Sou paciente da Santa Casa, é desprezível o jeito que tratam pacientes do SUS,nos setores que tive consulta,na parte na Urologia,local sujo, cadeiras ruins,mais de 100 pessoas aglomerados,todos juntos,imagina o nível de contaminação em plena pandemia,vc não vê ninguém higienizando.Os médicos residentes despreparados,mal sabem dar informações.Ai vc vai nos setores particular ou convênio lá existe distanciamento,local limpo arejado.Os aparelhos de última geração,mas de difícil acesso aos pacientes do Sus,uma desorganização dos funcionários nas marcações de exames.Uma negligência geral.Infelizmente pagamos nossos impostos altíssimo e somos tratados dessa maneira. Sendo que estou com Aneurisma esplenica,caso se rompa vou há óbito,pedi encaminhamento para um vascular para á residente alegando que meu Aneurisma não era nada e só um achado,tive que pagar consulta e exames para um médico Vascular,e mesmo assim se recusou á encaminhar. É triste e humilhante a maneira que nos tratam,aí vc pede para falar com o chefe nunca se encontra no hospital mas se vc ligar para o consultório particular lá está o médico.A medicina virou a base de dinheiro 💸💰.Quantas pessoas vão morrer por descaso da partes dos médicos e estagiário e residentes.

(Translated by Google) Look, I've never had such a bad experience before at Complexo Santa Casa, I'm in the Covid emergency wing at Dom Vicente Scherer hospital and in the triage they reported that the internal part of the emergency is full, until then ok you have to wait. But there are patients waiting for care since the morning, and some are paying to be seen, when the patient can't wait any longer and goes to the reception to announce that he will pay, a doctor appears shortly to attend to him. What? I can not understand! I have an earache, sore throat, headache and cough, if some patients just receive the care, take the Covid test if necessary and the prescription with the prescription for home care, it is not better to attend as much before and release before it gets worse? I'm going to the Mother of God hospital, they want to send me for re-screening and after waiting again. (Original) Olha, nunca tive antes uma experiência tão ruim no Complexo Santa Casa, estou na ala do pronto atendimento do Covid no hospital Dom Vicente Scherer e na triagem relataram que a parte interna da emergência tá cheia, até então ok é preciso aguardar. Mas tem paciente aguardando atendimento desde de manhã, e alguns estão pagando para ser atendidos, no momento que o paciente não aguenta mais esperar e vai até a recepção anunciar que vai pagar, um médico aparece em instantes para atendê-lo. Como assim, não entendo! Estou com dor de ouvido, dor de garganta, dor de cabeça e tosse, se alguns pacientes é só receber o atendimento, fazer o teste do Covid caso for necessário e a receita com a prescrição para cuidados em casa, não é melhor atender o quanto antes e liberar antes que fique pior? Estou indo no hospital Mãe de Deus, querem me passar para re-triagem e após aguardar novamente.

(Translated by Google) If it's not the worst emergency in Porto Alegre, at least it's the worst I've ever seen. And I'm talking about the AGREEMENT part. Even the attendants have a frustrated face for working in a place that is unable to serve a minimum amount of people. We stayed from 4:00 pm to 3:00 am, my pregnant wife suspected of having pneumonia, could barely speak and ended up giving up on care because she couldn't wait any longer, I don't even know how long we would have stayed there. There were about 8 people on hold and another 5 who had already been through the screening and they stayed for hours without anyone being called, I can't understand what they're doing inside, it seems there's no doctor. It would be much better to close the ER so people can go to another hospital. In short, after spending hours begging for assistance, we left without a solution and we still paid 50 reais for parking outside the agreement card we used and the co-payment. They take our money and give us back hours of humiliating wait without giving even satisfaction. (Original) Se não é a pior emergência de Porto Alegre pelo menos é a pior que eu já vi. E estou falando da parte de CONVÊNIO. Até os atendentes tem o semblante frustrado por trabalhar em um lugar que não tem condições de atender uma quantidade minima de pessoas. Ficamos das 16h as 3 da manhã, minha esposa gravida com suspeita de pneumonia, mal conseguia falar e acabou desistindo do atendimento por não aguentar mais esperar, nem sei até que hora teríamos ficado lá. Tinha umas 8 pessoas na espera e mais umas 5 que já tinham passado pela triagem e as mesmas ficaram horas sem que ninguém fosse chamado, não consigo entender o que estão fazendo lá dentro, parece que não tem médico. Seria muito melhor fechar a emergência para que as pessoas se dirijam a outro hospital. Resumindo, depois de ficar horas implorando atendimento fomos embora sem solução e ainda pagamos 50 reais de estacionamento fora o cartão do convênio que passamos e o pagamento de coparticipação. Levam nosso dinheiro e nos devolvem horas de uma espera humilhante sem dar nem satisfação.

Quarto 38 , Hospital Santa Clara, quarto foi reformado e está em excelentes condições. O mesmo ocorreu com outras unidades do Hospital São Francisco. Parabéns pela atitude da direção, remanejado pacientes para que obtivesse maior conforto.

Laboratório de análise clínicas Carlos Franco Desinformação total ao chegar ( sendo que existem funcionários para prestar suporte, demora no atendimento muitas pessoas na rua sem ao menos passar pelos guiches, sendo que na maioria das vezes estão entre 6 abertos e 2 efetivamente chamando

Recepção cordial no atendimento durante a madrugada. Mas mesmo com a emergência quase vazia, levaram mais de 8 horas para finalizarem o atendimento da minha tia de 76 anos, que chegou ao hospital com forte dor abdominal e pressão 20 x 11. A consulta com o médico (após a triagem) ocorreu duas horas depois da entrada dela no hospital, e a avaliação final do médico se deu uma hora e meia depois de o último exame ficar pronto. Desrespeito com uma senhora idosa que anda com dificuldade e precisou de cadeira de rodas para chegar até a recepção. Seria compreensível se a emergência estivesse lotada, mas estava muito vazia. Experiência muito ruim.

(Translated by Google) Good Morning! I do not know what is happening. I want to make an appointment through IPE Keep me waiting playing that song that I can't take anymore and don't answer me ??? (Original) Bom dia! Não sei o que está acontecendo. Quero marcar uma consulta pelo IPE Me deixam esperando tocando aquela música que não aguento mais e não me atendem???

(Translated by Google) Telephone service does not exist, 15 minutes of music and nothing, second try again ... How sad that ... 🤔 (Original) Atendimento por telefone não existe, 15 minutos só de música e nada, segunda tentativa novamente... Que triste isso... 🤔

(Translated by Google) This hospital is very bad, I was a resident of canoes for 30 years and I know both the private part and their SUS well ... bad exams and long results, crowded waiting rooms, lack of doctors, supplies, parking ... I lost grandparents there , uncles, aunts ... even my mother in 2018 went there to try to do ovarian cancer surgery, they just rolled it up, and when I brought it to Porto Alegre it was already late d + 😢 There, a simple biopsy that left the clinic in two days, took almost a month for the result, and it still came wrong. Canoas deserved better 🥺 (Original) Este hospital é muito ruim, fui moradora de canoas 30 anos e conheço bem tanto a parte particular quanto a SUS deles..exames mal feitos e resultados demorados, salas de espera lotadas, falta médicos, ensumos, estacionamento ...Eu Perdi ali avós, tios, tias... até minha mãe em 2018 foi p lá tentar fazer cirurgia de câncer no ovário só enrolaram, e qdo trouxe para Porto alegre já foi tarde d+ 😢 Ali uma simples biópsia que no clinicas saiu em dois dias, lá levou quase um mês p resultado, e ainda veio errado. Canoas merecia algo melhor 🥺

(Translated by Google) It's been 3 hours. People were attended to and did not call me. Did they lose my record .... After complaining twice about the delay. People come in and don't come back to say anything at all. It will be the meaning of a pain problem, I need to bleed in order to have a dignified care. Obs. All before and after me were attended to. I do not understand. Then comes political advertising. Or it will be inefficient only by the administrator. (Original) Já passam de 3 horas. As pessoas foram atendidas e não me chamam. Será que perderam minha ficha.... Após reclamar 2 vezes da demora. As pessoas entram e não voltam para dizer absolutamente nada. Será acepção de problema de dor, preciso entrar sangrando para ter atendimento digno. Obs. Todos antes e depois de mim foram atendidos. Não estou entendendo. Depois vem as propagandas políticas. Ou será ineficiente apenas da administradora.

