Llamar para pedir la cita no fue complicado, en el momento de la cita me atendieron a la hora exacta programada, las instalaciones están bien.

(Translated by Google) They are just crap when it comes to customer service. The best example is the lack of seriousness with which they answer the phone. They usually don't respond. And when they do, it's by means of a robot trained never to give a proper answer, or at least to put the call through to a human being. You don't laugh, what you give is pity (Original) Simplemente son una porquería en lo que respecta a la atención a los clientes. El mejor ejemplo es la falta de seriedad con la que responden al teléfono. Normalmente no responden. Y cuando lo hacen es por medio de un robot entrenado para nunca dar una respuesta adecuada, o al menos para pasar la llamada con un ser humano. Ustedes no dan risa, lo que dan es lástima

Tuve a un familiar en hospitalizacion y finalmente falleció.. las jefes enfermeras y algunas auxuliares no son nada empaticas con los pacientes ni sus familiares. Entiendo que sus jornadas laborales son largas pero están en una institución con varios pacientes terminales y en situaciones complicadas...deberían tener muy presente eso. Y si algún familiar va a preguntar por el estado del paciente o que necesitan ayuda para la movilización de este por favor sean amables al dar sus respuestas y presten ayudan oportuna créanme q uno no lo hace por molestar ni nada , solo que uno esta muy preocupado y quiere lo mejor para el familiar q esta pasando por esta enfermedad tan triste... solo es eso , sean más amables...

Que decepción este lugar. El día de ayer acompañé a mi madre un examen que era con sedación y pues le enviaron su respectiva dieta todo, la citaron a las 9:30 y llegamos 30 minutos antes. Había muchas personas esperando diferentes cosas pero habían otras esperando el mismo examen que mi mamá y los citaron desde más temprano y nada que los atendían, hubo un señor que dijo que llevaba desde la 5 de la mañana y eran las 11:30 y nada que lo atendían obviamente estaba furioso, hubo otro que se descompenso se le bajó el azúcar. Mi mamá ya estaba muy maluca, tenía dolor de cabeza y ella sufre de azúcar y es hipertensa. Estaba muy preocupada porque esperamos 2 horas y media y siempre nos decían el médico está retrasado y siempre nos daban la misma respuesta. Hasta mi mamá se sintió tan maluca que decidió no esperar más. Aparte de eso los llamaban para pasar y creíamos que ya los llamaban para hacer la intervención y no, una señora nos dijo que los pasaban para esperar otras 2 horas ahí. Que falta de organización tan grande y más ese tipo de exámenes que son en ayunas, con dieta extricta. Sino pueden atender a una cantidad de personas en específico pues digan y nos citan otro día.

(Translated by Google) Excellent attention for the taking of cytology, it is only necessary to attend, meet the requirements and that's it... they send results via email. (Original) Excelente atención para la toma de citologia, soló es asistir cumplir con los requisitos y listo.. remiten resultados vía email.

Pedí una vita con ginecologia desde mayo, menos programan casi para los 2 meses después, días antes de la cita me llaman para decirme que la ginecóloga cancelo la agenda y me la reprograman para más de 1 mes después, el día de la cita me llaman a eso de las 4pm que me están esperando cuando mi cita era para las 5:40pm, sin embargo yo salgo inmediatamente de mi casa al centro médico y me hacen esperar, cuando ingreso al consultorio la ginecologa con actitud déspota me atiende y dice que me programa una ecografía prioritaria por un quiste y ya, no me indica si debo esperar que me llamen o yo debo de llamar a alguna parte, no me da una orden ni nada, le digo que siento una incomodidad en mi cuerpo y me dice que no me puede revisar porque ya cerró la historia clínica, no se demoró ni 5 minutos está consulta y siento que perdí mi tiempo. Se nota que no ama su profesión y personas así no deberían de prestar un servicio tan mediocre ya que una va a qué le den solución y orientación no que salga con más dudas.

Siempre que vengo a cita de control con el Dr Pardo la espera es hasta de 2 horas. Es una falta de respeto para el paciente.mi pregunta es asignan cuantos pacientes por hora y eso q es a través de PAC

Me asignaron una cita para una biopsia a la 1.30pm, más atendieron a las 3.15pm. Se supone qué el resultado deben enviarlo al correo del paciente, si este lo tiene pero, no, 10 días después del procedimiento le pedí a una hermana que Averiguara por el resultado y la respuesta fue que estos se demoran entre 15 o 20 días, no entiendo la demora. Tengo cita para quitar los puntos y de control el próximo 14 de diciembre y no tendré los resultados. Me pregunto, como hace la persona que vive fuera de Pereira?

