(Translated by Google) E-mails are not answered, windscreen wipers and batteries are replaced without an order or consultation. Service light comes on a few days after inspection. Promised maintenance voucher for the inconvenience is not handed out. Employee who made another appointment with me is suddenly at another appointment. 2 customers lost and the referrals are going out. (Original) E-Mails werden nicht beantwortet, Scheibenwischer und Batterie werden ohne Auftrag und Rücksprache erneuert. Service-Lampe springt wenige Tage nach der Inspektion an. Versprochener Wartungsgutschein für die Unannehmlichkeiten wird nicht ausgehändigt. Mitarbeiter der mit mir erneuten Termin machte ist plötzlich bei einem anderen Termin. 2 Kunden verloren und die Empfehlungen gehen raus.

Nach einem Todesfall in der Familie musste ein fast neuwertiges Fahrzeug dringend aus der Finanzierung geholt und verkauft werden. Nach diversen enttäuschenden Erfahrungen in anderen Autohäusern. Sind wir schon vor einiger Zeit zum Autohaus Riemer gewechselt und entschlossen uns auch diese Abwicklung mit Riemer durchzuführen. Die Mitarbeiter sowohl im Service, im Gebrauchtwagenhandel und vor allem im Verkauf haben uns immer toll beraten und geholfen. Besonders einem Verkäufer Herrn Fritsche, hatten wir es zu verdanken das durch sein Bemühen die Abwicklung hervorragend geklappt hat. Sehr professionell, ehrlich, sympathisch und fast familiär. Tolles Autohaus und tolle Mitarbeiter. Sehr empfehlenswert!

Wir haben uns für einen Gebrauchtwagen der Marke Audi entschieden. Der Verkäufer Herr Muhs war sehr nett und machte einen kompetenten Eindruck. Man hatte das gute Gefühl gut beraten zu werden und nicht den Eindruck, dass unbedingt ein Fahrzeug an den Mann/die Frau gebracht werden sollte. Probefahrt und ausgiebige Bedenkzeit war kein Problem. Wenn der Service der Werkstatt nun diese hochgelegte Messlatte bei Inspektionen auch erreicht bin ich mehr als begeistert.

(Translated by Google) Zero stars: The ignition coil on my Touran should be replaced. When I picked it up, I was told that the cooler also had to be replaced. (without prior consultation!) To date, I have never had a loss of cooling water, so it was incomprehensible to me. Then the cooling fans also stopped working and had to be replaced! (I got annoyed and had it done somewhere else) RZ-BZ 515. Never again Riemer! Still annoys me today! Dear Answer from the owner mwd, the dog in the pan is going crazy with what you write! You are welcome to confine your sarcastic lowland humor to your little world. I have NEVER ordered an oil change and a check of the cooling water circuit, only the ignition coil should be replaced due to starting difficulties!!!! NO WAY ! I automatically change the oil every spring when I put on my summer tires. Another oil change would have been a lot of nonsense. That's why it still annoys me to this day. I've rarely been ripped off in such a callous manner. And in the conversation with the mechanic at the handover, that was unmistakably clear! Change ignition coil! Incidentally, he diagnosed this immediately without first opening the hood! Starting difficulties ? `I'll tell you something, that's the ignition coil, of course` There was no mention of changing the oil or cooling water, hence my anger even after such a long time. I don't have sleepless nights, because there are enough reputable dealers in the surrounding area. And by the way, we have NEVER agreed on a fixed price! Given the repair costs, I would have considered disposing of the car. Should be people who can switch to several vehicles. (Original) Null Sterne: Bei meinem Touran sollte die Zündspule erneuert werden. Beim Abholen wurde mir dann gesagt, der Kühler musste auch noch ausgetauscht werden. (ohne vorherige Rücksprache !) Ich hatte bis dato nie Kühlwasserverlust, war mir also unverständlich. Dann funktionierten auch noch die Kühlerlüfter nicht mehr und mussten ausgetauscht werden ! (hab ich dann genervt woanders machen lassen) RZ-BZ 515. Nie wieder Riemer ! Ärgert mich heute noch ! Sehr geehrter/r Antwort vom Inhaber mwd, da wird ja der Hund in der Pfanne verrückt, was Sie so schreiben ! Ihren sarkastischen Flachlandhumor können Sie gerne auf Ihre kleine Welt beschränken. Ich habe NIEMALS Ölwechsel und Prüfung Kühlwasserkreislauf in Auftrag gegeben, ausschließlich die Zündspule sollte aufgrund Startschwierigkeiten ausgetauscht werden !!!! NIEMALS ! Ölwechsel laß ich jährlich im Frühjahr beim Aufziehen meiner Sommerreifen automatisch mitmachen, Ein weiterer Ölwechsel wäre also großer Quatsch gewesen. Deshalb ärgert mich das heute noch. So abgebrüht wurde ich selten über den Tisch gezogen. Und im Gespräch mit dem Mechaniker bei Übergabe war das unmißverständlich klar ! Zündspule wechseln ! Das hat er übrigens sofort diagnostiziert, ohne vorab die Haube zu öffnen ! Startschwierigkeiten ? `Ich sag Ihnen was, das ist die Zündspule, ganz klar` Von Ölwechsel und Kühlwasser war überhaupt nicht die Rede, deshalb mein Ärger auch nach der langen Zeit. Schlaflose Nächte habe ich nicht, denn es gibt genügend seriöse Händler im Umland. Und einen Festpreis haben wir übrigens NIEMALS abgemacht ! Bei den Reparaturkosten hätte ich mir überlegt, den Wagen zu entsorgen. Soll ja Menschen geben, die auf mehrere Fahrzeuge ausweichen können.