(Translated by Google) Horrible!!!!! I was an hour and a half in the emergency of the agreement and could not get care, had to go to São Leopoldo. Guys, to go to this hospital only if you don't have more resources. The attentions are unprepared. (Original) Horrível!!!!! Fiquei uma hora e meia na emergência do convenio e não consegui atendimento, tive q ir para São Leopoldo. Pessoal, para ir nesse hospital só se não tiver mais recurso. As atentes são despreparadas.

(Translated by Google) Super precarious service, I went for an MRI and they asked to arrive 1:30 before, otherwise I would miss the exam... I arrived this early and they simply scheduled 5 people for the same time. In short: I left 5 hours later! Attendants, technicians, nurses and some super arrogant doctors with no preparation to deal with patients. I also have the report of yesterday, where my father is an oncology patient at this institution, he was waiting for a bed since 11 am, he went to the emergency room and they took a long time to attend to him. We called at 22:30 at night to arrive at the hospital in 2 hours otherwise we would lose the bed. Opera summary: went to bed at 3 am and we arrived at the hospital at 11 pm. (Original) Atendimento super precário, fui fazer uma ressonância que pedem para chegar 1:30 antes senão perderia o exame...cheguei com esta antecedência e simplesmente marcaram 5 pessoas para o mesmo horário. Em resumo: saí 5 horas depois! Atendentes, técnicos, enfermeiros e alguns médicos super arrogantes e com falta de preparo para lidar com os pacientes. Também tenho o relato de ontem, aonde meu pai é paciente oncológico desta instituição, ficou aguardando leito desde as 11 da manhã, entrou na emergência e demoraram muito a atendê-lo. Nós ligaram as 22:30 da noite para chegar no hospital em 2 horas pois caso contrário, perderíamos o leito. Resumo da ópera: foi para o leito as 3 da manhã sendo que chegamos no hospital as 23:00.

(Translated by Google) If I had the ZERO STAR option, I would give it without fear, doctors of the obstetric emergency night shift on 12/11/2021 without any empathy with the patients, in a harsh, rude tone, and without any professionalism, the way she informed that the pregnancy would not continue was the worst possible, a lifelong trauma. A mother who dreamed for years of her son succeeding only by in vitro fertilization, to see the dream end up like this: YOU HAVE THE INCOMPETENT OTEROUS CLEAR CAN'T HANDLE THE WEIGHT OF PREGNANCY. With no apparent tests for this diagnosis, this was the verdict. I didn't have access to her name, they didn't want to give it to me, but if you are pregnant like me and are in labor, go to Conceição, Divina or anyone else. Obstetric violence is a crime and I don't wish it on any mommy. (Original) Se tivesse a opção ZERO ESTRELA eu dava sem receio, médicas da emergência obstétrica plantão noturno do dia 11/12/2021 sem empatia alguma com as pacientes, em tom ríspido, mau educada, e sem profissionalismo algum, a forma como informou que a gestação não continuaria foi a pior possível, um trauma para o resto da vida. Uma mãe que sonhou por anos com esse filho tendo sucesso só por fertilização in vitro ver o sonho acabar assim: TU TEM O COLO DO OTERO INCOMPETENTE NÃO AGUENTOU O PESO DA GESTAÇÃO. Sem exames aparentes para esse diagnóstico, de achismo essa foi o veredito. Não tive acesso ao nome dela, não quiseram me dar, mas se você gestante assim como eu está em trabalho de parto, vá no Conceição, Divina ou qualquer um outro. Violência obstétrica é crime e não desejo para nenhuma mãezinha.

(Translated by Google) I think Santa Casa is great! The service is very good, the employees are not even mentioned, they are great! As not everything is perfect today I was disappointed. I would have to cancel an oncology appointment. Today I called once in the morning and a second time in the afternoon. The operator transferred my call to the sector and they just didn't answer I stayed on the phone for about 10 minutes and he just called. I don't want to believe that I would have to go in person to do a simple appointment cancellation and it's obvious that I won't. Next week I have to go there and take the opportunity to reschedule the missed appointment. And how are those patients who are waiting for a vacancy in consultation? Santa Casa should be concerned about that. They should be interested in receiving a call to clear an appointment so they can release it to someone else. The PUC hospital has WhatsApp SUS especially to deal with these matters. I don't want to believe that Santa Casa, being the hospital of the level it is, hasn't evolved, unfortunately. (Original) Eu acho a Santa Casa ótima!  O atendimento é muito bom, os funcionários nem se fala, são ótimos! Como nem tudo é perfeito hoje me decepcionei. Teria que desmarcar uma consulta na oncologia. Hoje liguei uma vez pela manhã e uma segunda vez à tarde. A telefonista transferiu minha ligação para o setor e eles simplesmente não atenderam fiquei uns 10 minutos ao telefone e ele só chamou. Eu não quero crer que teria que ir pessoalmente para fazer uma simples desmarcação de consulta e é óbvio que eu não irei. Na próxima semana tenho que ir lá e aproveito e remarco a consulta perdida. E como ficam aqueles pacientes que estão  aguardando por uma vaga em consulta? A Santa Casa deveria se preocupar com isso.  Eles deveriam ter interesse em receber uma ligação que desmarcasse uma consulta para poder liberá-la para outra pessoa. O hospital da PUC tem WhatsApp SUS especialmente para tratar desses assuntos. Eu não quero crer que a Santa Casa sendo o hospital do nível que é não tenha evoluído, infelizmente.

Para um hospital referência, está deixando a desejar, hoje mais uma vez mostrou-se ao contrário. Uma pacientea diagnóstica com câncer, foi direto para o hospital no qual está realizando o tratamento, porque, pela lógica, vai para emergência da instituicao que tem seu laudo médico, "tratar", também não sei se é o caso, sua perna que começou a inchar, mas tá bem inchada. Mas, para "surpresa" não passou nem pela triagem, mandaram para UPA da cidade, correram para UPA com ela, mas como sabemos UPA é para lesões leves, não para gravidade, mas enfim, o óbvio aconteceu, mandaram retornar para Santa Casa. E agora ainda estão na espera para ser atendidos, isto não deve acontecer. E não foi o único caso, minha mãe foi com a pressão alta, passando mau, e hemorrágica e disseram para ela, que para ser considerada pressão alta tinha que estar mais de 25, o dela estava somente 22. E a hemorrágica não era risco de vida, então eles não podiam atender ela. Havia marcado consultas para meu filho na Santa Casa, mas desisti, já estou procurando outras instituições que possam atender. Porque a Santa Casa já foi excelente, mas agora... deixa assim.

