Nada tenho a dizer da limpeza do quarto estava impecável.A localização muito boa , no centro da cidade mas... Nao aceitam animais no entanto quem me abriu a porta da receção estava acompanhada com cão de raça grande. A decoração com peças antigas e mobílias pouco cuidada. Deram.me chave de um quarto que já estava ocupado....a sala do pequeno almoço..pouco cuidada, o carrinho da loiça suja cheio no meio da sala... Nao Gostei, experiência a nao repetir...

Sem atenção ao pedidos aquando da reserva e pareciam estar a fazer um favor quando avisados presencialmente. Buraco na parede da casa de banho. Infiltração da casa-de-banho para o quarto. Portas da varanda não está em conformidade. Porta de acesso ao quarto com alguma dificuldade em abrir. Cheiro a cão na recepção. Insonorização não é muito boa.

Não volto de certeza a entrada cheira a cão os moveis e escada da entrada cheia de pó. No quarto a cama fazia muito barulho e com muita humidade na parede, e com buraco na parede, o wc com água no chão, chamei atenção a proprietaria ela disse que reparava, mas ficou na mesma. No pequeno almoço com muita loiça suja. E atenção aos lençóis ouvi o proprietário dizer à funcionária se os lencois estivessem limpos não era para trocar.

We're really happy with our choice.. What a lovely place to stay! The owners are such nice people and they have the sweetest dogs ever!! Deffenitly reccomended.

Very nice place to stay.. very clean and calm place.. very friendly staff and breakfast was awesome.. (jagjeet Singh)

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Good location

Pontos favoráveis: Cama razoavelmente confortável, casa de banho com índices de higiene aceitáveis. A água quente vem rapidamente. O pequeno almoço é ligeiramente completo, com várias opções. Pontos desfavoráveis: É necessário improvisar quebra luz, sobretudo nos quartos com casa de banho com janela, uma vez que a porta de acesso à casa de banho é em vidro. As escadas de acesso ao 1° andar são em madeira e rangem audivelmente.

(Translated by Google) Comfortable rooms. Central location. Access and parking facilities. Reasonable breakfast service. (Original) Quartos confortáveis. Localização central. Facilidades de acesso e de estacionamento. Serviço de pequeno almoço rasoável.

(Translated by Google) It has its charm and the rooms are great. Family hotel with very correct and pleasant treatment. Very well located within the city. I will be back. #prietoporelmundo (Original) Tiene su encanto y las habitaciones están genial . Hotel familiar y de trato muy correcto y agradable. Muy bien situado dentro de la ciudad. Volveré. #prietoporelmundo