Vergessen! ! ! ! In der letzten Woche habe ich mein Fahrzeug zur Inspektion gebracht. Die Annahme war korrekt und freundlich, dann habe ich noch darauf hinweisen das vorne ein Teil lose ist. Am nächsten Tag war das Fahrzeug zum vereinbarten Termin fertig. Bin gleich zum Servicemitarbeiter gegangen und habe gefragt ob das Teil befestigt worden ist. Er hat mich sehr erschrocken angeschaut und gesagt VERGESSEN. Dann habe ich eine Viertel Stunde gewartet und es wurde provisorisch fest gemacht. Wieder Zuhause habe ich mir den Service Plan durchgesehen und festgestellt meine Reifen haben nur noch 3 mm Profil. Darauf hin habe ich den Servicemitarbeiter angerufen und gefragt warum er mich nicht darauf hingewiesen hat. VERGESSEN. Auf dem Service Pack stand Verbandskasten seit 06.22 abgelaufen komisch nur weil das Fahrzeug im Februar zum TÜV in der Werkstatt war. Darauf wurde ich auch nicht hingewiesen.VERGESSEN??? Die Rechnung wurde natürlich nicht Vergessen. Mit freundlichen Grüßen. PS. Das vordere Teil hat sich natürlich wieder gelöst.

(Translated by Google) We have our vehicle serviced there as well as for any repairs. Always a very nice welcome from the ladies at the counter. Nice and polite. Also for fun. Everything was very clean, even the halls... Make a good impression The team shows a high level of competence, in particular we can commend our contact person Mr. Butt. Always friendly - and he takes his time for his customers.....TOP. The services are carried out conscientiously. Any questions will be answered. The vehicle is returned washed and even charged electrically (hybrid). thanks for that We look forward to the next visit. (Original) Wir haben unser Fahrzeug sowohl dort im Service als auch für etwaige Reparaturen. Immer sehr netter Empfang durch die Damen am Tresen. Nett und höflich. Auch für einen Spaß zu haben. Alles sehr sauber,- selbst die Hallen...machen einen guten Eindruck Das Team zeigt eine hohe Kompetenz insbesondere können wir unseren Ansprechpartner Herrn Butt lobend erwähnen. Immer freundlich,- und er nimmt sich Zeit für seine Kunden.....TOP. Die Serviceleistungen werden gewissenhaft ausgeführt. Anfallende Fragen werden beantwortet. Das Fahrzeug wird gewaschen zurückgegeben und sogar elektrisch aufgeladen (Hybrid). Danke dafür Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.

First car purchase in Germany and I have to say that the dealership was great. They love their car brand and are very relaxed were very relaxed when interacting with me. Delivery of the vehicle is in a one car room and the car was as clean as it could be. The car was priced lower than it should have been which meant no haggling. Thank you!