(Translated by Google) I just wanted to understand why we are never attended with less than 2 hours late, every time I need to take my mother to follow up on a breast cancer that was removed we spent the whole day waiting, even though we had an appointment, the minimum wait we had it was 4 hours, total lack of organization and respect. People for the love of God, what is this place, my mother came in today, 6/01 just to get medication, .he arrived at 8am it is 9:48 am she has not been attended to. Yet. What a waste this place, what a lack of oeganization consideration with people, sad not to have an option (Original) Eu só queria entender porque nunca somos atendidos com menos de 2 horas de atraso,cada vez que preciso levar minha mae pra acompanhamento de um câncer de mama que foi retirado passamos o dia todo esperando,mesmo tendo horário marcado,o mínimo de espera que tivemos foi de 4 horas,total falta de organização e respeito. Gente pelo amor de Deus,que lugar é este,minha mãe entrou hoje,dia 6/01 apenas pra pegar medicação,.chegou as 8hs já são 9:48 ela não foi atendida.ainda.que lixo este lugar,que falta de oeganizaçáoe consideraçáo com as pessoas,triste náo ter opçáo

(Translated by Google) Bad service, my mother was operated on to have a kidney removed in another hospital today 11 days ago we are inside the Holy House for a consultation that should be at 8 am We arrived at 7:35 am now it is 11:35 am There is no provision for care, absurd it's too little (Original) Péssimo atendimento, minha mãe foi operada para retirada de um rim em outro Hospital hoje faz 11 dias estamos dentro da Santa casa para uma consulta que deveria ser às 8 chegamos às 07:35 agora são 11: 35 não tem nem previsão de atendimento, absurdo é pouco

(Translated by Google) Modern hospital complex in the center of Porto Alegre. Tip: Validate the parking ticket at the entrance window of the building to get a discount on the amount. (Original) Complexo moderno de hospitais no centro de Porto Alegre. Dica: Valide o ticket de estacionamento no guichê de entrada do prédio pra ter desconto no valor.

(Translated by Google) If you want to walk around aimlessly, get lost and nobody knows how to give an orientation that you pay is a good request. We had to go out on the street with my father coming out of surgery, total lack of respect. Parking lots of cars and no vacancies, Manutençao greatly narrowed the alley that has put an iron bar after the san francisco hospital, and with no place to turn around. No screening of the covid at the entrance .One of the worst hospitals in Rio Grande do Sul. (Original) Se você quiser caminhar a toa, ficar perdido e ninguém saber dar uma orientação que preste é uma boa pedida. Tivemos que sair pela rua por fora com meu pai saindo de cirurgia, total falta de respeito. Estacionamento muito carro e sem vagas, Manutençao estreitou muito a viela que tem colocando uma barra de ferro depois do hospital sao francisco, e sem lugar pra fazer a volta. Sem triagem do covid na entrada .Um dos piores hospitais do Rio grande do sul.

(Translated by Google) 1 star ... Just because my mother's surgery was so busy ... They called her 3 times, to be there at 8 am and she waited until 4 pm and didn't perform, and one of the times she stayed in the morning until 8 pm ... Today for the 4th time with much delay, waiting and people arriving after her and entering the operating room called to be her turn. I hope you improve the service and organization, so I can come back and rate it with 5 stars ... Make the name "mercy" fair. Good afternoon! (Original) 1 estrela... Só por que enrolaram tanto a cirurgia da minha mãe... Chamaram ela 3 vezes, para estar lá às 8hrs e ela esperar até às 16hs e não realizarem, sendo que uma das vezes ela ficou de manhã até às 20hrs... Hoje pela 4° vez com muita demora, espera e pessoas chegando depois dela e entrando pro centro cirúrgico chamaram para ser a vez dela. Espero que vocês melhorem o atendimento e organização, para assim eu voltar e avaliar com 5 estrelas... Façam justo o nome "misericórdia". Boa tarde!

(Translated by Google) Horrible my father-in-law with cancer and thrombosis full of pain we stayed 3 hours waiting for the doctor to say that she can do nothing and that she can only attend to death, then she has to take him home in pain because he is not dying !!!! Congratulations to the management of the hospital and to your mayor Busato and shame on it (Original) Horrível meu sogro com câncer e trombose cheio de dor ficamos 3 horas esperando atendimento pra médica falar que ela n pode fazer nada e que só pode atender caso de morte aí tem que levar ele pra casa com dor pq ele n tá morrendo!!!! Parabéns pra direção do hospital e pro seu prefeito Busato e uma vergonha isso

(Translated by Google) It is not a matter of having an agreement or not, but of humanity. Waiting for more than 2 hours waiting for an appointment is barbaric. The attendants explain that there is only 1 doctor for everything !! This hospital doesn't change, it always takes time! (Original) Nao é questão de ter convênio ou não, e sim de humanidade. Ficar mais de 2h aguardando por um atendimento é uma barbaridade. Os atendentes explicam que tem somente 1 médico para tudo!! Esse hospital não muda, sempre demorado!

(Translated by Google) Empty Hospital I have been waiting for over two hours to see my daughter, now it is almost five in the morning and no doctor ... this is because of the agreement. There are no patients waiting and no doctor ... here at this moment apparently working. Neglect with health insurance patients. We are hostages to bad professionals. Sad truth. Day 31/12/2020 - 04:38 a.m. (Original) Hospital Vazio Estou aguardando a mais de duas hora pra atenderem a minha filha, agora são quase cinco da manha e nada de medico.. isso que é pelo convênio. Não tem pacientes em espera e nem médico.. aqui nesse momento aparentemente trabalhando. Descaso com os pacientes de convênios. Somos reféns de maus profissionais. Triste verdade. Dia 31/12/2020 - 04:38a.m.

(Translated by Google) I took my father to care by the health insurance on 06/12, he is 73 years old, he is institutionalized, and until today, 12/14 I have not received the result of the Covid exam, and in other hospitals the result comes out within 2 days. I called several times, they say they are sending and nothing. Total lack of respect, because in addition to age, if I were ill I would have died and passed the disease on to others. I hope with all my heart that I will never need this hospital again. (Original) Levei meu pai para atendimento pelo convênio em 06/12,tem 73 anos ,é institucionalizado,e até hoje,dia 14/12 não recebi o resultado do exame do Covid,sendo que em outros hospitais o resultado sai em até 2 dias. Liguei várias vezes,dizem que estão enviando e nada. Total falta de respeito pois além da idade,se estivesse mal já teria morrido e passado a doença para outros. Espero do fundo do coração,nunca mais precisar deste hospital.

(Translated by Google) The hospital is well located but without its own parking spaces on public roads are very disputed. The physical space has accessibility but the facilities are precarious, the lack of maintenance is visible and the demand much greater than the capacity denotes the lack of investments. Clean cleaning. Ordinance without agility and without organization at the time of visits. Helpful staff, friendly, attentive nursing teams strive to provide good quality care and qualified medical staff make the difference. (Original) O hospital fica bem localizado porém sem estacionamento próprio as vagas em via pública são muito muito disputadas. O espaço físico conta com acessibilidade mas as instalações são precárias, a falta de manutenção é visível e a demanda bem maior que a capacidade denota a falta de investimentos. Limpeza à contento. Portaria sem agilidade e sem organização na hora das visitas. Funcionários prestativos,equipes de enfermagem simpáticas,atenciosas se esforçam para prestar um atendimento de boa qualidade e equipes médicas qualificadas fazem o diferencial.