(Translated by Google) Despite being an excellent entity, they fall short in terms of signage in their facilities, I had an appointment scheduled at 02:30 p.m. I arrived at 2:00 p.m. and due to lack of signage being 2:25 pm I have not been able to bill. It is necessary to be considered that if it is the first time that one has an appointment in this entity, they do not know how it works. (Original) A pesar de ser una excelente entidad, se quedan cortos en cuanto a señalización en sus instalaciones, tenía una cita programada a las 02:30 p.m he llegado a las 2:00 p.m. y por falta de señalización siendo las 2:25 pm no he podido facturar. Hace falta sean considerados en que si es primera vez que uno tiene una cita en esta entidad no conoce su funcionamiento.

(Translated by Google) The recycling of nurses in the nursing station is a lack of respect for patients who, in the midst of their pain, try to fall asleep. (Original) La recicla de las enfermeras en la estación de enfermería es una falta de respeto para los pacientes que en medio de su dolor tratan de conciliar el sueñi

(Translated by Google) Terrible attention by phone, they send you from one extension to another and they throw the phone at you when it has been ringing for a long time. I am going to make the complaint with super health because it is disrespectful to the user. (Original) Terrible atención por teléfono, te mandan de una extensión a otra y te tiran el teléfono cuando lleva mucho sonando. Voy a poner la queja con la supersalud porque es una falta de respeto con el usuario.

(Translated by Google) It is incredible that an entity as important as this, has such poor customer service, I have been trying to communicate for an hour without success, nobody answers and after 20 minutes on the phone they tell me that all the operators are busy and they hang up on me. I guess they have one person for everything and it's not enough, the low-ranking employee always gets the worst of it. They should have a call center with the volume of patients that you handle (Original) Es increible que una entidad tan importante como esta, tenga tan mal servicio al cliente, llevo una hora tratando de comunicarme sin exito, nadie contesta y despues de 20 minutos en el telefono me dicen que todos los operadores están ocupados y me cuelgan. Supongo que tienen una persona para todo y no da a basto, siempre el empleado raso lleva la peor parte. deberían tener un call center con el volumen de pacientes que manejar uds

(Translated by Google) Apprehending the number of patients is not delayed for procedures (Original) Apresar de la cantidad de pacientes no es demorado para trámites

(Translated by Google) I have not been able to communicate to cancel an appointment that I had for today. Full abdominal exam. ID 25018049 (Original) No he podido comunicarme para cancelar una cita que tenía para hoy. Exámen de abdomen total . Cédula 25018049

(Translated by Google) The attention to perform the procedures was excellent, however, when I went to claim the results, they were supposed to close at 5 p.m. but although it was open, they did not attend 3 minutes before 5pm. It is worth noting that today is December 30. Given my disagreement, they gave me this email to request the results online; When they did the mammogram they said I had to claim them personally. (Original) La atención para realizar los procedimientos fué excelente, sin embargo, cuando fuí a reclamar los resultados, se suponía cerraban a las 5 p.m. pero aunque estaba abierto, no atendieron 3 minutos antes de las 5pm. Vale la pena anotar que hoy es Diciembre 30. Ante mi inconformidad, me dieron éste email para solicitar los resultados online; cuando me hicieron la mamografia dijeron que debía reclamarlos personalmente.

(Translated by Google) It cannot be that this institution, which never, never answers the phone or WhatsApp, to make an appointment of any kind; No wonder so many people die of cancer and it is the poor service that La Liga Contra el Cancer has. (Original) No puede ser que esta institución ,que nunca, nunca contestan, el teléfono ni el WhatsAp, para sacar una cita de ninguna índole; con razón se muere tanta gente de cancer y es el pobre servicio que tiene La liga Contra el Cancer .

(Translated by Google) My experience has been the best more than by professionals for their human quality (Original) Mi experiencia ha sido la mejor más que por profesionales por su calidad humana

Es excelente le agradezco mucho a la liga , tienen muy buenas instalaciones, cuentan con muy buenos profesionales y un gran talento humano

Buena atención estaba muy vacío cuando fui por unos exámenes