(Translated by Google) What a customer unfriendly store. At least in my case. I just called customer service after my question via the contact form was not answered. He is not responsible for that, but the accounting department and he would have to ask. I should understand that that would be too complicated for him. I'm speechless. So it's not just the big online retailers who are to blame for the fact that retail is being pushed back more and more. Unfortunately, a lack of service is increasingly the reason. (Original) Was für ein kundenunfreundlicher Laden. Zumindest in meinem Fall. Ich hab gerade beim Kundenservice angerufen, nachdem meine Frage über das Kontaktformular nicht beantwortet wurde. Dafür ist er aber nicht zuständig sondern die Buchhaltung und er müsste ja nachfragen. Das müsste ich ja verstehen, dass das für ihn zu umständlich wäre. Ich bin sprachlos. Es ist also nicht nur die grossen Onlinehändler die Schuld daran sind, dass der Einzelhandel immer mehr zurückgedrängt wird. Mangelnder Service sind leider auch immer mehr der Grund.

Perfekter Service, schnelle Lieferung von Ersatzteilen, sehr freundliches und fachkundiges Personal. Reparaturaufträge werden schnell ausgeführt. Das glauben Sie nicht ? Richtig.Der Laden ist eine Katastrophe. So etwas hab ich noch nie erlebt. Inkompetenz pur und Flexibilität nicht vorhanden.

Vorsicht: Als Stihl Kunde war ich in Halberstadt immer recht zufrieden. Teilweise sehr kompetentes Personal. Allerdings wurde mir bei der letzten Reparatur das Märchen einer abgerissenen Schraube erzählt. Ein Mitarbeiter hatte dadurch ein Neuteil verbaut was gar nicht hätte erneuert werden müssen. Ob der Mitarbeiter mich absichtlich angelogen hat oder ob er einfach einen Fehler gemacht hat, kann ich nicht genau sagen. Die "Abgerissene" Schraube hatte ich selbst vor dieser "Reparatur" entfernt. Das Bauteil war nicht defekt. In Zukunft bitte genauer Arbeiten.

Nettes Personal, gute Beratung und eine große Auswahl an Arbeitsgerät verschiedener Marken... Das Preis-Leistungsverhältnis muss man immer am jeweiligen Gerät bewerten.

(Translated by Google) Came in with money to buy a chainsaw on sale. But failed. The friendly seller did not find them. No problem, I went somewhere else where you found your items. (Original) Kam mit Geld in der Tasche um eine Motorsäge aus dem Angebot, zu kaufen. Schlug aber fehl. Der freundliche Verkäufer fand sie nicht. Kein Problem ich bin woanders hin wo man seine Artikel auch gefunden hat.

Einwandfreier Laden, top Auswahl von sämtlichen Geräten und sehr nettes und zuvorkommenden Personal Grüße gehen an Markus raus! 😉Ich habe mir selbst ein Rasentraktor Ende letzten Jahres zugelegt. Durch die sehr große Auswahl an verschiedenen Modellen/Angeboten, die auch vorrätig auf Lager waren und einer sehr guten und kompetenten Beratung einen Black Edition Stiga Rasentraktor ausgesucht. Bin mit dem Traktor sehr zufrieden und kann Börger Motorgeräte GmbH nur weiter empfehlen!

(Translated by Google) My order for a lawn tractor was delivered within 4 days. Everything is fine and a very nice work tool. Steering wheel, seat mounted, refueled, oil level checked and off for a test drive. Only a small part was missing from the delivery. I immediately contacted customer service. The missing accessories were delivered to me within 2 days without any problems. Really great. Keep it up and thank you very much. (Original) Meine Bestellung ein Rasentraktor wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert. Alles in Ordnung und ein sehr schönes Arbeitsgerät. Lenkrad ,Sitz montiert, betankt, Ölstand geprüft und los zur Probefahrt. Es fehlte nur ein kleines Teil in der Lieferung. Ich habe umgehend mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen. Vollkommen unproblematisch wurde mir das fehlende Zubehör innerhalb von 2 Tagen nachgeliefert. Wirklich super. Weiter so und vielen Dank.

Top und problemlos Durchführung der Wartung. Probleme werden schnell und PROFESSIONELL abgearbeitet. Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.