(Translated by Google) Last time I went there I ended up improving alone! (Original) Última vez que fui lá acabei melhorando sozinho!

(Translated by Google) Congratulations to all the professionals at the hospital santo Antônio, my son has been receiving treatment there for almost two years and we have always been treated with great care and respect, from the reception to the health professionals at the chemotherapy clinic and for the nurses on the pic team we will always have a very special affection because we were always received with affection and respect. Team note 1000. (Original) Parabéns a todos os profissionais do hospital santo Antônio meu filho faz tratamento lá a quase dois anos e sempre fomos tratados com muito carinho e respeito, desde a recepção até os profissionais de saúde do ambulatório de quimioterapia e para as enfermeiras do time do pic sempre teremos um carinho muito especial pois sempre fomos recebidos com carinho e respeito. Time nota 1000.

Gostaria se saber o porquê dos usuários Ipergs terem opção separada dos demais planos de saúde no atendimento ao telefone. Chega a ser humilhante. Pagamos pelo plano. Ao ligar para agendar alguma coisa a opção IPE é separada, e daí fica-se horas no telefone e ninguém atende.

(Translated by Google) Horrible hospital my son looked like a guinea pig in their hand. He underwent cardiac surgery and the surgeon died, hiding information for us to think it was in the postoperative period. (Original) Hospital horrível meu filho parecia uma cobaia na mão deles. Fez cirurgia cardíaca e veio a óbito cirurgião escondeu informações para nós pensar que foi no pós operatório.

(Translated by Google) Good Morning, I would like to know if someone from Santa Casa could refer me through SUS, treatment for pain. I have fibromyalgia and headaches every day for years, I have had treatment, tests and I have not had a positive return for headache, because Fibromyalgia I know has no cure. At Santa Casa there is a pain clinic, but for those who do not have an agreement, consultations vary between 265.00 and 500.00 ... without conditions! (Original) Bom dia, Gostaria de saber se alguém da Santa Casa poderia me indicar pelo SUS, tratamento para a dor. Tenho fibromialgia e dores de cabeça todos os dias já há anos, já fiz tratamento, exames e não tive um retorno positivo para a dor de cabeça, pois a Fibromialgia sei que não tem cura. Na Santa Casa tem a clinica da dor, mas para quem não tem convênio as consultas variam entre 265,00 até 500,00...sem condiçôes !

(Translated by Google) I can say with propriety that it was much worse. Not only did I see it, but I was humiliated by a doctor and a nursing technician. I would like to know why do doctors always ask for droppers for exams ?! (of course the guidance comes from above). Because of this, my son was hospitalized for 2 months, between life and death, having to undergo 3 surgeries, due to rupture of the appendix. We demand more specific tests for abdominal pain on the right side, and the unfortunate doctor, with a Superman vision complex, refused to do it, claiming to be a virus. He spent hours in Dom Vicente Scherer's emergency room, only to receive a painkiller and a serum in his vein. After two hours he was home, he fell screaming, on the floor in pain. We return, the emergency. Plus, hours in line! They did nothing, until he began to vomit and howl in pain. I couldn't stop standing. And I noticed that he had a fever. I had to leave the emergency room and go to the service desk to complain that I had no one to assist patients. As all the companions dawned, nurses appeared from all sides. Then a Dr came and reevaluated my son, so I took advantage of it and asked him for an MRI, because I was sure it was appendicitis. With the biggest face, a technical assistant arrives (poor thing! Obeying orders) and says that my son should drink a glass of contrast every 40 minutes. I couldn't believe what I was hearing! I remained calm, because she was not to blame. I asked calmly, if Dr was thinking he was dealing with an ignoramus. Because I was used to taking this type of exam. And my other son too. Coincidentally, it was just over a month that I had done. So I knew I should have a glass every 10 minutes. So I asked her kindly, so she could ask Dr to change because, for sure, that was an unethical way of playing with a young person's life, with the sordid objectives of gaining time to open Unimed. We would give any shorts that we needed, as it had been a long time. She looked at me and said: - "You are absolutely right. I would also do the same if you were my son." This is an example of the many health professionals who have love for what they do and willpower. However, they are forbidden, oppressed, swallowed by the precarious system, the lack of administration, the lack of resources ... they lack the power. Who said the technician would show up? It's been almost an hour and nothing! Until my son started screaming and begging me to help him and at the same time defecate in his pants. It felt like I was going to break into a million pieces of so much pain to see him like this. I told my husband to go after the radiology doctor and squeeze him, while I would go to the front desk staff to demand the presence of the administrator or someone from the ombudsman. When I was going to the corridor I heard a doctor talking about a 16 year old girl who was there alone and I soon saw who she was, because she was the youngest who was there. Stefani, I kept the name well. The doctor asked what was the girl's situation in relation to Unity. The nurse said that her plan was Chapecó's. The doctor opened her eyes wide and said that everything led to a diagnosis of leptospirosis and that she could not wait much longer, that the case was very serious. But, only that had already closed the hours of service of Unimed. He was crestfallen ... I didn't think twice. I arrived at the reception and asked who Stefani's mother was. A young woman stood up and came terrified towards me. I already spoke loudly for everyone to hear: "Come with me, because our children are at risk of life !. The receptionists came towards me and asked me to calm down. I said that I am too calm and that for this reason I already had a son with a neurological problem and with special needs due to medical error. And that he might lose another. I get Stefani’s mother to demand the presence of someone superior with me Or we would trigger Cremers, Human rights, (Original) Posso dizer com propriedade, que já foi bem pior. Não só vi, como já fui humilhada por médico e técnico de enfermagem. Gostaria de saber pq os médicos sempre pedem a conta gotas os exames?!( claro que a orientação vêm de cima). Por causa disto, meu filho ficou 2 meses internado, entre a vida e a morte, tendo que ser submetido a 3 cirurgias, devido a ruptura do apêndice. Exigimos exames mais específicos para a dor abdominal no lado direito, e o infeliz do médico, com complexo de visão de Super - Homem , se negou a fazer, alegando ser virose. Ficou horas na emergência do Dom Vicente Scherer, só para receber um analgésico e um soro na veia. Passando umas duas horas que estava em casa, caiu aos berros, no chão de tanta dor. Retornamos, a emergência. Mais, horas na fila ! Nada fazíam, até que ele começou a vomitar e a urrar de tanta dor. Não conseguia parar em pé. E notei que ele estava com febre. Tive que sair da sala de emergência e ir ao balcão de atendimento reclamar que não tinha ninguém para atender os pacientes. Como todos os acompanhantes se alvorocaram, deram apareceu enfermeiros de tudo que é lado. Em seguida um Dr apareceu e reeavaliou meu filho, então aproveitei e pedi para ele uma ressonância magnética, pois tinha certeza que era apendicite. Com a maior cara de pau chega uma auxiliar técnica (coitada!obedecendo ordens)e diz que meu filho deveria ingerir um copo de contraste a cada 40 minutos . Não acreditei no que estava ouvindo! Mantive- me calma, pois ela não tinha culpa alguma. Perguntei calmamente, se o Dr estava achando que estava lidando com uma ignorante. Pq eu estava acostumada a realizar este tipo de exame . E meu outro filho também. Coincidentemente, fazia pouco mais de um mês que eu havia realizado. Portanto, sabia que deveria tomar um copo a cada 10 minutos. Então pedi gentilmente, para ela pedir para o Dr alterar pois, com certeza aquilo era um meio nada ético de brincar com a vida dum jovem, com objetivos sórdido de ganhar tempo para abrir a Unimed. Nós daríamos qualquer calção que fosse preciso, pois já havia passado muito tempo. Ela olhou para mim e disse: - "A senhora está certíssima. Eu também faria o mesmo se fosse meu filho." Esta é um exemplo dos muitos profissionais da saúde que, tem amor pelo que fazem e força de vontade. No entanto, são proibidos, oprimidos, engolidos pelo sistema precário, pela falta de administração, falta de recursos ... falta-lhes o poder . Quem disse que o técnico aparecia? Já passado quase uma hora e nada! Até que meu filho começou a gritar e implorar para eu o ajudar e ao mesmo tempo defecar nas calças. Parecia que eu ia me partir em milhões de pedaços de tanta dor em vê-lo assim. Disse para meu esposo ir atrás do Dr da radiologia e apertar ele , enquanto eu iria para o pessoal do atendimento , lá na frente, para exigir a presença do administrador ou alguém da provedoria. Quando estava indo para o corredor ouvi uma médica falando de uma menina de 16 anos que estava ali sozinha e logo vi quem era, pois era a mais jovem que estava ali . Stefani, guardei bem o nome. A Dra perguntou qual era a situação da menina em relação a Unidade. A enfermeira disse que o plano dela era de Chapecó. A Dra arregalou os olhos e disse que tudo levava a um diagnóstico de leptospirose e que ela não poderia esperar muito mais tempo, que o caso era muito grave. Mas, só que já havia encerrado o horário de atendimento da Unimed. Ficou cabisbaixa...eu não pensei duas vezes. Cheguei na recepção e perguntei quem era a mãe da Stefani. Uma mulher jovem levantou e veio apavorada em minha direção. Já falei bem alto para todos ouvirem: " Vêm comigo, porque nossos filhos estão correndo risco de vida!. As recepcionistas vieram em minha direção e pediram para eu me acalmar. Falei que sou calma até de mais e que por isto já tinha um filho com problema neurológico e com necessidades especiais por erro médico. E que talvez perdesse outro. Pego que a mãe da Stefani exigisse junto comigo a presença de alguém superior Ou acionaríamos o Cremers, Direitos humanos,

