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Del Mundo Tours | Agence Francophone d´Excursions Playa Del Carmen

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One of the Most Reviewed Tour operators in Playa del Carmen


Address

10 Av. Sur Mz 25-Local 11, Playacar, 77713 Playa del Carmen, Q.R., Mexico

Website

www.delmundotours.com

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+52 984 198 0927

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4.80 (310 reviews)

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Working Hours

  • Tuesday: 9 am to 8 pm
  • Wednesday: 9 am to 8 pm
  • Thursday: 9 am to 8 pm
  • Friday: 9 am to 8 pm
  • Saturday: 9 am to 8 pm
  • Sunday: 9 am to 8 pm
  • Monday: 9 am to 8 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: excursions (34) nous (34) avons (29) avec (26) Nous (26) pour (24) cenote (20) guide (20) vous (18) tour (16)
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  • 5/5 Alexandre L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) With my companion we made 3 excursions with Del Mundo Tour during our stay and these are 3 days that we will remember. The guides Matthieu, Jasmine and Marion were very friendly, accompanied us perfectly and informed us about excursions and Mexican life in general. Aquawonder was our first excursion and a nice surprise with a beautiful isolated lagoon that offers a magical moment and incredible photos before going to a beautiful open cenote in which we were able to do some snorkeling. Chichen Itza was the must-do excursion with a passionate guide who explained the Mayan history and the history of the site very well. The visit to a semi-open cenote afterwards was a beautiful moment and an excellent refreshment. Finally, the express visit to Valladolid allowed us to discover a beautiful, colorful and lively central square. Finally, we had to do snorkeling but the weather did not allow the ports to open. We were therefore offered to replace our excursion with Tsonoti which was a real favorite with 3 very different cenotes. First a dry cenote, similar to a cave and isolated in the jungle. Then an underground cenote and waow, what an incredible experience to swim underground in crystal clear waters in the middle of stalactites and stalagmites lit with a flashlight. Finally we ended with a magnificent open cenote for a little relaxation before returning to our hotels. The journeys with the driver Arturo have always been calm and the pickup at the hotel in the morning always punctual. I therefore warmly recommend excursions with Del Mundo Tour! (Original) Avec ma compagne nous avons fait 3 excursions avec Del Mundo Tour lors de notre séjour et ces sont 3 journées que nous garderons en mémoire. Les guides Matthieu, Jasmine et Marion étaient très sympathiques, nous ont parfaitement accompagnés et nous ont informé sur les excursions et sur la vie mexicaine en générale. Aquawonder a été notre première excursion et une belle surprise avec une magnifique lagune isolée qui offre un moment magique et des photos incroyables avant d'aller dans un beau cénote ouverte dans laquelle nous avons pu faire un peu de snorkeling. Chichen Itza était l'excursion incontournable avec une guide passionnée et qui nous a très bien expliqué l'histoire maya et l'histoire du site. La visite d'un cénote semi-ouvert ensuite a été un beau moment et un excellent rafraîchissement. Enfin la visite express de Valladolid nous a permis de découvrir une belle place centrale colorée et vivante. Enfin, nous devions faire le Snorkeling mais la météo n'a pas permis l'ouverture des ports. On nous a donc proposé de remplacer notre excursion par Tsonoti qui a été un véritable coup de cœur avec 3 cenotes très différents. D'abord un cenote sec, apparenté a une grotte et isolé dans la jungle. Ensuite un cenote sous terrain et waow, quel expérience incroyable de nager sous terre dans des eaux limpides au milieu des stalactites et stalagmites éclairés a la lampe torche. Enfin nous avons terminé par un cenote ouvert magnifique pour un peu de farniente avant de retourner à nos hôtels. Les trajets avec le chauffeur Arturo ont toujours été calmes et le ramassage a l'hôtel le matin toujours ponctuel. Je recommande donc chaleureusement les excursions avec Del Mundo Tour !
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Lorna P. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) A great experience with Mathieu Arthuro Marion and all the others, a very well organized agency, it's really nice… with them you are sure to discover Mexico from another angle and to spend unforgettable moments, the choice of excursions is really great too! thank you for your responsiveness via whatsap or others you are really the best I recommended it 100% thank you again del mundo tours 🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽 (Original) Une super expérience avec Mathieu Arthuro Marion et tous les autres , une agence hyper bien organisés ça fait vraiment plaisir… avec eux vous êtes sur de découvrir le Mexique sous un autre angle et de passer des moments inoubliables le choix des excursions sont vraiment top aussi ! merci à vous pour vous votre réactivité via whatsap ou autres vous êtes vraiment les meilleurs je l’ai recommandé à 100% merci encore del mundo tours 🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 FLORENCE L. 1 year ago on Google
    Nous avons pris une excursion avec cette agence pour holbox c était une expérience extraordinaire on en as pris pleins les yeux !!La guide Marion est un rayon de Soleil elle est souriante gentille passionnée elle donne tout pour le bien être des clients!!!Le tarif correct pour la prestation proposée