Einfach nur super! Der überaus freundliche und bestens gelaunte Mitarbeiter in Halberstadt hat und von Anfang bis Ende perfekt und vor allem super kompetent beraten. Es gab eine umfangreiche Einführung und auch die finanzielle Abwicklung lief einwandfrei. Kurzum: hervorragender Service!

Ich war neulich mit meinem Partner in dem Geschäft um den Rasentrecker reparieren zu lassen. Ein Kostenvoranschlag nach 2 Wochen war zu viel verlangt, stattdessen wurde über uns hergezogen obwohl wir im Verkaufsraum standen und alles hören konnten. Ich kenne es aus einer vernünftigen Werkstatt so, man bekommt einen Kostenvoranschlag ohne rum zu Knurren und bespricht was alles gemacht wird oder gemacht werden müsste. Meiner Meinung nach für diese ganze Art und Weise keinen einzigen Stern wert.

Bin durch Zufall auf den Laden gestoßen. Hatte dann Kontakt per Telefon mit Marcus der mich vorab schon echt super beraten hat. Und am nächsten Tag im Laden war alles fertig wie es am Telefon besprochen wurde. Beide Daumen hoch super Service hat man echt selten. Komme gerne wieder. Mfg Alex

Ich habe mich heute im Geschäft sehr geärgert. Warum? Von unserem Rasentraktor Husqvarna TC 242T war beim Mähen eine Gelenkkupplung abgefallen. Das Mähwerk fiel herunter. Die angetriebenen Hinterräder waren sofort blockiert. In dem Moment war uns nicht klar, ob etwas und was abgefallen war. Wir haben den nicht mehr fahrbereiten Rasentraktor zu Börger gebracht. Obwohl wir keine Schuld daran tragen, dass der Traktor bei normalem Betrieb auseinanderfällt, sind wir auf den Reparaturkosten sitzen geblieben. Garantie wurde nicht anerkannt. Dafür hätten wir das abgefallene Teil vorzeigen müssen. Fazit: Dieser Rasentraktor ist keine solide Maschine, die man für den privaten Einsatz empfehlen kann. (Translated by Google) I was very upset at the store today. Why? An articulated coupling fell off our Husqvarna TC 242T lawn tractor while mowing. The mower fell down. The driven rear wheels were locked immediately. At that moment it was not clear to us whether something and what had fallen off. We brought the no longer drivable lawn tractor to Börger. Although we are not to blame for the tractor falling apart in normal use, we ended up paying the repair costs. Guarantee was not recognized. We would have had to show the part that had fallen off for that. Conclusion: This lawn tractor is not a solid machine that can be recommended for private use.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Hatte Probleme mit der Tür bei meinem auflieger. Sofort war jemand da der mir geholfen hat. Wirklich toll. Gerne wieder.

Kompetentes Personal, riesige Auswahl an Traktoren Zubehör und auch Stihl Partner, für Männer fast wie im Paradies

Super Auswahl und sehr freundliches und kompetentes Personal. (Translated by Google) Great selection and very friendly and competent staff.

Top

Habe hier einen Kettensägenlehrgang absolviert. Kann man nur empfehlen, fachlich einfach super. Habe viel Wissen mitnehmen können. Ansonsten bekommt man hier alles um Kettensägen, Rasenmäher und Zubehör. Reparaturservice gibt es auch, scheint auch zu funktionieren. In der kurzen Zeit, brachten mehrere Leute ihre Geräte in die Werkstatt und wirkten zufrieden.

Ersatzteile online bestellt, prima Ware, schnelle Lieferung, leider wurden falsche Zündkerzen versendet. Aber am 2ten Tag waren die richtigen da. Klasse Service und das in der Hauptsaison.

Sechs Artikel bestellt wovon zwei falsch geliefert wurden. Eines war im Onlineshop angeblich vorrätig, wurde allerdings nachgeliefert da nicht lieferbar. Auf Email mit Kritik bzw Beschwerde wird nicht geantwortet. Nachtrag: Im guten Willen nochmal etwas bestellt. Wieder kam ein Artikel von drei, falsch an.