(Translated by Google) Poor people donate to the holy house, but they will rarely be attended to as they should be. (Original) As pessoas pobres fazem doações para a santa casa ,mas elas raramente serão atentidas como deveria ser.

(Translated by Google) Total neglect with patients. I consulted in the health insurance sector on Monday, 9/11. I did the Covid test and eight days later I still don't know the result. Total disorganization. Of the seven nurses on duty that day, only one worked. The others remained seated looking at their cell phones while the procedure room was packed with patients awaiting tests or medication. (Original) Descaso total com os pacientes. Consultei no setor de convênios na segunda, dia 9/11. Fiz o teste do Covid e oito dias depois ainda não sei o resultado. Desorganização total. Das sete enfermeiras de plantão no dia apenas uma trabalhava. As demais permaneceram sentadas olhando o celular enquanto a sala de procedimentos lotava de pacientes aguardando teste ou medicação.

(Translated by Google) As if someone claims to be a doctor in that place. After going through the screening I was just over 4 hours to be seen and simply a person who says he is "doctor" just said he was not there. They treated me worse than animals. Such "professionals" should lose their positions and start with the first rule of respecting the human being. (Original) Como que alguém se diz médica nesse lugar. Após passar pela triagem fiquei pouco mais de 4 horas para ser atendido e simplesmente uma pessoa que se diz "médica" apenas disse que não era ali. Me trataram pior que bicho. "Profissionais" desse tipo deveriam perder seus cargos e começar com a primeira regra de, respeitar o ser humano.

(Translated by Google) It was horrible the service for my maebotarm in a room banned from a coviddela was already discharged and died in that hospital god will do justice (Original) Foi horrível o atendimento pra minha maebotarm num quarto interditado de coviddela tava já de alta e morreu nessa lerda de hospital deus fará justiça

(Translated by Google) I went this morning, 07/04/2020 At Nossa Senhora das Graça Hospital in canoes in the private area, I came across the guard, wearing his mask incorrectly on his chin and talking normally to people, offering risk to everyone and himself. (Original) Fui hoje pela manhã, dia 04/07/2020 Ao Hospital Nossa senhorada das Graça em canoas na área particular, me deparei com o guarda, usando a máscara incorretamente no queixo e conversando normalmente com as pessoas, oferecendo risco a todos e a ele próprio.

(Translated by Google) Almost TWELVE hours to give the result of a simple tomography. Incompetence is what sums up the organization of this place that is called a hospital. (Original) Quase DOZE horas para dar o resultado de uma simples tomografia. Incompetência é o que resume a organização deste lugar que se chama de hospital.

(Translated by Google) In terms of covenants I was surprised, I have never been treated so well by a team. Doctor Lucio Andre and the nurses were incredible. How good it is to be able to trust and feel good about who is taking care of other people's lives. (Original) Na parte de convênios me surpreendi, nunca fui tão bem tratada por uma equipe. Médico Lucio Andre e as enfermeiras foram incríveis. Como é bom poder confiar e se sentir bem em quem está cuidando da vida de outras pessoas.

(Translated by Google) Very well attended in all sectors of the HNSG I only have compliments. I am sorry I do not know the name of each of the employees to cite them as a thank you. My eternal gratitude to the institution and all its staff. A warm hug to all (Original) Muito bem atendido em todos os setores do HNSG só tenho elogios. Sinto não saber o nome de cada um dos funcionários para cita-los como forma de agradecimento. Minha eterna gratidão a instituição e a todos os seus funcionários. Um carinhoso abraço a todos

É GRITANTE a falta de vontade por falta da Santa Casa em atender pacientes do SUS, não entendo porque ainda não se tornaram um hospital apenas particular. Consulta antes de 2h30min de espera não existe, exames muito menos, me mandaram ir marcar um exame, fiquei 3h15min esperando ser atendida (eu, gestante de quase 8 meses de alto risco) quando finalmente chegou minha vez disseram que não tem como marcar que tem que ser pelo telefone (informação que poderiam ter me dado quando cheguei no setor e perguntei sobre aquele exame antes de pegar a senha), exame de laboratório mandam marcar por whats app (o prazo é 24 horas, estou esperando há 5 dias o retorno), ligação ninguém nunca atende, é um descaso imenso com quem não pode pagar particular ou um plano de saúde. Marcam todas as consultas para o mesmo horário, mas mesmo chegando uma hora antes não se consegue sair de lá sem passar quase o dia inteiro de espera. É triste demais isso.

Fiz cirurgia no hospital Dom Vicente Scherer Santa Casa,tive tratamento excelente muito atenciosos,humanos preocupados cm bem estar dos pacientes. Equipe do Dr André Gorgen,Dra Letícia foi anestesita excelente meus sinceros agradecimento ,as meninas da enfermagem todas que estiveram meu auxiliando cm toda dedicacao,nota 1000,sou ansiosa mas senti uma paz enorme me transmitiram muita tranquilidade e o resultado foi excelente.Agradeco a todos que me atenderam com maior excelência na Casa Santa que foram anjos de luz. Nota 1000para Santa Casa de Porto Alegre. Obs:tudo muito limpo organizado.

