Ein Stern ist eigentlich schon zu viel! Wir waren mit unserem Whirlpool nicht zufrieden und haben diesen schlussendlich wieder verkauft. Der Service war m. E. unterirdisch und nicht kundenorientiert. Da gibt es mittlerweile bessere Anbieter. Z. B. hört man aus Salzweg nur Gutes :-) Zur Antwort des Inhabers kann ich nur folgendes sagen. Kundenorientierung und Service am Kunden verjährt nicht. Unser Erlebnis war grauenvoll !!!

Die Qualität ist mangelhaft, der Service unzumutbar. Wir haben uns im Februar 2023 für eine Infrarotkabine, Modell IF 120, entschieden. Die Kabine wurde von uns selbst abgeholt und aufgebaut. Bereits beim Auspacken mussten wir eine Beschädigung der LED-Blende feststellen. Das Holz war gebrochen. Ein weiterer Mangel wurde beim Zusammensetzen der Kabine ersichtlich. Eine Leiste, an der das linke Seitenteil der Kabine ausgerichtet wird, war mit einer zu kleinen Aussparung versehen. Dies machte ein Zusammenbauen der Kabine unmöglich. Erst nachdem wir diese Leiste um einige Millimeter zugesägt hatten, konnten wir die Kabine zusammenbauen. Doch damit nicht genug. Bereits bei der ersten Benutzung der Kabine fiel auf, dass die Magnetdichtung, welche für das luftdichte Schließen der Glastüre zuständig ist, undicht ist. Trotz wiederholtem Nachjustieren bleibt ein breiter Spalt zwischen Rahmen und Tür, durch welchen es während der Benutzung unerträglich zieht. Auch die verbauten Lautsprecher sind mangelhaft. Bei Benutzung produzieren diese, im Intervall von ca. 30 Sekunden, ein sehr unangenehmes metallisches Klirren. Doch noch bevor wir all diese Mängel an den Kundenservice melden konnten, kam schon der nächste Oberhammer. NACH NICHT EINMAL ZWEI WOCHEN, GING NACH 4-MALIGER BENUTZUNG, DER LINKE RÜCKENSTRAHLER KAPUTT. Trotz mehrfacher Prüfung aller Anschlüsse, und mehrmaligen Aufheizversuchen, blieb dieser kalt. Eine Benutzung der Kabine ist in diesem Zustand unmöglich. Beim Blick auf die verbaute Technik, fallen an vielen Bauteilen chinesische Schriftzeichen auf. Nachdem das Gerät nach nicht einmal zwei Wochen kaputt ist und unzählige Mängel aufweist, ist für uns klar: Uns wurde eine minderwertiges Produkt verkauft. Es handelt sich wohl gemerkt nicht um ein Auslaufmodell, sondern um ein vielfach angepriesenes Topmodell aus der aktuellen Modellreihe. Zu erwähnen ist außerdem ein unangenehmer Geruch, der während der Nutzung von dem Kunststoff des LED-Bandes ausdünstet. Als wir später den Betriebsleiter auf den Gestank und unsere Bedenken bezüglich Gesundheitsschädigung ansprachen, teilte uns dieser kühl mit, diese LED-Streifen seien erlaubt und man baut diese, trotz des Gestanks, in die Kabinen ein. Da wir sehr enttäuscht über das Produkt sind und sich der Kundenservice unserem Fall nicht sofort angenommen hat, bestanden wir darauf, dass man die Kabine aus Kulanz zurücknimmt. Doch weit gefehlt! Nicht einmal der Geschäftsführer höchstpersönlich, möchte sein Produkt zurücknehmen. Auf der Website der Firma wird der Kundenservice in den höchsten Tönen gelobt, in der Realität wartet man laut Servicemitarbeiter, wochenlang auf einen Technikertermin. Per E-Mail sind die Servicemitarbeiter sehr schlecht bis gar nicht erreichbar. Die Spitze des Eisbergs ist aber: Per E-Mail teilte man uns mit, dass wir eine Reparatur, trotz Garantie eventuell selbst zahlen müssen, da die Kabine von uns selbst aufgebaut wurde. Eine absolute Unverschämtheit, einem Garantieleistungen in Rechnung stellen zu wollen. Wir würden eine Kabine dieser Firma nach heutigem Wissensstand nicht einmal geschenkt haben wollen. Wer Wellness und Entspannung sucht, ist hier definitiv falsch.

