3/5 Cinthya M. 2 years ago on Google
En
cuanto
a
sabor
y
calidad
de
los
productos
todo
muy
bien,
sin
embargo
el
día
29/12
realicé
el
encargo
de
una
torta
lucuma
manjar,
solicitando
explicitamente
que
fuera
sin
nueces
(luego
de
preguntar
si
era
posible),
para
el
31/12
a
las
15hrs.
Al
momento
de
retirarla,
me
entregan
una
torta
literalmente
bañada
en
nueces,
cuando
les
dije
que
yo
la
había
solicitado
sin
nueces
(ya
que
mi
hija
es
alérgica
y
solo
una
miga
la
puede
dejar
en
urgencias),
me
dicen
que
se
equivocaron,
que
no
realizaron
mi
pedido,
y
la
única
solucion
es
que
me
lleve
otra
torta
(que
no
tiene
nada
que
ver
con
mi
encargo)
o
que
pague
$10.000
mas
por
una
torta
más
grande
(lo
cual
me
parece
indignante
porque
el
error
no
fue
mio,
sino
de
la
pasteleria).
Debido
a
la
fecha
y
que
no
tengo
tiempo
para
hacer
el
encargo
en
otro
lugar,
tuve
que
tomar
la
última
opción,
sin
embargo
esta
es
la
última
vez
que
realizo
una
compra
en
esta
pasteleria.
Favor
tomar
conciencia
de
lo
importante
que
es
no
cumplir
con
un
pedido,
por
mínimo
que
sea,
pudo
ocurrir
algo
muy
grave
si
yo
no
me
doy
cuenta
que
la
torta
sí
contenía
nueces.
Adicionalmente
me
parece
importante
que
el
personal
que
está
atendiendo
no
lo
tome
con
la
seriedad
que
corresponde.
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