Pior Hospital de Porto Alegre, tive o desprazer e a infelicidade de ter um Familiar internado nessa instituição. Fazem os protocolos todos errados, internações todas erradas, falta de leitos e infra estrutura, quimioterapias em datas e doses erradas, possuem muitos problemas técnicos e ineficiência naquilo que vendem, a limpeza é horrível, disseminam covid em tudo, não possuem qualidade nenhuma no que fazem, e as equipes médicas nem avaliam os pacientes. Tem 3 ou 4 chefes que nunca pisam em uma enfermaria. O Pior Hospital de Porto Alegre! Nunca deixem um familiar seu cair nesse lugar. Único ponto positivo é a equipe de enfermagem que trabalha em dobro para tentar cobrir os erros da instituição e dos medicos. Eles matam pessoas nesse lugar e com dinheiro público e de doações privadas. Gastam tudo em obras faraonicas, mas o básico não fazem.

Tive duas experiências com esse lugar. Foram "infelizes" ao tratar o meu sogro em 2019. Agora, por pouco, quase perco a minha companheira. Felizmente a levei em outro local onde os médicos constataram a negligência/erro médico. Nunca mais passo perto.

Faz uma semana que tento agendar consulta pelo IPÊ por telefone e quase meia hora esperando alguém atender e NADA, só música!!! Mas se for solicitar consulta particular atendem rápido! Parece não quererem atender pelo IPÊ. Não era assim antes! Se estão aguardando decisão do governo sobre valores, então avisem, mas não ignorem as pessoas!!!!!!! DESCASO!!!!!

Uma demora injustificável toda vez que venho na emergência. A matemática não fecha, ter 4 pessoas na sua frente e demorar mais de 1 hora. Os atendimentos em sua maioria demoram menos de 5 minutos. A impressão é que os médicos simplesmente não tem senso de urgência na EMERGÊNCIA! Talvez se tivesse ido num hospital público tivesse sido atendido mais rápido! A gente paga caro no plano e quando precisa recebe um atendimento medíocre.

Um complexo de 8 hospitais de excelente atendimento. Profissionais muito gentis. Uma referência em saúde de Porto Alegre.

(Translated by Google) We were very impressed. We were very well received, from the reception, by nursing and medical teams, who are exceptionally human. Dr. Salomão, what an example of a human being, dedicated to the patient, really committed to his oath as a doctor. Excellent, wonderful our passage through this splendid hospital complex. (Original) Ficamos muito impressionados. Fomos muito bem acolhidos, desde a recepção, equipes de enfermagem e médica, que são escepicionamentes humanas. O Dr. Salomão, que exemplo de ser humano, dedicado ao paciente, realmente comprometido, com seu juramento de médico. Excelente, maravilhosa a nossa passagem por esse esplêndido complexo hospitalar.

(Translated by Google) It is difficult to talk about this Complex, but come on. Consultations, check-up and exams in general are good to great. LOVE the check-up service. From the emergency I want distance, the only time I went with my sister, who had pyelonephritis, almost fainting, with fever and a lot of pain, the service was from bad to very bad since we arrived. (Original) Difícil falar deste Complexo, mas vamos lá. Consultas, check-up e exames no geral é bom para ótimo. AMO o serviço de check-up. Da emergência quero distância, a única vez que fui com minha irmã, que estava com pielonefrite, quase desmaiando, com febre e muita dor, o atendimento foi de ruim a péssimo desde que chegamos.

(Translated by Google) I am a patient of the holy house in cardiology and I went yesterday to solve a problem and I was very well attended by Dr. Bruno May. Thank you to her and nurse Rita (Original) Sou paciente da santa casa.na cardiologia e fui ontem para resolver um problema e fui muito bem atendida pela dra.Bruna May.obrigado a ela e a enfermeira Rita

(Translated by Google) So far I have nothing to complain about, they explained everything to me very well and treated me very well and very politely and always informing me everything that would be done to me before doing it. In a few weeks I will be back there to give birth, I will be back here after childbirth to give 5 stars if they deserve it 😊 (Original) Até agora não tenho oque reclamar, me explicaram tudo muito bem e me tratam super bem e com muita educação e sempre me informando tudo oque seria feito em mim antes de fazer. Daqui a umas semanas volto lá pra parir, volto aqui depois do parto pra dar 5 estrelas se fizerem por merecer 😊

(Translated by Google) Good service ... helpful and attentive to patients ... (Original) Bom atendimento...prestativos e atenciosos com os pacientes...

(Translated by Google) For consultations is great! But, today my son had knee surgery (meniscus and ligaments); in São Francisco. We were released by the doctor at 7:30 pm to go home; my son would be in recovery (without a companion), he would not need hospitalization. At 0:15 they called saying he went to the room! (as well?!). Absurd !! If I had known that my wife would have stayed as an escort !! A disrespect !! they informed only the bed and the telephone does not answer for more information. (Original) Para consultas é ótimo! Mas, hoje meu filho fez cirurgia no joelho(menisco e ligamentos); no São Francisco. Fomos liberados pelo médico às 19:30 para ir para casa; meu filho ficaria na recuperação (sem acompanhante), nãoprecisaria de internação. Às 0:15 ligaram avisando que ele foi para o quarto! (como assim?!). Um absurdo!! Se soubesse disso minha esposa teria ficado como acomapnhante!! Um desrrespeito!! informaram apenas o leito e o telefone não atende para maiores informações.

(Translated by Google) Always great (Original) Sempre ótimo

(Translated by Google) When you call to schedule a return, for God's sake, they leave us hanging on the phone and you spend more than an hour without anyone answering you. Improvements in this service. Thankful (Original) Quando você liga pra agendar retorno, pelo amor de Deus, nos deixam pendurados no telefone e tu fica mais de uma hora sem ninguém te atender. Melhorias neste atendimento. Grata

(Translated by Google) The worst hospital in Porto Alegre. Even the second worst, Moinhos de Vento is not so bad. On behalf of COVID, many hospitals to receive 800 reais / day from the government for bed / COVID and 1,600 bed / COVID / COVID patient, do not expect it to be removed to an ICU bed even if they need it because they argue that they are full, which does not correspond to reality as Zero Hora shows. Try to induce the choice of euthanasia indirectly by stating that it is not worth "investing" in your patient. They do not allow their visit with COVID's excuse for not seeing the terrible services. Your relative is hospitalized and the diagnosis is not adequate or is a guess at what happened in the medical record of another hospital. Your patient comes in with a problem and leaves with new ones. Many doctors are mocked and a disgrace to the struggling medical profession. If with Convênio there is this type of treatment, as in my case, the screening technician "medicated" me with metroclopramide and without talking to a doctor, and I was sick with two symptoms of COVID but I was denied PCR. And they didn't give me any medical records. They did this to me with an agreement, know that it is much worse by SUS. (Original) O pior hospital de Porto Alegre. Até o segundo pior, Moinhos de Vento não está tão ruim. Em nome da COVID, muitos hospitais para receberem 800 reais/dia do governo para leito/COVID e 1.600 leito/COVID/paciente COVID, não espere que vá ser removido para um leito UTI mesmo necessitando porque argumentam que estão lotados o que não corresponde à realidade como mostra a Zero Hora. Tentem te induzir a escolha de eutanásia de forma indireta afirmando que não vale a pena "investir" em seu paciente. Não permitem sua visita com desculpa de COVID para não ver os péssimos serviços. Seu parente é internado e o diagnóstico não é adequado ou é adivinhação do que ocorreu no prontuário de outro hospital. Teu paciente ingressa com um problema e sai com novos. Muitos médicos são debochados e uma vergonha para a esforçada classe médica. Se com Convênio existe esse tipo de tratamento como em meu caso que o técnico da triagem me "medicou" com metroclopramida e sem falar com médico e eu enfermo fui dado como com dois sintomas de COVID mas negaram-me PCR. E não me deram nenhum prontuário. Fizeram isso comigo com Convênio, saibam que é bem pior pelo SUS.

