McDonald’s

Even in our small Czech Republic we have several options of burgers with gluten free bun. This McDonald's has one option and that burger is just heated in microwave oven in closed plastic bag. That's the worst option we saw so far and frankly unacceptable in 2024. Poland has gluten free buns, Czech Republic, Slovakia. Why can't Italy? In Italy there are no people with celiac disease? Waitress was cute. Smiled, brought our meal. Another stuff member was sweaping the floor. Just the food is 50:50 🤷‍♂️

Not good at all

not a topical McDonald's experience.. this is not worth it to visit.. you will be better off to grab a pizza in old town or kebab but don't waste your time here... it's not the some as in other EU countries...

Says the food is ready but is not, have to wait a long time.

Great option when you don't have much time. The food is ready very quickly.

very well made burgers that look like the ones in the advertising, I've been here more than once and their burgers really are perfect, ambience ok, typical McDonald's, clean bright lighting etc good parking also

Very nice

Compare to other McDonald's, it was good. But they prepared the food a bit late.

Ambiente abbastanza pulito servizio spesso lento

Terrible Experience – Avoid This McDonald's This was by far the worst McDonald’s experience we’ve ever had. We waited 50 minutes in a half-empty restaurant to receive just two Happy Meals and one Big Tasty, while other customers who arrived after us were served first. When we politely asked why, the waitress was incredibly rude and unprofessional, claiming that "orders are done randomly"—which makes absolutely no sense. When we finally got our order, one burger was missing, and we had to wait another 15 minutes for it to arrive. Still, no apologies, no acknowledgment of their mistake—just indifference. To make matters worse, the fries were cold and half-empty, and the overall attitude of the staff was dismissive and unwelcoming. If you value your time, money, and basic courtesy, avoid this location at all costs. This was a frustrating, disappointing, and downright unpleasant experience. Never again.

Domenica pomeriggio 19 ottobre, locale pulito e personale molto gentile e disponibile.

Personale cortese, servizio veloce, panini serviti caldi e preparati con cura, oggi ho mangiato un buonissimo McCrunchy chicken, un particolare ringraziamento a Giuliana. Locale consigliato se volete mangiare un buon panino velocemente.

Ho ordinato da mcdrive mi hanno sbagliato l'ordine mi hanno datto 2 pacchi di patatine che non ho ordinato e li ho dovuti pure pagare il commesso non capiva nulla

Episodio molto grave. Io e degli amici abbiamo ordinato 3 menù McCrunchy e altri panini e nuggets. Appena finito l’ordine, uno di noi ha chiesto gentilmente se poteva cambiare un panino perché aveva sbagliato, ma gli è stato detto che era già pronto (in 30 secondi dal pagamento? Ok...). Nessun problema, abbiamo detto “ok grazie, non importa”. Arrivato l’ordine, uno dei tre panini McCrunchy aveva il pollo con una consistenza pessima, come se avesse nervetti dentro, davvero immangiabile. Lo abbiamo riportato alla cassa per far notare il problema, ma la manager, invece di gestire la cosa con professionalità, ha reagito con un tono arrogante e fastidioso, commentando davanti ad altri dipendenti. Dopo pochi secondi di “controllo”, ci ha detto che il panino era buonissimo e che non lo avrebbe cambiato perché volevamo “l’altro panino”. Le abbiamo spiegato che non ci interessava l’altro, potevano anche tenerlo, volevamo solo segnalare il problema. Torniamo a sederci e tutto il personale ci guarda male per il resto del tempo. Dopo qualche minuto, la manager torna con un panino apparentemente nuovo: lo apriamo e scopriamo che è lo stesso panino di prima, quello tagliato e manipolato durante il “controllo”. A quel punto abbiamo solo fatto notare quanto fosse inaccettabile riportare al tavolo lo stesso panino già restituito, invece di rifarlo. Da lì, nuovi toni arroganti e presuntuosi, come se fossimo noi a voler prendere in giro qualcuno. Anche se è McDonald’s, resta comunque un ristorante: se un cliente ti fa notare che un prodotto è venuto male, lo rifai. Punto. Non c’era nessun interesse a creare polemiche per un panino da 3 euro, ma semplicemente a essere trattati con un minimo di rispetto. Tutto questo per non rifare un panino e gestire male una situazione semplice. Un episodio che dice molto sulla professionalità di chi erA di turno quella sera.

Succede sempre così… Ogni volta che vai lì al drive e ordini ti arriva metà della roba che hai ordinato, ho aspettato 10 minuti per un menu con il panino e i nuggets si sono dimenticati dei nuggets bibita ordinata senza ghiaccio arrivata con ghiaccio. Così ogni volta che vai si dimenticano qualcosa.

Didn’t recive order after 50 minutes of waiting and they say it isn’t their problem. Very poor service.