1/5 Stephanie M. 6 months ago on Google
Da
mich
das
Telefonat
nachhaltig
beschäftigt,
muss
ich
leider
eine
negative
Bewertung
schreiben:
Mein
Mann
und
ich
wollten
uns
in
seiner
Elternzeit
eine
kleine
gemeinsame
Auszeit
gönnen.
Da
wir
schon
vor
einiger
Zeit
einen
Gutschein
vom
Spa
Nok
geschenkt
bekommen
haben,
entschieden
wir
uns
für
eine
Partnermassage
dort.
Ich
rief
eine
Woche
zuvor
an
und
vereinbarte
einen
Termin.
Da
die
Terminfindung
mit
Kindern
nicht
immer
ganz
einfach
ist
und
man
sich
auch
nach
der
Verfügbarkeit
des
Babysitters
richten
muss,
rief
ich
nach
etwa
10
Minuten
nochmals
an,
um
den
ersten
Termin
anzupassen.
So
weit
so
gut.
Wir
freuten
uns
schon
sehr
auf
den
Tag.
Aber
es
kam,
wie
es
kommen
musste.
Ein
Kind
wurde
krank.
Ich
rief
also
an,
um
den
Termin
nicht
abzusagen,
sondern
zu
verschieben.
Die
Dame
am
Telefon
reagierte
direkt
sehr
patzig
mit
der
Unterstellung,
es
sei
niemand
krank,
wir
würden
uns
lediglich
rausreden
wollen,
da
wir
einfach
keine
Zeit
haben.
Auf
die
Bitte
nach
einer
Verschiebung
würde
garnicht
eingegangen.
Es
hieß
lediglich,
das
mache
sie
nicht
und
außerdem
sei
sowieso
für
die
nächste
Zeit
ausnahmslos
alles
voll.
Ich
war
schon
jetzt
total
perplex
von
dem
Tonfall
und
der
Unfreundlichkeit
und
wusste
kaum,
was
ich
antworten
soll.
Vielleicht
hatte
mich
die
Dame
ja
nur
falsch
verstanden?!
Also
fragte
ich
nochmal,
ob
ich
einen
neuen
Termin
ausmachen
dürfe.
Darauf
bekam
ich
einfach
nur
ein
"Nein".
Dann
hieß
es
noch,
wenn
überhaupt,
solle
ich
im
nächsten
Jahr
wieder
anrufen.
Anschließend
wurde
einfach
aufgelegt.
Ich
hatte
nicht
mal
die
Chance
noch
etwas
zu
sagen.
Hätte
aber
tatsächlich
auch
nicht
gewusst
was...war
sprachlos.
Sicherlich
werde
ich
dort
nicht
mehr
anrufen
und
auch
niemals
dort
hingehen.
So
ein
Telefonat
hatte
ich
wirklich
noch
nie.
Alles
andere
als
geschäftsfördernd.
Gut
für
sie:
Das
Geld
vom
Gutschein
hat
sie
ja
schon.
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