(Translated by Google) A real pity, we liked the accommodation (we stayed at Casa Dom Manoel, which is also run by this couple from the Estalagem, just opposite) the room was not bad, as was the bathroom, we found the breakfast to be quite acceptable and the friendly staff (especially all woman). We stayed on April 15. The problem comes here: during the check out they charged us again the amount of the accommodation when it had already been charged previously, that is, staying here cost us twice as much. When we were loading the car about to leave, the woman came out to tell us that if we were charged twice, we should contact them and they would refund us. The odyssey began from this moment, when a few days later I verified in my bank account that the amount had been charged again. I wrote an email to the establishment, which they did not see because it went directly to their spam folder. Days later I decide to call them by phone (with the consequent cost of an international call), and the man answered me. I explained who I was and the problem, he told me to send him my bank account number and they would reimburse me. I told him to please check his spam folder because my emails were getting there. Within 2 minutes of hanging up I had already sent that new email with my account number. Well, the days passed and no transfer came to my account. After almost a week I call again (again) and the man answers me again. I remind him who I am and he answers that the next day they will make the transfer. Again the days passed and nothing at all, so I decided to contact booking so that they could solve the problem for me. I had to provide them with different documents that showed that the charge was double, and finally they told me that they had already contacted the hotel and that they would reimburse me (this happened on May 15, a month later). I warned them to be careful, that the hotel was lying to me, saying that they would refund the charge, but then they didn't. They told me that the transfer would arrive between 8 and 10 days approximately. And nothing came to me either, so I contacted booking again and they told me that it could take longer than that (?) that it could even be extended for a month. The fact is that we reached June 15 and still nothing. Already somewhat fed up and desperate, I tried to contact my bank to see if they could help me, but it was useless. I called the Estalagem for the third time and this time the woman answered me, who told me that she did not remember who I was, but that I should send all the information to the mail (dates, amount charged, etc.). That same afternoon I sent him an email with everything, even attaching the documents provided to booking, all computerized and explained. They never replied to that email. I contacted booking again to restart the refund process, I had to provide even more documentation this time. I warned them again that from the hotel they were lying and to please take the matter seriously: I was lucky, and finally on July 10 (almost 3 months later and after a lot of fighting) I received the refund in my account. I honestly did not expect this from them, they were so friendly when we were staying there and having breakfast at the Estalagem. I got the feeling that they were trying to ignore the situation so that I would get desperate and finally give up, keeping that amount for themselves. Otherwise I refuse to believe that it is so difficult to make a simple transfer, having all the necessary data and information on a tray. My recommendation is that you be very careful when they charge you, and don't even think about paying this in advance as they can charge you again during check out as happened to me and then it is almost impossible to recover that money. (Original) Una verdadera lástima, el alojamiento nos gustó (estuvimos en Casa Dom Manoel, que también lo lleva este matrimonio del Estalagem, justo enfrente) la habitación no estaba mal, así como el baño, el desayuno nos pareció bastante aceptable y el personal amable (sobre todo la mujer). Nos alojamos el día 15 de abril. El problema viene aquí: durante el check out nos volvieron a cobrar el importe del alojamiento cuando este ya estaba cobrado previamente, es decir alojarnos aquí nos costó el doble. Cuando estábamos cargando el coche a punto de irnos, la mujer salió afuera para avisarnos de que si nos aparecía cobrado dos veces, contactásemos con ellos y que nos lo reembolsaban. La odisea empezó a partir de este momento, cuando a los pocos días comprobé en mi cuenta del banco que nos habían vuelto a cargar el importe. Escribí un correo electrónico al establecimiento, que no llegaron a ver porque les llegó directamente a su carpeta de spam. Días después decido llamarlos por teléfono (con el consiguiente coste de una llamada internacional), y me atendió el señor. Le expliqué quien era yo y el problema, me dijo que le enviase mi número de cuenta bancaria y que me lo reembolsaban. Le dije que por favor revisase su carpeta de spam porque mis correos estaban llegando allí. A los 2 minutos de haber colgado yo ya había enviado ese nuevo correo con mi número de cuenta. Pues bien, pasaron los días y no llegaba a mi cuenta ninguna transferencia. Pasada casi una semana vuelvo a llamar (otra vez) y de nuevo me atiende el señor. Le recuerdo quien soy y me contesta que al día siguiente ya me hacen la transferencia. De nuevo pasaron los días y nada de nada, así que decidí contactar con booking para que ellos me solucionasen el problema. Tuve que aportarles distintos documentos que demostraban que el cobro era doble, y por fin me contestaron que ya habían contactado con el hotel y que me harían el reembolso (esto sucedió el 15 de mayo, un mes después). Yo les advertí que tuviesen cuidado, que en el hotel me estaban mintiendo, diciendo que sí me reembolsarían el cargo pero luego no lo hacían. Me contestaron que la transferencia me llegaría entre 8 y 10 días aproximadamente. Y tampoco me llegó nada, así que volví a contactar con booking y me dicen que puede llevar más tiempo que ese (?) que incluso se podía extender un mes. El caso es que llegamos al 15 de junio y aún nada. Ya un tanto harto y desesperado, intenté contactar con mi banco a ver si ellos podían ayudarme, pero resultó inútil. Volví a llamar por tercera vez al Estalagem y esta vez me atendió la mujer, que me comentaba que no recordaba quien era yo, pero que le enviase al correo toda la información (fechas, importe cobrado, etc.). Le envié esa misma tarde un correo con todo, adjuntando incluso los documentos aportados a booking, todo informatizado y explicado. Nunca me contestaron a ese correo. Volví a contactar con booking para reiniciar el proceso de reembolso, tuve que aportar aún más documentación esta vez. Les volví a advertir que desde el hotel estaban mintiendo y que por favor se tomasen el tema en serio: hubo suerte, y por fin el día 10 de julio (casi 3 meses después y de mucho pelear) recibí en mi cuenta el reembolso. Sinceramente no me esperaba esto de ellos, que resultaron tan amables cuando estuvimos alojados allí y desayunando en el Estalagem. Me dio la sensación de que estaban intentando ignorar la situación para que yo me desesperase y finalmente desistiese, quedándose ellos ese importe. De otro modo me niego a creer que sea tan difícil realizar una simple transferencia, teniendo todos los datos e información necesaria en bandeja. Mi recomendación es que tengáis mucho cuidado cuando os realicen el cobro, y ni se os ocurra pagar esto por adelantado ya que pueden volver a cobraros durante el check out como me ocurrió a mí y luego es casi imposible recuperar ese dinero.

Fomos em família casal e meninos de 6anos passar apenas 2 noites, ao telefone a sra (deve ser proprietária) atenciosa e prestável, mas na chegada mudou completamente, parecia que não tinha gostado da nossa aparência ou dos miúdos, ouve ali algo que nos deixou desconfortáveis. Na recepção tem cheiro a cão mas nada de especial... O pequeno almoço era completo tem um pouco de tudo... Não sou historiador mas gostei da decoração com móveis/poltronas etc de uma senhorial de meio do séc XIX.

Uma verdadeira surpresa! Confesso que a nossa estadia surpreendeu me pela positiva! Fomos muito bem acolhidos pelos responsaveis, tanto o Sr.Rui e a Sra Claudia foram ao longo de toda a semana os melhores anfitriões possíveis, desde nos dando um otimo serviço e ate nos facultaram algumas dicas para visitar. A localização geográfica é otima para conhecer varios locais turisticos e emblemáticos ! É um local central! Ideal para se passar um fim de semana comprido e conhecer a regiaoarredores! A quem nao gostar de animais, nao aconselho a ir, pelo simples facto dos donos possuirem 3 belíssimos e doceis caes que apesar de estarem em locais privados poderao ocasionalmente ouvir o Blue ( PS a minha filha tentou levar o Blue para casa mas nao foi possível!) A nossa relação com os três cães foi simplesmente fantástica,! Voltaremos em breve!

LEI DO RUÍDO: BARULHO DOS VIZINHOS A regra aqui é um pouco diferente. A lei portuguesa protege o direito ao silêncio e ao descanso entre as 23h00 e as 07h00 e é esse o período que tem de ser respeitado. De acordo com a legislação, quem não cumprir com o horário estabelecido pode ser multado entre os 200€ e os 2.000€.

Los dueños son muy simpáticos y te ayudan en todo. El desayuno de buffet está bastante bien. La habitación y las zonas comunes tienen una decoración muy particular, me gusto mucho.