Musste mein relativ neues Fahrzeug nach unverschuldetem Unfall reparieren lassen. Im Autohaus Riemer hat man sich um alles gekümmert und das auch erfolgreich. Nach kurzer Zeit hatte ich mein Fahrzeug repariert zurück. Die ganze Abwicklung war für mich vollkommen problemlos. Danke!

(Translated by Google) Last Friday I stayed with my Seat ligen. I called and they towed me for €200. After waiting about 30 minutes I was told the engine was a total loss. No compression. I towed the vehicle to another workshop. I got him back today. The fuel pump connector was loose. Car runs perfectly. (Original) Am vergangenen Freitag bin ich mit meinem Seat ligen geblieben. Ich rief an und man schleppte mich ab für 200€. Nach einer Wartezeit von ca 30 Minuten sagte man mir der Motor sei ein Totalschaden. Keine Kompression. Ich schleppte das Fahrzeug in eine andere Werkstatt. Heute habe ich ihn wiederbekommen. Stecker von der Kraftstoffpumpe war locker. Wagen läuft einwandfrei.

Waren heute zum 3. mal da haben unser neues Auto bei Herrn Wunsch abgeholt wie immer sind wir super zufrieden !!! Da nehmen wir auch gerne 1,5 std fahrt in Kauf und wir werden auch wieder kommen !

Sehr nette und vor allem kompetente Verkäufer. Wir wurden jedesmal freundlich begrüßt und hätten nicht besser beraten werden können. Haben uns hier sehr wohl gefühlt. Werden auf jeden Fall wieder kommen. #AutohausmeinesVertrauens

Sehr gute Beratung durch den freundlichen Verkäufer Herrn Muhs. Wir haben uns für einen jungen Gebrauchtwagen entschieden. Alles wurde kompetent, zügig und ohne Probleme abgewickelt.Wunschkennzeichen usw...

Super Autohaus. Ich habe dort vor über einem Jahr einen Cupra Born bestellt. Durch die kompetente Beratung durch Herrn H. Rehmeier, habe ich schnell meinen Wagen zusammen gestellt. Herr Rehmeier hat mich immer über meine Bestellung auf stand gehalten. Nach einem halbe Jahr war die Übergabe, sehr freundlich und man hat sich sehr viel Zeit genommen. Ich habe mich nach 9 Monaten entschieden auf ein Leistungsstärkeren Wagen zu wechseln und selbst beim Verkauf hat Herr Rehmeier mich unterstützt, meine ständigen Fragen immer zeitnah beantwortet und mich bei der Organisation unterstütz. Ich möchte mich hier noch mal bei dem Autohaus Riemer und Herrn Rehmeier bedanken für den immer freundlichen Umgang und auch der Service ist super und kompetent, egal ob Verkauf oder Werkstatt :)

Sehr teuer, aber bisher liefen die Reparaturen einwandfrei ab. Allerdings hab ich noch nirgends anders erlebt, dass man für ein Reparaturangebot 80€ bezahlen muss, wenn man es nicht annimmt.

Der Service als auch die Abwicklung sind wirklich gut. Mir wurde alles sehr gut erklärt und man hat sich viel Zeit genommen und den Autoverkäufer Herrn Andreas Muhs kann ich ganz klar weiterempfehlen! Dafür nimmt man gerne 2,5 Stunden Fahrt in Kauf.

Personal für Gebrauchtwagen sollte besser geschult werden in Kommunikation, Interesse am Verkauf, Flexibilität, Lösungsorintierte Möglichkeiten wenn ein Fahrzeug nicht mehr da ist. Es wurde sich nicht bemüht womöglich mein Interesse auf ein anderes Fahrzeug zu lenken. Nachschulen

Vielen Dank an das Audi Werksatt Team! Trotz angespannter Personalsituation Reparatur am gleichen Tag und eine sehr freundliche und kompetente Kommunikation. Das ist in der aktuellen Situation eine Top-Leistung!

Habe einen tollen Gebrauchtwagen gekauft. Herr Muhs ist sehr freundlich und zuvorkommend. Hat gut beraten und man fühlt sich in guten Händen aufgehoben. Danke dafür. Alle Fragen wurden fachgerecht beantwortet und stimmen zu. Sind sehr zufrieden bischer. Bitte weiter so :-). Danke

Als ich bei Riemer angerufen habe, weil meine Scheibenwischer und Lüftung nicht mehr funktionierten, wurde mir direkt ein Termin angeboten. Ich habe meinen VW am nächsten Morgen abgegeben, 2 Stunden später einen Anruf erhalten was das Problem ist und weitere 2 Stunden später konnte ich mein Auto bereits wieder abholen. Bin mit dem Service hier sehr zufrieden.

