of cleanliness and health of the small fish. Pity.. (Original) La visita ha riguardato il tema dell'acquriologia. Molto deludente in quanto a mantenimento delle vasche in termini di pulizia e di tenuta salutistica dei piccoli pesci. Peccato..

(Translated by Google) I entered out of curiosity, thinking I would be able to save, in reality the prices are the same as in a supermarket, but in their favor there is a wide choice of products for all animals, from food to accessories. More importantly, inside there is also a pharmacy and herbalist's shop for animals, with a staff that goes out of their way to meet the customer. I recommend it to everybody. (Original) Sono entrato per curiosità, pensando di riuscire a risparmiare, in realtà i prezzi sono gli stessi di un supermercato, però a loro favore c'è un ampia scelta di prodotti per tutti gli animali, dal cibo a gli accessori. Cosa ancora più importante, al suo interno c'è anche una farmacia e erboristeria per animali, con uno staff che si fa in quattro per venire in incontro al cliente. Lo consiglio a tutti.

(Translated by Google) Great place where you can find everything you are looking for for pets ... so why a star? Customer service is very important to me. In my opinion, the customer cannot be left alone but must be accompanied throughout the sales process. As it is, it turns out to be a supermarket ... and in my opinion supermarkets are cold ... no relationship is established with the customer. (Original) Ottimo locale dove poter trovare tutto ciò xhe cerchi per gli animali da compagnia...e allora perché una stella? Per me è importantissimo il servizio verso il cliente. A mio avviso il cliente nn può essere lasciato solo ma deve essere accompagnato durante tutto il processo di vendita. Così come è risulta essere un supermercato...e a mio avviso i supermercati sono freddi...nn si instaura nessun rapporto cn il cliente.

(Translated by Google) A well-stocked shop, it sells both animals and food and accessories for the latter. You will really find everything ... Maybe I would improve the service a little (Original) Negozio molto fornito, vende sia animali che cibo e accessori per questi ultimi. Troverete veramente di tutto... Forse migliorerei un po' il servizio

(Translated by Google) Very qualified staff, very kind all, now that I have bought a bunny for my pupa I will be a regular customer (Original) Personale molto qualificato, gentilissimi tutti , ora che ho acquistato un coniglietto per la mia pupa sarò un cliente assiduo

(Translated by Google) I am happy both Lacky my little dog, and I who feel pampered then Lacky is loved by the zoo service staff in via Ugo la Malfa Palermo the staff including the pharmaceutical staff inside which it is installed inside the zoo service store in via Ugo la Malfa. Wide assortment of food for dog pathology and very professional both the lady and the only woman who works there and then the 3 guys who work there and the warehouse keeper who I don't remember the name too nice and also available to activate the home for Lacky's food my furry son what to say: "I recommend this store in via Ugo la Malfa Palermo ZOO SERVICE" FIND VARIOUS GAGETS FOR YOUR DOG CAT WHICH BOTH FROM THE SEAT TO THE FUR TO THE BAG HOLDER TO THE COMB TO THE DETERGENTS TO SANITIZE THE ENVIRONMENT WHERE THE DOG LIVES 🐕 I WANT A GOOD CASINO, THEN THERE IS AN EMPLOYEE APPOINTED BY ME FOUR SEASONS BEAUTIFUL WHO RELAXES YOU JUST LOOKING AT IT BEDDRU COMU U SULE SEE YOU SOON STAF ZOO SERVICE FOR LACKY'S FOOD I WANT YOU BECAUSE RESPECT AND PROFESSION YOUR BUSINESS CARD (Original) Sono felice sia Lacky il mio cagnolino,sia io che mi sento coccolata poi Lacky è amato dallo staff di zoo service di via Ugo la Malfa Palermo lo staff compreso lo staff farmaceutica dentro la quale è istallata dentro lo store di zoo service di via Ugo la Malfa . Vasto assortimento di cibo per patologia del cane e molto professionale sia la signora che l unica donna che ci lavora e poi i3 ragazzi che ci lavorano e il magazziniere che nn ricordo il nome troppo simpatico e disponibili anche per attivare il domicilio per il cibo di Lacky il mio figlio peloso che dire :"Consiglio questo store di via Ugo la Malfa Palermo ZOO SERVICE" TROVI SVARIATO GAGET PER IL TUO CANE GATTO CHE SIA DAL SEGGIOLINO AL PELUSCHE AL PORTA SACCHETTINI AL PETTINE AI DETERSIVI PER SANIFICARE L AMBIENTE DOVE VIVE IL CANE 🐕 VI VOGLIO UN CASINO DI BENE.POI C'E UN DIPENDENTE SOPRANNOMINATO DA ME QUATTRO STAGIONI BELLO CHE TI RILASSA SOLO A GUARDARLO BEDDRU COMU U SULE CI VEDIAMO PRESTO STAF ZOO SERVICE PER CIBO DI LACKY VI VOGLIO BENE PERCHE IL RISPETTO E LA PROFESSIONALITA È IL VOSTRO BIGLIETTO DA VISITA

Molto fornito. Ampia scelta. Piccolissimo parcheggio auto all'interno. Difficile trovare parcheggio per l'auto nelle immediate vicinanze. Personale non-sempre gentile e disponibile; inoltre, non-sempre professionalmente capace di interpretare le esigenze della clientela. Prezzi medi per il genere e per la zona.

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Not enough choices of items for cat. Very courteous and helpful staff. Have been customer for 15 years. Extremely satisfied with total approach to customer's needs