Sehr schlechte Beratung mir wurde ein lotus 4 mit Salzwasser verkauft seit dem ist der Pool nur kaputt Pumpen sind sehr teuer. Seit März letzten Jahres konnte ich den Pool nicht nutzen nach jeder Reparatur warten etwas anderes kaputt Auf den Kundendienst musst sehr lange warten

Seit Februar haben wir eine Infrarotkabine von Armstark. Die Beratung mit ausführlichen Erklärungen im Ausstellungsraum über alle erhältlichen Produkte, mögliche Lieferarten, Armstarkservice nach Kauf etc. waren hervorragend. Wir bauten die Infrarotkabine selbst auf, ist für jeden machbar der einige handwerkliche Grundkenntnisse besitzt. DieLieferung war kostenlos. Können Armstark nur weiterempfehlen.

Das Produkt toll. Aber Vorsicht! Sollte etwas defekt sein oder Ersatzteile (verschleissteile) benötigt werden, wirds hart. Meinen nächsten whirlpool werde ich aufgrund des schlechten Service nicht wieder bei armstark kaufen. Weiter empfehlen leider auch unmöglich geworden.

Herr Schumacher von der Firma Armstark hat uns sehr gut beraten. Die Lieferung war unproblematisch und erfolgte zum Wunschtermin. Da wir die Sauna nicht sofort brauchten, wurde sie auch noch bis zum Wunschtermin aufbewahrt. Das war ein toller Service. Auch die Kaufpreisrestzahlung war erst bei Anlieferung fällig. Wir können die Firma empfehlen und freuen uns nun auf viele störungsfreie Jahre mit der Infrarotkabine von Armstark.

Hervorragender Service!! Mein Whirlpool Roma (Bj. 2020) hat nun nach knapp 3 Jahren einen Defekt am Temperatur-Sensor. Da ich diesen selber tauschen möchte, habe ich an den Service gewendet. Ich habe innerhalb von 24 Stunden ein Angebot erhalten und ebenfalls eine Anleitung inkl. Video für den Austausch! Auch in der Vergangenheit wurde mir bei Rückfragen sofort geholfen. TOP Support!!! Weiter so!!

Wir sind super zufrieden mit unserem neuen Whirlpool. Beginnen mit einer freundlichen und sehr kompetenten Beratung, in unserem Fall durch Herrn Schumacher - auch "Probebaden" wäre möglich gewesen - , Vereinbarung Liefertermin, bishin zur Erstbefüllung bzw. Einweisung. Wir hatten im Nachgang noch ein paar Fragen und wurden sofort zum richtigen Ansprechpartner weitergeleitet. Alle Punkte konnten direkt zu unserer Zufriedenheit bearbeitet bzw. beantwortet werden.

Erstklassige Abwicklung über den ganzen Kauf hinweg. Wir haben bei Herrn Frauendorfer in der Urlaubsvertretung gekauft. Trotzdem hat Herr Schumacher bei späteren Fragen zur Installation super weiter geholfen. So stelle ich mir Team-Work im Verkauf vor! Saubere Montage, super freundlicher Kontakt beim Zubehörverkauf und bei technischen Rückfragen nach der Inbetriebnahme. Man fühlt sich hier als Kunde wohl.

Sehr freundliche, kompetente Beratung! Die Infrarotkabine ist qualitativ hochwertig, die Benutzung eine fast tägliche Entspannung und ein besonderer Genuss. Sehr zu empfehlen...!

Super nette Beratung. Schöne Ausstellung. Viel Auswahl und es wird sich hier viel Zeit genommen für Fragen zu den Produkten.

Hallo, wir haben uns eine Infrarotkabine gekauft! Kaufabwicklung , Lieferung und Aufbau waren komplikationslos und sehr zuvorkommend! Kann das nette Team nur weiterempfehlen, Qualität passt! Weiter so!

Beratung perfekt 👌 Auslieferung und Inbetriebnahme perfekt 👌 Super Infrarot Sauna welche sehr oft genutzt wird. Super Sache um abzuschalten.