heute früh wollt ich zu Dr. Nelskamp wegen akuter Schmerzen in die Sprechstunde und wurde von der Dame in der Anmeldung unfreundlich und barsch abgewiesen (nicht das erste mal), mit der Bemerkung ich hätte ja schon einen Termin in 4 Wochen. Dass das ein Termin für meine Rückenbeschwerden ist sind interessierte sie nicht, sondern sie verwies mich an einem Chirurgen (offensichtlich kann sie schon bei der Anmeldung den Arzt mit "fachgerechten " Diagnosen ersetzten). Außerdem behauptete sie, dass keine Akkutfälle mehr angenommen werden , weil bereits das Limit erreicht wäre, obwohl ich erst der dritte Patient nach der Öffnung früh war! Ald ich mich danach beim Chirurgen anmeldete fragte mich die Schwester in der Anmeldung , weshalb ich mit diesen Beschwerden nicht zum Orthopäden gehe!! Ich möchte betonen , dass für diese schlechte Bewertung der Praxis ausschließlich eine Person an der Anmeldung verantwortlich ist, denn die Behandlung durch Dr. Nelskamp ist stets freundlich und fachgerecht!

Wiederholt wurde ich und andere Bekannte bei Schmerzen schon mehrfach telefonisch und vor Ort unfreundlich von den Mitarbeitern am Empfang abgewiesen mit dem Verweiß zeitnah keine Behandlung erst Terminn in mehreren Monaten möglich. Und dabei war das Wartezimmer oft überschaubar voll. Schnelle Hilfe bei Schmerzen kann man hier also im allgemeinen anscheinend nicht erwarten.

Ich habe von meiner Kinderärztin eine Überweisung bekommen. Es sollte die Hüfte meines Sohnes (2 Monate alt) mittels Sonografie nochmals kontrolliert werden. In der Praxis angekommen, habe ich uns vorgestellt, von den Schwestern am Empfang kam aber nichts, im Gegenteil ich wurde gleich angepampt (& das ist nicht übertrieben), dass die Untersuchung, die heute gemacht werden soll, viel zu spät ist, man könne bei diesem Befund (wahrscheinlich laut Überweisungsschein) eh nichts mehr machen, da mein Sohn schon zu alt wäre & hier hätte schon lange eine andere Art der Behandlung stattfinden müssen. Des Weiteren hätte die Kinderärztin ja schon 2x die Sonografie bei sich abgerechnet, deswegen müsste die Praxis heute für „lau“ arbeiten. Also bei aller liebe - geht man immer so mit Patienten um? Der Arzt war wirklich sehr lieb & kompetent. Die Damen am Empfang haben Aussagen von sich gegeben, zu denen sie meiner Meinung nach absolut nicht weisungsbefugt sind, zumal der Arzt mich auch gleich beruhigt hat, da alles in Ordnung ist. Ich bin wirklich entsetzt über so ein Verhalten, der eine Stern ist tatsächlich nur für den Arzt & weil Google keine 0-Sterne Bewertung zulässt.

Eigentlich 0 Sterne, wurde mit Fersenschmerzen durch den Vorzimmerdrachen selbst in der offenen Sprechstunde nicht zum Arzt vorgelassen , da ich mir seit Wochen nur mit Schmerzabletten helfe,ist es kein Fall für die Akutsprechstunde, Termin in 4 Monaten bis dahin soll ich ruhig die Tabletten schlucken. Geht gar nicht. Übrigens saßen im Wartezimmer 2 Patienten Zum Arzt kann ich nix sagen

Ich bin seit vielen Jahren Patient bei Herrn Dr. Nelskamp und mit der Behandlung sehr zufrieden. Aber wie sich die Mitarbeiterinnen an der Anmeldung verhalten geht wirklich gar nicht! So unfreundliches Personal habe ich in noch keiner anderen Praxis erlebt! Ich habe mich heute aufgrund akuter Beschwerden in der Notfallsprechstunde (Sprechstunde hatte heute Dr. Karsch) vorstellen wollen (täglich von 7.30 Uhr - 8.30 Uhr). Da wurde mir gesagt, da ich ja kein Patient von Dr. Karsch bin, werde ich heute auch nicht behandelt und soll morgen wieder kommen! Vielleicht sollte man auf der Website vermerken, dass eine Vorstellung in der Akut-Sprechstunde nur beim behandelnden Arzt möglich ist - was mir allerdings wenig sinnvoll erscheint! Hinzu kommt, dass ich der einzige Patient 7.30 Uhr war! Eine ältere Dame, die vor mir zur Akut-Sprechstunde wollte, wurde ebenfalls abgewiesen, somit war das Wartezimmer leer! Einen Stern musste ich vergeben, da eine Bewertung sonst nicht möglich ist, wofür ich diesen vergeben sollte erschließt sich mir allerdings nicht! 05.07.2023 Luis Vazquez