(Translated by Google) A great hospital (Original) Um ótimo hospital

(Translated by Google) I was very well attended in the emergency department of Santa Casa. Dedicated and attentive professionals! (Original) Fui muito bem atendida no setor de emergência da Santa Casa. Profissionais dedicados e atenciosos!

(Translated by Google) There is a queue and a lot of people give wrong information (Original) Tem fila e tem muita aglomeração de pessoas passam informações erradas

(Translated by Google) Always well attended, quick service, attentive doctors. (Original) Sempre bem atendido, rápido atendimento, médicos atenciosos.

(Translated by Google) Thanks to Dr Salomão schames greto and his electrophysiology team, who took care of my daughter with all love and affection. Excellent professionals. (Original) Obrigada a Dr Salomão schames neto e sua equipe de eletrofisiologia ,que cuidaram de minha filha com todo amor e carinho. Proficionais excelentes.

(Translated by Google) Answering fast and accurate (Original) Atendimendo rapido e preciso

(Translated by Google) This hospital complex is very welcoming and offers excellent service. The technical staff are very competent, they invest in technology, they treat patients and staff well. (Original) Esse complexo hospital é muito acolhedor e oferece serviço de excelência. As equipe técnica são muito competentes, eles investem em tecnologia, tratam bem os pacientes e os funcionários.

(Translated by Google) S.O.S ambulances plus life. transport service for patients, travel and events (Original) Ambulâncias S.O.S mais vida. serviço de transporte de pacientes viagem e eventos

(Translated by Google) One of the largest hospital complexes in Brazil! (Original) Um dos maiores complexos hospitalares do Brasil!

(Translated by Google) Consult with. urology. I have done. two surgery nothing to complain (Original) Consulta com. urologia. já fiz. duas cirurgia nada a reclamar

(Translated by Google) GREAT!!! (Original) EXCELENTE!!!

(Translated by Google) Excellent hospital was where I spent half of my time in there. Best hospital in Rio Grande Do Sul. (Original) Hospital excelente foi aonde eu passei a metade da minha lá dentro. Melhor hospital do Rio Grande Do Sul.

(Translated by Google) It was wonderful, I was born in this place💖 And I had an accident I almost lost my foot, thanks to the divine team of doctors at the hospital I was cured🙏🏻 (Original) Foi maravilhosa, nasci neste lugar💖 E sofri um acidente quase perdi o pé, graças a divina equipe de médicos do hospital fiquei curada🙏🏻

(Translated by Google) I am here with my wife for the birth of our son, excellent assistance, very attentive health professionals, in short I have to thank ... (Original) Estou aqui junto a minha esposa pra nascimento do nosso filho, assistência excelente, profissionais de saúde muito atenciosos, enfim só tenho a agradecer...

(Translated by Google) Very slow elevators and poor hygiene due to the pandemic. (Original) Elevadores muito lentos e higienização bem precária em visto a pandemia.

(Translated by Google) My son was born with a cardiac deficiency and since he was a baby (today he is 15 years old), he is attended by the Hospital da Criança Santo Antônio. From the reception, through the exams department, consultations with a cardiologist, hospitalization, always ❤️ was extremely well attended (Original) Meu filho nasceu com uma deficiência cardiológica e desde bebê ( hoje ele tem 15 anos ) , ele é atendido pelo Hospital da Criança Santo Antônio. Desde a recepção, passando pelo setor de exames , consultas com cardiologista, internação, sempre ❤️ foi extremamente bem atendido

(Translated by Google) Cordial and human behavior from the reception to the very good doctor's care explains and and polite and attentive to note a thousand congratulations to the professionals who make a difference (Original) Andendimento cordial e humano desde a recepção ate atendimento do médico muito bom explica e e educado e atencioso a nota mil parabéns aos profissionais que fazem a diferença

(Translated by Google) VERY WELCOME. (Original) MUITO BEM ATENDIDO.

(Translated by Google) Great service. (Original) Ótimo atendimento.

(Translated by Google) Great service... (Original) Ótimo atendimento...

(Translated by Google) I was attended very well today (9/11/2020) in the emergency by agreement. Super fast and very attentive staff. The reception leaves something to be desired in sympathy ... But as it is my first time, I found the service very good. (Original) Fui atendida muito bem hoje (9/11/2020) na emergência por convênio. Super rápido e o pessoal bem atencioso. A recepção deixa a desejar na simpatia... Mas como é minha primeira vez, achei muito bom o atendimento.

(Translated by Google) I want to highlight the great service I had at this hospital today. I was quickly attended to, staff (from reception to doctor) very polite and attentive. I previously went to the Gravataí hospital, and the difference is stark. At Dom João Becker hospital I stayed 5 hours waiting for an appointment and gave up (there were people over 12 hours waiting), employees with zero empathy and extremely discourteous. Congratulations to the hospital Nossa Senhora das Graças. (Original) Quero ressaltar o ótimo atendimento que tive hoje neste hospital. Fui rapidamente atendida, funcionários (de recepção a médico) muito educados e atenciosos. Procurei anteriormente o hospital de Gravataí, e a diferença é gritante. No hospital Dom João Becker fiquei 5 horas aguardando um atendimento e desisti (haviam pessoas a mais de 12 horas aguardando), funcionários com zero empatia e extremamente descorteses. Parabéns ao hospital Nossa Senhora das Graças.

(Translated by Google) I underwent gynecological surgery with Dr Ermani Cadore on 01/20, both a doctor and a team of super attentive nurses, I received excellent care, and it was SUS! Nursing team and other doctors also super attentive and dedicated in patient care A single observation: They could pass on information to the companions at the end of the surgeries, as they are often not returned. Att Giovana Koch (Original) Passei por uma cirurgia ginecológica com o Dr Ermani Cadore no dia 20/01,tanto médico como equipe de enfermeiros super atenciosos,recebi um atendimento excelente,e era SUS!Equipe de enfermagem e demais médicos também super atenciosos e dedicados nos cuidados com os pacientes em observação.Uma única observação: Poderiam passar informações aos acompanhantes ao final das cirurgias,pois ficam sem retorno,muita das vezes. Att Giovana Koch

(Translated by Google) It was once a hospital where we could feel welcomed and comfortable. Today, especially in times of pandemic, there is a lack of planning in almost all areas, since several procedures are scheduled for the same day and thus provides an agglomeration of patients and family members waiting in the corridors to be treated. It is inconceivable that this will happen in such a delicate moment that we live. I hope that some action is taken. (Original) Já foi um hospital no qual podíamos nos sentir acolhidos e confortáveis. Hj, sobretudo em tempos de pandemia, falta planejamento em quase todas as áreas, uma vez que são agendados diversos procedimentos para um mesmo dia e com isso proporciona aglomeração de pacientes e familiares esperando nos corredores para serem atendidos. É inconcebível que ocorra isso nesse momento tão delicado que vivemos. Espero que alguma providência seja tomada.

