(Translated by Google) The staff is friendly, but the price difference in the branch and Douglas online are more than cheeky! I wanted to buy a perfume Narciso Rodriguez 100 ml, which costs €128 in the branch, when I looked online at Douglas again, I was really shocked! The same perfume costs €90. If I hadn't asked, I would have paid full price 🤬. This is so cheeky that I decided not to buy any perfume!!! I will no longer support such a rip-off and will avoid it in the future 🤫🤔 (Original) Das Personal ist freundlich,aber der Preisunterschied in der Filiale und Douglas online sind mehr als frech!!! Ich wollte ein Parfum Narciso Rodriguez 100 ml kaufen was in der Filiale 128€ kostet , als ich noch einmal Online bei Douglas geguckt habe, ware ich echt geschockt! Da kostet das gleiche Parfum 90€. Hätte ich nicht nachgefragt , hätte ich den vollen Preis bezahlt 🤬. Das ist so eine Frechheit, dass ich mich entschlossen habe kein Parfum zu kaufen!!! So eine abzocke werde ich nicht mehr unterstützen, und in Zukunft meiden 🤫🤔

Love the range of perfumes and that you get samples with each purchase

Nice little Douglas. When the employees have time, they are very helpful and nice.

Very nice shop. Staff always friendly and helpful. Great there. I'd love to go there.

(Translated by Google) I don't know if I was being too nice or if the lady with the glasses checking the 2G regulations had a bad day in the morning? Accidentally showed my luca app, the system promptly showed no valid vaccination certificate. When I asked what do you want to see or what are you scanning here? Some also download the Lucaapp by scanning) If the answer was very choleric, when were you vaccinated? I then what do you mean? Here you can see my vaccination certificate ... Really unfriendly ... Besides, I could have shown proof of recovery ... Well, how far should the discrimination go? Some people have completely forgotten that we should stick together ... and not fight each other ... The store is great, the employees in general a bit pushy, but that's their job and they want to sell! (Original) Ich weiß nicht ob ich zu nett war oder die Dame mit der Brille, die eine Kontrolle der 2G vorschriften kontrolliert, einen Schlechten Tag am morgen hatte? Habe versehentlich meine luca App vorgezeigt, prompt hatte das System gezeigt kein gültiger Impfnachweis. Als ich fragte was wollen sie den sehen bzw. Was Scannen Sie hier ein? Manche läden Scannen auch die Lucaapp mit ab) Kam die Antwort ganz Cholerisch, wann sind Sie geimpft? Ich dann, wie meinen Sie das? Hier sehen Sie doch meinen Impfpass... Echt unfreundlich... Ausserdem hätte ich ja auch eim Genesungsnachweis vorzeigen können... Naja wie weit soll noch die Diskriminierung gehen? Manche Menschen haben ganz vergessen, dass wir zusammenhalten sollten... und uns nicht gegenseitig bekämpfen sollten... Der Laden ist Super, die Mitarbeiter allgemein etwas aufdringlich, aber das ist halt deren Job und die wollen verkaufen!

(Translated by Google) Always very friendly staff, great advice and not a bit pushy 👍😊 (Original) Immer wieder sehr freundliches Personal, super Beratung und kein bisschen aufdringlich 👍😊

I withheld my review for a while in the hope that things would improve due to the constant staff changes. I had made make-up appointments several times in the past. The employees were arguing in front of me as a customer about who should do the make-up because none of them are trained to do it, even though this service is offered. Today I had an appointment for make-up at 2 p.m., but it was canceled by phone two hours in advance. Unfortunately, I have to agree with the bad reviews and hope that this shop will be closed soon, like many other shops in Bergedorf, so that something better can come there.

Super Service.

My favourite place 😊

(Translated by Google) Too few staff .... I'm out again Couldn't ask anyone, only two cashiers, no one else there (Original) Zu wenig Personal ....bin so wieder raus Konnte niemand fragen, nur zwei Kassiererinnen sonst keiner da

Heute hatte die Filiale vorzeitig zu gemacht. Als ich sowie 4 weitere Kunden vor geschlossen Türen standen, zeigte die Uhr - Punkt 17 Uhr. Es brennte noch Licht in der Filiale aber alle Türen waren bereits verschlossen. Plötzlich tauchte die Verkäuferin auf. Sah uns und machte daraufhin das Licht aus. Es wäre ja wenigstens nett ein Zettel am Eingang zu kleben wenn vorzeitig geschlossen wird/ werden muss. Die Öffnungszeiten am einen Samstag sind bis 18 Uhr, so steht es im Internet, in der Mail die ich bekam und am Eingang. Schade, dass die Zeit der Kunden nicht respektiert wird. Man plant es und fährt extra hin und wird dort so frech ignoriert. Die Ware die ich bereits bezahlt habe und die ich als Geschenk geplant habe, könnte ich leider nicht abholen. Wozu hat man eine Kundenkarte und die mail wenn man als Kunde darüber nicht Bescheid bekommt. Bitte optimiert das Benachrichtigungssystem und schult bitte die Mitarbeiterinnen, damit die etwas besseres Problemmanagement hinbekommen. Danke.