Ja Mal wieder ein Gerät bei Börger Motorgeräte gekauft... Was soll ich Sagen außer nur Top, 1+ , grandios Perfekt mehr geht nicht. Nach MTD Black Edition Rasentraktor, Stiga Handrasenmäher, Stihl Motorsense, ist jetzt noch eine Husqvarna 545 Mark 2 dazu gekommen . Danke an den besten und zuverlässigen Verkäufer und Berater Marcus Tokarski der Chef von Börger Motorgeräte kann sich glücklich schätzen so einen Angestellten zu haben. Wieder Mal ein Super Angebot ,2 Tage Lieferzeit sprechen für sich. Qualität super wie immer. Und wenn Mal was ist wird ein schnell geholfen. Weiter so. (Translated by Google) Yes, once again bought a device from Börger Motorgeräte... What can I say other than just top, 1+, terrific perfect, nothing more is possible. After the MTD Black Edition lawn tractor, Stiga hand lawn mower, Stihl brush cutter, a Husqvarna 545 Mark 2 has now been added. Thanks to the best and most reliable salesman and consultant, Marcus Tokarski, the head of Börger Motorgeräte can consider himself lucky to have such an employee. Again a super offer, 2 days delivery time speak for themselves. Quality great as always. And if something is a problem, they will help you quickly. Keep it up.

Ein großer Verkaufsraum in dem man sich als Kunde ziemlich allein vor kommt. Der Mitarbeiter der die Reparaturen durchgeführt ist krank, daher war der Weg für mich umsonst, mir wurde gesagt das eine Reparatur meiner Stihl Kettensäge frühestens Anfang 2023 erfolgen kann. Der eine Mitarbeiter im Verkauf, hat anscheinend unheimliche Angst vor Krankheitserregern, er hält stets 6-10 Meter Abstand, fragen werden quasi auf Zuruf aus der Ferne beantwortet. Fazit : Große Auswahl, dass war es dann aber auch schon. Ich bin im Anschluss mit meiner Kettensäge nach Wernigerode zur Firma Mitschurin gefahren, die Reparatur erfolgte sofort, kompetent und zu einem günstigen Preis. Mein Besuch bei der Firma Börger Motorgeräte war somit mein erster und letzter Besuch. (Translated by Google) A large sales room in which you as a customer feel pretty much alone. The employee who carried out the repairs is ill, so the journey was in vain for me, I was told that my Stihl chainsaw could be repaired at the beginning of 2023 at the earliest. One of the employees in the sales department is apparently terribly afraid of pathogens, he always keeps a distance of 6-10 meters and questions are answered from a distance, so to speak. Conclusion: Large selection, but that's about it. I then drove with my chainsaw to the Mitschurin company in Wernigerode, the repair was carried out immediately, competently and at a reasonable price. My visit to the company Börger Motorgeräte was my first and last visit.

Top Beratung und gute Auswahl an allem Zubehör, nur leider nicht bei den Schnittschutzstiefeln. Da waren eher weniger und leider im Amateur-Bereich l nur noch sehr große (Gr. 47 und 44 glaube ich) da und sonst nur Haix, Husqvarna und Stihl die aber aufgrund des Preises eher im Profi Bereich interessant sind. (Translated by Google) Top advice and a good selection of all accessories, but unfortunately not with the cut protection boots. There were fewer and unfortunately only very large ones (size 47 and 44 I think) in the amateur sector and otherwise only Haix, Husqvarna and Stihl, which are more interesting in the professional sector because of the price.

Artikel, habe ich über Ebay von der Fa. Börger gesehen und gekauft. Nach kurzen Email Austausch habe ich mich entschieden den Artikel selbst abzuholen. Es lief hervorragend. Mir wurde gleich der Artikel herraus gefahren und direkt mit den Auffahrrampen auf den Hänger gefahren. Anschließend erfolgte eine kurze Einweisung. Dann nur noch die Ladung gesichert und los ging es wieder nach Hause. 👌 😂😂 Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung. (Translated by Google) Item I saw and bought on Ebay from Börger. After a short email exchange, I decided to pick up the item myself. It went great. The article was immediately brought out to me and driven directly onto the trailer with the access ramps. A short briefing followed. Then just secured the load and off we went back home. 👌 😂😂 Thanks for the easy transaction.

(Translated by Google) Ordered a Husqvarna R214c last week. Got the order confirmation on Friday. Received delivery confirmation on Monday. A day later he was there. I was able to mow right away. Thanks (Original) Letzte Woche einen Husqvarna R214c bestellt. Am Freitag die Bestellellbestätigung bekommen. Am Montag die Lieferungsbestätigung bekommen. Einen Tag später war er da. Konnte gleich los mähen. Danke