(Translated by Google) I had a procedure with Dr. Ermani Cadore, a great dedicated doctor. attentive and recommend. your exemplary team including nurses .... I can only thank you for SUS (Original) Fiz um procedimento com o Dr. Ermani Cadore um ótimo médico dedicado. atencioso e recomendo . sua equipe exemplar inclusive enfermeiros .... só tenho a agradecer pelo SUS

(Translated by Google) Ridiculous service, total neglect of people waiting for a call for screening and care, just a doctor on call to look after everyone seems like a joke ... Patients waiting from 9 in the morning and 20 at night were not even called ... Staff gossip in the corridors and drinking coffee, the elderly and pregnant women waiting for hours in the midst of a pandemic where they care so much for social distance but arrive at the hospital crowded with people due to the lack of efficiency in care !! (Original) Atendimento ridículo, descaso total com as pessoas que aguardam chamada para triagem e atendimento, apenas um médico de plantão para atender á todos parece até piada... Pacientes aguardando desde as 9 da manhã e as 20 da noite nem chamados foram... Funcionários ficam de fofoquinha nos corredores e tomando cafezinho , idosos e gestantes aguardando horas em meio a uma pandemia onde tanto zelam por distanciamento social mas chega no hospital aglomerado de gente pela falta de eficiência no atendimento!!

(Translated by Google) Great service (Original) Ótimo atendimento

(Translated by Google) They book hr more it takes more than 2h to call more I had good medical care. (Original) Marcam hr mais demoram mais de 2h para chamar mais eu tive bom atendimento medico.

(Translated by Google) Emergency workers only stay on their cell phones instead of attending to patients !!! (Original) Funcionários da emergência só ficam no celular em vez de atenderem os pacientes!!!

(Translated by Google) Great hospital to work !!! (Original) Hospital ótimo de trabalhar!!!

(Translated by Google) Excellent service! (Original) Excelente atendimento!

(Translated by Google) Terrible. It takes for tests results. unprepared nurses. Private ignition. I imagine SUS, which had no doctor attending. Expensive exams. Because we do not perform a CT scan, expensive, doctor said that would have to register evasion. Hi? (Original) Péssimo. Demora para resultado de exames. Enfermeiros despreparados. Acendimento particular. Imagino o SUS, que sequer tinha médico atendendo. Exames caríssimos. Por não realizarmos uma tomografia, caríssima, médico informou que teria que registrar evasão. Oi?

(Translated by Google) I was very well attended! Very competent doctors and nurses! (Original) Fui muito bem atendido! Médicos e enfermeiros muito competentes!

(Translated by Google) Reasonable instances in the SUS Ward, but too much time for urgent examinations and procedures. (Original) Instações razoáveis na Ala do SUS, mas muita demora para a realização de exames e procedimentos urgentes.

(Translated by Google) A place with good structure, but lacking investment from public agencies. (Original) Um local com boa estrutura, porém falta investimento dos órgãos público.

(Translated by Google) A hospital without a pediatrician, our cm children are (Original) Um hospital sem pediatra ,nossas criancas cm ficam

(Translated by Google) Hospital is poorly structured. The service on the SUS side always overcrowded. (Original) Hospital está com estrutura precária. O atendimento do lado do SUS sempre super lotado.

(Translated by Google) Great service every shift in the OR and recovery room (Original) Ótimo atendimento em todos os turnos no bloco cirúrgico e sala de recuperação

(Translated by Google) Good service (Original) Bom atendimento

(Translated by Google) Attendant Berenice and Patricia of SUS windows, terrible !!!!!!!!!!!!!!!! They are thinking they are doing charity !!!! especially Mrs. BERENICE !!! (Original) Atendente Berenice e Patrícia dos guichês SUS, péssimas !!!!!!!!!!!!!!!! Elas estão pensando que estão fazendo caridade!!!! principalmente a senhora BERENICE!!!

(Translated by Google) GREAT NOTE 100000 (Original) OTIMO NOTA 100000

(Translated by Google) Credo, and a real butcher. (Original) Credo, e um verdadeiro açougue.

(Translated by Google) Because they have saved my life. (Original) Porque salvaram a minha Vida.

(Translated by Google) Pessimo service via phone and in the hospital itself. (Original) Pessimo atendimento via fone e no hospital em si.

Cool

Indo p casa

Nice

(Translated by Google) I have an interested family member and I have already needed to be seen in the emergency room, the medical staff's care is first-rate, multi-disciplinary, attentive and human. The nursing technicians are loving, attentive and very attentive, when they call they arrive in less than 3 minutes, the service is unimaginable for those who know other places, I am positively amazed. I would like to congratulate ALL the staff and management for the excellence that this hospital has achieved, a source of pride for the entire medical profession in Brazil, 👏👏👏👏🙏🙏🙏 (Original) Tenho um familiar interessado e já precisei ser atendido na emergência, o atendimento do corpo médico é de primeiro mundo, multi-disciplinar, atencioso e humano. As técnicas em enfermagem são amorosas, atenciosas e muito atentas, ao chamar chegam em menos de 3 minutos, o atendimento é inimaginável para quem conhece outros locais, estou espantado, positivamente. Gostaria de dar os meus parabéns a TODOS os funcionários e a direção pela excelência que este hospital atingiu, motivo de orgulho para toda a classe médica do Brasil, 👏👏👏👏🙏🙏🙏

I have an interested family member and I have already needed to be seen in the emergency room, the medical staff's care is first-rate, multi-disciplinary, attentive and human. The nursing technicians are loving, attentive and very attentive, when they call they arrive in less than 3 minutes, the service is unimaginable for those who know other places, I am positively amazed. I would like to congratulate ALL the staff and management for the excellence that this hospital

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Mais de 5h pra ser atendido mesmo com convenio. Se tiver qualquer outra opcao va para elea e evite esse transtorno. Atendimento de triagem muito ruim, mal falam contigo e te colocam em prioridades aleatorias

Achei todo atendimento muito bom! Fiz uma cirurgia e foi tudo ótimo com profissionais muito bons, principalmente o cirurgião. Mas o atendimento particular é MUITO caro, muito mesmo! Consultas com especialista são 300 reais e procedimentos cirúrgicos caríssimos. Para quem não tem tempo de esperar atendimento pelo SUS e não tem plano acaba saindo muito caro. Acredito que as consultas poderiam beirar os 200 reais. Como eu tinha pressa, apesar de não ser uma cirurgia urgente tive que fazer particular, também por não saber como usufruir da Santa Casa através do SUS. Mesmo com alguns erros operacionais por parte das marcações de horário tive um atendimento de um médico extremamente competente.

Atendimento particular há atendimento na hora. Atendimento pelo IPÊ (além de ser separado dos demais planos) ninguém te atende. Fiquei mais de hora esperando e NADA. Se não querem atender pelo plano, melhor retirar a opção. Péssimo e revoltante!

O hospital tem médicos ótimos, exames com máquinas atualizadas. Mas tem um déficit enorme no atendimento ao público, o atendimento nos guiches leva de 30 a 50 minutos, teria que ter o dobro de atendentes no mínimo, o atendimento por telefone leva de 50 minutos a 1h50, a espera é surreal.

Péssimo atendimento meu marido foi transferido da upa do triângulo pq está com pedra de 6cm no rim fico 13 dias internado na upa e foi para o Santa casa e do Santa casa deram alta pra ele mesmo com dor o tal do urologista dr Leonardo só olha para ele e manda embora queria vê se fosse com a família dele como seria 😡 mandam fazer o tratamento pelo posto de saúde sendo q pelo posto de saúde demora mais e a cirurgia dele é de urgência e esse doutor já mando ele ir embora 2 vezes repito péssimo atendimento para um hospital que se diz referência em Porto Alegre e outra além de deixa as pessoas com dor deixam com fome sentados em poltronas horas e horas e até mesmo dias!