  • 2/5 jerome c. 2 years ago on Google
    booked 2-$115 tour for tulum and coba, didn’t know the tour was going to be givin by a different company. we were told as per there web site there would be juice , bicuits and water nope,told language would be in our tongue nope, tour guide gave ten min presentation from a binder once we arrived and walked a half mile to get in line for ruin at tulum, givin twenty min free time and walked to beach and told we would be there 35 min, you either paid to sit down or had to buy something. lunch was good but was told on website one drink was included w lunch nope, had to pay. coba very rushed once at pyramids given 5 min for photos and was time to head down, was told on website bike taxi included, nope pay up,group had to walk to top but was able to purchase ride back.about 45 min at site. believe van driver thought he was still at the nascar school of racing, car comming no problem they’ll move over, speed, how fast can we go. stopped at tour co. to explain displeasure oh well sorry

  • 5/5 Manon 1 year ago on Google
    Je vous recommande cet agence pour vos excursions. Nous sommes acceuilli en français et tout leurs tours sont en français. Ils prennent le temps de vous expliquer toutes leurs excursions. Ils sont là pour satisfaire vos besoins. Ils sont honnêtes. Ils peuvent vous vendre une assurance annulation, mais ne vont pas vous la vendre si non avantageux pour vous, selon les exclusions. Nous avons été servi par Lizzy, excellent service, elle m'a même accompagné jusqu au guichet pour m'éviter les frais de 5% supplémentaire si paiement avec carte. Petit conseil: argent liquide. Nous avons choisi Ek Balam. Notre guide Giovanni, mexicain qui parle très bien français et très interressant à écouter. Nous avons vraiment apprécié notre journée

  • 5/5 Nick B. 1 year ago on Google
    Nous avons pris les visites des ruines Maya de Tulum et Coba sur une journée, et nous avons adoré l’expérience! Le guide Felipe était très à l’écoute et très blagueur ce qui a égayé l’excursion tout du long! Nous avons également pu nous baigner dans un cenote à la fin de la journée afin de nous rafraîchir. Nous aurions aimé avoir plus de temps pour nous pour nous balader autour des ruines, mais si vous voulez en voir le maximum sur une journée, il faut faire des sacrifices :)

  • 5/5 Arno G. 11 months ago on Google
    J'ai choisi l'excursion "tulum & coba" je vous la recommande vivement. L'équipe est top, nous sommes uniquement en petit groupe, tout le monde parle français. Le véhicule est sûr et fiable tout comme son chauffeur Charli ! Guide Philipé génial

  • 5/5 Stéphanie T. 1 year ago on Google
    Nous avons fait deux excursions avec Del Mundo Tours " Isla Mujeres et Aqua Wonder " pendant notre séjour au Mexique. Nous avons été très très contents de ces excursions. En passant par Johanna qui nous a expliqué à la perfection toutes les excursions proposées, Julien qui est à votre écoute à chaque passage. Et bien sûr une guide géniale: Marion 🥰. Elle est passionnée, chalereuse , un sourire eclatant et vous explique à la perfection. Bref, nous sommes ravis et nous reviendrons vous voir à notre prochain séjour au Mexique. Stéphanie et Dominique

  • 5/5 Lucie F. 10 months ago on Google
    Nous avons passé une journée fantastique en compagnie de Marion. Une guide très à l’écoute et qui connais plein de chouettes choses sur le Mexique et sur les endroits que nous avons visité. N’hésitez pas à franchir la portie de cet établissement pour avoir de bonnes excursions en petits groupes !

  • 5/5 Didi R. 1 year ago on Google
    We had a great time with Del Mundo tours at laguna kaan luum, cenote corazon del paraiso and Tulum city (aqua wonder tour). Everything was arranged properly. I can recommend to everyone to do a tour with Del Mundo Tours!