(Translated by Google) I always find the ladies as if they are a bit too arrogant just because they have perfect make-up!!! If you only buy something for 20 €, you will be treated!!! (Original) Empfinde die Damen immer so, als wenn sie, nur weil diese perfekt geschminkt sind, als etwas zu überheblich!!! Kauft man nur etwas für 20 € , so wird man auch behandelt!!!

(Translated by Google) Nice personel. We were even served 5 minutes after closing time (Original) Nettes Personal. Wir wurden sogar 5min nach Ladenschluss bediehnt

Not too much selection but enough for Bergedorf

(Translated by Google) Everyone there is always nice and helpful. Keep it up. (Original) Da sind immer alle nett und hilfsbereit. Weiter so.

Gute Beratung, nicht nur auf Verkauf aus. Nette Mitarbeiter. (Translated by Google) Good advice, not just for sale. Pleasant coworkers.

(Translated by Google) I love this branch. I've been a customer since the 90s and I always feel like I'm in good hands. (Original) Ich liebe diese Filiale. Bin seit den 90ern Kundin und fühle mich immer bestens beraten.

(Translated by Google) Very nice staff. Large selection I'm glad that at least that still exists. (Original) Sehr nettes Personal.grosse Auswahl bin froh das es zumindest den noch gibt.

(Translated by Google) It's ok, but we waited a long time for attention from one of the advisors. There was an impression that we do not care with my girlfriend. (Original) Ist ok, wir haben aber sehr lange auf Aufmerksamkeit von einer der Beraterinnen gewartet. Es gab einen Eindruck, dass wir mit meiner Freundin keinen interessieren.

(Translated by Google) All salespeople are super nice and helpful! Could give a little more choice but that's grumbling on a high level;) (Original) Alle Verkäufer*innen sind super lieb und hilfsbereit! Könnte noch etwas mehr Auswahl geben aber das ist Gemecker auf hohem Niveau;)

(Translated by Google) Nice little shop, good selection. A saleswoman was very nice and was also able to advise me well. Recommendable. (Original) Netter kleiner Laden, Auswahl gut. Eine Verkäuferin war sehr nett und konnte mich auch gut beraten. Empfehlenswert.

(Translated by Google) Very friendly service and as a man with a "purchase order" immediately got what he needed in his hand. This makes shopping in the perfumery fun. (Original) Sehr freundliche Bedienung und als Mann mit "Kaufauftrag" gleich das Benötigte in die Hand bekommen. So macht Shoppen in der Parfümerie Spaß.

(Translated by Google) It is unimaginable how regulations and hygiene rules are violated here. A woman in front of me was let through the entrance without showing her identity card. The brat at the cash register touched my smartphone and when I asked if she had disinfectant, she offered me gel. Do you use gel to clean your cell phones ??? With this experience I prefer to shop elsewhere. (Original) Unvorstellbar wie hier gegen Bestimmungen und Hygieneregeln verstoßen wird. Eine Frau vor mir wurde am Eingang ohne Zeigen des Personalausweis durchgelassen. Die Göre an der Kasse hat mein Smartphone angefasst und auf Nachfrage ob sie Desinfektionsmittel hat bot sie mir Gel an. Macht ihr mit Gel eure Handys sauber??? Mit diesen Erlebniss kaufe ich dann doch lieber woanders ein.

Unfortunately, my experience with Douglas Bergedorf was not pleasant. No trace of advice, rather listless and arrogant.

The shop is quite small and clear. You should find out in advance whether the desired product is in stock. Most of the time it is in drawers and not on the shelf. It doesn't matter to me in the future because I won't be shopping there anymore. I can't understand the pricing policy. I looked online to see how much the product cost and found out at the checkout that it was 20 euros more (62% of the online price). This was not apparent in the store itself. When I asked why this price difference came about, the only answer I got was: It's just the Internet. If there are personnel costs, rent, etc. in the store, I would like to have that shown separately. That's nonsense, of course, but I find it very non-transparent for customers and prices are usually not calculated that differently. Other companies add the necessary costs as a flat rate and the price is then the same online and in the store. It's too confusing for me and I'll shop differently in the future.

great store, friendly staff.

Large assortment of perfumes. Kind and sympathetic consultants will always help if you have any questions. It's warm inside in winter. I recommend visiting if you want to buy perfume for yourself or someone else.