(Translated by Google) We have been a Riemer customer for years now. We bought our car there after extremely friendly and competent advice. Riemer always performed the annual service at a fair price and with complete satisfaction. (Original) Wir sind jetzt seit Jahren Kunde bei Riemer. Unser Auto haben wir dort nach äußerst freundlicher und kompetenter Beratung gekauft. Den jährlichen Service hat Riemer steht’s zum fairen Preis und mit vollster Zufriedenheit erfüllt.

(Translated by Google) The processing for our new VW went smoothly. Much accommodating by the sales team. The rest of our family has also had their vehicles serviced by Riemer for years. Help was also given at short notice and consultation was always held. Can't complain, feel in good hands 😃 (Original) Die Abwicklung für unseren neuen VW lief reibungslos. Viel entgegenkommen durch das Verkaufsteam. Der Rest unsere Familie lässt auch seit Jahren ihre Fahrzeuge bei Riemer warten. Es wurde auch kurzfristig geholfen und immer Rücksprache gehalten. Können uns nicht beschweren, fühlen uns gut aufgehoben 😃

(Translated by Google) Super Service. I would have preferred to have kept the car. The staff is also great and friendly. Gladly again next time. (Original) Super Service. Hätte das Auto am liebsten gleich behalten. Das Personal ist auch Super und Freundlich. Gerne beim nächsten Mal wieder.

(Translated by Google) I was given good advice when selling a new car. The consultants responded well to my special requirements due to my physical disability. A good and affordable solution was found for me. From Friday I'll be mobile again with my new Tiguan. good on-site service oriented towards the customer and not just at the end. I would buy a car locally again. (Original) Beim Neuwagenverkauf wurde ich gut beraten. Die Berater gingen auf meine speziellen Anforderungen durch meine Körperbehinderung gut ein. Es wurde eine gute und finanzierbare Lösung für mich gefunden. ab Freitag bin ich wieder mobil mit meinem neunen Tiguan. guter vor Ort Service am Kunden orientiert und nicht nur am Abschluss. Da würde ich wieder lokal vor Ort ein Auto kaufen.

(Translated by Google) The purchase of the car was very good. The service was very good so far. In the event of problems during the leasing period, the problem is only looked for if personal injury occurs. Only because the error cannot be found on the first attempt is an invoice issued for the rental car, despite the Audi mobility guarantee. (Original) Der Kauf des Autos war sehr gut. Der Service war soweit auch sehr gut. Bei Problemen in der Leasingzeit wird erst nach dem Problem gesucht wenn es zu Personenschäden kommt. Nur weil der Fehler nicht gefunden werden kann beim ersten Versuch wird eine Rechnung für den Leihwagen gestellt, trotz Audi Mobilitätsgarantie.

(Translated by Google) Car given for repair in the morning with glass damage. Ordered disc right away. Should be ready next day. And what happened, it was finished on the same day. We are very excited. Thanks to the super nice team. (Original) Wagen am Morgen mit Glasschaden zur Reparatur gegeben. Scheibe gleich bestellt. Sollte am nächsten Tag fertig sein. Und was war, am gleiche Tag war er fertig. Wir sind schwer Begeistert. Danke an das super nette Team.

(Translated by Google) One day before our vacation (Friday 08:00 o'clock) my VW bus wouldn't start anymore. The car was towed to the Riemer, after prior notification by telephone, the car was accepted immediately, the error was searched for and found for half the day. I was able to leave the farm very happily at 3 p.m. and go on vacation tomorrow. Many thanks to everyone involved for the quick help 👍🏻👍🏻👍🏻 (Original) Einen Tag vor unserem Urlaub (Freitag 08:00 Uhr) sprang mein VW Bus nicht mehr an. Auto wurde zur Riemer geschleppt, nach vorheriger telefonischer Ankündigung wurde das Auto sofort angenommen, den halben Tag der Fehler gesucht und gefunden. Ich konnte um 15 Uhr sehr glücklich vom Hof und morgen in den Urlaub fahren. Vielen Dank an alle Beteiligten für die schnelle Hilfe 👍🏻👍🏻👍🏻