Die chronische Unterbesetzung des medizinischen Personals macht auch vor der Orthopädischen Gemeinschftspraxis Dr. Thore Nelskamp und Dr. Karsch nicht halt. Ich wurde von beiden Ärzten nach eingehender Untersuchung (Hüftarthrose) mit entsprechender Voruntersuchung in die Asklepios Fachklinik f. Orthopädie Hohwald zwecks OP meines Hüftgelenks li. eingewiesen. Am 19.06.23 war es dann soweit, das mich Dr. Nelskamp fachgerecht und mit Sorgfalt (Hüftendoprothese) operiert. Alles verlief problemlos. Nach abgeschlossener AHB in der MEDIAN Klinik Berggießhübel stellte ich mich am 15.08.23 bei Dr. Nelskamp vor. Für die Behandlung und Nachsorge meiner neuen Hüftendoprothese bedanke ich mich bei Dr. Nelskamp und dem Schwesternkollektiv. Ich bin mir sicher, dass ich hier auch weiterhin in guter Obhut bin!

Eigentlich bin ich mir Dr. Nelskamp sehr zufrieden, aber unmögliche Schwester bei der Anmeldung. Bin heute Di zur akutsprechstunde, habe ziemlich starke kopf und Nackenschmerzen. Des öfteren krippelt es im arm und hand. Habe am Vortag den MRT befundbericht bekommen (hatte letzte woch die psychiaterin angeordnet mit vd. Bandscheibenvorfall). Das hat sich gleich mehrfach bestätigt, kräftiger BSV mit hochgradiger nerveneinengung usw. Die psychiaterin ist aber nicht da. Die Schwester meinte ich soll zu dem arzt gehen der es angeordnet hat. Ich finde es unverantwortlich das die es entscheidet mich wegzuschicken. Sie hat nichtmal auf den befund geschaut.

Die Behandlung ist gut aber die Wartezeit an der Anmeldung dauert das mehrfache als die Behandlung beim Arzt. Man hat den Eindruck die Mitarbeiter sind ihrer Arbeit nicht gewachsen oder stehen im Bummelstreik.

Unfreundliche Mitarbeiterinnen am Empfang Ich habe mir diese Orthopädi extra ausgesucht um sie mit meinen Arbeitsweg + Kinder aus Kita/Schule abholen gut zu verbinden um somit ein optimales Zeitmanagement zu haben, Pustekuchen die Vorzimmerdamen interessierte mein Anliegen und meine Begründung nichtmal annähernd.Ich wurde als trotz Überweisung wieder weg geschickt, mit der Begründung man würde "nur Heidenauer" behandeln und ich solle mich doch an eine Orthopädi in meine Nähe wenden. Die Einschätzung des Arztes behalte ich mir vor da ich diesen ja leider nicht kennengelernt habe.

Wir, mein Mann und ich, möchten uns auf diesem Weg ganz herzlich für die gute Behandlung bei Dr. Nelskamp bedanke. Was andere Ärzte nicht geschafft haben, hat Dr. Nelskamp bei uns beiden geschafft. Obwohl wir nicht mehr die jüngsten sind, haben wir wieder Freude am Leben....und was das Schwestern-Team anbelangt. H hatten wir nicht alle schon mal einen schlechten Tag? Nochmals Dankeschön

Ich finde es enttäuschend das 2 Ärzte eine Webseite haben und es nicht fertig bringen auf die Webseite zu schreiben das man Urlaub hat. Am Montag hing ein Zettel dran wegen Streik. Da konnte doch am Montag den 2.10.23 auch der Zettel mit dem Urlaub hängen. Zum wiederholten Mal stand ich vor verschlossener Tür. Und das war nicht das erste mal.

Top Schwestern, immer freundlich und hilfsbereit. Ärzte ebenfalls sehr zu empfehlen. Heute eine Seltenheit. (leider)

Es ist nicht möglich in dieser Praxis jemanden ans Telefon zu bekommen um Termine ändern oder sonstiges zu tun. Leider gibt es auch keine E-mail Adresse unter welcher man sich dann auf einem anderen Weg mitteilen kann. Der Arzt ist super da kann man wirklich nichts sagen.