  • 4/5 Fatou S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) We did 2 excursions with this agency: Isla Mujeres and Tulum&Coba. The excursions were very friendly and enriching. The restaurant food was good. A big thank you to Mathieu and Jasmine who are very good guides, very experienced. As well as Tom who welcomed us at the agency. (Original) Nous avons fait 2 excursions avec cette agence : Isla Mujeres et Tulum&Coba. Les excursions étaient très sympathiques et enrichissantes. La nourriture des restaurants étaient bonnes. Un grand merci à Mathieu et Jasmine qui sont de très bons guides, très expérimentés. Ainsi qu'à Tom qui nous a bien accueilli à l'agence.

  • 5/5 Solène T. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) We did 3 excursions with Del Mundo Tours during our stay in Mexico. Tsonoti, Snorkeling and Chichén Itzá. We were lucky to have Marion, Mathieu and Jasmin as guides, Arturo and Charli as drivers. We thank them all for these marvelous excursions!!! We only stayed a week but for sure we would have done a lot more. Entertainment and culture at the rendezvous with e organization at the top. Just THANK YOU 😍 (Original) Nous avons fait 3 excursions avec Del Mundo Tours durant notre séjour au Mexique. Tsonoti, Snorkeling et Chichén Itzá. Nous avons eu la chance d'avoir Marion, Mathieu et Jasmin comme guides, Arturo et Charli comme chauffeurs. Nous les remercions tous pour ces merveilles excursions!!! Nous ne sommes restés qu'une semaine mais c'est sûr qu'on en aurait fait bien plus. Divertissement et culture au rendez-vous avec e organisation au top. Juste MERCI 😍

  • 5/5 Frederic L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) If like us, you are not bilingual in Spanish, this agency is perfect. Full support from A to Z. The animators are TOP, (clear, dynamic and friendly). With the rather early morning visits, you will be alone in the world :-) nothing better for wonderful memories and photos (just you and the Caribbean). We did 2 excursions over 7 days (Tulum, Coba & Isla de Mujeres). a good start for a premiere in Mexico! We recommend this agency without any hesitation... (Original) Si comme nous, vous n'etes pas bilingue en espagnol, cette agence est parfaite. Une prise en charge totale de A à Z. Les animateurs sont TOP, (clair, dynamique et sympa). Avec les visites plutôt matinales, vous serez seul au monde :-) rien de tel pour de magnifiques souvenirs et photos (juste vous et les caraïbes). Nous avons fait 2 excursions sur 7 jours (Tulum, Coba & Isla de Mujeres). un bon debut pour une premiere au Mexique ! Nous vous recommandons sans aucune hésitation cette agence...

  • 5/5 kathleen f. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) We participated in the "cultural tour" activity which was very enriching. On the schedule: visit to an underprivileged school (so cute and humanly interesting), a cemetery (very interesting explanations about the culture of the dead in Mexico) and a tour of a local market with tasting of local products. The guide is passionate, explains a lot and well. The driver is also top (he is adorable). We had a great time. (Original) Nous avons participé à l’activité « tour culturel » qui était très enrichissant. Au planning: visite dans une école défavorisée (tellement mignon et humainement intéressant), d’un cimetière (explications très intéressantes sur la culture des morts au Mexique) et tour dans un marché local avec dégustation des produits locaux. Le guide est passionné, explique beaucoup et bien. Le chauffeur est également top (il est adorable). Nous avons passé un bon moment.

  • 5/5 Florence R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Beautiful day for our Aquawonder outing with Marion the guide and Arturo the driver very attentive and available. We loved this discovery of the kaan luun lagoon in the middle of the vegetation and the magnificent cenote del corrazon. Thanks again, it was great! (Original) Belle journée pour notre sortie Aquawonder avec Marion la guide et Arturo le chauffeur très à l'écoute et disponible. Nous avons adorés cette découverte de la lagune kaan luun au milieu de la végétation et la magnifique cenote del corrazon.Encore Merci c'était super !

  • 5/5 David D. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Excursion "Turtles and cenote" with Lolo as guide. Wonderful experience. We took full eyes. Both with the turtles and the closed cenote. Very nice half-day excursions. (Original) Excursion "Tortues et cenote" avec Lolo comme guide. Magnifique expérience. Nous en avons pris pleins les yeux. Tant avec les tortues que la cenote fermée. Très belle excursions d'une demi journée.

  • 5/5 Christophe D. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Hello, we made 3 excursions with this tour operators and we really had a great time bus on time French speaking guide very good good organization good choice of restaurant for meals you can go there with your eyes close for info we did Tulum and Coba Acqua Wonder and mujeres islands (Original) Bonjour nous avons effectué 3 excursions avec ce tour opérateurs et nous avons réellement passé de très bon moment bus à l heure guide francophone très bien belle organisation bon choix de restaurant pour les repas vous pouvez y aller les yeux fermer pour info nous avons fait Tulum et Coba Acqua Wonder et iles mujeres

  • 5/5 clau d. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Just returned from our stay in Tulum yesterday, we had planned 5 excursions over 9 days of presence in Mexico. It was an amazing experience every day! We were 2 couples of friends, we had chosen group and private excursions. Each guide who accompanied us shared with us his story, the history of the place and all his knowledge and it is clearly a plus for a first stay in Mexico! We lived moments engraved forever in our hearts! Thanks to the agency without them the stay would not have been the same! (Original) A peine rentré de notre séjour sur Tulum hier, nous avions planifié 5 excursions sur 9 jours de présences au Mexique. Ce fut une expérience incroyable chaque jour ! Nous étions 2 couples d’amis, nous avions choisi des excursions en groupe et en privé. Chaque guide qui nous a accompagné nous a fait partager son histoire, l’histoire du lieu et toute ses connaissances et c’est clairement un plus pour un premier séjour au Mexique ! Nous avons vécu des moments gravés à tout jamais dans nos cœurs ! Merci à l’agence sans eux le séjour n’aurait pas été le même !

  • 5/5 Laura S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very well organized agency. Top to visit Chichen Itza at the opening before the crowds with Rosalia's explanations, then the cenote was sublime. I recommend the cultural tour with passionate and very nice Mathieu who made us discover another facet of Playa del Carmen (from the cemetery to the local market). (Original) Super agence très bien organisée. Top de visiter Chichen Itza à l'ouverture avant les foules avec les explications de Rosalia, puis le cenote était sublime. Je recommande le tour culturel avec Mathieu passionné et très sympa qui nous a fait découvrir une autre facette de Playa del Carmen (du cimetière au marché local).

  • 5/5 Nathalie W. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Finally a 100% French visit where we understand all the explanations of the guide! We went to isla mujeres with Mathieu: impeccable timing, playa del norte in the morning before the influx of tourists, restaurant by the beach, tour of the island in a golf cart, and to finish swimming from the boat return. We would never do this on our own! the trip, the boat, the rental of the golf cart. The little extra? We were like kings this morning with the most beautiful beach in the region, without sargassum, just for us! Thanks again to Mathieu and Arturo for this great experience! Unforgettable🤘🤘 (Original) Enfin une visite 100% française où on comprend toutes les explications du guide! On a été à l'isla mujeres avec Mathieu: timing impecable, playa del norte au matin avant l'affluence des touristes, resto au bord de la plage, tour de l'île en voiturette de golf, et pour finir baignade depuis le bateau du retour. On aurait jamais faire cela par nous même! le trajet, le bâteau, la location de la voiture de golf. Le petit plus? On était comme des rois ce matin avec la plus belle plage de la région, sans sargasses, rien que pour nous! Encore merci à Mathieu et Arturo pour cette belle expérience! Inoubliable🤘🤘

  • 5/5 Odile N. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) We did 6 excursions with Del Mundo Tours, highly recommend! We had wonderful moments with super friendly guides! Holbox, Aqua Wonder, Tulum and Coba, Tsonoti, turtles and cenote, Sian ka'an..... Between magnificent landscapes, cenotes of dreams, and animals in their natural environment, we had sparkling eyes! Don't forget a very useful cap and/or hat with the magnificent Mexican sun! Thanks to Ludovic for his welcome, his kindness and his professionalism! Thank you to the whole team for their unforgettable experiences! (Original) Nous avons fait 6 excursions avec Del Mundo Tours, nous recommandons vivement! Nous avons vécu de magnifiques moments avec des guides ultra sympathiques! Holbox, Aqua Wonder, Tulum et Coba, Tsonoti, les tortues et cenote, Sian ka' an..... Entre paysages magnifiques, cenotes de rêves, et des animaux dans leur milieu naturel, nous avons eu les yeux qui pétillent! N'oubliez pas casquette et/ ou chapeau bien utile avec le magnifique soleil Mexicain! Merci à Ludovic pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme ! Merci à toute l'equipe pour ses expériences inoubliables !


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